8 maneiras de proteger seu concurso de fraude de inscrição e eleitor

Em qualquer tipo de concurso, com prêmios que variam de um vale-presente de US$ 50 a um SUV novinho em folha, há uma verdade universal: os participantes devem se sentir empolgados com a perspectiva de ganhar. Mas quando há suspeita de fraude em concursos, essa excitação pode rapidamente se transformar em sentimentos de ressentimento e frustração. Se o objetivo do seu concurso é ajudar a preencher um funil de vendas, aumentar o reconhecimento da marca ou apenas obter um pouco de engajamento, esses sentimentos podem fazer mais mal do que bem.

Para seu próximo concurso ou sorteio, leve a sério algumas dessas estratégias de prevenção de fraudes – tanto para coletar inscrições quanto para votos. Colocar algumas medidas menores em primeiro lugar pode ajudar muito a economizar tempo, dor de cabeça e até mesmo perder clientes.

Como evitar fraudes de entrada

Se você estiver restringindo o número de vezes que um participante pode enviar uma inscrição, seja uma vez por dia, uma vez no total ou qualquer outra coisa, certifique-se de que essas restrições sejam cumpridas com essas estratégias simples.

Notifique o vencedor por e-mail

Avise que o participante vencedor só saberá que ganhou através de sua conta de e-mail válida. Essa prática recomendada ajudará bastante a garantir que todos os endereços de e-mail enviados em seu formulário de inscrição sejam de um endereço de e-mail de propriedade e monitorado por um ser humano real.

Este método não é 100% à prova de fraude, garantindo que cada participante envie apenas uma inscrição. Todos nós temos alguns endereços de e-mail que usamos para diferentes propósitos, mas você raramente encontrará uma pessoa fazendo malabarismos com centenas ou mesmo dezenas de contas de e-mail que lhes permitiriam obter uma vantagem significativa.

Isso também não quer dizer que você não pode anunciar quem é o vencedor em seu site ou mídia social – apenas faça isso depois de notificar o vencedor por e-mail.

Exigir uma foto de um documento de identidade válido

Se você estiver fazendo um sorteio para um prêmio de alto risco, exigir uma foto da identidade de um participante não está fora de questão. Na verdade, se você tiver requisitos de elegibilidade rigorosos, essa é uma ótima maneira de garantir que seu vencedor seja quem ele diz ser.

Se pedir um ID é algo que você gostaria de implementar, certifique-se de usar um software de concurso que facilite para os participantes o upload de uma imagem em um formulário de inscrição. Armazenar os arquivos de imagem em um banco de dados também deve ser um recurso incluído.

Exigir um login no celular ou no Facebook

A prevenção eficaz de fraudes pode utilizar pedaços de informação que são únicos para cada indivíduo. Se for uma aposta segura que a maior parte do seu público possui um telefone celular ou um perfil no Facebook, usando um número de celular ou um ID exclusivo do Facebook, isso pode ajudá-lo a garantir que as entradas do formulário sejam feitas por pessoas reais.

Para um login móvel, o participante inseriria seu número de celular em um campo e receberia um código exclusivo por meio de texto. Quando esse código é inserido em um formulário, o formulário pode ser enviado com sucesso.

Um login no Facebook funcionaria um pouco diferente. No software do concurso, como o Shortstack, um login no Facebook registraria o ID de usuário exclusivo do participante em um banco de dados. À medida que mais participantes entram, seus IDs exclusivos do Facebook são cruzados com aqueles que já entraram.

Como evitar fraude eleitoral

Bloquear como endereços IP

O software do concurso, como o ShortStack, permite ativar um tipo de restrição de votação que analisa o endereço IP de cada eleitor. Se esse endereço IP já tiver sido registrado com um voto, o eleitor por trás do IP duplicado será impedido de fazer um segundo voto.

A única desvantagem de bloquear IPs semelhantes é que impede que aqueles que estão na mesma rede votem. Por exemplo, se um membro de uma família votar, outros membros dessa mesma família podem ser impedidos de votar. O mesmo vale para colegas de trabalho em um escritório.

Se o bloqueio de IPs semelhantes parece causar mais danos do que benefícios, há outro método de prevenção de fraudes que pode funcionar melhor para o seu concurso ou sorteio. Essa outra forma de bloqueio de IP analisa as informações do navegador de um eleitor, bem como o endereço IP, para identificar eleitores individuais, mesmo que tenham o mesmo IP de outra pessoa. ShortStack refere-se a esse tipo de restrição como uma impressão digital anônima. Não é tão seguro quanto bloquear um endereço IP duplicado, mas será menos provável que bloqueie participantes legítimos.

Verifique o endereço de e-mail

Quando um voto for lançado, exiba um campo para capturar um endereço de e-mail. Quando o formulário for enviado com sucesso, o eleitor receberá um e-mail no qual verificará seu endereço de e-mail. Somente quando o e-mail for verificado, seu voto será dado.

Isso pode parecer um pouco complexo para coletar um voto simples, mas pode ajudar bastante a evitar fraudes, especialmente quando as apostas do seu concurso são altas.

Escolha um vencedor usando mais de uma contagem de votos

O fato é que, não importa o quão sofisticado o software do concurso possa ser para evitar votos fraudulentos, os trapaceiros do concurso sempre estarão procurando maneiras de vencer o sistema. Por esse motivo, considere incorporar outro meio de seleção de vencedores em seu processo. Por exemplo, use a votação para reduzir suas entradas a uma lista de 5 a 10 finalistas e, em seguida, use um painel de juízes para escolher o vencedor final.

Práticas recomendadas para qualquer concurso ou sorteio

Incluir algumas regras ou termos e condições

Você ficaria surpreso com quantas empresas pulam essa etapa importante. Eu entendo a tentação, já que coisas legais podem ser assustadoras e caras. Mas você não precisa contratar um advogado para redigir alguns termos e condições para ajudar a protegê-lo se algo em seu concurso der errado. Comece com um modelo, como este. Você pode se ater ao palavreado clichê fornecido aqui para garantir que as bases legais importantes sejam cobertas.

Use um reCaptcha

Os bots têm uma má reputação. Eles são ótimos para executar tarefas simples e repetitivas em um ritmo muito mais rápido do que os humanos jamais poderiam. Podemos creditá-los por ajudar a tornar os resultados dos mecanismos de pesquisa e os feeds de mídia social perfeitamente adequados às nossas preferências. Mas como os bots são tão incríveis nesse tipo de tarefa, sua utilidade também pode ser usada para o mal, como trapacear em concursos online a mando de indivíduos mal intencionados.

A boa notícia é que a implementação de um reCaptcha pode oferecer uma maneira simples para nós humanos detectarmos bots e impedi-los de entrar em nossos concursos. Com um bom software de concurso, você poderá habilitar um reCaptcha e até definir a sensibilidade, para não acabar bloqueando entradas ou votos de pessoas reais.

Resumindo,

Prevenir fraudes em seu concurso ou sorteio pode ser uma batalha sem fim. Tão rápido quanto os criadores de software de concurso estão pensando em novas e melhores maneiras de bloquear entradas de spam e votos falsos, os trapaceiros estão pensando em novas maneiras de trapacear. Mas, não desista!

Combine os recursos de prevenção de fraude do software do seu concurso com as melhores práticas, como usar um painel de juízes para selecionar um vencedor, bem como alguns termos e condições bem pensados. Juntos, esses métodos lhe darão a melhor chance de vencer a trapaça.

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