Guia do vendedor para melhor ROI no eBay

Em qualquer negócio obter um bom retorno do seu investimento é crucial. Vender no eBay não é diferente. Quando se trata de melhorar seu ROI do eBay, há duas maneiras principais de fazer isso. A primeira é cortar seus custos e a segunda é encontrar maneiras de aumentar sua receita. Neste post, veremos cinco áreas em que você pode fazer exatamente isso e melhorar o ROI do seu negócio no eBay.

#1 Fonte mais inteligente

Quando se trata de adquirir seus produtos, há uma linha tênue entre obter um bom preço por unidade e obter produtos de qualidade. Um erro comum que os vendedores cometem é comprar do fornecedor mais barato, pensando que isso lhes dará o melhor ROI para o eBay. Mas, na realidade, os produtos mais baratos às vezes podem custar mais. Eles podem estar cheios de problemas de qualidade do produto e o estoque que chega pode nem ser o que você pediu.

Portanto, a primeira dica para obter produtos que lhe darão um bom ROI no eBay é ir vê-los. Não compre apenas produtos online. Vá para a China, visite as feiras e tenha contato com os produtos. Então, se você tiver tempo, vá até as fábricas e veja como elas funcionam. Isso vai ajudá-lo a tomar uma decisão muito mais informada sobre de quem procurar. Também deve reduzir o risco de adquirir produtos caros e de má qualidade.

A segunda coisa que isso faz é ajudá-lo a construir um vínculo com seu fornecedor. Se você mostrar que é profissional e disposto a se encontrar, eles serão mais receptivos para negociar com você. Isso significa que você pode diminuir o pedido de pedido ou até obter um desconto em massa melhor. Isso, por sua vez, reduz seu custo por unidade, proporcionando melhores margens e, esperançosamente, um maior retorno do seu investimento.

#2 Reduza seus custos

Quando você está tentando aumentar seu ROI no eBay, não se trata apenas de aumentar suas receitas. Na verdade, você pode aumentar seu ROI apenas cortando seus custos. Pode até ser o caminho mais fácil, especialmente se você encontrar uma área que está consumindo desnecessariamente seus lucros.

Há também muitas áreas que você pode olhar. Você pode analisar o cumprimento e ver se o seu método é o mais econômico. Por exemplo, se você estiver usando o FBA para atender seus pedidos do eBay, poderá descobrir se é mais barato usar um 3PL (logística de terceiros).

Se você estiver usando um 3PL, pode ser confuso. Há muitos custos individuais a serem considerados e todos os 3PLs têm diferentes formas de precificação – por palete, por metro quadrado ou pelo número de unidades. Se possível, tente estimar qual método de precificação será o mais barato e encontre um 3PL que opere dessa maneira.

Isso não deve ser à custa de encontrar um serviço confiável. Uma pequena economia e um serviço profissional é muito melhor do que uma grande economia e uma enxurrada de reclamações de entrega atrasada!

Outro aspecto a ser observado é a sua taxa de retorno. Pode ser muito caro continuar tendo que pagar pela postagem de retorno ou ter que doar produtos gratuitamente devido a problemas de qualidade do produto. Um ótimo conselho sobre esses pontos é garantir que sua listagem seja precisa e explique claramente o que os compradores estão recebendo - sem surpresas ou motivos para disputas. Como abordamos no ponto um, o fornecimento adequado também deve manter os custos de desperdício e devoluções baixos.

Um custo final, e especialmente importante para os vendedores do eBay, são as taxas do PayPal. Alguns vendedores não percebem que o PayPal oferece taxas de comerciante, que você deve solicitar. Estes são baseados no valor que você vende e oferecem uma taxa reduzida por transação. Para grandes vendedores, isso pode até metade da taxa de transação – uma grande economia de custos.

#3 Otimize suas listagens

Quando você cria sua listagem no eBay, o mais importante é que os clientes possam encontrá-la. Não adianta ter um ótimo produto se ele não aparecer em todos os termos relevantes. Se sua listagem tiver uma classificação alta organicamente, seu ROI deve melhorar. Você deve ter mais clientes visualizando seus produtos e, se converterem bem, mais vendas.

