Absentismo de funcionários: causas e medidas de controle

Seus funcionários faltam ao trabalho com frequência?

A ausência habitual do trabalho é conhecida como absenteísmo – um problema que pode afetar a produtividade, a continuidade do trabalho e o desempenho geral de uma empresa.

Mas o que é exatamente o absenteísmo e o que o causa?

Nesta postagem do blog, exploraremos o significado do absenteísmo, suas causas e consequências. Também iremos equipá-lo com 10 estratégias que o ajudarão a minimizar os efeitos adversos do absentismo.

Vamos começar!

O que é o absentismo no local de trabalho?

O absenteísmo ocorre quando os funcionários se ausentam do trabalho no horário programado para trabalhar. Os motivos do absenteísmo dos funcionários podem variar desde doenças, problemas familiares, estresse, até outros fatores.

Uma das definições de absentismo é dada pelos autores de um artigo de investigação intitulado Gestão do absentismo no local de trabalho: o caso de uma empresa multi-utilitária italiana que explica o absentismo como a “ ausência habitual do trabalho durante um ou mais dias, geralmente justificada por um atestado médico, mas na verdade devido a interesses pessoais e falta de senso de dever.”

Até que ponto ocorre o absentismo nos locais de trabalho? Você pode se surpreender se não seguir as estatísticas.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), de 118.745 funcionários em vários setores, o total de 3,6% dos funcionários nos EUA faltaram ao trabalho em 2022 por diversos motivos.

Independentemente do motivo, o absentismo pode afetar a produtividade no local de trabalho, aumentar a carga de trabalho de outros colegas, perturbar os prazos dos projetos, para citar alguns.

Qual é a diferença entre ausência e absenteísmo?

Embora os termos sejam frequentemente usados ​​de forma intercambiável, há uma diferença significativa entre ausência e absenteísmo.

Ausência refere-se apenas à “ falta de presença em local habitual ou esperado ou no horário combinado ”. O termo significa apenas que alguém não está presente em determinado local ou horário, sem especificar o motivo ou a duração da ausência.

Além disso, o termo não se refere especificamente à ausência dos empregados no local de trabalho.

Por outro lado, o absentismo refere-se especificamente ao padrão frequente e habitual de ausência do trabalho por parte dos trabalhadores, muitas vezes sem motivos válidos ou autorização adequada.

Tipos de absenteísmo no local de trabalho

Existem várias maneiras de categorizar os tipos de absenteísmo no local de trabalho – mas estes três tipos são os mais comuns:

• Absentismo planejado ou aprovado,
• Absentismo não planejado, injustificado ou não programado, e
• Absenteísmo crônico ou excessivo.

Tipo #1: Absentismo planejado ou aprovado no local de trabalho

O absenteísmo planejado ou aprovado envolve casos de ausências agendadas e planejadas com antecedência.

Exemplos incluem:

• Férias,
• Tempo livre pessoal e
• Tempo combinado fora do trabalho.

As empresas normalmente definem o prazo para obter a aprovação para essas ausências planejadas em sua política de frequência – já que o Fair Labor of Standards Act (FLSA) não exige o número de licenças ou o prazo para informar os empregadores.

Por exemplo, a política de frequência da Universidade do Sul da Florida afirma que a aprovação para licenças planeadas deve ser tomada “ com pelo menos 24 horas de antecedência e deve ser feita em conformidade com quaisquer políticas departamentais relativas a folgas programadas”.

Tipo #2: Absentismo não planejado, injustificado ou não programado no local de trabalho

Emergências, como doença ou morte de um ente querido, são normalmente os motivos para tirar licenças não planejadas. As empresas reconhecem a necessidade de tais licenças quando os motivos são genuínos e os funcionários não são penalizados por essas ausências.

No entanto, quando os trabalhadores se ausentam do trabalho sem notificar o empregador/supervisor ou fornecer uma razão para o fazer , podem constituir motivo para acção disciplinar. Essas ausências não autorizadas, também chamadas de “ausências injustificadas”, não são autorizadas pelo empregador e podem não estar alinhadas com as políticas da organização para tirar folga.

Cada empresa determina as ações disciplinares (como advertências, suspensão ou rescisão) para lidar com ausências injustificadas que podem aumentar com ocorrências repetidas de tais ausências.

Tipo #3: Absentismo excessivo ou crônico no local de trabalho

As ausências frequentes e prolongadas são categorizadas como ausências crônicas ou excessivas. Como não existe uma definição padrão de ausência excessiva ou crónica dada pelo Fair Labor of Standards Act (FLSA), cada empresa determina o que constitui ausências excessivas.

