Mais de 50 linhas de assunto de carrinho abandonado que valem um clique + exemplos

Vamos ser sinceros, de vez em quando você adiciona seus produtos favoritos ao seu carrinho de compras online, mas do nada você simplesmente sai do site sem concluir sua compra.

Não é só você, mas também muitos compradores on-line que decidem sair sem comprar.

Os benchmarks de abandono de carrinho mostram que 69,80% dos carrinhos online são abandonados. Esta é uma enorme quantidade de dinheiro perdido para o seu negócio de comércio eletrônico.

O e-mail de carrinho abandonado é uma ótima maneira de lembrar aos clientes em potencial que eles deixaram os produtos de que gostavam para trás e, possivelmente, recuperá-los.

A HubSpot conta que cerca de 80% dos profissionais de marketing relataram um aumento no engajamento por e-mail nos últimos 12 meses.

No entanto, não importa que você tenha uma ótima cópia em seus e-mails de carrinho abandonados se suas linhas de assunto não chamarem a atenção do destinatário.

Neste artigo, abordaremos a definição de um email de carrinho abandonado e uma linha de assunto, motivos para o abandono de carrinho, tipos de linhas de assunto de carrinho abandonado, dicas sobre emails de carrinho abandonado e ver 50 práticas recomendadas de linhas de assunto de carrinho abandonado .

Exemplos de linha de assunto de carrinho abandonado

1. Linhas de assunto diretas

Ao escrever uma linha de assunto direta de carrinho abandonado, não deve haver palavras desnecessárias e você deve manter a personalização natural.

Linhas de assunto diretas são para simplesmente lembrar seus clientes sobre os produtos que eles deixaram em seus carrinhos de compras online.

• Você Esqueceu Isso?

• Você deixou seu {product name} para trás!

2. Linhas de Assunto "A Oferta"

Quem não gosta de um desconto ou frete grátis?

Alguns de seus clientes podem ter saído por causa do custo de envio ou do custo do produto.

Nesse caso, você pode reconquistá-los subornando gentilmente uma oferta especial.

Mesmo que o motivo por trás do abandono do carrinho não esteja relacionado ao preço, incluir sua oferta na linha de assunto pode chamar a atenção do cliente.

• Ganhe 10% de desconto no seu carrinho antes que acabe!

• Aja rápido para obter 15% de desconto no seu carrinho!

3. Linhas de Assunto de Curiosidade

Agora, isso é o oposto de uma linha de assunto direta.

O objetivo aqui é capturar a atenção ou o interesse do seu cliente despertando a curiosidade e levá-los a clicar no e-mail e ler a cópia bem escrita.

• Um presente para você

• Olivia, continue comprando com desconto

4. Linhas de assunto sugestivas

Em linhas de assunto sugestivas, você assume que, em vez de outros motivos, como custo de envio ou preço do produto, seu cliente simplesmente esqueceu de concluir a compra.

Você os lembra do carrinho de compras abandonado.

• Esqueci algo?

• Olivia, você deixou algo para trás

5. Linhas de assunto relacionadas ao produto

Aqui está a lógica simples; se os clientes adicionaram determinados produtos aos carrinhos de compras, eles estão interessados ​​nesses produtos.

Por meio de linhas de assunto relacionadas ao produto, você visa ressurgir o desejo ou necessidade inicial desses produtos, incluindo o nome do produto na linha de assunto.

• Seu (item) ficaria tão bem em você

• Como isso (nome do produto) se parecia novamente?

6. Linhas de assunto amigáveis

Linhas de assunto amigáveis ​​criam um nível pessoal em seu relacionamento com seus clientes e não soam como meras mensagens transacionais.

Você precisa ter em mente que sua marca precisa ter um certo tom ao interagir com seus clientes.

Portanto, se sua marca tiver um tom mais formal, uma linha de assunto amigável pode ser inconsistente para a voz da sua marca.

Conheça seu público e decida seu tom de acordo com isso.

Chubbies é um ótimo exemplo de linhas de assunto de amigos.

• Olá Bud?

• Onde você foi?

7. Linhas de Assunto do Atendimento ao Cliente

Se os clientes abandonaram seus carrinhos, isso pode ter resultado de um problema ocorrido durante o processo de checkout.

Entrar em contato para ajudar seus clientes pode ser uma ótima maneira de aumentar a conversão. Você pode simplesmente perguntar qual foi o problema e tentar resolvê-lo.

