9 truques inteligentes de marketing por e-mail para converter clientes

Todos podemos concordar que o email marketing ainda é uma das maneiras mais poderosas de se conectar com seu público. Mas se a sua ideia de marketing por e-mail é enviar uma mensagem homogênea para uma única lista de assinantes, tenho algumas novidades interessantes para compartilhar: há muito que você pode fazer para melhorar seu jogo de e-mail.

De acordo com a Social Media Today, “e-mails segmentados, personalizados e automatizados resultam em taxas de abertura 46% mais altas e taxas de cliques 112% mais altas”. Portanto, se você não estiver empregando essas táticas em sua estratégia de e-mail, estará perdendo um ROI muito maior.

E-mails segmentados, personalizados e automatizados resultam em taxas de abertura 46% mais altas e taxas de cliques 112% mais altas.

Se o objetivo final é adquirir novos clientes, obter mais engajamento com seus e-mails é um ótimo ponto de partida. Aqui estão 9 truques inteligentes para usar em seu email marketing para ajudar a aumentar o crescimento de clientes da sua empresa.

Use um duplo opt-in

Se você é um novato ou um especialista no jogo de marketing, você certamente sabe que enviar e-mails para destinatários desavisados ​​é um grande não-não. Na verdade, isso recebeu o nome de um produto de carne enlatada vil (brincadeira, amantes de SPAM!). Ao carregar uma lista de e-mails para um serviço de e-mail marketing, você encontrará algumas perguntas sobre como esses endereços de e-mail foram obtidos. Isso é para proteger você e o serviço de marketing de serem colocados na lista negra, garantindo que você tenha adquirido os endereços de e-mail com a devida permissão.

Essa “permissão adequada” é chamada de opt-in. Geralmente é coletado marcando uma caixa de seleção ao concordar com os termos em um formulário de inscrição. Depois de obter um opt-in inicial, solicitar um segundo opt-in pode parecer um exagero, mas no mundo de hoje, garanto a você, um opt-in duplo é a prática recomendada padrão. É um pouco como dizer: “Eu sei que você disse que estava tudo bem, mas você tem certeza de que está tudo bem?” Em outras palavras, um opt-in duplo garante que você esteja construindo uma lista de qualidade ao mesmo tempo em que reduz os cancelamentos e rejeições porque os assinantes têm a certeza de que gostariam de estar nela.

Um duplo opt-in garante que você está construindo uma lista de qualidade, reduzindo os cancelamentos e devoluções

Se você obteve o primeiro opt-in por meio de uma caixa de seleção em um formulário de inscrição, configure um autoresponder para coletar o segundo opt-in. “O que é um autoresponder?” você pergunta. Leia…

Envie uma resposta automática

Uma ferramenta popular na caixa de ferramentas de um profissional de marketing por e-mail é um autoresponder, que é um e-mail acionado para ser enviado imediatamente após a coleta de um endereço de e-mail. Por exemplo, você pode reconhecer um autoresponder como uma entrada ou confirmação de compra dizendo algo como “Obrigado por seu pedido! Avisaremos quando for enviado.” Eles também podem ser usados ​​para enviar um código de desconto, uma notificação instantânea de vitória ou um simples agradecimento.

Aqui está um autoresponder enviado pela Kay Jewelers após a compra

A magia do autoresponder está em sua incrível taxa de abertura. No caso de usar autoresponders como acompanhamento de um concurso ou sorteio, os autoresponders enviados do ShortStack têm uma taxa de abertura de quase 70% E uma taxa de cliques de 7,5%. Nesse caso de uso, os destinatários de e-mail já se envolveram com sua marca, portanto, use o conteúdo do seu autoresponder para guiá-los ao longo do funil de conversão do cliente.

Por exemplo, mesmo que seu autoresponder diga “Você não é nosso vencedor, melhor sorte da próxima vez” inclua um código de desconto para usar em sua loja online. Com uma taxa de abertura de 70%, é mais provável que seu código de desconto seja visto, usado e faça com que um cliente recém-adquirido volte sempre.

Envie um e-mail de acompanhamento ou agendado

E-mails de acompanhamento e agendados são e-mails que podem ser enviados em um determinado número de dias após a coleta de um endereço de e-mail ou enviados para uma lista inteira de endereços de e-mail em um dia e horário específicos. Eles podem ser usados ​​sozinhos ou em conjunto com autoresponders para manter a conversa em andamento. E, semelhante aos autoresponders, e-mails de acompanhamento e agendados têm ótimas taxas de abertura e cliques porque você, o remetente, é reconhecido e confiável.