Por exemplo, a Case Western Reserve University define ausências excessivas na sua política de frequência como:

“… ocorrências repetidas (mais de 6 em 6 meses) de ausência(s) não programada(s) e/ou atrasos não relacionados com folga aprovada, onde 1 ocorrência = 1 a 5 dias consecutivos de ausência não programada ou 3 incidentes de atraso, ou 2 incidentes de parcial ausência."

Para entender como as empresas e os profissionais de RH definem as ausências excessivas, contatamos Ryan Mckenzie, cofundador e CMO da Tru Earth, uma empresa que fabrica produtos domésticos ecológicos. A empresa de Ryan define o absenteísmo crônico como aquele que perturba a produtividade da empresa:

“O absenteísmo crônico é um padrão persistente em que um funcionário perde mais do que as férias anuais ou licença médica concedidas. Embora algumas ausências injustificadas possam ser inevitáveis ​​no curso normal da vida, acreditamos que mais de três ausências injustificadas em seis meses podem impactar a sinergia e a produtividade da equipe.”

O que causa o absenteísmo?

O absenteísmo no trabalho pode resultar de uma variedade de fatores que também podem afetar o envolvimento e a produtividade dos funcionários.

Vejamos quais são as causas do absenteísmo.

Causa nº 1: problemas de saúde física e mental

Tanto problemas de saúde física como mental contribuem para o absentismo. Só em janeiro de 2022, 7,8 milhões de funcionários faltaram ao trabalho devido a problemas médicos (como lesão, doença, etc.), de acordo com o BLS.

Além disso, a mesma fonte afirma que 4,2 milhões de trabalhadores a tempo inteiro trabalharam a tempo parcial devido a doença, problema médico ou consulta no mesmo período.

Embora os problemas médicos possam variar, os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) listam as cinco principais doenças crônicas que levam ao absenteísmo no local de trabalho:

• Diabetes,
• Pressão alta,
• Inatividade física,
• Fumar e
• Obesidade.

Além destes, problemas de saúde mental, como depressão e ansiedade, também são responsáveis ​​por uma perda de 12 mil milhões de dias de trabalho por ano, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS).

A ansiedade ou a depressão também afetam a produtividade no trabalho de várias maneiras, dificultando a concentração ou a colaboração dos pacientes.

Ao falar sobre saúde mental, não podemos ignorar o tema do estresse.

Dados compilados pelo Instituto Americano de Stress mostram que, embora 83% dos trabalhadores nos EUA sofram de stress relacionado com o trabalho, 1 milhão faltam ao trabalho todos os dias devido ao stress.

Causa nº 2: Falta de satisfação no trabalho

O que faz as pessoas amarem seus empregos e quererem trabalhar todos os dias (também conhecido como satisfação no trabalho)? Acontece que existem vários fatores.

Aqui estão os fatores que contribuem para a satisfação no trabalho, de acordo com uma pesquisa recente realizada pelo The Conference Board:

• Salário e bônus,
• Reconhecimento,
• Cargas de trabalho/equilíbrio entre vida pessoal e profissional,
• Políticas de promoção,
• Avaliação de desempenho,
• Seguro desemprego,
• Programas de treinamento profissional,
• Qualidade de liderança,
• Cultura do local de trabalho e
• Benefícios (como planos de aposentadoria, licença médica, políticas de férias/licença familiar).

A ausência de um ou mais desses fatores pode levar à insatisfação no trabalho.

E os funcionários que não estão satisfeitos com os seus empregos são mais propensos a procurar formas de evitar o local de trabalho. Um estudo que examinou a relação entre satisfação no trabalho e absenteísmo descobriu que quanto maior o nível de insatisfação no trabalho, maior o tempo de absenteísmo no local de trabalho.

Causa nº 3: Acidentes e lesões no local de trabalho

Infelizmente, acidentes e lesões que levam ao absenteísmo são muito comuns. Só em 2021, 2,6 milhões de lesões no local de trabalho (não fatais) foram notificadas por empregadores do setor privado, de acordo com o BLS.

O que causa essas lesões?

Dados do CDC mostram que as três principais causas de lesões relacionadas com o trabalho que resultaram em absentismo prolongado em 2020 foram:

• Contato com equipamentos e objetos,
• Escorregamentos e quedas, e
• Esforço excessivo.