• Podemos Ajudar?

• Houve algum problema com seu pedido?

8. Voz da marca

Suas linhas de assunto não precisam incluir uma oferta para que seus clientes cliquem no email.

Se sua marca tem uma personalidade única, você pode escrever suas linhas de assunto nesse tom.

Pode ser humorístico, coloquial ou amigável. No entanto, funciona bem, apenas se você conhecer seu público e tiver um tom consistente.

• “Quer saber um segredo?” Por Chubbies

• “Você é oficialmente parte do esquadrão” Por Maybelline

9. Linhas de assunto do medo de perder (FOMO)

É um truque psicológico para fazer com que seus clientes comprem, dando-lhes o medo de perder.

Muitas marcas de comércio eletrônico geram urgência em suas linhas de assunto de três maneiras.

Urgência centrada no carrinho: informando que os itens no carrinho estão prestes a expirar

Urgência sobre produtos específicos: Informando sobre itens limitados em seu carrinho

Urgência com incentivo: Oferecendo descontos na conclusão da compra em tempo limitado

• Seu carrinho está prestes a expirar

• Aja rápido para obter 15% de desconto no seu carrinho!

A mesma tática vale para pop-ups também. A urgência leva os clientes a agir. Descubra os detalhes em nossa receita: Aumente a receita do comércio eletrônico com pop-ups de escassez, urgência e exclusividade

10. Linhas de assunto criativas

Você não precisa usar linhas de assunto padrão.

Ser criativo com as linhas de assunto pode fazer com que o cliente abra seu e-mail.

Apenas fique atento para não exagerar na criatividade. Novamente, você deve conhecer seu público para esse tipo de linha de assunto.

• “Não abra este e-mail” (por REBEL8)

Neste exemplo do REBEL8, o e-mail pode ter uma alta taxa de cliques, mas também pode sair pela culatra, pois não há uma intenção clara declarada na linha de assunto.

• Olivia, você sabe que quer isso

11. Linhas de assunto personalizadas

Primeiramente, você precisa segmentar sua lista de contatos para e-mails altamente relativos.

Em seguida, torne-se pessoal com seus clientes. Em vez de abordá-los em geral, tente incluir o primeiro nome em suas linhas de assunto.

• Olivia, seu carrinho precisa muito de você.

• Ouvi dizer que está nevando em (Local), pegue (nome do produto) para se manter aquecido

12. Linhas de assunto de emojis

Usar emojis em suas linhas de assunto é um pouco arriscado. Os clientes têm várias culturas e origens.

Considerando isso, um emoji pode ter um significado diferente para cada um. No entanto, você pode testar usando emojis por um teste A/B e ver se eles funcionam para o seu negócio.

• Pressa! Seu carrinho expira em breve

13. Linhas de Assunto Emocionais

Você pode obter um pouco mais com linhas de assunto emocionais.

Pode ser engraçado ou coloquial.

• UrbanDaddy: Você mudou

Por que as pessoas abandonam os carrinhos de compras?

Os motivos para o abandono do carrinho podem variar, mas aqui estão alguns motivos comuns:

• Custos de remessa
• Ter que redigitar as informações
• Código de desconto não funciona
• Problemas no site, como carregamento lento
• Processo de check-out complexo
• Comparação de compras, como encontrar um produto de preço mais baixo em outra loja

As taxas de abandono específicas por causa são:

• Altas taxas de envio 60%
• Registro forçado 37%
• Formulários de preenchimento longo/processo de checkout 28%
• Custos Ocultos 23%
• Site muito lento para carregar 20%

Se você entender as razões por trás dos carrinhos abandonados, será mais fácil resolver o problema e aumentar suas vendas.

Táticas de e-mail de carrinho abandonado para aumentar as taxas de abertura e conversões

Você pode conferir mais estratégias de marketing por e-mail em nosso extenso guia.

1. Escreva as linhas de assunto em maiúsculas

Existem três tipos comuns de linhas de assunto escritas:

• Maiúsculas e minúsculas: capitalizar a primeira letra de cada palavra

• Maiúsculas e minúsculas: capitalizar apenas a primeira letra da primeira palavra

• Minúsculas: Nenhuma letra maiúscula

Escrever linhas de assunto em maiúsculas adiciona uma aparência profissional ou formal às suas linhas de assunto, isso pode aumentar suas taxas de abertura.

