Como otimizar sua loja da Shopify usando o Convert Experiences

Você conhece todo o potencial da sua loja virtual da Shopify? Você está pronto para aprender como levar sua página para o próximo nível, para que você possa aumentar seu tráfego e aumentar as conversões? Se você é proprietário de uma loja da Shopify e busca a solução CRO certa para o seu negócio de comércio eletrônico, veio ao lugar certo!

O teste A/B no Shopify é um componente essencial para alcançar o máximo de sucesso em sua loja online. Ele fornece informações importantes sobre o que motiva seu público-alvo a fazer uma compra e o que leva ao abandono do carrinho.

Como as diferenças nas variações geralmente são pequenas, pode ser difícil identificar quais componentes do seu site de comércio eletrônico estão funcionando contra você.

O teste A/B pode revelar ajustes na cópia, nas imagens, no posicionamento do CTA e no posicionamento do depoimento que permitirão otimizar totalmente suas páginas de destino.

Enquanto vários aplicativos na loja de aplicativos da Shopify oferecem testes A/B da Shopify (com funcionalidade extremamente limitada), o Convert oferece uma ferramenta muito mais avançada com recursos adicionais disponíveis a um preço razoável.

Os lojistas da Shopify podem usar as Experiências de conversão para entender melhor as preferências de seus públicos e otimizar suas taxas de conversão.

Nossa ferramenta de teste permitirá que você

• otimizar seus pop-ups,
• permitir a comparação de produtos para seus clientes,
• criar uma experiência na loja usando vídeos de produtos,
• SKUs de produtos de destino,
• rastrear checkouts de assinatura,
• usar o acompanhamento de vários domínios,
• configurar as ofertas pós-compra mais eficazes,
• temas de teste de divisão, e
• configurar páginas de categoria de alta conversão.

Aqui estão alguns dos benefícios de usar o Convert Experiences para otimizar sua loja da Shopify:

• Simplicidade: configurar uma avaliação gratuita com o Convert é rápido e fácil e, depois disso, você poderá começar a usar Shopify A/B, MVT e testes de divisão.
• Editores visuais e de codificação competentes: os recursos de alta qualidade do Convert oferecem o suporte necessário para realizar testes excelentes.
• Atendimento rápido ao cliente: o atendimento ao cliente da Convert está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, por telefone, e-mail ou chat. A Central de Ajuda do Convert também possui uma extensa documentação que pode ser usada para solucionar problemas à medida que eles surgem.

Agora, mostraremos como é fácil usar a ferramenta de teste A/B da Convert Experiences para integrar a Convert com a Shopify, por meio de nosso aplicativo personalizado, para que você possa realizar os melhores testes A/B possíveis para otimizar sua loja e melhorar sua taxa de conversão de comércio eletrônico.

Integre com Shopify usando o aplicativo personalizado da Convert

A instalação manual do Convert no Shopify pode ser bastante complexa - mas, felizmente, há uma maneira mais fácil de fazer isso. O aplicativo personalizado Convert automatiza o processo de instalação , simplificando o início das lojas da Shopify.

Também é possível rastrear a receita em todos os planos da Shopify, não apenas nos planos Plus (que possuem domínios de checkout personalizados).

Crie suas próprias chaves de API de conversão

Você precisa ser o proprietário da conta para criar suas próprias chaves de API de conversão. Vá para Configurações da conta:

Selecione o menu da guia API-Keys na parte superior e clique no botão New API-Key para gerar o seu próprio:

Você precisará desse par de chaves para conectar o aplicativo personalizado da Shopify que você criará nas seções a seguir.

Criar uma meta de receita

Agora você precisa criar uma meta de receita simples e adicioná-la a um experimento que você executa em sua Shopify Store.

Crie um aplicativo personalizado da Shopify

Vá para seu partners.shopify.com, clique em “Aplicativos” e depois no botão “Criar aplicativo”.

Escolha o aplicativo personalizado:

Não insira nenhum valor ainda!

Use a ferramenta auxiliar de conversão para obter os valores do seu aplicativo

Visite nossa ferramenta auxiliar https://helper.convertapps.net/custom-app-info, digite o nome da sua loja Shopify e você obterá os valores necessários na etapa anterior.

Copie o nome do aplicativo, o URL do aplicativo e os URLs de redirecionamento permitidos gerados por nossa ferramenta auxiliar e insira-os no aplicativo personalizado que você acabou de criar.

Gerar o Link do Instalador

Quando o aplicativo for criado, você terá suas chaves de API da Shopify.

Pressione o botão “Gerar Link”.