Além disso, a sua ergonomia – ou seja, a forma ideal de organizar o ambiente de trabalho para minimizar tensões e lesões e, ao mesmo tempo, maximizar o conforto e a eficiência – também pode ser um problema, de acordo com a Administração de Saúde e Segurança Ocupacional (OSHA).

Locais de trabalho e processos mal concebidos podem levar a fatores de stress, como ficar sentado/em pé por períodos prolongados, posturas inadequadas, ruído excessivo, vibrações, movimentos repetitivos e cargas físicas pesadas. Podem, por sua vez, levar à exaustão física e mental, aumentando o risco de acidentes de trabalho — e de absentismo.

Na verdade, um estudo que examinou a ligação entre o absentismo e as condições de trabalho mostrou que quanto mais os trabalhadores estão expostos aos factores de stress acima mencionados, maior é a probabilidade de estarem ausentes.

Causa nº 4: esgotamento

Burnout é uma consequência do estresse no local de trabalho. De acordo com a Classificação Internacional de Doenças (CID-11) que classifica e define as condições médicas: “Burnout é uma síndrome conceituada como resultante de estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso”.

Embora o esgotamento profissional possa ter múltiplas causas (falta de descanso, carga de trabalho excessiva ou local de trabalho tóxico), ele leva à baixa produtividade e ao aumento do absenteísmo.

Na verdade, um estudo da Gallup intitulado Employee Burnout: Part I: The 5 Main Causes , descobriu que os funcionários que sofrem de burnout:

• São 63% mais propensos a aproveitar licenças médicas,
• Estão 2,6 vezes mais inclinados a procurar outro emprego, e
• Experimente uma queda de 13% nos níveis de confiança.

O esgotamento, caracterizado por sentimentos de negativismo e exaustão mental e física, pode tornar difícil reunir energia e motivação para ir trabalhar.

Causa nº 5: Cultura de trabalho negativa

O que exatamente queremos dizer com cultura de trabalho? Afinal, não é algo que você possa tocar ou ver.

Fundador e CEO do The Purposeful Culture Group , uma empresa de consultoria cultural e autor, S. Chris Edmonds, oferece uma definição simples de cultura organizacional em um podcast.

“A cultura tem tudo a ver com a forma como as pessoas tratam umas às outras – como os líderes tratam as suas equipas e colegas, como os funcionários tratam uns aos outros e como as pessoas tratam os clientes e fornecedores. É uma questão de relacionamento e respeito.”

Em um local de trabalho com uma cultura de trabalho positiva, os membros da equipe tratam uns aos outros com respeito e cortesia. Quando existe um clima de confiança, os colaboradores têm clareza sobre suas responsabilidades e os objetivos da empresa.

Por outro lado, aqui estão algumas das características de um local de trabalho com uma cultura negativa:

• Falta de direção e objetivos claros,
• Comunicação pobre,
• Sobrecarga de trabalho e falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional,
• Microgerenciamento,
• Discriminação e assédio,
• Falta de valores da empresa, etc.

A má cultura no local de trabalho não só afeta a produtividade e a saúde mental, mas também leva ao absenteísmo excessivo no trabalho. Quando os investigadores da Culture Shift entrevistaram 1.000 trabalhadores no Reino Unido, descobriram que 71% deles tinham tirado licença médica para evitar ver no trabalho alguém com quem tivessem uma relação negativa.

Isso não é tudo. A mesma fonte descobriu que 61% dos funcionários que sofreram discriminação, intimidação ou assédio no trabalho tiraram licença de longa duração.

A cultura de trabalho tóxica é também o principal factor que leva 30% dos trabalhadores nos EUA a considerarem abandonar o emprego, de acordo com um inquérito FlexJobs de 2022.

Causa nº 6: responsabilidades familiares

Os funcionários que têm responsabilidades familiares, como cuidar de crianças, pais idosos ou familiares com deficiência, muitas vezes precisam tirar uma folga do trabalho para cumprir suas obrigações de cuidado.

De acordo com um relatório de 2020 intitulado Caregiving in the US , os cuidadores gastam cerca de 23,7 horas por semana em tarefas de cuidado.

Equilibrar as responsabilidades profissionais e familiares pode ser um desafio, especialmente quando ambas exigem tempo e atenção significativos. A falta de políticas favoráveis ​​à família no local de trabalho, os problemas de transporte, o stress emocional e físico podem agravar o problema do absentismo.

Mas, por que o absenteísmo é tão importante?

Na próxima secção, analisaremos o custo do absentismo para o ajudar a compreender porque é que o problema deve ser resolvido rapidamente.

