16 especialistas em testes A/B que você deve seguir para avançar em 2022 (com base em nossa curva de aprendizado)
Publicados: 2022-01-25
Isaac Newton, o cientista genial que descobriu as leis da gravidade e inventou o cálculo, também é famoso por dizer: “Se eu enxerguei mais longe, foi por estar sobre os ombros de gigantes”.
O gênio ajuda o gênio. Você sabe disso - é por isso que você está verificando esta lista dos principais influenciadores de teste A/B a seguir. Você quer saber em quais ombros você pode se apoiar para ativar mais genialidade em sua jornada de teste A/B.
E, meu amigo, você está no lugar certo.
O teste A/B é uma ferramenta poderosa no arsenal de qualquer profissional de marketing. Se você usá-lo corretamente, você obterá enormes benefícios como
- O melhor ROI do seu tráfego existente
- Menos gastos com anúncios
- Mais certeza sobre a otimização do site
- Melhor experiência do usuário em seu site e muito mais.
A captura está usando-o corretamente. Para fazer isso, você precisa apresentar hipóteses originais e ideias de teste relevantes, superar preconceitos, entender a mecânica da otimização da taxa de conversão, pensar fora das “melhores práticas” e acompanhar o crescimento do setor.
Onde melhor conseguir isso do que de especialistas em testes A/B líderes do setor que superaram desafios semelhantes aos seus e foram bem-sucedidos?
Vamos conhecer alguns deles. Mas primeiro…
Como montamos esta lista de influenciadores de teste A/B?
Esta não é uma lista abrangente dos principais especialistas em testes A/B do mundo. Criamos esta lista com base em algo muito pessoal. Nossa própria curva de aprendizado.
Dividimos nossa equipe de conteúdo em grupos. E cada grupo estava à procura de testes A/B/experimentação/conteúdo CRO que pudesse quebrar as complexidades do processo científico rigoroso em senso comum, aprendizado (quase) axiomático.
Em seguida, nos concentramos em usar o que pegamos das pessoas cujas palavras ficaram conosco em blogs, boletins informativos e micro-conteúdo de mídia social. Para ganhar confiança em nosso próprio nível de conforto com conceitos sobre os quais não sabíamos muito quando 2021 começou.
São esses fortes que chegaram ao primeiro rascunho da nossa lista. É altamente intencional.
Aqui estão detalhes adicionais sobre como o grupo inicial de candidatos, pré-seleção, foi montado.
Fizemos uma pesquisa em:
- LinkedIn, Twitter, Substack, YouTube e Medium
- Pessoas falando sobre #abtesting, #cro, #experimentation e hashtags semelhantes
- Palestrantes consistentes em eventos e podcasts notáveis de CRO, e
- As pessoas por trás das agências de CRO com um histórico comprovado.
Depois que criamos uma ampla lista de especialistas que disseram ou fizeram algo influente em testes A/B, o próximo passo foi reduzi-la. É aí que entram os critérios. Então, encurtamos a lista para pessoas que têm todos ou alguns deles:
- Experimentação pesquisada e resultados compartilhados
- Plataformas próprias confiáveis onde eles falam ou escrevem sobre testes A/B
- Dê uma espiada nas lutas e desafios envolvidos nos testes e experimentações A/B
- Estabeleceu grandes programas de experimentação do zero ou levou um para o próximo nível
- Visões atualizadas sobre testes A/B, mas de uma maneira que seja propícia para quem deseja aprender sobre isso
Tentamos incluir alguns rostos novos porque, mesmo sem seguidores estabelecidos, algumas pessoas compartilham ideias interessantes que valem a pena serem ouvidas.
Então, você descobrirá que não nos debruçamos muito sobre suas qualificações, louros e conquistas para isso. Em vez disso, para cada influenciador, você descobrirá por que deve segui-los e o que eles têm a oferecer este ano.
Agora, sem nenhuma ordem específica, vamos conhecer alguns de nossos gigantes.
1. Craig Sullivan
Craig Sullivan é o Optimizador-Chefe da Optimal Visit, onde presta serviços de consultoria de CRO. Ele liderou a otimização de conversão, estratégia de UX e programas de análise de marcas globais e palestra na Econsultancy, Conversion Conference, eMetrics, Internet World, CRO Cafe, etc.
