8 melhores ferramentas de análise de mídia social para o setor de comércio eletrônico

Publicados: 2022-08-11

O setor de comércio eletrônico vem crescendo desde que iniciou suas operações com o surgimento da internet. Estima-se que a receita ultrapasse US$ 600 bilhões até 2024. As vendas de comércio eletrônico aumentaram 16,8% em 2021 em comparação com o ano anterior. O comércio eletrônico foi responsável por 20% de todas as vendas no varejo em todo o mundo.

Vendo o crescimento ano a ano das vendas de comércio eletrônico e a crescente popularidade do setor, muitos varejistas optaram por um modelo híbrido. Entre eles também mudaram para o setor de comércio eletrônico inteiramente de suas lojas físicas.

Abraçar o comércio eletrônico é algo que a maioria das empresas está fazendo. No entanto, para a marca de hoje, é essencial aprender que o simples desenvolvimento de um site não é suficiente para marcar um setor em constante crescimento. Também é crucial colher os benefícios da crescente indústria de marketing digital e absorver suas tendências em mudança.

Formar uma equipe de marketing digital que usaria bem as plataformas de mídia social, alimentada pelas ferramentas de análise de mídia social de ponta, é uma obrigação para empresas de comércio eletrônico e startups que desejam ingressar no mesmo setor.

Aprender sobre as estratégias ocultas que ajudariam seu site a ter uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa é essencial. Junto com isso, deve-se também apreender todos os insights de várias mídias sociais da empresa, assimilar o aprendizado e colocá-los perfeitamente em uso. Essas coisas certamente ajudarão uma empresa de comércio eletrônico a conquistar seu lugar. No entanto, requer planos de marketing digital sólidos com uma folha de dicas de mídia social, que incluem marketing de mídia social infalível e estratégias de otimização de mídia social, para crescer.

As plataformas de mídia social tornaram mais fácil a comunicação com os clientes, além de atrair novos clientes, reter clientes antigos, envolvê-los e comercializar os produtos e serviços sem esforço. No entanto, se você planeja executar tudo isso bem, exatamente como planejou, certamente precisará de ferramentas adequadas de análise de mídia social que possam rastrear o botão de feedback.

Se você pesquisar on-line, encontrará várias ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear as métricas. No entanto, antes de continuarmos a listar as ferramentas mais benéficas, você deve ter uma compreensão clara da análise de mídia social. Então, aqui está um olhar para ele.

O que é análise de mídia social?

Todos sabemos que plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Reddit, etc., capacitaram os empreendedores de várias maneiras. No entanto, para aproveitar totalmente a natureza dinâmica das mídias sociais e usá-las para fins comerciais, você deve renovar e melhorar continuamente seus planos. É viável somente se você tiver acesso às ferramentas de análise de mídia social apropriadas.

As empresas de hoje, incluindo as do setor de comércio eletrônico e de outros setores, consideram essas ferramentas de valor significativo. As ferramentas de análise geralmente são usadas por uma equipe de marketing ou comunicação de uma empresa para se colocar no lugar do cliente e aprender seus hábitos, tendências e muito mais, ajudando-os a selecionar soluções e impulsionar o engajamento e as vendas. A abordagem holística impacta positivamente a reputação da marca, aumentando a satisfação e a credibilidade do cliente.

Benefícios de usar ferramentas de análise de mídia social

As ferramentas de análise de mídia social tornaram o processo de aquisição de dados simples, rápido, conveniente e automatizado. Aqui está uma olhada em alguns dos benefícios visíveis de usar as ferramentas de análise de mídia social:

  • Ajude a analisar melhor o comportamento do cliente
  • Mantém uma comunicação constante
  • Ajudar a planejar estratégias melhores e viáveis
  • Gera leads melhores e mais promissores
  • Melhora o engajamento e a satisfação do cliente
  • Prevê a longevidade de clientes e produtos
  • Ajude a fazer campanhas eficazes
  • Faz a ponte entre cliente e clientes
  • Produz conteúdo melhor e mais refinado
  • Multiplica as vendas

Como você pode usar ferramentas de análise de mídia social para expandir seus negócios de comércio eletrônico?