Então, como você pode conseguir isso? Bem, o primeiro passo é usar uma ferramenta de palavras-chave do eBay e gerar uma lista de termos relevantes. Você pode reduzi-lo aos quatro ou cinco termos mais importantes, que você deve adicionar ao título do seu anúncio e à descrição do produto. Em seguida, tome o cuidado de preencher os campos específicos do item com precisão. Dessa forma, quando um comprador filtrar os resultados da pesquisa, seu produto ainda aparecerá. Ebay tem uma lista de dicas aqui , detalhando como otimizar uma listagem para "Melhor correspondência".

Acompanhar sua listagem deve ser de três ou quatro imagens de alta qualidade. Embora isso não tenha impacto em sua classificação de pesquisa, eles tornarão suas listagens mais atraentes para os compradores.

Quando terminar de otimizar sua listagem, você precisa executá-la por pelo menos duas semanas e depois comparar seu desempenho. Você pode fazer isso na seção 'eBay Listing Analytics' da sua conta de vendedor do eBay. Idealmente, você deseja continuar aprimorando sua listagem até que ela seja bem classificada organicamente e também tenha uma alta taxa de conversão.

#4 Venda no exterior para melhor ROI no eBay

Depois que seus produtos estiverem listados, faz sentido colocá-los na frente do maior número possível de clientes do eBay. É por isso que vale a pena considerar o Global Shipping Program. É uma maneira simples de testar as águas internacionais e ver se há demanda para o seu produto.

O processo é muito simples. Você primeiro precisa se inscrever no programa por meio de sua conta de vendedor do eBay. Suas listagens serão exibidas nos mercados internacionais do eBay. Você também tem a opção de excluir países para os quais não deseja vender.

Esse método ajuda a aumentar seu ROI porque você deve fazer mais vendas, gerando mais receita, sem nenhum aumento real nos custos. Pode ser especialmente bom para ações em movimento lento, pois permite que você a coloque na frente de um novo público, que pode ser mais receptivo a ela.

O eDesk possui um recurso de tradução automática integrado que permite uma comunicação perfeita com clientes estrangeiros.

#5 Aproveite ao máximo o bom feedback

Quando os clientes compram produtos online, a única indicação de quão respeitável você é como vendedor é o seu feedback. Quanto melhor for o seu feedback, mais atraente será a sua oferta de produtos. Da mesma forma, ter uma quantidade baixa de feedback, especialmente se for ruim, provavelmente diminuirá seu ROI do eBay. Você terá investido em ações, mas sua má reputação afastará os compradores.

Também é interessante considerar o papel que o feedback desempenha no algoritmo por trás do mecanismo de busca Cassini do eBay. Se for verdade que leva em consideração a qualidade do feedback, ter uma grande quantidade de bons feedbacks será importante para que seu produto tenha uma boa classificação orgânica nas pesquisas.

O problema com o eBay, porém, é que a quantidade de vendedores que deixam comentários diminuiu ao longo do tempo. Isso significa que muitos vendedores optam por usar software, o que dá aos compradores um empurrãozinho na direção de deixar feedback.

O eDesk vai além disso. Ele permite que os vendedores solicitem feedback apenas em determinadas situações, diminuindo a chance de feedback negativo. Pode ser que você só peça feedback sobre seus produtos mais vendidos ou aqueles que têm um bom histórico de receber avaliações de cinco estrelas.

Da mesma forma, você pode evitar situações em que o feedback negativo possa surgir. Isso inclui a capacidade de colocar na lista negra os compradores que deixaram comentários negativos no passado.

O resultado final no aumento do ROI do eBay

Aumentar seu ROI no eBay não é tão difícil quanto parece. Como você pode ver, você não precisa fazer mudanças radicais no seu negócio. Em vez disso, é um caso de fazer o que você já está fazendo, mas apenas fazendo de forma mais inteligente.

É muito provável que você não precise seguir todas essas etapas para ver seu ROI do eBay aumentar. O melhor curso de ação é escolher uma etapa, focar em fazer mudanças positivas e, quando você a otimizar a ponto de aumentar a receita, passar para outra.

Além disso, vale a pena avaliar seus custos, pois você poderá fazer economias cruciais que terão um impacto direto no seu ROI.

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