Por que você deve seguir: Craig gosta de compartilhar e ensinar sobre a experiência do usuário, que é fundamental em qualquer teste A/B. Ao seguir, você adicionará mais insights sobre design centrado no usuário, testes de usabilidade e análise da web ao seu feed.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Médio
Um dos nossos posts recentes favoritos dele:
2. Ronny Kohavi
Ronny Kohavi é o grande nome por trás dos programas de experimentação da Amazon, Airbnb e Microsoft. Ele vem de uma sólida formação acadêmica (Ph.D.), escreve e fala sobre experimentos controlados, personalização e testes A/B.
Por que você deve seguir: Com uma sólida formação científica em experimentação, as postagens de Ron defendem a mentalidade certa para testes e otimização. Ele geralmente desmascara equívocos sobre testes A/B e estatísticas de experimentação e compartilha sua pesquisa.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- ScholarSite (pago)
Trabalhos de pesquisa publicados:
- Experimentação online na Microsoft , 2009 (artigo premiado)
- Experiências online: lições aprendidas (com Roger Longbotham)
- Mais estão disponíveis aqui.
Livros publicados:
Ele é coautor de Trustworthy Online Controlled Experiments: A Practical Guide to A/B Testing com Diane Tang do Google e Ya Xu do LinkedIn. Foi definido como “a nova bíblia de como ir dos dados às decisões na era digital” (e é um dos livros de teste A/B favoritos do meu colega Karim). Ele também tem outros livros de testes A/B em seu nome.
O tipo de conteúdo online que você pode ver de Ron:
3. Georgi Georgiev
Georgi Georgiev é o proprietário e gerente da Web Focus LLC. Desde 2012, ele desenvolve ferramentas online para analistas da web e testadores A/B, além de publicar artigos detalhados e white papers sobre análise da web, estatísticas e testes A/B.
Por que você deve seguir: Georgi traz um ângulo incrível baseado em fatos para testes e experimentação A/B. Você obterá conteúdo baseado em lógica e evidências orientadas por dados. Um dos melhores lugares para obter conhecimento de análise.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Blog Analytics-toolkit.com
Livros publicados:
- Métodos Estatísticos em Testes A/B Online: Estatísticas para decisões de negócios baseadas em dados e gerenciamento de riscos em e-commerce
Aqui está um paralelo instigante entre os testes da vacina COVID-19 e os testes A/B:
4. Ben Labay
Ben Labay é o diretor administrativo da Speero by CXL. Ele vem com mais de uma década de experiência acadêmica e estatística e mais de 5 anos em marketing e indústrias digitais.
Por que você deve seguir: Ben frequentemente fala sobre pesquisa, experimentação, experiência do cliente, UX e gerenciamento de mudanças. Ele também publica conteúdo de vídeo gratuito sobre esses tópicos no LinkedIn.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Speero blog
Aprimore seu jogo de experimentação com a série dele sobre narrativas de CRO:
5. Els Aerts
Ela é conhecida como a “Rainha da pesquisa com usuários” – um aspecto integral de um programa de experimentação adequado. Els é cofundadora da AGConsult, uma empresa belga de usabilidade e otimização de conversão.
Por que você deve seguir: Com 20 anos de experiência na área, ela compartilha seu conhecimento de pesquisa de usuários, design centrado no cliente, usabilidade, UX e otimização de conversão com seus seguidores.
Onde ela fala sobre testes A/B:
- O blog da AGConsult (é principalmente em holandês, mas a extensão do Google Translate ajuda)
- Ela desenvolveu e ministra uma série de cursos de redação na web e palestra no CXL Live, Conversion Hotel e Digital Elite Camp.
Livros publicados:
Ela é coautora de um livro sobre escrita na web que você provavelmente quer conferir (em holandês).
Este post é garantido para fazer você pensar sobre a pesquisa de clientes de uma maneira diferente:
6. Jakub Linowski
Jakub é o editor-chefe da GoodUI, onde escreve sobre padrões de interface do usuário baseados em evidências. Ele trabalha com equipes de experimentação da Microsoft, Yummly, VivaReal, etc., que compartilham seus resultados de testes A/B com ele.
Por que você deve seguir: Ele o alimentará com inspiração para alterações na interface do usuário do teste A/B. Seu objetivo é ajudar as equipes de design e crescimento a replicarem o sucesso umas das outras. Assim, seu conteúdo é rico em observações sobre a experimentação da Netflix, assim como de outras grandes marcas como Amazon, Airbnb, Etsy etc.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- GoodUI.org
Aqui está uma análise de um teste A/B em botões de ação que ele compartilhou recentemente:
7. Bhavik Patel
Bhavik Patel (AKA Dodonerd) é líder em análise de produtos e fundador da CRAP Talks. O CRAP Talks é um fórum para compartilhar ideias, inspiração e paixão em torno de questões de marketing com praticidade e aplicação.