A análise de mídia social nos ajuda a entender a taxa de vendas e a experiência do cliente e prever a longevidade do cliente. Se você deseja usar ferramentas de análise de mídia social para o seu negócio de comércio eletrônico, aqui estão algumas dicas que você pode seguir para ficar à frente de seus pares e rivais:

  • Opte por ferramentas de análise de mídia social acessíveis
  • Escolha ferramentas fáceis e escaláveis
  • Tenha um controle completo das ferramentas
  • Contrate profissionais para trabalhar nisso
  • Nunca vá para planos gratuitos
  • Combine ferramentas para obter melhores resultados
  • Monitore os dados analíticos minuciosamente e trabalhe neles de forma eficaz
  • Mantenha a segurança absoluta

As 8 principais ferramentas de análise de mídia social para dimensionar seus negócios de comércio eletrônico!

Você deve escolher ferramentas de análise de mídia social com base em sua missão, metas de negócios e objetivos. As ferramentas de análise de mídia social podem fornecer uma enorme quantidade de dados. No entanto, nem todas as métricas são importantes para você e sua empresa. Portanto, você precisa separar aqueles que o ajudariam a se tornar um influenciador e aprimorar o engajamento da marca para colher os benefícios do comércio eletrônico.

Aqui listamos os 8 principais aplicativos que você pode conferir.

Semrush

Se você está procurando uma ferramenta de análise abrangente para verificar seu desempenho de marketing, o Semrush seria a melhor aposta. Essa ferramenta pode otimizar campanhas de marketing, auxiliar nas sugestões de backlinks, fortalecer a pesquisa de palavras-chave e determinar os problemas técnicos de SEO por meio de uma auditoria do site.

Além disso, sendo uma ferramenta analítica poderosa, o Semrush também ajuda a rastrear anúncios e campanhas, otimizar CPC, gerenciar mídias sociais e reputação online e muito mais. Suas métricas analíticas e KPIs específicos de comércio eletrônico o tornam uma solução perfeita para aumentar o tráfego orgânico. Este premiado pacote de software de SEO ajuda você a avaliar o mercado e criar uma estratégia impactante para se destacar do resto.

Se você é um empreendedor ou empregou uma pequena equipe interna, pode obter o pacote Pro por US $ 119,95 por mês. Caso contrário, experimente o pacote de avaliação gratuita de 7 dias e decida por si mesmo.

Buraco da fechadura

Se você estiver procurando por monitoramento de marca em tempo real, o Keyhole é a ferramenta de análise de mídia social perfeita para ajudá-lo a buscar dados históricos. A apresentação gráfica facilita a compreensão dos dados. Você pode rastrear facilmente hashtags, palavras-chave e contas de mídia social. O painel fornece um relatório abrangente sobre o progresso da empresa.

A ferramenta visa ajudá-lo na campanha do produto, o que afetaria positivamente o ROI. Os relatórios são fáceis de ler, compartilháveis ​​e automatizados. Assim, você consegue economizar uma ampla quantidade de tempo. Seus principais recursos incluem menção de mídia social, rastreamento de palavras-chave, escuta social, API de análise de mídia social e muito mais.

O plano básico começa em $ 44 por mês e oferece o escopo para melhorar e medir a integridade da marca diariamente.

Iconoquare

Este aplicativo fornece as informações mais valiosas e as métricas são bastante fáceis de entender. Você pode acessar dados sobre desenvolvimento de assinantes, taxa geral de cliques, alcance, geração de leads, conversão, consistência e muito mais.

Essa ferramenta fornece relatórios automatizados de todas as plataformas de mídia social conectadas à marca. Você pode medir o sucesso dos concorrentes e monitorar as tendências de hashtag. Ele também oferece a vantagem de comparar postagens patrocinadas do Instagram e categorizar os dados para torná-los prontos para uso. A disposição é bastante simples, e mesmo com conhecimento básico, você consegue passar facilmente pela análise. Marcas como a Sephora já usam essa ferramenta há algum tempo.

É comerel=”noreferrer noopener”s com uma avaliação gratuita de 14 dias, e a versão paga começa em $ 49 por mês para a versão Pro. Se você precisa operar mais de 10 plataformas de mídia social, o Iconosquare oferece um plano personalizado para obter os benefícios dos sites de comércio eletrônico.

Hootsuite

Esta ferramenta fornece um relatório completo das diferentes plataformas de mídia social, analisando seu conteúdo e postagens. A Hootsuite ajuda a prever o impacto da marca e o ROI. Você pode escolher métricas com base no canal social ou uma visão geral combinada das campanhas, retenção de clientes e geração de leads. A ferramenta fornece dados em tempo real, tornando mais fácil fazer alterações de última hora para um resultado de alta qualidade.

Você obtém o recurso para comparar o conteúdo dos últimos meses e modelos para criar relatórios e interagir nas plataformas de mídia social. Com base no tamanho da equipe, você deve optar pelo plano.

