Qualquer gerente de PPC bem-sucedido lhe dirá a mesma coisa: uma estrutura de conta sólida - construída com base em um entendimento firme da navegação do seu site e dos dados de desempenho existentes - é a base para relatórios aprimorados, gerenciamento de orçamento e, o mais importante, desempenho.

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Mas gerentes de PPC bem-sucedidos também lhe dirão que um bom lançamento é apenas o começo – além de uma estrutura de conta sólida, existem muitas maneiras de melhorar seus resultados e criar uma campanha de grande sucesso. Nos anos que passei gerenciando campanhas de SEM para empresas nacionais e internacionais, incluindo empresas Inc. 500, criei 8 dicas acionáveis ​​do AdWords que ajudarão os gerentes de PPC a disparar o sucesso de suas campanhas .

Continue lendo para saber como:

1. Aproveite o Relatório de consulta de pesquisa
2. Implemente extensões de anúncio
3. Teste, teste, teste... e teste um pouco mais
4. Rastrear
5. Use o Relatório de Dimensões
6. Analise as cotas de impressão
7. Conta para palavras-chave negativas
8. Tipos de correspondência principais

1. Aproveite o Relatório de consulta de pesquisa

Palavras-chave são a base de nossas contas PPC. Este é provavelmente o relatório que mais usamos. É vital quando se trata de descoberta e otimização de palavras-chave. Esse relatório, que pode ser encontrado nas interfaces do AdWords e do Bing Ads, mostra quais consultas de pesquisa acionaram suas palavras-chave e anúncios. Isso permite que você descubra novas palavras-chave positivas e/ou negativas que talvez queira adicionar às suas campanhas.

2. Implemente extensões de anúncio

Gostamos de pensar nas extensões de anúncio como a “cereja do bolo”. Eles são uma ótima maneira de complementar seus anúncios de pesquisa. Recomendamos o uso de todas as extensões aplicáveis ​​à sua empresa. Isso melhora a experiência de seus pesquisadores e pode potencialmente ocupar mais espaço nas SERPs (empurrando seus concorrentes mais para baixo na página). Além disso, a partir de outubro de 2013, o Google agora leva em consideração o uso e o impacto da extensão de anúncio ao pontuar a classificação do anúncio.

3. Teste, teste, teste... e teste um pouco mais

Sempre teste a cópia do anúncio, palavras-chave, páginas de destino, etc. O teste é um dos pilares da otimização de campanhas de pesquisa paga. O teste permite melhorar o que não está funcionando e, melhor ainda, melhorar o que já está funcionando! Geralmente, é uma boa ideia configurar algum tipo de calendário de testes para que você possa acompanhar o que está testando. Dependendo do tamanho da conta ou teste, pode levar semanas para obter a quantidade adequada de dados para tomar decisões confiáveis.

4. Rastrear

Não acompanhar o desempenho da campanha é como tentar dirigir um carro com os olhos vendados — você não sabe para onde está indo! Muitas vezes nos deparamos com clientes que não estão rastreando adequadamente suas campanhas, ou pior, não rastreando-as. Esta é uma das primeiras coisas que auditamos/configuramos quando trabalhamos com um novo cliente. As soluções de rastreamento de campanha mais comuns que usamos são os códigos de conversão do AdWords e do Bing Ads, além do rastreamento de metas do Google Analytics. Se você estiver trabalhando em uma conta de comércio eletrônico, também é uma ótima ideia acompanhar a receita configurando o acompanhamento de comércio eletrônico do Google Analytics (para Universal Analytics). Você pode até acompanhar a receita por meio dos códigos de conversão do AdWords e do Bing Ads.

As contas de geração de leads são um pouco mais complicadas quando se trata de rastrear a receita. Muitas vezes você está vendendo um serviço versus um produto e os ciclos de vendas às vezes são muito mais longos do que os sites de comércio eletrônico. Muitas vezes, os clientes acompanham a receita por meio de um CRM como o Salesforce.

5. Use o Relatório de Dimensões

Quer dar uma olhada mais de perto no desempenho? Então pare de negligenciar a guia “Dimensões” no AdWords. Mais dados é sempre melhor, especialmente quando se trata de entender seu desempenho em um nível mais profundo. Essa guia faz o trabalho para você, fornecendo aos gerentes de conta todos os dados segmentados que eles precisam e desejam. Parece bom demais para ser verdade, certo? Pois não é! Alguns favoritos de relatórios incluem:

• Termos de pesquisa: descubra as palavras-chave que precisam ser colocadas como negativas ou, melhor ainda, identifique as palavras-chave que podem levar ao sucesso da sua conversão!
• Pago e orgânico: esse relatório exibe as alterações nas métricas pagas e orgânicas ao longo do tempo. Importante? Sim! Esse relatório-chave permite que você entenda como as palavras-chave pagas e orgânicas funcionam juntas para atingir suas metas. A ressalva é que você precisa vincular sua conta do Google Merchant Center à sua conta do AdWords, mas vale a pena! Veja mais informações sobre o relatório Pago x Orgânico.
• Detalhes da chamada: você está utilizando extensões de chamada? Bem, aqui é onde você pode entender como eles estão se saindo!
• Horário (Dia/Semana/Mês/Hora/etc.): Quer saber como está o desempenho de suas campanhas em determinados horários? Quer saber quando seu usuário está convertendo? Bem, este relatório é para você. Divida seus dados incríveis pelo intervalo de tempo de sua escolha. Experimente o “dia da semana” e a “hora”!

6. Analise as cotas de impressão

“Ah, não, as impressões caíram – o que eu faço?” Não surte! A interface do AdWords fornece aos gerentes de conta colunas de dados que captam a noção de onde sua conta pode estar prejudicando. As colunas a serem procuradas e adicionadas à visualização de relatórios incluem:

• Parcela de impressões de pesquisa
• Pesquisa perdida IS (classificação)
• Pesquisar IS perdidas (orçamento)

Eureca! Você pode analisar sua parcela de impressões no nível da campanha e/ou do grupo de anúncios. Agora você pode identificar áreas em sua conta em que está sendo limitado pela parcela de impressões perdidas.

7. Conta para palavras-chave negativas

Você tem negativos no lugar? Se você não fizer isso, há uma grande chance de sua conta estar sofrendo de sobreposição de palavras-chave ou, pior ainda, pagar por cliques que não são relevantes para seu produto ou serviço (ou de seu cliente). Reserve um momento e revise seu relatório de consulta de pesquisa (para referência, o Search Engine Journal escreveu sobre as alterações recentes no relatório de consulta de pesquisa) - todos os dados de que você precisa estão lá. Torne uma rotina revisar o relatório durante um bom período de tempo – a cada duas semanas ou uma vez por mês.

8. Tipos de correspondência principais

Exata, de frase, ampla, ampla modificada — você provavelmente usa todos os tipos de correspondência, mas está usando-os corretamente? Existe uma quantidade “certa” de cada tipo de correspondência para usar em suas contas? A resposta é: depende! E é um elemento crucial para gerenciar seu orçamento de PPC. A primeira etapa para determinar quais tipos de correspondência (e quantos) usar, você deve primeiro entender os diferentes tipos de correspondência. Aqui está um guia rápido.

• Correspondência exata: geralmente, descobrimos que as palavras-chave de correspondência exata apresentam melhor desempenho. Faz sentido considerar que, para uma consulta de pesquisa acionar um anúncio, ela deve primeiro corresponder exatamente a uma palavra-chave existente em sua conta. Bem, devemos usar o termo “exatamente” vagamente. Há uma configuração de campanha do Google AdWords que, se selecionada, permite que a palavra-chave de correspondência exata seja acionada por plurais, erros ortográficos e outras variantes aproximadas.
• Correspondência de frase: esse tipo de correspondência é um pouco mais controlado do que a correspondência ampla, mas não é tão preciso quanto a correspondência exata. Na verdade, as palavras-chave de correspondência de frase são ótimas para capturar consultas de cauda longa, pense de três a quatro palavras por consulta.
• Correspondência ampla: esse tipo de correspondência deve vir com um grande sinal de aviso que diz “USE COM CUIDADO”. As palavras-chave de correspondência ampla são ótimas para capturar tráfego, todo o tráfego... ou seja, se você não as controlar adequadamente com palavras-chave negativas. Muitas vezes, encontramos uma conta em que as palavras-chave de correspondência ampla representam a maior parte do tráfego e dos gastos, mas apenas uma fração das conversões.
• Correspondência ampla modificada: as palavras-chave do tipo de correspondência ampla modificada se tornaram nossas favoritas. É a combinação perfeita de alcance e controle. É basicamente como combinar frases, mas com um pouco mais de flexibilidade. Por exemplo, há menos risco de palavras-chave corresponderem a sinônimos (como correspondência ampla) e a regra de correspondência de "ordem das palavras" da correspondência de frase é descartada! Lembre-se de que você ainda deve usar palavras-chave negativas com esses bad boys, pois elas ainda são consideradas palavras-chave de correspondência ampla e podem ficar fora de controle se forem abusadas.

Obrigado por conferir minhas dicas do Google AdWords para gerentes de PPC. Espero que elas possam ajudá-lo a disparar o crescimento de suas campanhas de PPC. Se você tiver alguma dúvida sobre essas dicas do AdWords — ou qualquer coisa relacionada ao PPC em geral — pergunte nos comentários!