Por que você deve seguir: Adicione mais memes divertidos sobre gerenciamento e experimentação de produtos ao seu feed. E de acordo com seu LinkedIn, Mark Hamill (o ator que interpretou Luke Skywalker na franquia) curtiu dois de seus tweets. Então, se você é um fã de Star Wars, então as postagens dele vão estar no seu beco! Errr… É assim que funciona, certo? Certo?!
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Seus boletins de terça-feira (apresentam experimentação, análise de produtos, gerenciamento de produtos e dados)
- Seu blog Medium
- O canal CRAP Talks no YouTube
Luke Skywalker gostou deste post:
8. Tyler Buffington
Tyler é cientista de dados sênior da Big Fish Games e analista de dados sênior do The International Public Safety Data Institute. Ele tem experiência em estatística e desenvolvimento de software. Foi assim que ele conseguiu fazer contribuições valiosas para produtos de software orientados a dados e desenvolveu metodologias estatísticas para testes A/B.
Por que você deve seguir: Coloque mais experiência em ciência de dados por trás do conhecimento de teste A/B que você está adquirindo – especialmente se você também gosta de alguma analogia com a música.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Médio
- LinkedIn (ele é mais ativo no Medium)
Pesquisa publicada:
- Valuable-AB-testing (um projeto do GitHub que visa responder à pergunta “Quanto vale um teste A/B?”
Um post que quantifica o valor econômico de um teste A/B:
9. Lucas Vermeer
Lukas Vermeer, um experiente praticante de experimentação, é o Diretor de Experimentação da Vista. Ele projeta e constrói a infraestrutura e os processos para iniciar e dimensionar testes A/B. Ele foi Diretor de Experimentação da Booking.com por 8 anos.
Por que você deve seguir: Ele geralmente fala em eventos de ciência de dados e otimização de taxa de conversão. Mesmo que você não compareça, ele compartilha um pouco desse conteúdo e valor com seus seguidores no Medium e, às vezes, no LinkedIn. Você verá que ele explica ciência e estatísticas usando histórias envolventes.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Médio (ele é mais ativo aqui)
Trabalhos de pesquisa publicados:
Ele é co-autor de vários trabalhos de pesquisa, incluindo:
- Crescimento da experimentação: Evoluindo recursos confiáveis de teste A/B em empresas de software online
- Democratizando experimentos controlados online na Booking.com
- Principais desafios da primeira cúpula de experimentos controlados on-line práticos (Ronny Kohavi também trabalhou neste)
Uma peça que ele co-escreveu que apresenta o conceito de volante de teste A/B:
10. Johnny Longden
Ele é o diretor de conversão da Journey Further, uma agência de marketing de desempenho. Por 13 anos, ele trabalhou com as principais marcas para usar análises e experimentação para otimizar sua inovação e engenharia digital.
Por que você deve seguir: Nas palavras dele, “9 em cada 10 alterações que você faz em seu site (sem experimentação) é um desperdício de dinheiro ou pode prejudicar sua receita”. Fique atento ao conteúdo dele e você aprenderá como colocar dados e experimentação na frente de seu desenvolvimento e inovações.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Teste tudo! Boletim de Notícias
- Youtube
Sobre a necessidade de falha na experimentação:
11. Joshua Frank
Josh Frank fundou a Test Triggers. Ele gerencia campanhas de teste A/B para empresas de comércio eletrônico e software.
Por que você deve seguir: Seu conteúdo abrange CRO, comércio eletrônico e testes A/B. Se você está no cenário do comércio eletrônico ou do software, aqui está um influenciador que superou todos os desafios que você pode enfrentar e está compartilhando livremente sua experiência.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Blog de gatilhos de teste
Estratégias vencedoras para donos de lojas online:
12. Jeremy Epperson
Jeremy Epperson é o fundador e diretor de crescimento da Conversion Guides, uma agência de CRO. Ele pesquisa, constrói e implementa processos e estratégias de teste para crescimento exponencial em startups. Em 2022, Jeremy e Sina (o próximo da lista) anunciaram que suas agências estão se fundindo. Esses caras estão em uma missão para revolucionar a indústria – esperamos grandes coisas deles!
Por que você deve seguir: Jeremy é coach de startups e tem experiência em crescimento de negócios. Se você estiver interessado em evitar armadilhas de inicialização enquanto aciona o crescimento alimentado por CRO sem a curva de aprendizado íngreme, aproxime-se do conteúdo dele. Você entenderá o lugar da experimentação em sua estratégia geral de crescimento de negócios.