Qual é o custo do absentismo no local de trabalho?

O custo do absenteísmo no local de trabalho refere-se ao impacto da ausência dos funcionários no trabalho. Por exemplo, quando um funcionário está ausente, os seus colegas têm de assumir a carga de trabalho do funcionário ausente, o que pode levar a despesas com horas extraordinárias.

Aqui está uma lista dos custos associados ao absenteísmo :

• Produtividade reduzida : O custo do absentismo pode chegar a milhões de dólares como resultado da produtividade reduzida. De acordo com a investigação do CDC, mencionada anteriormente, os empregadores enfrentam um custo de 36,4 mil milhões de dólares todos os anos devido ao absentismo por doenças crónicas e à consequente redução da produtividade.
• Contratação e formação de trabalhadores substitutos : Quando as empresas contratam trabalhadores substitutos, suportam os custos da folha de pagamento e da formação , além da perda de produtividade. Um estudo da Circadian intitulado Absenteísmo: o assassino do resultado final descobriu que, a cada ano, o absenteísmo custa aos empregadores US$ 3.600 por hora, por funcionário. Além do mais, os custos com a folha de pagamento dos trabalhadores substitutos podem ser 50% superiores aos salários do empregado ausente.
• Baixo moral da equipe e descomprometimento : O absenteísmo pode afetar colegas, equipes e a organização como um todo. Por exemplo, se a gestão aumentar a carga de trabalho dos membros da equipe do funcionário ausente, esses funcionários poderão enfrentar esgotamento, estresse e baixos níveis de engajamento.
• Danos à reputação da marca : Funcionários desinteressados ​​e insatisfeitos podem não estar apresentando o melhor desempenho no trabalho, o que pode se traduzir em erros dispendiosos, produtos de baixa qualidade ou clientes insatisfeitos. Todos esses fatores podem prejudicar a reputação de uma empresa e resultar no aumento do absenteísmo no trabalho.
• Custos de prêmios de seguro: O absenteísmo relacionado a doenças e acidentes de trabalho aumenta os custos de cuidados médicos e do Seguro de Acidentes de Trabalho (um tipo de seguro que cobre a perda de rendimentos e despesas de cuidados médicos para trabalhadores acidentados). Quanto mais frequentes forem os pedidos de indenização trabalhista em uma empresa, maiores serão as taxas de prêmio.

Como você pode ver, o absenteísmo pode afetar os níveis de produtividade, qualidade e engajamento, o que pode impactar a reputação e o lucro da empresa no final.

Como você gerencia o absenteísmo no local de trabalho?

Desde o estabelecimento de políticas claras até à criação de uma cultura de comunicação aberta, as dicas a seguir podem ajudá-lo a abordar e controlar o absentismo de forma eficaz.

Dica nº 1: estabeleça uma política de frequência clara

Criar uma política de assiduidade detalhada é talvez o primeiro passo para reduzir o absentismo.

Ao elaborar a política, certifique-se de envolver os funcionários e a alta liderança. Considere a natureza do trabalho, as necessidades da empresa e as necessidades legítimas dos seus funcionários.

Defina claramente o que constitui ausências aceitáveis ​​e inaceitáveis, incluindo atrasos, licenças não programadas, ausências crônicas/excessivas e folgas prolongadas.

Certifique-se de descrever o processo de comunicação de ausências e o período de tempo para fazê-lo. Descreva como e quando os funcionários devem notificar seus supervisores ou o departamento de RH sobre sua ausência, seja por motivo de doença, motivos pessoais ou férias planejadas.

Mencione qualquer documentação necessária para faltas, como atestados médicos ou outros comprovantes relevantes e os prazos para envio de tais documentos.

Por fim, explique as consequências do não cumprimento da sua política de frequência. Aqui está um exemplo do Departamento de Serviços Administrativos de Connecticut:

Dica nº 2: identifique padrões de absenteísmo

Mantenha registros precisos das ausências dos funcionários e analise os dados para identificar padrões. Isso o ajudará a compreender os motivos do absenteísmo e a direcionar áreas específicas para melhoria.

Como rastrear o absenteísmo? Ficando de olho na frequência dos funcionários.

Uma maneira fácil de controlar a presença e o número de horas que cada funcionário trabalha é usar um rastreador de presença gratuito, como o Clockify.