Mantenha a conversa usando e-mails programados

E-mails programados e de acompanhamento são ótimos para lembrar os participantes do concurso de obter mais votos em sua inscrição, para os participantes do evento arrecadarem mais dinheiro ou para lembrar aos participantes do sorteio que eles podem participar todos os dias.

Usar campos de mesclagem

É bom quando as coisas são personalizadas, e é por isso que você tem aquele roupão com monograma pendurado no banheiro. Quando um e-mail aparece em sua caixa de entrada dizendo “Ei, Tom”, embora saibamos que alguém não está sentado a noite toda escrevendo mil e-mails, é bom ver esse toque pessoal.

Os campos de mesclagem permitem que você adicione um toque pessoal e mensagens aos seus e-mails

E esse toque agradável vale totalmente o esforço porque funciona. De fato, 82% dos profissionais de marketing relataram um aumento nas taxas de abertura por meio da personalização de e-mail. Use campos de mesclagem para tornar a personalização muito fácil. Para inicializar, os campos de mesclagem podem ser usados ​​muito além de inserir um primeiro nome na saudação. Use campos de mesclagem para incluir também outros bits de dados pessoais, como um endereço ou número de telefone para verificar se você coletou as informações corretas. Você pode mesclar uma preferência indicada em seu formulário. Ou mescle um resultado recebido em uma avaliação ou teste de personalidade.

Use Lógica Líquida

Os campos de mesclagem são ótimos para incluir um pouco de personalização. Outra maneira de personalizar o conteúdo do e-mail é baseá-lo no resultado de um evento. Por exemplo, em um sorteio com 100 ganhadores, a lógica líquida pode ser usada para enviar um e-mail com conteúdo variável, como “você é um ganhador” para quem ganhou e “desculpe não ter ganhado” para quem não ganhou t. O conteúdo reside no mesmo e-mail, mas será exibido de forma diferente com base nos parâmetros do destinatário.

O Liquid Logic funciona muito bem usando os modelos de email do ShortStack. Ou você pode aprender a usá-lo usando esses tutoriais.

Incluir um código exclusivo

Como profissionais de marketing, estamos lutando a boa luta para “preencher o funil” com clientes em potencial. Mas como os movemos ao longo desse funil em direção à conversão? Oferecer um desconto ou cupom é um incentivo poderoso para direcionar o tráfego para seu site ou loja online.

Ofereça descontos para direcionar o tráfego para seu site ou loja online

A inclusão de um código exclusivo permite que você ofereça incentivos de conversão e acompanhe esses incentivos para ver se eles estão ajudando você a criar novos clientes.

Incluir um link de referência

Para aumentar sua lista de e-mail, é importante que sua marca seja vista por novas pessoas. Uma maneira de fazer isso é por meio de compartilhamentos de mídia social, mas o tipo de conteúdo que você cria deve ser algo que inspire um compartilhamento. Normalmente, este não é um simples formulário de inscrição de e-mail. Em vez disso, um concurso ou sorteio é uma maneira de coletar inscrições na lista de e-mail enquanto gera entusiasmo simultaneamente.

Insira o URL de referência. Ao organizar um concurso ou sorteio, você pode oferecer aos participantes chances extras de ganhar, atribuindo um URL exclusivo a cada participante. Quando o concurso ou oferta é compartilhado nas mídias sociais usando esse URL exclusivo, o referenciador pode ganhar chances extras de ganhar para cada entrada de referência rastreada.

Incentive o compartilhamento usando links de referência

Gerar e distribuir URLs de referência seria uma tarefa difícil para os não técnicos configurarem por conta própria. Em vez disso, use um criador de brindes como o ShortStack para habilitar a distribuição de URLs de referência e rastreá-los em apenas algumas etapas.

Use o Analytics para acompanhar o sucesso

Embora o objetivo final seja converter clientes, há muita coisa acontecendo entre o lançamento de uma nova campanha de e-mail e o aumento de sua receita. Certifique-se de que seu serviço de marketing por e-mail ofereça análises detalhadas para mostrar o que está funcionando e o que não está. Taxas de abertura, visualizações por dispositivo, visualizações por navegador, visualizações por dispositivo e taxas de cliques são elementos importantes que podem ajudá-lo a montar o quebra-cabeça de conversão.

Acompanhe o sucesso do e-mail usando a análise do ShortStack

Aqui no ShortStack, vimos em primeira mão o que o email marketing pode fazer pelos nossos usuários. Se sua estratégia de marketing por e-mail não mudou desde os dias da “explosão” de e-mail, é hora de empregar alguns desses truques úteis para refrescar sua abordagem.

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