Onde ele fala sobre testes A/B:
Obtenha melhores resultados com o CRO:
13. Sina Fake
Sina Fak é chefe de otimização e inteligência de negócios da Conversion Advocates, uma das principais agências de CRO. Ele é um líder de pensamento no uso de dados para orientar as decisões de negócios.
Por que você deve seguir: Permanecer nas postagens dele lhe dará informações sobre como usar os resultados de seus testes A/B para impulsionar o crescimento dos negócios. Dessa forma, quaisquer que sejam os resultados dos seus testes, você pode traduzi-los em inteligência de negócios.
Onde ele fala sobre testes A/B:
Livros publicados:
Atualmente, ele está escrevendo um livro sobre como os líderes traduzem dados complexos em inteligência de negócios.
Entre na mentalidade certa para testar:
14. David Mannheim
David Mannheim é o ex-fundador da User Conversion, a maior consultoria independente de otimização de conversão do Reino Unido. Hoje, ele é consultor de otimização criativa com experiência em experimentação e personalização e vice-presidente global de CRO da Brainlabs.
Por que você deve seguir: Ele compartilha conteúdo excepcional sobre personalização, experimentação, comércio eletrônico e desenvolvimento. Ele defende o fornecimento de experiências de usuário excepcionais. Assim, você pode obter respostas e conselhos sobre tópicos de CRO no setor de varejo.
Onde ele fala sobre testes:
- Seus artigos e postagens no LinkedIn
- Seu boletim informativo
Alguns dos tópicos que ele aborda no Substack:
15. Manuel Da Costa
Manuel Da Costa é o fundador e chefe de desenvolvimento de produtos da Effective Experiments. É uma plataforma para gerenciar o fluxo de trabalho do CRO. Ele também é o fundador da Conversion World, a comunidade online para profissionais de CRO que hospeda o evento virtual anual com o mesmo nome.
Por que você deve seguir: Manuel é uma voz experiente para verificar na esfera de testes CRO e A/B, especialmente no LinkedIn. Seu conteúdo é ótimo para aprender e moldar a cultura de experimentação em sua organização. Além disso, você obtém acesso a vídeos e webinars se preferir esses tipos de conteúdo.
Onde ele fala sobre testes A/B:
- Blog de Experiências Eficazes
- Sua página no LinkedIn
- Twitter (não muito ativo aqui)
Aqui estão alguns ótimos conselhos para profissionais de CRO:
16. Brian Massey
Brian é um cientista de conversão (e sócio-gerente) da Conversion Sciences, uma agência de otimização de conversão orientada por dados. Ele fala em conferências como CXL, Conversion Jam e ConversionSummit, em seu jaleco (belo toque, a propósito).
Por que você deve seguir: Ele é um cientista da computação treinado que permanece na marca e reuniu mais de 20 anos de experiência em marketing online. Ele já ajudou milhares de empresas de todos os portes a ter sucesso na internet e compartilha essa experiência com seus seguidores.
Onde ele fala sobre CRO:
- Terreno do mecanismo de pesquisa
- O blog do seu livro
Livros publicados:
- Sua Equação de Criação de Clientes: Fórmulas de Site Inesperadas do Cientista de Conversão
- Ele é co-autor: Digital Marketing Growth Hacks: The World's Best Digital Marketers Share Insights on How They Grow Their Business with Digital
Ao mudar a maneira como projetamos:
Próximos passos
Não importa qual seja o seu tipo de conteúdo favorito – podcasts de teste A/B, blogs, vídeos do YouTube, livros e postagens de mídia social – há alguém que vale a pena conferir em todos os canais.
Essas pessoas são alguns dos melhores criadores de conteúdo e influenciadores de mídia social do setor. Se você ainda não os segue, faça um favor a si mesmo e aperte os botões “seguir”. Você vai agradecer a si mesmo mais tarde por isso! Preencha com conhecimento de estatísticas e análises de alto nível, inspirações de ideias de teste, cultura de experimentação, soluções para desafios de testes A/B, práticas recomendadas de otimização e, finalmente, seja um testador A/B melhor todos os dias.
Como mencionamos na introdução, esta é uma lista das pessoas de quem nossa equipe mais se beneficiou, mas há muito mais que vale a pena conferir. Indique seus favoritos e deixe-nos saber o que você pensa sobre este post – esses influenciadores acertaram? Quem faltou que merece um reconhecimento por sua contribuição para o mundo da otimização de conversão?