2. Evite pastas de spam

Você precisa estar ciente das palavras-gatilho de spam.

Evite escrever em letras maiúsculas e usar muitos pontos de exclamação.

Você pode ler por que os e-mails vão para o spam em vez da caixa de entrada para obter informações detalhadas.

3. Envie vários e-mails

As estatísticas da Kloviyo mostram que as marcas de comércio eletrônico que enviam vários e-mails geram mais receita e têm taxas de abertura e de cliques mais altas.

Se você parar de enviar e-mails de carrinho abandonado após apenas um e-mail, acabará perdendo receita potencial.

4. Desempenho da linha de assunto

5. Desempenho da Oferta

De acordo com as estatísticas da Klaviyo, o desempenho dos e-mails baseados em ofertas é:

50 melhores práticas de linhas de assunto de carrinho abandonado

1. Seu carrinho está carregado e pronto para ir (Under Armour)
2. Esquecer alguma coisa? (Sob Armadura)
3. Eles ainda estão esperando por você... (Urban Outfitters)
4. Mantenha suas calças! Estamos revelando nosso novo Naked Chicken Chalupa AGORA. (Taco Bell)
5. Isso é novo? Eu amo isso! – Todos (Uniqlo)
6. [URGENTE] Você tem UM DIA para assistir isso… (Profissional de Marketing Digital)
7. ♫ Dono de um carrinho solitário ♫
8. Ei. Você saiu sem seus sapatos...
9. Ei [nome], você esqueceu de algo
10. Estamos segurando esses itens para você
11. Apresse-se de volta! Seu carrinho só é válido por 24 horas
12. Não deixe seu item favorito esgotar
13. Você deixou algo para trás
14. Seus itens sentem sua falta / se sentem abandonados
15. Vamos adoçar o negócio
16. Foi algo que dissemos?
17. Carrinho de compras hoje, no seu armário amanhã
18. O que aconteceu?
19. Queremos você de volta!
20. Onde você foi?
21. Dê outra olhada
22. Não perca! Sua cesta expira em breve (BooHoo)
23. Um presente para você (Everlane)
24. Escolha ou Perde! Presente grátis no valor de até $ 210, com sua compra. (Estee Lauder)
25. Terminando em 10…9…8… (AYR)
26. Pisque e você sentirá falta (Happy Socks)
27. Seu [item] ficaria tão bem em você
28. Como era esse [Nome do Produto] de novo?
29. [nome], acho que você esqueceu de alguma coisa???
30. Não deixe seus itens favoritos esgotarem
31. [nome], compre seu [item] agora e economize 15%!
32. Obtenha ou arrependa-se!
33. Eles ficariam ótimos com seu novo [Nome do produto]
34. Surpresa [nome]! Finalize seu pedido e ganhe 15% de desconto
35. Lembra do seu [nome do produto]? Está prestes a esgotar…
36. OMG [nome]! Seu [produto] está esgotando!
37. Espere [nome]. Você quis dizer adicionar estes?
38. Ainda pensando nisso?
39. Podemos não conseguir segurar seu carrinho, chamada final!
40. Diga adeus ao [Nome do produto].
41. [Dias] restantes: salve seu carrinho de compras agora.
42. Não desperdice o frete grátis (Rudy's)
43. Este carrinho pertence a você, [Nome]?
44. [Nome], não faça com que [Produto] se afaste de você.
45. [Nome], ouvimos que você estava interessado em [Nome do produto]
46. [Nome], devemos guardar [Nome do produto] para você?
47. Você chegou tão longe, [Nome], não desista!
48. Sua sacola de compras tem problemas de abandono. (Gosto)
49. Lamento saber sobre o seu Wi-fi (Adidas)
50. Nem Tudo Está Perdido (Dyson)

Embrulhar

Quando se trata de e-mail marketing, as linhas de assunto são fundamentais. Seus clientes decidem abrir ou excluir seus e-mails depois de ver a linha de assunto. Com um tempo cuidadoso e mantendo as coisas relevantes e consistentes, você pode aumentar suas taxas de abertura e receita.

Espero que você ache este artigo útil e crie linhas de assunto de carrinho abandonado atraentes para sua marca.

Você pode conferir nosso blog sobre e-mail marketing para mais dicas e informações.

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