O que fazer e o que não fazer no marketing por e-mail para fabricantes

No cenário cada vez mais digital de hoje, o marketing por e-mail é uma das melhores maneiras de se manter em destaque com os clientes existentes, ao mesmo tempo em que ganha força com leads em potencial. O State Of Marketing Report da HubSpot afirma que os e-mails promocionais ainda são o tipo número um de e-mail usado pelos profissionais de marketing. As táticas inteligentes de marketing por e-mail não apenas permitem aumentar o reconhecimento da marca, mas também ajudam a divulgar suas ofertas de conteúdo e notícias da empresa. Quando combinado com outros esforços de inbound marketing, você pode engajar leads de alta qualidade.

Mas para tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing por e-mail e garantir que você alcance as pessoas com quem deseja fazer negócios, há algumas coisas importantes a serem feitas e não a serem lembradas.

O que fazer para o marketing por e-mail

Crie uma ótima linha de assunto

As primeiras impressões são realmente tudo. O corpo do seu e-mail pode ser fascinante, bem escrito e altamente informativo, mas não faz diferença se as pessoas não o abrirem para começar. Sem uma linha de assunto envolvente, os usuários não serão obrigados a abrir seu e-mail. Na verdade, uma média de 33% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base na linha de assunto.

Mantenha-o curto e agradável e forneça um incentivo claro para abrir seu e-mail. Criar uma linha de assunto concisa e atraente — que dê aos usuários informações suficientes para entender por que abrir o e-mail será valioso para eles — é essencial para atrair leitores e visitantes do site.

Mantenha suas linhas de assunto claras e sucintas, apelando diretamente para as necessidades de seu público-alvo. E, se possível, personalizar a linha de assunto para incluir o nome do destinatário pode ajudar bastante a capturar a atenção das pessoas, como usar números, localização e cargos para aumentar suas taxas de abertura de e-mail. Aqui estão alguns exemplos:

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Leia mais: 9 dicas para escrever linhas de assunto de e-mail eficazes (com exemplos)

Use um endereço de e-mail de marca

As pessoas gostam de saber que uma pessoa real está por trás do e-mail, portanto, evite usar endereços de e-mail como info@suaempresaaqui ou atendimento ao cliente@suaempresaaqui e. Eles parecem suspeitos e os filtros de e-mail estão cada vez mais registrando-os como spam. Certifique-se de que o nome de exibição do seu endereço de e-mail seja pelo menos o nome real de alguém em sua empresa.

O profissionalismo sempre vencerá em uma campanha de e-mail. Usar um endereço de e-mail de marca em seus esforços de marketing por e-mail mostra aos clientes em potencial que você é uma empresa legítima que oferece produtos e/ou serviços reais. Sem mencionar que os endereços de e-mail de marca fornecem mais segurança e privacidade do que as plataformas de hospedagem de e-mail gratuitas.

Experimente diferentes calls-to-action (CTA)

Inclua um call to action (CTA) específico no final do seu e-mail; eles servem como uma forma de clientes em potencial manterem contato com sua empresa assim que terminarem de ler seu e-mail.

Por exemplo, se você estiver enviando um novo eBook, você pode incluir um link de CTA incentivando os usuários a baixá-lo. Ou, se você está anunciando um novo design de site, pode simplesmente direcionar as pessoas ao seu site.

A maioria dos CTAs são projetados como botões contendo a cópia fornecida, mas há muitas oportunidades para experimentação aqui. Brinque com diferentes cores de texto e botões, links e outros recursos para testar como os usuários respondem e, em seguida, avalie o que ressoa com seu público. Teste A/B   pode fornecer informações sobre quais CTAs obtêm mais engajamento. Ajudando a direcionar seus clientes em potencial pelo funil de marketing, os CTAs podem desempenhar um papel importante na conversão de seus assinantes em clientes.

Os CTAs são essenciais para analisar se seu email foi bem-sucedido. Em quais links o usuário clicou? Eles clicaram em alguma imagem? O software de tecnologia e marketing da HubSpot permite o fácil rastreamento das interações do usuário com seus e-mails, para que as alterações e melhorias possam ser feitas em campanhas futuras para converter esses usuários em clientes com mais eficiência.

Veja exemplos de CTA: 32 dicas, truques e ideias para geração de leads industriais

Use as ferramentas de marketing certas

Nesse sentido, os aplicativos e ferramentas de marketing certos ajudam você a gerenciar, medir e relatar seus resultados. Os CRMs estão mais poderosos do que nunca para garantir que você não perca nenhuma oportunidade e a maioria das plataformas de criação de conteúdo são intuitivas e fáceis de aprender.

