Um guia prático para proprietários de franquias de serviços domésticos (parte 2)

Esta postagem é a segunda de uma série de duas partes sobre como expandir seu negócio de franquia de serviços domésticos usando software de gerenciamento de franquia personalizado. Clique aqui para ler a primeira parte.

A reserva online veio para ficar

Hoje em dia, os clientes esperam poder agendar compromissos de serviços domésticos online. Simplificando, a menos que você ofereça uma opção de reserva conveniente, você perderá o negócio.

Com o agendamento online em tempo real, você e sua equipe podem concentrar mais energia no atendimento aos clientes. Evite brincar de etiqueta telefônica e capture um grupo demográfico em rápido crescimento de clientes que nunca considerariam ligar ou enviar e-mail.

Reserva em tempo real: os clientes preferem

Para franquias de serviços, os compromissos não agendados são um estoque perecível que não pode ser revendido. A reserva on-line em tempo real permite que você gerencie esse inventário com eficiência, permitindo que os clientes vejam rapidamente quando suas equipes estão disponíveis.

Eles podem agendar consultas on-line sem precisar fazer uma ligação. E uma vez agendada uma consulta, um membro da equipe ainda pode entrar em contato com o cliente para obter mais detalhes do trabalho ou instruções especiais.

Em alguns setores, a interação com o cliente começa com a reserva de um orçamento no local, em vez de reservar um serviço diretamente. Com a ferramenta de reserva online certa, as necessidades do seu setor podem ser atendidas e o processo de cotação pode ser consideravelmente simplificado.

Um sistema de agendamento bem integrado traz benefícios adicionais para sua franquia. Ele pode oferecer a capacidade de gerenciar o planejamento de rotas para compromissos, bem como o agendamento da equipe com base na carga de trabalho.

Como aumentar a eficiência dos negócios com ferramentas de pagamento online

Aceitar pagamentos online é uma forma rápida, fácil e segura de aumentar a eficiência do seu negócio. Nunca foi tão simples integrar pagamentos on-line ao seu processo de cobrança, e fornecedores de pagamentos como nosso parceiro, EVO Payments, oferecem taxas preferenciais de processamento de cartão de crédito.

Aproveite a mudança para o comércio eletrônico e pagamentos online. É uma tendência poderosa demais para sua empresa ignorar.

Aqui estão três maneiras pelas quais as ferramentas de pagamento online podem aumentar a eficiência do seu negócio de serviços.

Gerencie o fluxo de caixa com pagamentos imediatos

Os pagamentos on-line são imediatos e liberam você da dependência do correio tradicional ou da coleta no local. Além de aumentar a velocidade do pagamento, os pagamentos online são seguros e rastreáveis, o que garante que você nunca perderá o cheque do cliente pelo correio. O retorno mais rápido dos pagamentos ajuda você a colocar seu dinheiro para trabalhar, pagando salários de funcionários, comprando equipamentos ou economizando para dias difíceis.

Você pode aumentar rapidamente o volume de pagamentos online oferecendo aos clientes um desconto em suas contas para pagamentos online ou outro incentivo. Embora haja algum custo monetário envolvido, a eficiência criada quando seus clientes se sentem confortáveis ​​em pagar on-line se pagará rapidamente.

Elimine processos baseados em papel

Os pagamentos online reduzem os custos ocultos do papel, que muitas vezes são a causa de gargalos dispendiosos. Os pagamentos online liberam seus funcionários da necessidade de inserir manualmente dados de pagamento para gerar relatórios financeiros. Um sistema robusto de pagamento on-line gerará automaticamente recibos e faturas de clientes e atualizará seu software de contabilidade sem a necessidade de papel.

Aumente a interação com o cliente e aumente o valor vitalício

Os pagamentos online permitem que você inicie uma conversa contínua com seus clientes. Use o processo de envio de pagamento para alertar seus clientes sobre promoções e benefícios futuros, como lançamento de novas linhas de serviço, descontos promocionais ou bônus de indicação de novos clientes.

Você também pode usar o processo de pagamento online para lembrar os clientes de agendar seu próximo compromisso online. Aumentar o valor vitalício dos clientes existentes é uma maneira muito mais econômica de aumentar a lucratividade do negócio do que adquirir novos clientes.