Digite o domínio da sua loja “myshopify”, também disponível na ferramenta auxiliar.

Clique no link de instalação do comerciante para concluir a instalação.

Você precisará inserir suas chaves de API da Shopify, que podem ser encontradas aqui:

Em seguida, clique no botão Instalar aplicativo:

Conecte sua conta de conversão

Clique no botão Conectar para conectar o app personalizado da Shopify à sua conta do Convert:

Insira suas próprias chaves de API de conversão (as que você criou em uma seção anterior):

Em seguida, selecione a meta de receita que você criou em uma seção anterior:

Parabéns – Convert e Shopify agora estão conectados!

Depois de clicar no botão Salvar, você notará que o botão Ativar agora está disponível:

Clique no botão Habilitar para finalizar a instalação:

Tipos de testes a serem executados em sua loja da Shopify

Tanto o Convert quanto o Shopify são excelentes produtos. E usar a otimização do Convert for Shopify pode dar a você aquela onda extra de energia criativa para ajudar a multiplicar suas conversões!

Existem muitos tipos diferentes de testes A/B que você pode executar para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua loja da Shopify. Não importa o tamanho do seu negócio, essas ferramentas fornecerão uma ampla gama de opções para ajudá-lo a formular e testar suas hipóteses e fazer os ajustes mais benéficos em seu site.

Ao começar, aqui estão algumas estratégias de otimização que você pode testar para melhorar as métricas de sua loja de comércio eletrônico:

Otimize seus pop-ups

Digamos que seu site esteja funcionando agora. Você tem vários visitantes chegando à sua página inicial depois de visitar sua loja da Shopify e está se perguntando o que vem a seguir.

Se você deseja converter clientes iniciantes e potenciais em assinantes e compradores regulares, precisará de um ótimo pop-up.

Existem dezenas de regras, dicas, métodos e práticas recomendadas para desenvolver pop-ups de alta conversão. Mas, a realidade é que o teste A/B é o único método que realmente maximizará suas conversões de pop-up.

Com os testes A/B do Convert, você pode experimentar diferentes títulos e botões de CTA para determinar qual pop-up é melhor para a otimização da taxa de conversão.

Implementar uma tabela de comparação de produtos detalhada

Você já teve problemas para decidir entre dois produtos durante as compras online?

Agora você pode oferecer aos seus clientes uma experiência melhor na Shopify, permitindo que eles comparem produtos.

Embora Shopify ofereça um recurso de comparação de produtos muito limitado, existem alguns aplicativos personalizados de comparação de produtos, como o Product Compare, que economizarão tempo e dinheiro para seus usuários.

O aplicativo fornece informações extremamente precisas para ajudar seus clientes a se sentirem mais confiantes em suas decisões de compra, reduzindo o chat ao vivo e as consultas de suporte que você recebe e aumentando sua taxa de conversão.

Seus clientes da Shopify poderão escolher quais produtos desejam comparar, além de adicionar produtos a uma lista de comparação enquanto navegam pela categoria do site e pelas páginas de produtos.

Eles poderão visualizar cada produto e seus detalhes lado a lado, juntamente com a lista de produtos que escolheram para comparar, permitindo que eles tomem decisões mais rápidas.

Depois de decidirem, eles poderão adicionar o item ao carrinho diretamente da página de comparação.

Você pode usar o Convert Experiences para executar um teste A/B para determinar a melhor aparência para suas caixas de seleção "Adicionar para comparar", no aplicativo de comparação de produtos:

Ou você deseja testar A/B a própria tabela de comparação de produtos adicionando linhas extras para definir campos adicionais:

Basta selecionar o que você gostaria de testar A/B e usar o Editor Visual do Convert para personalizá-lo e ativar a experiência para seus visitantes.

Se você tiver um catálogo de produtos complexo, certifique-se de que os visitantes do seu site possam comparar produtos semelhantes lado a lado.

Você pode melhorar a satisfação de seus clientes e aumentar as conversões executando um teste A/B em sua experiência de tomada de decisão.

Emule a experiência do cliente na loja com vídeos de produtos

Apesar do quão digital nosso mundo é hoje, sempre haverá um segmento de seu público que prefere a experiência na loja ao invés de compras online.

Com o Convert, você pode replicar facilmente essa experiência em seu site da Shopify.

Uma maneira de fazer isso é usar vídeos de produtos para orientar visualmente seus visitantes por todos os recursos e benefícios de seus produtos. Estes podem ser GIFs básicos de comparação de tamanho de produto, pequenos filmes de instruções ou lookbooks!