Depois de criar uma conta no Clockify, você pode enviar convites por e-mail aos membros da sua equipe para ingressar no seu espaço de trabalho. Depois de fazer login no Clockify, os funcionários podem iniciar o cronômetro no navegador, no desktop ou no aplicativo móvel (ou podem adicionar horas manualmente).

Com o Painel da Equipe, você pode ver quem está trabalhando no quê, sua última atividade e um detalhamento visual da semana de trabalho.

Você também pode obter um relatório sobre a frequência de todos os seus funcionários em um período específico, incluindo:

• Intervalo,
• Ao longo do tempo,
• Hora de início e
• Fim dos tempos.

Depois de rastrear os dados, você pode categorizar as ausências com base em motivos, como doença, férias, licença pessoal ou outros tipos, que podem ajudá-lo a compreender as principais causas do absenteísmo dos funcionários.

Com o Clockify, você pode observar tendências e padrões de absenteísmo ao longo do tempo e comparar os dados entre diferentes departamentos, equipes, temporadas ou funções. Isso pode ajudar a identificar funções ou departamentos específicos com alto absenteísmo.

Embora isso lhe dê uma ideia da extensão do absenteísmo, você pode realizar pesquisas ou discussões em grupos focais com os funcionários para compreender as razões por trás do absenteísmo.

Os insights que você obtém com esses métodos podem ajudá-lo a projetar uma estratégia para prevenir o absenteísmo.

Dica nº 3: implemente programas de bem-estar no local de trabalho

O estresse relacionado ao trabalho, segundo o CDC, é o principal problema de saúde no local de trabalho. O stress no trabalho pode aumentar o risco de doenças crónicas e como já vimos na secção sobre as razões do absentismo, as doenças crónicas podem levar ao absentismo no trabalho.

Programas de bem-estar no local de trabalho que abordam o bem-estar físico e mental podem ajudá-lo a reduzir o absenteísmo.

Por exemplo, a Nike oferece sessões de aconselhamento gratuitas aos seus funcionários sobre uma ampla gama de questões de saúde mental, incluindo depressão, abuso de substâncias, ansiedade, construção de resiliência e assim por diante.

Outras, como a Tru Earth, incentivam os funcionários a priorizar o descanso e o relaxamento. Ryan Mckenzie explica como sua empresa garante descanso e relaxamento:

“Incentivamos a realização de dias de saúde mental e destacamos a importância do descanso e relaxamento, incentivando nossos colaboradores a aproveitarem plenamente o tempo de férias.”

Porém, o tipo de programa de bem-estar que você oferece em sua empresa dependerá das necessidades de seus funcionários.

Para projetar um programa de bem-estar personalizado para seus funcionários, aqui estão algumas etapas a seguir:

• Realize uma pesquisa para identificar as necessidades de saúde e bem-estar de seus funcionários,
• Estabeleça objetivos claros para o programa de bem-estar, como reduzir o absenteísmo,
• Certifique-se de receber apoio da alta administração para o programa de bem-estar,
• Consulte especialistas para elaborar um programa de bem-estar que aborde a saúde física, mental e emocional,
• Use vários canais de comunicação para conscientizar sobre os programas de bem-estar e
• Ofereça incentivos para estimular a participação dos funcionários.

Dica nº 4: Aborde questões de segurança

Tornar o local de trabalho seguro e saudável é vital para minimizar o absenteísmo relacionado a acidentes, escorregões e quedas.

Comece identificando perigos potenciais no local de trabalho que podem aumentar os riscos de escorregões, tropeções e quedas.

A melhor maneira de identificar perigos é consultar os trabalhadores. De acordo com a OSHA, os trabalhadores estão “ no melhor lugar para identificar preocupações de segurança e saúde, tais como situações perigosas, condições inseguras, situações de risco/quase acidentes e incidentes reais ”.

Com base nas recomendações da OSHA, aqui estão algumas outras coisas que você pode fazer para tornar seu local de trabalho seguro e saudável e, como resultado, reduzir o absenteísmo no trabalho:

• Garantir que o local de trabalho esteja limpo e sem bagunça,
• Fornecer iluminação adequada em todas as áreas que ajudem a reduzir acidentes,
• Instale materiais de piso antiderrapantes em áreas propensas a umidade,
• Evite riscos de tropeços, protegendo cabos, fios e outros equipamentos móveis,
• Reparar tapetes soltos, pisos danificados e superfícies irregulares,
• Instale corrimãos em escadas e outras áreas onde os funcionários possam precisar de apoio,
• Use sinalização clara e proeminente para indicar perigos potenciais,
• Consulte especialistas para projetar espaços de trabalho ergonômicos e
• Realizar treinamentos regulares de segurança para todos os funcionários.

