9 dicas para empresas que usam o vídeo ao vivo do Facebook

O Facebook Live oferece uma ótima maneira de envolver seu público, e a melhor parte é que é gratuito e fácil de usar! Não importa em que setor você esteja, qualquer empresa pode aproveitar o recurso interativo do Facebook. No entanto, requer um pouco de estratégia para acertar. Aqui estão nossas práticas recomendadas para criar vídeos de transmissão ao vivo do Facebook de alta qualidade e autênticos.

A questão é: “como você pode aproveitar esse formato eficaz para aumentar o engajamento da sua marca”?

1. Construa uma conexão autêntica com seu público – seja agradável

A melhor parte de criar uma transmissão ao vivo do Facebook é que ela é autêntica e não requer pós-produção. Isso dá uma visão crua e humanizada de uma marca, e é exatamente isso que o público deseja em um mundo de fotos e vídeos impressionantes e bem cuidados. Você quer ser aberto e honesto, usar o humor e tentar relaxar. Tente pensar em como você pode ser acessível e criar uma conexão individual com seu público.

Aqui está um ótimo exemplo de Stella & Dot que demonstra exatamente isso. Esta postagem gerou mais de 8.000 interações e 209.000 visualizações, tornando-se o segundo vídeo ao vivo do Facebook mais envolvente na indústria da moda em 2017.

(Exemplo de 2018; o vídeo original foi removido)

*observe, clique em reproduzir e entre em tela cheia para uma melhor experiência de visualização*

Dica : Este post parece fácil e agradável por natureza. A mulher que falava estava entusiasmada, sorrindo e parecia acessível, e o vídeo parece ter sido capturado em um celular. Ela conhece seu público, informou a comunidade Stella & Dot sobre sua última coleção e deu um forte apelo à ação (CTA) no final. Em suma, era simples, não excessivamente processado e tinha um propósito.

2. Planeje sua transmissão ao vivo do Facebook antes de transmitir

É importante que você determine os objetivos que deseja alcançar com sua transmissão ao vivo do Facebook. Quais são as principais mensagens e objetivos principais da marca que você está tentando transmitir? Lembre-se de quem é seu público e por que você está falando com eles. Você precisa definir o que significa sucesso. Pense em métricas e KPIs específicos, você deseja:

• eduque seu público
• aumentar o engajamento
• gerar leads
• estimular um CTA, como uma instalação de aplicativo ou visitas ao site

3. Pratique seu Facebook Live com antecedência

Sim, o Facebook Live é menos polido do que um noticiário de televisão tradicional ou produção documental com uma grande configuração de luzes e câmeras, mas ainda requer uma consideração cuidadosa de seu conteúdo. Afinal, você ainda representa sua marca. Então, agora que você determinou o objetivo da sua transmissão ao vivo do Facebook, é hora de dedicar seu foco ao que você vai falar. Recomendamos fazer uma simulação antes de iniciar a transmissão ao vivo do Facebook. Isso o ajudará a descobrir quais são os pontos de discussão mais interessantes para discutir, além de mitigar as dificuldades tecnológicas e diminuir o nervosismo.

Crie vídeos ao vivo que atraiam o público ao usar dados acionáveis

Veja como

Quanto mais você fizer transmissões ao vivo do Facebook, melhor você se tornará e menos prática precisará. O objetivo de praticar é ver como a conversa flui organicamente com seu convidado e onde você deve focar sua atenção. Você não quer exagerar em seus treinos e soar roteirizado quando estiver ao vivo.

4. Promova seu Facebook Live para provocar seu público

Como você está se preparando para realizar seu Facebook Live, é fundamental que você informe seu público quando estiver prestes a entrar ao vivo. Não provoque seu público apenas em um canal, faça uma promoção cruzada para maximizar o número de visualizações do vídeo. Se você criar antecipação, isso dará a eles algo pelo que esperar e sintonizar. Se você estiver colaborando com um influenciador, desejará que ele promova a transmissão ao vivo do Facebook com antecedência também. Isso ajudará você a alcançar a rede deles e incentivará mais pessoas a assistirem à sua discussão.

5. Se você cometer um erro na câmera, continue

No mundo real, às vezes usamos a palavra ou termo errado, é natural, mas você não será repreendido por isso. Claro que na câmera, você não quer cometer erros ou fazer com que seu editor de vídeo puxe o cabelo dela. Mas em uma transmissão ao vivo do Facebook, é normal e pode ser uma boa base para a conversa. Erros acontecem, então se você cometer um erro, não desanime. Use-o, faça uma piada, transforme-o em entusiasmo, mas continue! Não tenha medo de fazer isso. É isso que torna o Facebook Live tão poderoso e divertido, porque não é excessivamente polido. Além disso, você deve manter seu público global em mente – certifique-se de listar os vários fusos horários para que todos possam assistir no momento certo.