O recurso Converter HTML permite que você incorpore vídeos na página do seu produto, para dar aos visitantes uma ideia melhor do produto.

Recomendamos que você hospede seus vídeos em um serviço de hospedagem de terceiros, como YouTube ou Vimeo.

A partir daí, você pode copiar o URL do seu vídeo e acessar Incorporar Responsivamente, para incorporar o vídeo em seu site.

Selecione a opção “Inserir HTML” do Convert Visual Editor para inserir o código acima no local de sua escolha.

Segmentar SKUs de produtos específicos

Shopify gera um ID de produto exclusivo para cada produto que você vende, que pode ser encontrado na URL do administrador da sua loja. Será um número longo, como 8672415878. É assim que Shopify acompanha cada um de seus produtos, desde o depósito até o cliente.

Para cada variante desse produto, você pode adicionar opcionalmente um SKU de produto em seu próprio formato.

A partir daí, você pode executar um teste A/B apenas para SKUs de produtos específicos usando a marcação de página avançada Converter.

Basta usar nosso código de rastreamento avançado e preencher _conv_product_sku com este valor:

 product.selected_variant.sku 

Em Área do Site, haverá uma opção para selecionar um SKU de Produto.

Acompanhar checkouts de assinatura

Anteriormente, os lojistas da Shopify que queriam vender produtos de assinatura tinham que confiar em programas de terceiros, como ReCharge ou Bold Subscriptions.

Isso significava que os compradores que solicitaram assinaturas tiveram que passar por um processo diferente na página de checkout do que aqueles que solicitaram itens únicos.

Os clientes seriam desviados do site da loja da Shopify para um processo de checkout separado, antes de retornar à loja original assim que o pagamento fosse concluído.

Felizmente, Shopify lançou recentemente novas APIs de assinatura com o objetivo de fornecer uma experiência de checkout mais suave.

Embora o aplicativo de assinatura ainda lide com o gerenciamento pós-compra, os clientes agora podem iniciar assinaturas de produtos sem sair do site da loja.

Esteja você usando o checkout da Shopify ou um aplicativo de assinatura de terceiros, o teste A/B do Convert é o que você precisa!

Nosso método de webhook permite que você rastreie facilmente a receita de assinaturas, assim como faria com compras únicas.

Com o webhook, o script Convert “escuta” o evento pago de cada pedido da Shopify (que é acionado para qualquer solução de carrinho, incluindo Recarregar).

Você pode configurar isso integrando o Convert com Shopify por meio de nosso aplicativo personalizado e marcando a caixa de seleção para webhooks:

Se você quiser fazer isso manualmente, também poderá definir seu próprio webhook na Shopify. Você começará a ver os valores da receita aparecendo em seus relatórios do Convert depois que a primeira compra de assinatura for feita em sua loja da Shopify:

Identificar compras entre domínios

Você pode ficar chocado ao descobrir quantos domínios e subdomínios uma única loja da Shopify pode ter.

Para manter tudo sob o mesmo teto, muitos proprietários da Shopify mantêm um “site inicial” e configuram novos domínios e subdomínios para cada oferta, página de destino e URL de checkout.

Cada um desses domínios e subdomínios contém dados de usuários significativos, que podem se tornar fragmentados, duplicados e errôneos se não forem integrados corretamente ao seu acompanhamento A/B.

Seria quase impossível visitar cada domínio separadamente, coletar dados de experimentos e juntar tudo manualmente.

Propomos usar o acompanhamento de vários domínios para conectar e sincronizar seus vários domínios para que você possa acompanhar e obter facilmente seus relatórios abrangentes de dados de experimentos.

O acompanhamento de vários domínios pode ser configurado com muita facilidade usando o Convert:

1. Basta adicionar todos os seus domínios da Shopify aos sites ativos. Os cookies de conversão são compartilhados automaticamente entre domínios do mesmo projeto sempre que um visitante clica em links, envia formulários ou compra produtos em vários URLs.

2. Vá para as configurações do seu projeto e certifique-se de que esta caixa de seleção esteja desmarcada:

Recentemente, um cliente do Convert solicitou a implementação do acompanhamento de vários domínios em seu site, usando o botão “Comprar”.

Este cliente usa o botão “Comprar” da Shopify para rastrear em outro site, que redireciona seus clientes para o checkout da Shopify quando eles clicam no botão “Comprar” da Shopify.

A partir daí, o restante do processo deve ser concluído antes que o pedido possa ser confirmado.