Dica nº 5: crie uma cultura de trabalho positiva

Embora as razões por trás do absentismo dos funcionários possam ser múltiplas, um local de trabalho tóxico é muitas vezes uma das principais causas. A eliminação do comportamento tóxico no local de trabalho requer uma abordagem sistemática e dedicada.

Ou seja, os líderes precisam demonstrar comportamentos positivos, como transparência, confiança, respeito e colaboração.

As empresas que têm uma cultura de trabalho positiva, além de forte liderança, benefícios e equilíbrio entre vida profissional e pessoal, são consistentemente classificadas como os melhores lugares para trabalhar na lista da Comparably de Melhor Cultura Empresarial Global.

Outros fatores que ajudaram empresas, como Elsevier e Chegg, a se classificarem na lista mencionada acima incluem um ambiente de trabalho “inclusivo, igualitário e alegre”.

Além dessas, aqui estão algumas outras estratégias para cultivar uma cultura de trabalho positiva:

• Crie uma declaração de missão descrevendo valores, crenças e comportamentos desejados,
• Estabelecer um ambiente seguro para os funcionários expressarem suas opiniões e preocupações,
• Comunicar expectativas claras em relação às funções e responsabilidades,
• Apreciar e recompensar os esforços e realizações dos funcionários,
• Incluir o tratamento de outras pessoas na avaliação de desempenho do funcionário,
• Criar consciência sobre comportamentos desejados e inaceitáveis, e
• Aborde conflitos e divergências de maneira construtiva.

Dica nº 6: neutralize o esgotamento e o estresse

O primeiro passo para abordar e prevenir o esgotamento dos funcionários é saber reconhecer os sinais dele, que muitas vezes podem ser sutis.

Alguns sinais comuns a serem observados para detectar o esgotamento incluem:

• Falta de participação em eventos da equipe ou afastamento de interações,
• Aumento de erros evitáveis,
• Pessimismo, irritabilidade ou cinismo,
• Incapacidade de se concentrar ou tomar decisões,
• Autoconfiança reduzida e
• Problemas de saúde frequentes.

Para neutralizar o esgotamento, você pode estabelecer check-ins frequentes com os funcionários e traçar um plano de ação para enfrentar os desafios específicos que eles enfrentam no local de trabalho. Dependendo das preocupações do funcionário, o plano de ação pode incluir:

• Horários de trabalho flexíveis,
• Carga de trabalho reduzida,
• Sessões de aconselhamento/terapia,
• Programas de bem-estar e
• Sessões de desenvolvimento de carreira.

Dica nº 7: incentive a colaboração

Embora a colaboração seja uma componente de um ambiente de trabalho positivo, merece aqui uma menção especial, dada a sua importância na redução do absentismo.

Em seu artigo de pesquisa intitulado Estratégias para reduzir o absenteísmo no local de trabalho do setor público , o Dr. John G. Turner descobriu que um ambiente de trabalho colaborativo reduz o absenteísmo ao promover o envolvimento dos funcionários.

Neste estudo, um dos líderes entrevistados disse:

“Gostaria de realizar mais eventos, como cozinheiros e concursos de formação de equipes, para ajudar a manter os funcionários motivados, o que pode ajudar a impedir o absenteísmo no local de trabalho.”

Outro líder disse:

“Sempre procuramos os motivos pelos quais os funcionários não compareciam ao trabalho e percebemos que havia uma falta de colaboração com a administração que não permitia o envolvimento dos funcionários.”

Um ambiente colaborativo não apenas fornece um caminho para os funcionários compartilharem habilidades e conhecimentos, mas também promove a resolução de problemas e a tomada de decisões.

Mas, como promover a colaboração quando se tem uma força de trabalho dispersa?

Uma maneira perfeita de promover a comunicação e a colaboração em tempo real entre equipes remotas é usar aplicativos de colaboração em equipe, como o Pumble. Com recursos poderosos, como videoconferência, canais, mensagens individuais e em grupo, o Pumble oferece tudo o que você precisa para manter suas equipes conectadas e engajadas.

Dica nº 8: ofereça oportunidades de avanço na carreira

Ao oferecer oportunidades de progressão na carreira, você não apenas aprimora as habilidades e o engajamento dos funcionários, mas também cria um senso de lealdade e comprometimento.

