7 maneiras pelas quais as marcas podem aproveitar as histórias do Instagram
Publicados: 2017-02-08O Instagram foi lançado em 2010. Nos primeiros dias, o então pouco conhecido site de compartilhamento de fotos para celular travava com frequência - um começo não muito promissor. Mas hoje, é uma potência total.
Um número crescente de profissionais de marketing usa o Instagram, e espera-se que a ferramenta de mídia social alcance em breve taxas de adoção sem precedentes, incluindo uma previsão de que ultrapassará o Twitter em 2017. Quase 50% das marcas dos EUA usaram o Instagram em 2016, mas esse número deve subir para 70 por cento este ano, de acordo com o eMarketer.
Recentemente, o Instagram lançou “Stories” – um recurso que está chamando a atenção de muitos profissionais de marketing. Durante os primeiros três meses, o Stories alcançou 100 milhões de usuários diários. Mas por que? O que há de tão bom no Stories? E como os profissionais de marketing podem usá-lo para atingir seus objetivos?
Instagram Stories: o que exatamente é isso?
Você já usou o Snapchat? Nesse caso, você o achará muito semelhante ao novo recurso Stories do Instagram. No entanto, o Snapchat tem muito menos usuários - 150 milhões de usuários ativos diariamente em comparação com os 300 milhões do Instagram.
Se você ainda não usou o Snapchat, é um aplicativo móvel popular que permite a postagem de fotos e vídeos que desaparecem logo após serem compartilhados. O Instagram Stories inclui esse mesmo elemento de tempo, com postagens expirando em 24 horas. As histórias também incluem ferramentas de texto e desenho, que fornecem uma oportunidade adicional para incrementar fotos e vídeos.
As histórias residem em um local separado do feed regular do Instagram da sua marca. Como resultado, você pode criar uma história e postar com frequência sem se preocupar em saturar demais seu público. Ao contrário de outros canais de mídia social, as pessoas não podem “curtir” postagens ou deixar comentários. Como resultado, parte da pressão diminui e as marcas podem se concentrar mais na criação de um ótimo conteúdo e se preocupar menos com o número de curtidas e comentários que capturam.
Aqui estão sete estratégias para adotar Stories em seus planos de marketing para 2017 para maior impacto.
1. Cobrir um evento
Você tem algum evento chegando? Se sim, é um ótimo momento para testar o Instagram Stories. Com outras plataformas de mídia social, o público pode ficar sobrecarregado com a grande quantidade de conteúdo postado.
Por outro lado, o Instagram Stories permite que os membros da equipe publiquem conteúdo em apenas uma história. O conteúdo antigo desaparece automaticamente, mantendo a história limpa e organizada.
A Deloitte Digital recentemente ofereceu uma visão dos bastidores da edição “Women to Watch in 2016” da Advertising Age usando esse recurso. A história da empresa no Instagram incluía mini-entrevistas com palestrantes e breves clipes das apresentações.
2. Crie perguntas e respostas
Os profissionais de marketing são encarregados de entender os pontos problemáticos de seu público-alvo. E mesmo que você realmente entenda seu público, eles podem ter perguntas que você ainda não considerou. Publique uma pergunta em todos os canais de mídia social para saber quais problemas são mais urgentes para seu público-alvo agora.
Depois de coletar as respostas, procure commodities e agende um Instachat, que é basicamente um bate-papo em tempo real com seu público. Divulgue o evento nas redes sociais e anote com atenção o conteúdo daquele chat. Publique informações importantes, fotos e vídeos relacionados a esse conteúdo em uma história do Instagram.
3. Faça uma oferta especial
A escassez é um dos motivadores mais poderosos em marketing e publicidade. Ele move os compradores da fase de compra ou consideração diretamente para a fase de compra – o que é poderoso. O Instagram Stories cria naturalmente essa escassez, mas você deve saber como aproveitá-la.
Um dos métodos mais fáceis de fazer isso é criar uma história que contenha uma oferta especial. Publique fotos, vídeos e outros conteúdos relacionados e destaque a mensagem de que, assim que a história expira, a oferta também termina.