6. Faça com que o público participe durante o seu Facebook Live

Uma maneira de aumentar o engajamento durante sua transmissão ao vivo no Facebook é incentivar seus espectadores a participar durante todo o vídeo. Crie um diálogo entre você e seu público, mas o que é ainda melhor é se desencadear uma conversa entre eles. Você pode responder a essas perguntas no vídeo durante a transmissão. Não deixe perguntas sem resposta. Volte e responda ao tópico de comentários se você não teve a chance de responder a perguntas durante a transmissão ao vivo do Facebook.

7. Pense em uma história – ela tem um começo, meio e fim fortes

Assim como uma história, os vídeos também devem ter uma trajetória semelhante. Primeiro, lembre-se de que você precisará dar ao seu público algum tempo para participar da transmissão ao vivo do Facebook, então isso pode levar alguns minutos. Portanto, não entre no meio da conversa ainda, saiba que a grande maioria do seu público ainda está por vir. Em vez disso, pense em um prendedor de atenção para cativar seu público no início. Pode ser uma estatística, uma história pessoal sobre você, o motivo para fazer o vídeo do Facebook Live – mas seja o que for, apenas seja autêntico e torne-o agradável. Você precisa desenvolver uma conexão com seu público desde o início.

Lembre-se de que seus fãs participarão da sua transmissão ao vivo do Facebook em vários momentos também. Então você quer ter certeza de checar com eles com frequência e reintroduzir o tópico e seu convidado várias vezes durante a transmissão ao vivo do Facebook, por exemplo, “para aqueles que estão participando, bem-vindos, estamos aqui com a Sra. Smith e discutindo…”

Este também será um bom momento para incentivar esse público a participar. Outro componente crítico para sua história é ter um final significativo. Lembre-se de qual deve ser o próximo passo do seu público – você criou este vídeo para atingir um determinado objetivo e o CTA que levará a ele. Comece resumindo as principais conclusões, agradeça ao seu convidado por participar (se for um formato de entrevista), bem como agradeça ao seu público por assistir. Aponte o que seu público deveria ter aprendido enquanto assistia ao vídeo e, novamente, incorpore seu CTA.

8. Meça seu desempenho e implemente suas melhores práticas

Ok, então você terminou sua transmissão ao vivo do Facebook e já está pensando na próxima. Errado! Você precisa olhar para trás e analisar como foi o desempenho para ver o que funcionou, depois voltar e usar essas práticas recomendadas na próxima vez. Veja o que as pessoas estavam comentando, revisite esses picos de reações e comentários, por exemplo. Isso ajudará você a identificar o que realmente ressoou com seu público, para que você possa se concentrar nisso da próxima vez. Você pode usar isso para chamar a atenção ou usá-lo em outro conteúdo mais tarde. Se você quiser realmente acelerar seu jogo, veja como seus concorrentes e outros setores estão aproveitando as transmissões ao vivo do Facebook para seus negócios.

Também incentivamos seu processo de revisão a considerar como você pode incluir o papel dos vídeos do Facebook Live na estratégia mais ampla de vídeo e mídia social. Como você pode integrar as métricas de vídeo ao vivo em seu cenário de relatórios de mídia social para ajudar a fornecer valor adicional? Acho que se você não incluir as métricas de vídeo ao vivo hoje em sua estrutura geral de relatórios, estará perdendo uma grande oportunidade.

9. Dicas gerais ao fazer uma Live no Facebook

• Respire profundamente, é fácil ficar nervoso
• Sorria para a câmera e crie uma conexão autêntica com seu público
• Use o humor e tente relaxar
• Erros acontecem - abrace-os
• Transforme energia nervosa em entusiasmo
• Pausa – ajuda a enfatizar certos pontos e mostra que você está refletindo sobre seus pensamentos
• Tenha pontos de discussão à mão ou o que você precisa mencionar no vídeo

O take-away

À medida que a tendência de consumo de vídeo continua a aumentar, prevemos que o Facebook Live se tornará ainda mais importante para os profissionais de marketing de mídia social. Em suma, o Facebook Live oferece novas oportunidades para os profissionais de marketing envolverem seu público em um cenário em que as transmissões ao vivo estão se tornando imensamente populares. Estamos vendo que o público está exigindo conteúdo curto e digerível.

A criação de um ótimo conteúdo de vídeo ao vivo começa observando quem o domina e aprendendo com eles. Comece a monitorar vídeos ao vivo para qualquer página do Facebook e veja quais momentos obtêm mais interações desse público. Experimente hoje.