Leia a lista: aplicativos e ferramentas de marketing digital obrigatórios

Plataformas de marketing como HubSpot, Google Analytics e Thomas WebTrax permitem que você veja com mais precisão os estágios em que seus clientes potenciais estão e veja suas atividades para que você tome decisões baseadas em dados em seus esforços online.

Com o Thomas WebTrax, você pode acompanhar todo o processo de compra de seus leads industriais em todo o seu site e até mesmo suas ligações telefônicas. Inscreva-se para uma conta gratuita e obtenha acesso a dados em tempo real para criar melhor conteúdo de marketing por e-mail ou solicite um Relatório de Comprador no Mercado para ver as empresas que procuram seus produtos e serviços industriais hoje.

Mantenha sua mensagem sucinta

As pessoas que lêem seus e-mails têm tarefas a serem feitas. Mantenha seus e-mails de marketing industrial atraentes e claros e ofereça conteúdo diretamente útil aos seus leitores.

É importante estar atento ao tempo do seu prospect para que seus e-mails não ultrapassem 150 palavras. Tem mais a dizer do que cabe nessa contagem de palavras? Use o e-mail para vincular a uma postagem de blog ou algum outro tipo de oferta de marketing.

Saiba como uma empresa de eletricidade canadense dobrou de crescimento depois de apoiar seu marketing de conteúdo com uma estratégia de nutrição de e-mail.

Alinhe seus esforços de e-mail com o marketing de conteúdo

Não escolha suas táticas de marketing digital. Você não pode pensar consigo mesmo: “Preciso de um blog, mas mídia social não é para mim” ou “Farei marketing por e-mail, mas não tenho tempo para e-books”. Sem cobrir todas as suas bases de conteúdo, você terá uma estratégia incompleta que deixará seu público sem saber qual é a sua mensagem. Eles provavelmente não serão engajados e podem cancelar a inscrição na sua lista de e-mail.

Seu conteúdo é o que cria uma conexão com seus clientes em potencial – e o que eventualmente os levará a procurar você. Quando você está criando conteúdo de qualidade, seu objetivo é resolver um problema para o leitor, ensiná-lo algo novo, responder a perguntas que ele possa ter ou apenas fornecer a ele uma diversão interessante. O efeito dessa conexão pode ser a diferença entre uma conversão e uma oportunidade perdida. Estudos recentes mostram que 74% dos compradores escolhem o representante que foi o primeiro a agregar valor e insights, então o marketing de conteúdo é necessário para uma estratégia completa de geração de leads. Depois de perceber o quão valioso o conteúdo realmente é, você ficará mais confiante em investir tempo e recursos em sua criação.

Saber mais:

• Como criar conteúdo de qualidade que envolva os compradores B2B
• eBooks vs Blogs: Qual é a diferença para a geração de leads?
• Noções básicas de marketing de conteúdo: o que é e por que você precisa dele?

Monte uma lista de e-mail direcionada

Você pode ter um ótimo conteúdo, mas se seus e-mails não chegarem às pessoas certas, você não conseguirá novos leads.

Aproveite o tempo para cultivar uma lista de destinatários de e-mail bem pensada. Ele deve incluir clientes atuais, usuários que forneceram suas informações de contato em seu site, LinkedIn valioso e outras conexões de mídia social e profissionais do setor com quem você teve interações significativas. Cold emailing só vai incomodar as pessoas, e é improvável que esses destinatários abram seus emails em primeiro lugar. Portanto, concentre seus esforços naqueles que já manifestaram interesse em seus negócios e ofertas de conteúdo.

É melhor enviar um e-mail para um grupo menor de pessoas cuidadosamente escolhidas do que bombardear um grande grupo de usuários que provavelmente não precisam do conteúdo que você está fornecendo.

Experimente diferentes emails para diferentes grupos de pessoas – emails para gerentes de compras, por exemplo, ou emails direcionados a designers – e avalie a resposta.

Segmente suas listas de e-mail em vez de enviar e-mails para todos de uma vez. Segmentar clientes e prospects com base em onde eles estão no ciclo de vendas e suas personas específicas ajudará a aprimorar as necessidades específicas dos usuários, aumentando as chances de engajamento.