Os funcionários que veem um caminho claro para o crescimento dentro da organização têm maior probabilidade de investir nas suas funções, levando à redução do absentismo e a uma maior satisfação no trabalho.

Aqui estão algumas maneiras de oferecer oportunidades de desenvolvimento de carreira:

• Trabalhar com os funcionários para criar planos de carreira e desenvolvimento de habilidades,
• Oferecer sessões regulares de treinamento, workshops e seminários,
• Implementar programas de mentoria onde funcionários experientes orientam colegas menos experientes,
• Oferecer cursos on-line para que os funcionários possam aprender em seu próprio ritmo e
• Apoiar os funcionários na obtenção de certificações relevantes para aprimorar suas habilidades.

Dica nº 9: reconheça e recompense os funcionários

Um pouco de apreciação ajuda muito na redução do absenteísmo.

Quer mais provas?

82% dos americanos cujos esforços foram reconhecidos relataram estar felizes no trabalho em uma pesquisa realizada pela Curiosity at Work. E, como todos sabemos, funcionários felizes e engajados têm menos probabilidade de faltar ao trabalho.

Outro estudo intitulado Redução do absenteísmo e reprogramação entre funcionários de supermercados com recompensas contingentes de pontos descobriu que as recompensas reduziram o absenteísmo entre os funcionários. As recompensas também ajudaram a reduzir os casos de abandono precoce do trabalho.

Aqui estão algumas maneiras de implementar um sistema de recompensa que ajude a reduzir o absenteísmo dos funcionários:

• Decida os comportamentos e ações que merecem reconhecimento,
• Garantir que os comportamentos desejados estejam alinhados com os valores e objetivos fundamentais da organização,
• Estabeleça critérios mensuráveis ​​para cada comportamento. Por exemplo, a política de frequência pode especificar 80% de frequência em qualquer mês como critério mensurável,
• Decida os tipos de recompensas, como incentivos monetários ou oportunidades de progressão na carreira,
• Reconhecer conquistas e contribuições,
• Crie um sistema onde os gestores ofereçam reconhecimento e elogios instantâneos quando observam um comportamento excepcional,
• Comunicar claramente o programa de recompensas e reconhecimento a todos os funcionários, e
• Acompanhe e meça o impacto do programa de recompensas e reconhecimento nas taxas de absenteísmo e no envolvimento geral dos funcionários.

Dica nº 10: implemente uma política trabalho-família

Se você deseja reduzir o absenteísmo, outra área em que se concentrar é tornar-se um local de trabalho favorável à família.

Ao implementar uma política trabalho-família (PMA), pode garantir que os trabalhadores que são prestadores de cuidados tenham apoio adequado para gerir as suas responsabilidades profissionais e de prestação de cuidados.

O PMA pode oferecer:

• Horários e arranjos de trabalho flexíveis,
• Licença parental (remunerada e não remunerada),
• Creche no escritório ou creche remunerada, e
• Licença para assistência familiar.

No entanto, certifique-se de seguir as regras e regulamentos em vigor no seu estado, especialmente aqueles relativos à licença parental, antes de implementar qualquer uma destas políticas.

Perguntas frequentes sobre absenteísmo no local de trabalho

Tem mais dúvidas sobre absenteísmo no local de trabalho? Esta seção se concentra em fornecer respostas às perguntas mais frequentes sobre absenteísmo.

O que é absenteísmo crônico?

O absenteísmo crônico indica faltas frequentes ao trabalho que podem impactar a produtividade da empresa. No entanto, não existe uma definição universalmente acordada sobre o que constitui absentismo crónico.

A definição pode variar com base nas políticas da empresa, nas normas do setor e nas circunstâncias individuais.

Como não existe uma definição padrão de absentismo crónico no contexto laboral, podemos dar uma vista de olhos à forma como as escolas definem o termo para melhorar a nossa compreensão.

No contexto acadêmico, o absenteísmo crônico ocorre quando um aluno perde 10% dos dias de um ano letivo, o que inclui ausências injustificadas e justificadas.

Por exemplo, se um aluno faltar 2 dias por mês, em todos os meses do ano, o aluno faltou de 18 a 20 dias, o que é um absentismo crónico.

O que é absenteísmo excessivo?

O absenteísmo excessivo é um padrão de ausências frequentes ao trabalho, além do considerado normal ou aceitável.

Embora os motivos para ausências prolongadas ou repetidas possam ser doenças, motivos pessoais ou outros fatores, o absentismo excessivo pode prejudicar o desempenho e a produtividade dos funcionários.