As compras feitas quando os visitantes clicaram no botão “Comprar agora” foram capturadas com sucesso, graças ao recurso de rastreamento entre domínios do Convert.

Encontre as ofertas pós-compra mais eficazes

A experiência de pré-compra é fundamental, mas a experiência de pós-compra também é um ótimo lugar para testar seu site.

Quando a fidelidade do cliente é alta, as ofertas pós-compra são exibidas imediatamente após o checkout e antes da página “Obrigado”. O teste A/B de seus upsells pós-compra ajudará você a alcançar a conversão máxima.

Imagine o seguinte cenário:

1. Um usuário chega à sua página de destino.
2. O usuário adiciona ao carrinho de compras e, em seguida, chega à página do carrinho.
3. O usuário faz uma compra e chega à primeira página de upsell.
4. O usuário adiciona a oferta pós-compra ao carrinho e vai para a página do carrinho.
5. Depois de concluir a compra, o usuário chega à segunda página de upsell.

No cenário acima, queremos testar A/B as páginas de upsell e descobrir:

• Quais ofertas pós-compra são as mais eficazes?
• Quais ofertas pós-compra têm mais visitantes totais, taxas de conversão, receita e receita por visitante?

A opção de rastreamento de cliques do Convert permite rastrear com eficiência as ofertas pós-compra quando um usuário clica na oferta.

Para fazer isso, você precisará inserir o seguinte código JS em Configuração do projeto > Javascript do projeto global ou no Javascript global do experimento, dependendo se você deseja disponibilizá-lo para todos os experimentos ou apenas para o experimento atual.

 var monitor = setInterval(function(){
   var elem = document.activeElement;
   if(elem && elem.tagName == 'IFRAME'){
       clearInterval(monitor);
       window._conv_q = window._conv_q || [];
       // Substitua 123456789 pelo seu id de meta
      _conv_q.push(["conversão de gatilho","123456789"]);
   }
}, 100);

Configurar páginas de categoria de alta conversão

Sua página de categoria é crucial para mover os clientes pelo funil de conversão. Se sua pesquisa mostrar que isso é um obstáculo para seus clientes, convém realizar alguns testes A/B.

Aqui estão algumas sugestões:

• Examine padrões alternativos de nomenclatura para categorias para ver se uma nova variação é mais atraente ou mais simples para os clientes entenderem.
• Tente personalizar as categorias que os usuários visualizam para melhorar sua experiência no site.
• Experimente com uma variedade de fotos, como imagens de produtos versus fotografia de estilo de vida.

Vamos dar uma olhada em um teste A/B para uma página de categoria.

De acordo com os mapas de calor e gravações das sessões, houve muita interação com os filtros nas páginas de categorias de produtos, principalmente nos vários tipos de brinquedos para animais de estimação.

Usuários que não estão familiarizados com o produto podem não entender as diferenças entre as categorias ou qual brinquedo melhor atende às necessidades de seu animal de estimação, então há muito a ganhar com esse tipo de teste.

A variação e o original são mostrados abaixo:

Teste de divisão de temas da Shopify

Usar suas ferramentas de edição para modificar manualmente o código é um desafio, se não impossível. Os temas de teste de divisão são sem dúvida a abordagem mais simples de usar ao testar simultaneamente um grande número de alterações em sua loja da Shopify.

Isso não quer dizer que operar dois temas Shopify ao mesmo tempo seja fácil. Devido à maneira como o Shopify lida com temas ao vivo e de visualização, são necessários muitos ajustes para garantir uma experiência positiva.

Conclusão

As Experiências de conversão podem ser usadas para executar testes de otimização A/B em sua loja da Shopify e melhorar drasticamente a taxa de conversão e a experiência do usuário da sua loja.

Ele também pode fornecer uma série de vantagens para seus clientes. Em vez de investir dinheiro na aquisição de tráfego, você pode utilizar o teste A/B da Convert Shopify para fazer ajustes rapidamente em seus negócios e lucrar com o tráfego que você tem atualmente.

O Convert não é apenas simples de usar e possui vários recursos úteis, mas também é totalmente compatível com a privacidade, tornando-o a ferramenta mais econômica disponível.

Estas são apenas algumas das razões pelas quais o Convert é tão popular entre os usuários.

Se você tiver alguma dúvida sobre a otimização da taxa de conversão da Shopify ou precisar de ajuda com os testes A/B da Shopify, não hesite em nos contatar! Estamos comprometidos em tornar o processo de teste A/B mais fácil e estamos sempre felizes em fornecer a você os recursos necessários para otimizar sua loja da Shopify com mais eficiência.