8 casos de uso para aproveitar ao máximo seu software de análise de marketing

Sua plataforma de automação de marketing abriga dados de marketing cruciais que impulsionam seus negócios. Mas de que servem todos esses dados se você não consegue visualizá-los e analisá-los nos formatos e relatórios que fazem sentido para você e sua equipe? É aí que entra o software de análise de marketing.

A maioria das principais plataformas de automação de marketing possui alguma forma de análise incorporada à experiência do usuário. A Act-On tem o prazer de anunciar que acabamos de fazer uma grande atualização em nossa funcionalidade de análise de marketing, incluindo uma nova pesquisa de IA que permite fazer perguntas sobre dados em linguagem natural.

Seja qual for o software que você usa, reunir os insights certos é fundamental para melhorar o desempenho. Mas muitas vezes esses insights principais são mais profundos do que os fornecidos pelos relatórios de desempenho padrão (por exemplo, relatórios de envio de e-mail, relatórios de visitantes da página de destino). É aí que é necessário um verdadeiro mecanismo de análise, para permitir que você se aprofunde nos seus dados, segmente de acordo com as necessidades do seu negócio e traga dados personalizados.

Vejamos alguns casos de uso de software de análise de marketing. Quais relatórios você deve consultar regularmente para aproveitar ao máximo sua pilha de automação?

1. Visualize os resultados do e-mail lado a lado para detectar tendências e anomalias

Os resultados de um e-mail são úteis. Os resultados de vários e-mails são um multiplicador de força para a estratégia de marketing. A visualização de métricas como taxas de cliques e abertura em uma variedade de e-mails ajuda a identificar tendências e possíveis discrepâncias em seus programas de marketing.

Talvez uma determinada categoria de e-mail sempre pareça gerar maior engajamento. Ou talvez um determinado formato de linha de assunto esteja tendo um impacto descomunal em comparação com outros. Esses são os tipos de observações que podem levar a novos padrões e processos em sua equipe que você não teria criado de outra forma.

Cada público é único. Agora analise o desempenho do e-mail, do conteúdo e da linha de assunto por públicos únicos. Em seguida, segmente o público por tamanho da empresa, região geográfica ou setor. Aplicar essa análise mais avançada aos resultados do seu e-mail é como você conhece o seu público melhor do que qualquer outra pessoa.

2. Acompanhe a atividade diária do formulário para tirar conclusões sobre o comportamento do público

Monitorar a atividade diária do formulário é como acompanhar o comportamento do seu público. Ao acompanhar como seu público interage com seus formulários diariamente, você obtém insights valiosos que podem moldar sua estratégia de marketing.

Certos dias da semana são mais populares para envios de formulários? Certos formulários têm desempenho consistentemente melhor do que outros? Existem tendências no momento do envio de formulários que coincidem com campanhas ou eventos de marketing específicos? Estes são os tipos de perguntas que você pode responder com relatórios sobre a atividade diária do formulário

Compreender esses padrões pode ajudá-lo a otimizar seus esforços de marketing. Por exemplo, se você perceber que seus formulários recebem mais envios às sextas-feiras, considere lançar campanhas direcionadas aos finais de semana. Ou se descobrir que determinados formulários têm uma taxa de abandono mais alta, você pode ajustá-los para melhorar as taxas de conversão.

3. Identifique facilmente falhas de entrega em gráficos personalizáveis

A capacidade de entrega é a força vital de suas campanhas de marketing por email. Com gráficos personalizáveis, você pode facilmente acompanhar de perto a capacidade de entrega e tomar medidas rápidas quando surgirem problemas. Analise as principais métricas de capacidade de entrega, como taxas de rejeição, reclamações de spam e aberturas de e-mail em tempo real.

Manter o controle da capacidade de entrega significa que você pode detectar falhas e sinais de alerta assim que eles se desenvolverem, em vez de esperar até que a reputação do remetente despenque. Você está trabalhando com listas de e-mail desatualizadas ou com problemas técnicos? O que está causando esse aumento nas taxas de rejeição?

Ao monitorar a capacidade de entrega em tempo real com gráficos personalizáveis ​​que atendem às suas necessidades específicas, você pode manter uma reputação de remetente saudável e garantir que seus e-mails cheguem consistentemente às caixas de entrada do seu público.

4. Entenda as práticas de supressão por trás de seus envios recentes de e-mail

Quase todos os programas de automação de marketing usam filtragem de supressão para evitar que e-mails cheguem a clientes, vendas ativas ou qualquer grupo que não seja apropriado para determinado programa de e-mail. Talvez seja um problema com o domínio do destinatário ou muitas devoluções definitivas ou suaves no endereço. Talvez alguém da sua equipe tenha adicionado determinados e-mails a uma lista de supressão manual. Seja qual for o motivo, compreender essas tendências com supressão pode indicar problemas de capacidade de entrega antes que se tornem grandes problemas.

Um determinado e-mail ou programa de incentivo específico teve mais devoluções ou falhas nas entregas do que outros? Talvez seja hora de auditar essa lista quanto à capacidade de entrega e ter certeza de que não há um problema mais profundo.

