Um guia definitivo para o Instagram Analytics e como ele funciona

Escrito por Richard Conn

Muitas empresas incorporam a mídia social em suas estratégias de marketing de afiliados e marketing de conteúdo. Uma das redes sociais mais populares é o Instagram. O Instagram tem mais de um bilhão de usuários em todo o mundo e valia cerca de US $ 24 bilhões em 2020. Isso o torna um local ideal para as empresas anunciarem sua marca. Mas como você sabe se seus esforços de marketing no Instagram estão dando frutos?

Você já olhou para a análise do Instagram?

Vejamos os telefones comerciais, por exemplo. Para escolher os planos de telefone da empresa certos, você precisa de análises como dados de atendimento ao cliente e produtividade dos funcionários. Por quê? Assim, você sabe qual plano mais se adequa às necessidades da sua empresa com base nos números coletados.

Da mesma forma, você precisa de análises do Instagram para tornar sua estratégia de marketing do Instagram um sucesso. Desde atrair seguidores até decidir quando postar, as análises do Instagram podem ajudar em todos os aspectos da sua campanha.

Neste artigo, abordaremos:

• Onde encontrar análises do Instagram.
• Os diferentes tipos de análise do Instagram.
• Como suas metas determinam quais métricas acompanhar.
• Como usar a análise do Instagram para melhorar sua estratégia de conteúdo.

Onde encontrar análises do Instagram

Instagram Insights são análises no aplicativo do Instagram. No momento, eles estão disponíveis apenas no seu celular. Para rastrear métricas em seu computador, você precisa de uma plataforma de terceiros. Existem plataformas pagas e gratuitas que rastreiam as análises do Instagram. Neste artigo, porém, vamos nos concentrar no Instagram Insights.

Para usar o Instagram Insights, você precisa configurar um perfil comercial ou de criador de conteúdo (caso ainda não o tenha feito). Você pode acessar o Instagram Insights tocando no botão de menu no canto superior direito da sua página de perfil.

Os diferentes tipos de análise do Instagram

Existem muitas análises disponíveis no Instagram Insights, incluindo:

1. Análise de perfil
2. Análise de público
3. Análise de histórias do Instagram
4. Análise de postagem
5. Análise de compras do Instagram
6. Análise ao vivo do Instagram
7. Análise de vídeo
8. Análise de bobinas do Instagram

1. Análise de perfil

Você pode acessar sua análise de perfil na sua página de perfil. Essas análises cobrem a semana passada e incluem:

• Impressões : quantas vezes alguém viu suas postagens.
• Interações : quantas ações (como visitar seu perfil ou tocar em um link) as pessoas realizaram em sua conta.
• Alcance : quantas contas únicas viram suas postagens.
• Visitas ao perfil : quantas pessoas visualizaram seu perfil.
• Toques no site : quantas vezes as pessoas tocaram no link do seu site.
• Toques de chamada/e-mail : quantas vezes as pessoas tocaram no botão de chamada/e-mail.
• Menções : quantas vezes outros usuários mencionaram sua conta.

2. Análise de público

A análise de público oferece uma visão geral de seus seguidores por até 90 dias. As métricas incluem:

• Crescimento de seguidores : inclui seguidores e deixa de seguir.
• Principais locais : as cinco principais cidades ou países em que seus seguidores moram.
• Faixa etária : 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 ou 65+.
• Gênero : homens ou mulheres.
• Horários mais ativos : as horas ou dias em que seus seguidores estão mais ativos no Instagram.

Esse tipo de dados comportamentais do cliente é particularmente útil. Ele permite que você veja quem está interessado em seu conteúdo e quando é mais provável que você os alcance.

3. Análise do Instagram Stories

Cerca de metade de todos os usuários do Instagram usam o Instagram Stories. São uma série de postagens que você pode aprimorar com fotos, vídeos, texto, áudio e adesivos. Eles duram apenas 24 horas, mas são uma ótima maneira de alcançar seu público. Você pode até adicionar um link de site à sua história do Instagram!

Além das outras métricas, você pode visualizar:

• Toques de navegação : quantas vezes as pessoas tocaram para trás, para a frente, para a próxima história ou para sair.
• Taxa de retenção : quantos espectadores viram todos os quadros em uma história.

• Seguidores : quantas contas únicas seguiram você.
• Obter direções/toques de texto : quantas vezes alguém tocou para obter direções ou texto.
• Insights de pessoas : quantas contas viram um quadro da sua história.
• Respostas : quantas pessoas responderam a um vídeo ou imagem.

4. Análise de postagens

Há toda uma gama de análises de postagens de feed disponíveis no Instagram Insights. Você pode analisar até dois anos de métricas, incluindo:

• Comentários : quantas vezes alguém comentou em sua postagem.
• Curtidas : quantas contas exclusivas curtiram sua postagem.
• Salva : quantas contas exclusivas salvaram sua postagem.
• Visualizações de vídeo : quantas visualizações seu vídeo teve.
• Descoberta : número de seguidores exclusivos e alcance da conta.
• Toques de endereço comercial : quantas vezes as pessoas tocaram no botão de endereço comercial.
• Engajamento : quantas pessoas se envolveram com sua postagem.

Você também pode tocar em “Visualizar insights” em uma postagem publicada para visualizar todas as principais métricas.

5. Análise de compras do Instagram

Com o Instagram Shopping, você pode ver tags de produtos, comprar itens e salvar itens em sua lista de desejos. É uma ótima maneira de mostrar seus produtos e se conectar com potenciais compradores. E, assim como os serviços de telefonia online possuem métricas específicas de eficiência de chamadas, o Instagram possui métricas específicas de compras. Esses incluem:

• Visualizações da página do produto : quantas visualizações sua página do produto teve.
• Toques no botão do produto : quantas vezes alguém tocou em um botão relacionado ao seu produto, como “salvar”.