Experimente o teste A/B

O teste A/B – no qual duas (ou mais) versões de ativos de marketing digital, como e-mails, são criados e testados entre si para avaliar qual tem melhor desempenho – pode ser extremamente útil para determinar as táticas de marketing por e-mail mais eficazes. Tente brincar com linhas de assunto, mensagens, cores, imagens e CTAs para ver como os usuários respondem a diferentes opções.

Você também pode experimentar o teste A/B de suas listas de e-mail, nas quais um grupo de pessoas recebe um e-mail formatado de maneira diferente de outro grupo, para determinar o que seu público está procurando.

Usar verificação ortográfica

Erros de digitação são uma maneira verdadeira e segura de que os clientes em potencial não o levem a sério logo de cara. A confiança é um elemento importante de qualquer campanha de e-mail, especialmente ao utilizar o e-mail para vender . Links quebrados, erros de digitação e gramática ruim são todos os elementos que farão com que os compradores risquem sua empresa da lista restrita.

Usar um aplicativo de marketing como o Grammarly para garantir que tudo o que você escreve saia da maneira que você pretendia. Veja mais de nossos aplicativos e ferramentas de marketing gratuitos favoritos aqui.

Crie um UX bem projetado

Criar uma experiência de usuário positiva (UX) é tão crucial quanto oferecer conteúdo valioso. Se a formatação do seu e-mail for confusa, desatualizada ou simplesmente chata, você corre o risco de perder rapidamente o interesse dos leitores. Em média, os destinatários gastam apenas 51 segundos revisando uma campanha de e-mail, por isso é fundamental causar uma impressão positiva e duradoura.

Evite cores e fontes berrantes e exageradas e fique de olho nos gráficos e nos tamanhos das imagens. Você não quer sobrecarregar seu público. Certifique-se de que o corpo do e-mail não seja muito denso. Se você estiver enviando um boletim informativo por e-mail com mais de um link para um blog ou e-book, use fotos para dividir as diferentes seções do texto. Considere usar marcadores para separar os parágrafos.

Incluir o tipo certo de imagens também é fundamental para capturar a atenção dos usuários; não inclua apenas gráficos ou fotos por causa disso. Os usuários podem identificar formatação desleixada ou preguiçosa, e uma imagem não profissional ou desatualizada só prejudicará seu conteúdo. Use imagens que falem com sua marca e se relacionem com o conteúdo que você está oferecendo, e certifique-se de que os tamanhos das imagens não sejam muito grandes ou os e-mails podem nunca chegar às caixas de entrada dos usuários.

Para obter algumas ideias para um design de e-mail sofisticado e limpo, confira alguns desses exemplos . Nosso boletim informativo por e-mail Thomas Industry Update visto aqui incorpora vídeos, gráficos, manchetes e conteúdo patrocinado em seu design. Para manter o leitor envolvido e incentivar cliques, uma imagem de visualização de vídeo é usada com títulos claros e atraentes. Mais de 300.000 assinantes leem o Thomas Industry Update para liderar seus negócios, encontrar novos parceiros no setor e avançar em suas carreiras industriais.

“Sabíamos que queríamos conscientizar mais compradores e tomadores de decisão sobre o que temos a oferecer”, disse Mark T., Toagosei America, fabricante de adesivos industriais. conhecimento e ganhamos novos contatos para nossa equipe de vendas. Ganhamos mais de 73 mil impressões em um envio de e-mail TIU e recomendamos sua publicidade para outros fabricantes e empresas industriais que estejam interessadas em expandir seus negócios.”

Promova sua empresa: saiba como você pode promover sua empresa também no e-mail

O que não fazer para o marketing por e-mail

Sobre campanhas de e-mail promocionais

Os usuários leem seus e-mails na esperança de obter informações sobre os desafios do setor, saber mais sobre suas ofertas e acompanhar notícias relevantes. Portanto, não faça discursos de vendas com todos os seus e-mails e sempre escreva com o leitor em mente.

Da mesma forma, evite usar palavras que acionem filtros de spam.   E-mails com linguagem excessivamente promocional que dependem muito de palavras como "grátis", "venda", "dinheiro" e assim por diante provavelmente acabarão nas pastas de spam dos usuários, o que significa que seu público-alvo nem terá a chance de ler sua mensagem em primeiro lugar. Metadados de campanha, endereços IP, codificação, conteúdo e formato podem causar falha no envio de um email. Saiba como superar esses tipos de filtros de spam aqui .