Talvez você esteja criando uma lista com muitos envios repetidos, acionando regras de supressão para aquele programa de incentivo. Isso pode ser um sinal de que você precisa parar de enviar mensagens de forma tão agressiva para essa lista, ou corre o risco de ser denunciado como SPAM por destinatários que, de outra forma, poderiam ser clientes em potencial.

5. Vá além das taxas de cliques e mergulhe nos caminhos de comportamento e no desempenho do CTA

Embora as taxas de cliques sejam uma métrica valiosa, elas apenas arranham a superfície da compreensão do envolvimento do seu público. Para realmente otimizar sua estratégia de marketing, é essencial se aprofundar e explorar caminhos de comportamento mais diferenciados.

Quais frases de chamariz (CTAs) foram mais atraentes para seu público nas últimas semanas e meses? Os caminhos de comportamento fornecem uma visão abrangente de como os destinatários navegam pelos seus e-mails, interagem com os formulários e examinam o seu site. Eles estão seguindo o caminho desejado ou há desistências em determinados estágios? Compreender os caminhos de comportamento permite identificar gargalos e otimizar a jornada do usuário.

Certos CTAs geram mais conversões, enquanto outros passam despercebidos? Ao identificar CTAs de alto desempenho, você pode replicar seu sucesso em campanhas futuras. Essa abordagem baseada em dados permite que você crie campanhas de e-mail mais eficazes e atraentes que repercutam em seu público em um nível mais profundo.

6. Use filtros inteligentes para focar em grupos específicos de e-mails ou datas

Navegar por grandes quantidades de dados de e-mail pode ser cansativo. Os filtros inteligentes são como uma bússola para guiá-lo. Imagine que você deseja comparar o desempenho de suas campanhas de e-mail durante diferentes dias, meses ou eventos importantes. Os filtros inteligentes permitem isolar rapidamente os dados para esses períodos específicos. Suas campanhas de verão têm mais sucesso do que as de inverno? Filtros inteligentes ajudam você a descobrir.

Da mesma forma, você pode usar filtros inteligentes para segmentar suas campanhas de e-mail por dados demográficos do público, localizações geográficas ou outros critérios. Esse nível de granularidade permite que você adapte suas estratégias de marketing para diferentes segmentos de público e otimize suas campanhas de acordo.

Quer você precise analisar campanhas, intervalos de datas ou segmentos de público específicos, os filtros inteligentes simplificam o processo e aumentam a precisão de suas análises de marketing.

7. IA para o resgate! Faça perguntas em linguagem natural para formar hipóteses e testar suposições

Uma das coisas mais difíceis na análise de dados é saber quais perguntas fazer. Você sabe que tem os dados certos para tirar conclusões... mas ainda não tem certeza do que está procurando.

É aqui que as coisas ficam realmente emocionantes. As plataformas de automação de marketing mais avançadas permitirão que você faça perguntas em linguagem natural. Comece com algo simples e desenvolva-o. Quais dos meus e-mails têm melhor desempenho? Meus 20 e-mails com melhor desempenho estão obtendo resultados semelhantes em termos de taxas de abertura e taxas de cliques? Quais dos meus e-mails têm altas taxas de abertura, mas baixas taxas de cliques?

Antes que você perceba, você entrou na toca do coelho dos dados e encontrou uma maneira de gerar mais engajamento com seu conteúdo. A IA dá à automação de marketing o poder de responder a esses tipos de perguntas abertas e fornecer dados e gráficos úteis para passar da confusão à clareza.

8. Crie painéis personalizados e compartilhe relatórios para traçar estratégias em equipe

A colaboração é a base de uma equipe de marketing de sucesso. As melhores plataformas de análise de marketing permitem criar painéis personalizados e compartilhar relatórios para facilitar a comunicação contínua.

Fixar relatórios em sua plataforma de análise de marketing é como colocar informações essenciais em um quadro de avisos para fácil referência. Você pode destacar insights importantes, campanhas de melhor desempenho ou tendências críticas que exigem atenção. Isso garante que sua equipe esteja sempre na mesma página e ciente dos pontos de dados mais importantes.

Além disso, a capacidade de criar painéis e compartilhar relatórios promove a comunicação aberta, incentiva a tomada de decisões baseada em dados e capacita sua equipe a traçar estratégias coletivamente para obter melhores resultados. Ele garante que todos tenham acesso às informações necessárias para fazer escolhas informadas e impulsionar o sucesso de suas campanhas de marketing.

Não há necessidade de software de análise de marketing separado com automação de marketing Act-On

Ao ler esta lista, talvez você estivesse concordando com entusiasmo, reconhecendo todas as ricas opções de relatórios que sua plataforma de automação de marketing oferece.

Ou talvez você esteja preso em um caso sério de marketing FOMO, lamentando a falta de opções à sua disposição. Se a sua solução de automação de marketing não faz isso por você ou é muito difícil para a equipe de marketing utilizar totalmente, talvez você deva experimentar o Act-On. Todos os casos de uso acima estão disponíveis com nossos recursos analíticos avançados.