6. Análise ao vivo do Instagram

Os vídeos do Instagram Live desaparecem assim que a transmissão termina. Mas você ainda pode visualizar as métricas durante a transmissão, que você pode capturar se quiser mantê-las. A análise do Instagram Live inclui alcance e comentários, bem como:

• Pico de espectadores simultâneos : o maior número de espectadores que você teve durante a transmissão.
• Compartilhamentos : quantas pessoas compartilharam sua transmissão.

7. Análise de vídeo

Você pode visualizar métricas de vídeo por até dois anos, incluindo métricas de retenção de público como:

• Porcentagem média assistida : em média, quanto do seu vídeo as pessoas assistiram.
• Porcentagem de reproduções : quantas pessoas estavam assistindo seu vídeo em um determinado momento.

Essas métricas mostram o quão envolventes são seus vídeos, então você saberá se precisa ajustá-los para manter as pessoas conectadas.

8. Análise do Instagram Reels

O Instagram Reels permite criar vídeos com vários clipes de 30 segundos. As empresas podem inserir anúncios do Instagram Reels entre os rolos, então eles são uma boa maneira de promover sua marca. Métricas específicas para Instagram Reels incluem:

• Jogadas : quantas pessoas jogaram um carretel.
• Interações do carretel : quantas ações as pessoas realizaram em um carretel (como comentários e compartilhamentos).

Como suas metas determinam quais métricas acompanhar

Antes de mergulhar no mundo da análise do Instagram, você precisa de metas e objetivos claros. Eles determinam quais métricas informarão seu marketing de afiliados do Instagram ou estratégia de conteúdo. Por exemplo:

• Se você deseja aumentar o reconhecimento da marca, deve se concentrar na contagem de seguidores, impressões, curtidas e alcance.
• Se o seu objetivo é aumentar as vendas, você deve se concentrar nos cliques no site, nos cliques em chamadas/e-mails e nos horários mais ativos.
• Se você deseja criar uma comunidade interativa, deve se concentrar em comentários, engajamento, compartilhamentos e respostas.

Ao se concentrar nas métricas que são perspicazes, você terá mais tempo para concluir as coisas que são importantes para sua estratégia de marketing.

Como usar a análise do Instagram para melhorar sua estratégia de conteúdo

Você pode usar as métricas do Instagram Insights para melhorar sua estratégia de conteúdo. Como? Existem várias maneiras, por exemplo:

• Conhecendo seu público-alvo.
• Qual conteúdo funciona melhor para sua marca.
• O que evitar no futuro.

Vamos olhar para estes em mais detalhes.

Conhecendo seu público-alvo

Você pode usar o Instagram Insights para descobrir os melhores horários para postar e obter o máximo de engajamento. E métricas como idade, sexo e localização podem fornecer informações valiosas sobre o tipo de conteúdo que seu público gostará. Como exemplo, vejamos as faixas etárias.

Diferentes questões interessam a diferentes faixas etárias. As faixas etárias mais jovens são mais propensas a querer clareza das marcas sobre questões como racismo, sexismo e mudanças climáticas. Enquanto os grupos etários mais velhos podem estar mais preocupados com a saúde e a segurança financeira.

Se a maior parte do seu público for jovem, as postagens sobre seguro de vida não terão tanto engajamento quanto as postagens sobre o combate às mudanças climáticas.

Qual conteúdo funciona melhor para sua marca?

Muitas métricas fornecem informações úteis sobre o conteúdo com o qual as pessoas estão se envolvendo - para que você possa se concentrar em criar mais conteúdo. aqui estão alguns exemplos:

• Crescimento de seguidores : digamos que você perceba um aumento no número de seguidores depois de postar sobre sua tecnologia de call center baseada em nuvem. Incluir esse tópico com mais frequência em sua estratégia de conteúdo pode ajudar a aumentar seu público.
• Impressões : observar de onde e quando as impressões vieram pode ajudá-lo a refinar sua programação de postagem. Se determinados tópicos obtiverem mais impressões, você saberá que tipo de conteúdo funciona bem para você. E se você receber muitas impressões de hashtags, saberá que está usando as hashtags certas para sua marca.
• Curtidas, comentários e compartilhamentos : se as postagens sobre mudanças climáticas obtiverem mais curtidas, comentários e compartilhamentos, você pode ter encontrado o que ressoa com seu público. Portanto, concentre sua estratégia de conteúdo nisso.

O que evitar no futuro

Outras métricas podem dizer o que evitar. Por exemplo, a métrica "Saiu" mostra quando as pessoas perderam o interesse em sua história. Se muitas pessoas saírem no primeiro quadro, isso pode significar que sua introdução não as atraiu. Se as pessoas estão saindo no sexto ou sétimo quadro, você pode precisar de histórias mais curtas no futuro.

Analise e adapte

Assim como as métricas de cobertura de teste podem avaliar sua estratégia de teste, a análise do Instagram pode avaliar sua estratégia do Instagram. A análise do Instagram mostra o que funciona para sua marca, para que você possa adaptar sua estratégia de marketing de acordo. Você estará no caminho certo para aproveitar ao máximo o Instagram com conteúdo que impressiona o seu público.

sobre o autor

Richard Conn é o Diretor Sênior de Geração de Demanda em 8x8, um sistema de telefonia líder para empresas e plataforma de comunicação com contact center integrado, software de monitoramento de chamadas, voz, vídeo e funcionalidade de bate-papo. Richard também escreveu um artigo sobre 8 maneiras de se comunicar e construir um relacionamento com os membros do programa de fidelidade.