Os espectadores podem aproveitar a promoção clicando em um link para sua biografia do Instagram, que você pode conectar a uma página de destino. Ou você pode pedir que eles enviem uma mensagem pelo Instagram para reivindicar a oferta, o que resultaria no contato do cliente com a equipe de vendas.
4. Crie buzz para o seu próximo produto
A Apple é conhecida por criar buzz em torno de seus lançamentos de produtos. Como resultado, milhões de clientes inundam suas lojas nos primeiros dias de lançamento de um produto, ansiosos para serem os primeiros a comprar. No entanto, como os profissionais de marketing B2B podem criar comentários semelhantes sobre seus produtos e serviços? A resposta é simples: vazando informações estrategicamente.
Comece criando suspense. Faça parceria com um punhado de influenciadores em seu nicho e libere lentamente pequenas informações antes do lançamento do novo produto. Dê a cada influenciador um furo diferente. Conforme você se aproxima da data de lançamento, crie um story no Instagram e divulgue pequenas informações sobre os benefícios do novo produto.
5. Caia na real com os clientes
Personalize sua marca permitindo que os clientes saibam mais sobre os funcionários. Por exemplo, a NASA recentemente usou o Instagram Stories para apresentar seus astronautas enquanto exibia foguetes legais e equipamentos espaciais. Ao apresentar funcionários individuais e compartilhar detalhes pessoais sobre eles, a organização conseguiu mostrar a diversidade entre os funcionários e gerar maior envolvimento com o público.
A We Work, uma empresa que fornece designs inovadores de espaços de trabalho, aproveitou o Instagram Stories para permitir que seu público conheça as pessoas que usam seus espaços. A empresa destacou recentemente Tracy, a pessoa que projetou seu novo site. Por meio da história, a We Work humanizou a cultura de sua empresa e promoveu espaços de trabalho inovadores.
6. Deixe seu público falar através do Stories
Capacite os clientes a direcionar seu conteúdo por meio do Instagram Stories. Por exemplo, faça um brainstorm de algumas ideias em potencial para um tema. Em seguida, leve essas ideias ao seu público por meio de uma variedade de plataformas sociais e deixe os espectadores votarem. Peça ao seu público para curtir ou comentar sobre a ideia de que mais gosta.
Pegue o conceito mais popular e transforme-o em uma história do Instagram, completa com fotos, vídeos e soluções valiosas para os desafios do seu público. Promova a história por meio de várias plataformas de mídia social — e enfatize que ela estará disponível apenas nas próximas 24 horas.
7. Organize uma aquisição do Instagram
Os profissionais de marketing gastam muito tempo engajando e promovendo conteúdo por meio de vários canais de mídia social. Usar uma aquisição de “aquisição de mídia social”, no entanto, sugere que você pegue todo esse trabalho duro e o entregue a um estranho pelas próximas 24 horas. Mas por que?
Resumindo, essa estratégia é altamente impactante e oferece muito retorno pelo seu dinheiro proverbial. Comece selecionando estrategicamente um influenciador que compartilhe um público comum e tenha influência online. Promova a data em que ocorrerá a aquisição e quais são os benefícios para o público.
No entanto, certifique-se de definir uma meta na frente. Por exemplo, talvez você queira aumentar seu público no Instagram, o que ajuda a mover alguns membros desse grupo das mídias sociais para o seu funil de vendas. Defina seu objetivo, crie estratégias com o influenciador certo e crie uma estratégia que seja mutuamente benéfica para vocês dois.
Por exemplo, a empresa de roupas Eddie Bauer entrega regularmente sua conta do Instagram a influenciadores. São pessoas comuns que conquistaram muitos seguidores e falam sobre coisas importantes para o público da marca.
Seguindo em frente com histórias
As histórias sempre estiveram no centro do engajamento. Centenas de anos atrás, as pessoas se reuniam ao redor do fogo para contar histórias. Se você visitar o Havaí hoje, os habitantes locais ainda “contam histórias”, uma expressão que usam para descrever o envolvimento e o contato com amigos e familiares. O Instagram Stories é simplesmente isso: outra maneira de se envolver com seu público.
Torne-os divertidos, valiosos e com um tempo bem gasto, e seu público passará a amar suas histórias e a lê-las com um senso de urgência - não apenas porque são interessantes e envolventes, mas também porque esta plataforma exige isso.