Os pagamentos online podem mudar o jogo no fluxo de caixa da sua empresa.

Usando GPS para melhorar a eficiência de combustível

A tecnologia GPS é uma poderosa aliada para franqueados que desejam reduzir seus custos com combustível. O combustível veicular é a força vital de qualquer empresa de serviços e, sem sua frota, não há como atender seus clientes.

O GPS pode ajudá-lo a combater o aumento do custo do combustível, ajudando-o a gerir de forma mais eficiente os veículos da sua frota, ao mesmo tempo que proporciona a mesma qualidade de serviço excelente aos seus clientes.

Aqui estão cinco maneiras de usar o monitoramento de frota por GPS para economizar dinheiro em combustível.

1. Minimize a marcha lenta do motor

A marcha lenta do motor faz parte da vida natural de um veículo. Ligar o motor em semáforos vermelhos, sinais de parada e outras pausas no trânsito é inevitável. No entanto, existem vários comportamentos de desperdício de combustível que o GPS pode ajudá-lo a eliminar: motor em marcha lenta enquanto estacionado, queima de gasolina apenas para manter a cabine do veículo aquecida ou para ligar o ar condicionado.

A tecnologia GPS pode ajudá-lo a monitorar o comportamento do seu motorista, coletando dados sobre a operação da sua frota. Longos períodos de atividade do motor sem movimento são registrados e podem ser eliminados com a ajuda do registro de dados do GPS.

Use um sistema GPS para garantir que o combustível seja usado apenas para prestar serviços aos clientes e apenas para outras atividades geradoras de lucro.

2. Monitore as velocidades do driver

Dirigir na velocidade certa para a estrada traz muitos benefícios, incluindo economia de combustível. Muitas cidades sincronizam seus semáforos para garantir que os veículos que viajam em uma velocidade consistente acertem todos os semáforos verdes ao longo de uma única rua. O GPS pode informar quando seus veículos estão sendo conduzidos nas velocidades corretas para as estradas ao longo de suas rotas.

O monitoramento da velocidade do motorista não apenas torna os tempos de viagem mais rápidos, mas seus motores também funcionarão com mais eficiência quando os motoristas não estiverem em marcha lenta no sinal vermelho ou acelerando e parando repentinamente.

3. Otimize o roteamento

Sabia que eliminar as conversões à esquerda das suas rotas é uma forma eficaz de aumentar a eficiência de combustível do seu veículo e reduzir os tempos de viagem? É verdade. As conversões à esquerda em semáforos e cruzamentos movimentados são frequentemente atrasadas pelo tráfego em sentido contrário, ao contrário das conversões à direita que podem ser feitas com segurança quase a qualquer momento, inclusive nos momentos em que o semáforo está vermelho (na maioria das cidades).

A tecnologia GPS permite otimizar as rotas dos veículos para reduzir ou eliminar conversões à esquerda. A mesma funcionalidade de roteamento permite que seus motoristas antecipem e evitem obras de estradas e identifiquem engarrafamentos em sentido contrário.

4. Gerenciar registros de veículos

A manutenção de registros de veículos permite evitar o roubo de combustível e garantir que os cartões de gás da empresa sejam usados ​​apenas para fins de frota. A tecnologia GPS pode ajudá-lo a monitorar a quilometragem da frota versus as compras de combustível. Um sistema GPS também pode ajudá-lo a maximizar as compras de combustível, alertando seus motoristas sobre postos de abastecimento preferidos que oferecem preços de frota competitivos ou outros benefícios para proprietários de empresas.

Um benefício adicional do gerenciamento de registros de veículos por GPS é garantir que os veículos da empresa sejam usados ​​apenas durante o horário comercial e que não ocorra condução fora do expediente.

5. Manutenção proativa de veículos

Acompanhar as milhas do seu veículo é uma tarefa complexa e demorada, especialmente quando você mantém uma frota grande. Um motor com baixo desempenho pode desviar silenciosamente centenas ou milhares de dólares em combustível.

Implantar um sistema GPS para seus veículos é uma forma rápida e eficiente de coletar e monitorar dados automaticamente. Um sistema GPS pode coletar e analisar grandes quantidades de dados sobre sua frota, incluindo o número de quilômetros percorridos por cada veículo, com a capacidade de alertá-lo quando chegar a hora de um de seus veículos ser ajustado.

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