Dicas práticas para expandir seu negócio de remoção de lixo (parte 2)

Esta postagem é a segunda de uma série de duas partes sobre como expandir seu negócio de remoção de lixo usando software de remoção de lixo personalizado. Clique aqui para ler a primeira parte.

Receba suas faturas de remoção de lixo eletrônico pagas mais rapidamente

O trabalho está concluído e o caminhão já está parado, esperando para ir para o próximo trabalho. É hora de cobrar do cliente, mas como você pode pagar sua fatura de remoção de lixo mais rapidamente?

O fluxo de caixa é rei em quase todas as empresas, especialmente nas empresas de remoção de lixo. Mesmo com as condições de pagamento mais rígidas, os clientes às vezes acabam demorando mais para pagar do que você gostaria.

Quando você tem muitas faturas não pagas, o dinheiro não flui na direção certa com rapidez suficiente. Encontrar uma maneira de transferir o dinheiro para sua empresa o mais rápido possível pode ser vital para o sucesso de uma empresa de remoção de lixo.

1. Aceite o pagamento no local, imediatamente

A maneira mais simples e rápida de receber o pagamento imediatamente é aceitar o pagamento no local. Você pode incorporar um gateway de pagamento ao seu software de remoção de lixo eletrônico e receber o pagamento assim que o trabalho for concluído.

A partir de seu celular ou tablet, os transportadores podem gerar faturas a partir de suas ordens de serviço, inserir os dados de pagamento (cartão de crédito) dos clientes e processar o pagamento com sua permissão, no local.

Porém, em alguns casos, você terá que enviar uma fatura e aguardar o pagamento. A forma como você envia a fatura e o que você inclui terá um efeito enorme na velocidade do pagamento.

2. Envie sua fatura de remoção de lixo eletrônico por e-mail

Se você não estiver pronto para pagamentos no local, a segunda melhor opção é agilizar o processo de envio de uma fatura. Enquanto o caminhão estiver parado na garagem do seu cliente, o cliente já deverá ter a fatura do trabalho concluído.

A maneira mais fácil de fazer isso acontecer é fazer com que sua equipe “marque o ponto” do trabalho, marcando-o como concluído. Uma fatura pode então ser enviada imediatamente ao cliente por e-mail.

Suas equipes de remoção de lixo são pagas para transportar pertences com segurança e em tempo hábil. O tempo deles é valioso, especialmente quando se trata de trabalhar na parte faturável: a remoção do lixo. Você pode tê-los contratado por suas habilidades e também por seu maneirismo com os clientes - mas eles podem não se sentir confortáveis ​​(ou eficazes, em termos de tempo) ao cobrar taxas dos clientes.

Isto é especialmente verdadeiro no caso de clientes comerciais ou clientes recorrentes. É muito mais eficiente encaminhar a fatura para o contato adequado e fazer com que sua equipe continue o dia. Enviar sua fatura por e-mail após a conclusão do trabalho significa que ela chegará o mais cedo possível e na frente das partes apropriadas.

Dica bônus: aceite pagamentos online

A segunda maneira de reduzir o tempo de recebimento do pagamento é incluir um link de pagamento diretamente na própria fatura por e-mail. Oferecer ao cliente a capacidade de pagar imediatamente a partir da fatura facilita o processamento do seu pagamento.

Dependendo das suas condições de pagamento, você pode até receber o pagamento antes mesmo de seu caminhão sair da garagem do cliente. Um link na sua fatura para um gateway de pagamento online torna isso possível.

Após a conclusão do trabalho, sua equipe pode enviar a fatura antes mesmo de dar partida no caminhão. O cliente pode abrir o e-mail em seu dispositivo móvel e efetuar o pagamento imediatamente. Agora, esse fluxo de caixa mudou para o seu lado e você pode ficar com menos faturas não pagas e menos tempo para receber pagamentos.

Conveniência para clientes

Hoje em dia, muitos clientes preferem uma experiência totalmente digital. Eles gostam quando reservas online, confirmações de compromissos e pagamentos podem ser feitos a partir de seus dispositivos móveis. Se a sua empresa não oferecer isso, eles simplesmente levarão seus negócios para a empresa que oferece.

Vale a pena investir na atualização do seu processo de fatura com um software de remoção de lixo eletrônico. Você será capaz de atender a esse grupo demográfico importante e reduzir o tempo que leva para pagar suas faturas de remoção de lixo eletrônico.

Avalie o desempenho da sua empresa de remoção de lixo

Ajuste seu painel para oferecer uma visão rápida do número de ligações de vendas por representante de vendas a cada semana ou mês, ou o número de trabalhos e ordens de serviço resultantes dessas ligações.

Aqui está um exemplo de painel mostrando 14 métricas diferentes em uma tela:

Mas você não está limitado a essas estatísticas. Você também pode visualizar:

Nº de leads criados para um representante de vendas esta semana ou mês
Número de notas criadas para contas de representantes de vendas hoje, esta semana ou este mês
Valor em $ das vagas criadas para as contas do representante de vendas hoje, esta semana, este mês
# de vagas reservadas pelo usuário atual hoje, esta semana, este mês
Nº de ordens de serviço criadas pelo usuário atual hoje, esta semana, este mês
Nº de ordens de serviço agendadas para hoje, esta semana, este mês, criadas pelo usuário atual
Nº de ordens de serviço concluídas agendadas para hoje, esta semana, este mês, criadas pelo usuário atual
Valor em $ das ordens de serviço criadas hoje, esta semana, este mês, criadas pelo usuário atual
Valor em $ das ordens de serviço agendadas para hoje, esta semana, este mês, criadas pelo usuário atual
Valor em $ das ordens de serviço concluídas agendadas para hoje, esta semana, este mês, criadas pelo usuário atual

Visão geral, de qualquer lugar

E mais, você também pode visualizá-lo no celular, pois todas as telas respondem ao seu dispositivo. A verdadeira chave para uma ferramenta de software projetada para as necessidades das empresas de remoção de lixo é quão bem ela ajuda você a gerenciar seu negócio como um todo. Medir a eficácia do seu trabalho é um componente-chave disso, e as métricas do painel facilitam a visualização e a compreensão da velocidade do seu negócio.

Se um representante de vendas estiver com desempenho insatisfatório, as métricas mostrarão rapidamente quem pode precisar de treinamento adicional.

Por outro lado, quando um representante ou agente converte mais chamadas em trabalhos agendados, o painel ajudará a identificar os membros da equipe que alcançam os melhores resultados, em um piscar de olhos conveniente.

Isso ajuda você a identificar oportunidades de treinamento ou quando é hora de recompensar um funcionário com uma promoção ou maior responsabilidade. Melhor visibilidade e medição das operações permitem que o crescimento aconteça.

O software de remoção de lixo eletrônico é adequado para sua empresa?

Quer saber se um software de remoção de lixo eletrônico pode ajudar sua empresa a crescer e obter mais lucro? Reserve uma demonstração privada e gratuita do Vonigo.