Não existe uma definição padrão do que constitui absentismo excessivo, pois cada empresa tem a sua própria política.

Por exemplo, Vikas Kaushik, CEO da TechAhead, define absenteísmo excessivo como aquele que resulta em atrasos no projeto:

“Definimos absenteísmo excessivo como quando um funcionário atrasa frequentemente projetos com ausências não programadas. Esforçamo-nos para manter as ausências injustificadas abaixo de 2% de todos os dias úteis porque pensamos que é importante encontrar um equilíbrio entre as necessidades pessoais e as obrigações profissionais.”

Quanto absenteísmo injustificado é aceitável?

O nível aceitável de absenteísmo injustificado pode variar amplamente dependendo de fatores como:

• A natureza do trabalho,
• Normas da indústria,
• Políticas da empresa e
• O impacto geral do absenteísmo na organização.

Embora não exista um limite universalmente definido para o absentismo injustificado, muitas organizações têm políticas de frequência específicas que descrevem o nível aceitável de absentismo, tanto justificado como não justificado.

O absenteísmo é causado por estresse?

O estresse é um dos motivos mais comuns que contribuem para o absenteísmo. Conforme mencionado anteriormente, 83% dos funcionários nos EUA sofrem de estresse relacionado ao trabalho, de acordo com o Instituto Americano de Estresse. Além disso, o mesmo estudo mostra que o stress é a razão pela qual 1 milhão de trabalhadores faltam diariamente ao trabalho.

Todas as dicas acima podem ajudar as empresas a mitigar o estresse no local de trabalho e reduzir o absenteísmo.

O que é presenteísmo?

O presenteísmo refere-se a situações em que os trabalhadores estão no local de trabalho, mas não conseguem trabalhar na sua capacidade habitual por diversos motivos.

No seu artigo de investigação intitulado Presenteísmo: No Trabalho – mas fora dele , Paul Hemp define o presenteísmo como “ o problema dos trabalhadores que estão no trabalho, mas, devido a doença ou outras condições médicas, não funcionam plenamente. ”

Embora isso não seja feito intencionalmente, o presenteísmo também pode afetar a produtividade e, por sua vez, os resultados financeiros da empresa, assim como o absenteísmo.

Como calcular a taxa de absenteísmo?

Para calcular a taxa de absenteísmo ou taxa de absenteísmo de um funcionário, use a seguinte fórmula:

(Número total de dias ou horas ausentes / Dias ou horas de trabalho disponíveis no período específico) x 100

Vamos ver como calcular a taxa de absenteísmo usando um exemplo.

John trabalha 25 dias por mês (5 dias por semana). Em julho de 2023, ele esteve ausente por 5 dias.

Agora, vamos calcular a taxa de absenteísmo usando a fórmula acima.

Isso mostra que a taxa de absenteísmo é de 20% ou que João perdeu 20% dos dias de trabalho por absenteísmo.

Você pode calcular a taxa de absenteísmo de um indivíduo, de um departamento ou da empresa como um todo usando esta fórmula simples.

Qual é a taxa média de ausência?

A taxa média de absentismo é igual à taxa de absentismo e estes dois termos são utilizados indistintamente. A taxa de ausência ou absenteísmo refere-se ao tempo que um funcionário fica ausente do trabalho e é expressa em porcentagem.

A fórmula usada para calcular a taxa de absenteísmo é a mesma que você usaria para a taxa de absenteísmo:

Taxa de ausência = (Número total de dias ou horas de ausência / Dias ou horas de trabalho disponíveis no período específico) x 100

Considerações finais: Adote uma abordagem proativa para vencer o absenteísmo

Claramente, o absentismo dos funcionários é um desafio multifacetado que pode impactar significativamente a produtividade, o moral e o lucro de uma empresa.

No entanto, ao compreender as causas profundas e ao implementar medidas de controlo eficazes, pode criar um ambiente de trabalho mais positivo, melhorar o bem-estar dos funcionários e reduzir ao mínimo as taxas de absentismo.

Desde a abordagem de questões de saúde e a promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional até à criação de uma cultura de trabalho positiva, as estratégias que discutimos nesta publicação do blog oferecem uma abordagem abrangente para gerir e prevenir o absentismo.

Tenha em mente que uma abordagem proativa e contínua que se concentra no envolvimento, no bem-estar e no crescimento da carreira dos funcionários não apenas neutraliza o absenteísmo, mas também ajuda a construir um local de trabalho onde os funcionários estejam motivados a fazer o seu melhor (e mais)!

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