Embora seja importante informar aos leitores sobre o que é sua empresa e o que você está oferecendo, seus e-mails devem mostrar diretamente como você pode ajudar a corrigir seus pontos problemáticos e abordar suas preocupações. Essa é outra razão pela qual é necessário criar listas e conhecer seu público.

Por exemplo, se alguém visualizou uma postagem de blog em seu site uma vez, pode não ser uma boa ideia tentar vender algo imediatamente. Eles provavelmente ainda estão em fase de pesquisa. (Mais sobre o processo de compra industrial e etapas aqui.) Saiba em qual parte do funil seus leitores estão e acerte-os com mensagens que estejam alinhadas com uma parte específica do processo de compra. Os usuários do topo do funil geralmente precisam de mais carinho por e-mail do que alguém com quem você já tem um relacionamento.

Saiba mais: Como atender às necessidades de seus compradores B2B

Esquecer de otimizar e-mails em todas as plataformas de e-mail (e dispositivos!)

Não se esqueça de verificar novamente a aparência de seus e-mails em diferentes clientes de e-mail. Experimente diferentes opções, como Gmail, Apple Mail ou Outlook para ver como suas mensagens aparecem em diferentes clientes. A formatação deve permanecer consistente. Lembre-se de que mais da metade de seus contatos provavelmente verificarão e-mails de um dispositivo móvel, portanto, certifique-se de que suas mensagens sejam otimizadas para todos os tipos de dispositivos.

Nenhuma opção para cancelar a inscrição

Não impeça as pessoas de cancelar a inscrição. Deixar de incluir uma maneira de as pessoas optarem por não receber seus e-mails não é apenas antiético – também é ilegal sob vários regulamentos de proteção ao consumidor, como a Lei CAN-SPAM.

Comprando uma lista de clientes potenciais de e-mail

Embora a compra de listas de e-mail possa parecer uma vitória rápida e fácil, na maioria das vezes é um erro. Por quê? Não há garantia de que os nomes da sua lista realmente desejem receber informações sobre sua empresa, produtos ou serviços. Na maioria das vezes, leads de qualidade são melhores do que quantidade.

Os leads de uma lista comprada são menos propensos a se envolver com você, pois não têm conexão prévia com sua empresa e Deus não permita que marquem seu e-mail como spam. Um dos últimos lugares que você quer acabar é na pasta de lixo eletrônico de alguém, porque isso pode diminuir a reputação da sua empresa e diminuir suas chances de se conectar com compradores qualificados.

Quaisquer usuários com os quais você se conectar dessa maneira não terão optado por receber comunicações suas e não gostarão de você encher a caixa de entrada deles. Nenhum bom relacionamento comercial já começou com "Como você conseguiu minhas informações?"

Mergulhe mais fundo: como os profissionais de vendas e marketing podem criar listas de e-mail de prospects eficazes

Saiba mais Práticas recomendadas de marketing por e-mail

Os e- mails de marketing industrial são uma ferramenta poderosa e podem ajudar a conquistar novos clientes e aumentar o reconhecimento da marca. Mas enviar e-mails sem um plano de jogo sólido e incorporar outros esforços online não produzirá resultados de alta qualidade. Portanto, certifique-se de dedicar um tempo para criar uma estratégia de marketing multifacetada que alcance as pessoas certas com as informações certas.

Precisa de ajuda para começar ou procurando maneiras de aumentar seus esforços de marketing por e-mail existentes? Thomas oferece uma verificação de integridade digital gratuita para ver exatamente como você melhora e o que pode fazer para ficar à frente dos concorrentes. Ou saiba como melhorar suas campanhas com nosso guia passo a passo, "Criando campanhas de e-mail geradoras de leads para iniciantes".

"Uma coisa importante sobre Thomas é a capacidade de gerar muitos leads em vários setores", disse Renown Electric. "Queríamos ajudar a educar nossos clientes. Por meio de eBooks, blogs, um site renovado - eles realmente impulsionam nosso próprio conhecimento e os clientes apreciam o insight."

Confira os recursos adicionais abaixo para obter mais práticas recomendadas:

• 9 tipos de marketing por e-mail para ajudá-lo a atrair mais compradores
• Guia passo a passo para criar uma campanha de marketing por e-mail vencedora
• Criando mais conteúdo após sua primeira campanha de marketing
• Guia passo a passo do fabricante para transformar tráfego anônimo em leads
• Guia para iniciantes de marketing de conteúdo para empresas industriais