Você pode optar pelo plano gratuito, mas concede acesso limitado. Caso contrário, mude para planos profissionais de US $ 49 por mês para aumentar suas postagens.

Whatagraph

Se você procura uma ferramenta que possa monitorar várias plataformas ao mesmo tempo e te ajudar a entender o desempenho das campanhas, então essa é uma ferramenta altamente recomendável. A apresentação gráfica Ad-hoc é bastante interessante. Você pode decifrá-lo facilmente para modificar as estratégias e extrair os benefícios de um negócio de comércio eletrônico na direção certa.

Você obtém dados em tempo real para calcular as conquistas, falhas, desistências e progresso da marca. Além disso, você pode integrar mais de 40 plataformas de mídia social e personalizar dados em relatórios por meio de uma interface de API pública.

O aplicativo oferece acesso gratuito aos seus recursos por 7 dias. A versão pro começa em $ 119 por mês.

Marca24

Se você deseja acompanhar a conversão online, opte por uma ferramenta para ajudá-lo com a escuta social. Brand24 é a ferramenta mais potente que avisa sempre que sua marca é mencionada. Você pode acessar os dados que ajudariam a determinar a qualidade do produto, o envolvimento do cliente, os anúncios e as referências da marca.

Assim, você tem a chance de se concentrar nos pontos fracos e consertá-los. Você pode estudar os gráficos e determinar as possibilidades de atingir o público-alvo e retê-lo. A ferramenta também ajuda você a notificar durante crises por meio de seu sistema de alerta personalizável.

A ferramenta está disponível para uma avaliação gratuita de 14 dias. O pacote inicial varia de $$9, o que ajuda a gerenciar discussões delicadas e influenciar pontuações.

Enviado

Se você acabou de iniciar seu negócio, o Sendible é uma ferramenta ideal para prever o progresso de pequenas empresas. Além disso, se você deseja rastrear as referências da sua empresa, isso vem com uma incrível ferramenta de rastreamento de palavras-chave. Assim, toda vez que a marca for mencionada ou referenciada, você será notificado.

Essa ferramenta ajuda a construir relacionamentos entre clientes e empresas. Você pode monitorar como um cliente interage com sua marca, natureza de compra e nível de concorrência. O Sendible também ajuda a criar uma postagem organizada no Instagram. Assim, você pode transformar seu negócio em um piloto automático sem exigir esforço manual. É tudo sobre trabalhar de forma inteligente, em vez de trabalhar duro.

Você recebe uma avaliação gratuita de 14 dias e a versão paga varia de acordo com a necessidade. O pacote do criador começa em $ 25 por mês.

Medir Estúdio

Se você quer estratégias rápidas e melhores, vá para o Measure Studio. Essa ferramenta ajudaria você a acessar todos os seus perfis de mídia social em um único local e também economizaria tempo. Você obtém relatórios personalizados e até mesmo um leigo pode entender as métricas com clareza.

Assim, você pode economizar no custo de contratar um analista de dados. A ferramenta ajuda a chamar a atenção dos clientes e, com base no relatório, pode trabalhar nas políticas de retenção de clientes. A ferramenta envia para você o relatório de produção de conteúdo em até 72 horas após a publicação, facilitando a revisão e alteração das estratégias sem perda de tempo. Você também pode alinhar campanhas com o conteúdo, pois a ferramenta prova ser um parceiro de mídia social e desenvolvimento de clientes.

O Measure Studio vem para uma avaliação gratuita de 14 dias e você obtém planos pagos personalizados mediante solicitação.

Conclusão

Cada ferramenta tem muitos recursos e você deve fazer uma escolha com base em sua necessidade. Se você pretende monitorar os canais de mídia social e criar um plano para gerar leads orgânicos e gerar receitas lucrativas para o seu negócio de comércio eletrônico, as ferramentas de análise de mídia social o cobrirão.

Ao escolher um aplicativo, não deixe de procurar análise competitiva, análise de seguidores, atribuição, métricas de engajamento de conteúdo, geração de relatórios personalizáveis, painel de acesso rápido e monitoramento em tempo real para obter um resultado melhor. Então o que você está procurando? Obtenha uma ferramenta conveniente de análise de mídia social e inicie seu negócio de comércio eletrônico agora!

Biografia do autor:

Nome: Divya Rajendran

Divya é uma profissional de marketing, amante da natureza e entusiasta de startups. Ela adora fazer divulgação de SEO para sites SaaS. Ela sempre segue 3 princípios na vida: “feliz com o que você tem”, “Respeite os pensamentos de todos”, “Evite comparação” .

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