7 passos para escrever descrições de produtos que vendem mais rápido

O que é uma descrição do produto?

Uma descrição do produto é o que descreve os recursos e benefícios de seus produtos para clientes em potencial. O objetivo das descrições de produtos é fornecer ao cliente informações suficientes para tomar uma decisão bem informada. Deve obrigar o usuário a comprar o produto imediatamente. A descrição do produto deve ser tão convincente que o usuário pense “eu realmente preciso disso na minha vida”.

Para que seu cliente pense isso, você precisa escrever uma descrição do produto que aborde as seguintes questões:

• Qual problema seu produto resolve?
• O que o cliente ganha ao usar seu produto?
• Como seu produto é diferente de outros no mercado?

Você deve responder a essas perguntas de uma maneira que abordem a preocupação, mas com o mínimo de palavras possível.

Como escrever descrições de produtos que vendem

Uma descrição de produto bem escrita pode aumentar suas taxas de conversão. Ao incluir os benefícios e recursos do produto de maneira criativa e atraente, sua loja se torna mais propensa a converter o navegador comum. Embora a maioria dos clientes tome decisões de compra com base nas imagens dos produtos, as descrições dos produtos ajudam a preencher as dúvidas persistentes que os consumidores têm em relação ao produto que os leva a comprar. Isso permite que eles determinem se o produto é ou não o ajuste certo para o cliente.

Ao educar os clientes sobre os principais benefícios de sua oferta, uma proposta de valor exclusiva e destacar claramente um problema frustrante que seu produto resolve, você pode desfrutar de conversões mais altas, menos devoluções e reembolsos e maior confiança do cliente em sua marca.

Leia também: O que é gerenciamento de conteúdo do produto? E como fazê-lo.

O que uma descrição de produto de comércio eletrônico realmente faz?

O processo de tomada de decisão do comprador não começa no seu site, começa muito antes disso quando ele sente um determinado problema e precisa de uma solução para ele. Então, quando eles entram no seu site, ficam frustrados e procuram uma solução.

Mas as descrições dos seus produtos não estão lá apenas para descrever o que está no seu Shopify ou site de comércio eletrônico. Pare de afirmar o óbvio. Essas descrições também estão lá também:

Qualificar : Eles ajudam os visitantes do site a avaliar rapidamente se o produto é para alguém como eles.

Persuadir : Eles fornecem razões convincentes para o cliente considerar a compra do produto.

Superfície : Eles usam palavras-chave de SEO e termos de pesquisa de maneira sutil para servir ao propósito e também aparecem no mecanismo de pesquisa ou nos resultados da Amazon.

Neste artigo, ajudaremos você a escrever descrições de produtos que vendem e as etapas fáceis que você precisa seguir para alcançá-las.

1. Conheça seu público-alvo

Como diz o ditado muito popular: “nem todo mundo é seu cliente”, você precisa ter isso em mente ao escrever as descrições dos seus produtos. Se você escrever as descrições de seus produtos mantendo uma enorme multidão de compradores em perspectiva, acabará não se dirigindo a ninguém em particular e apresentará uma descrição genérica que não ressoará com ninguém.

As melhores descrições de produtos são aquelas que abordam seu público-alvo direta e pessoalmente. Eles devem parecer uma conversa que você está tendo com eles, falando sobre seus pontos problemáticos e apresentando soluções.

• Como nossos clientes encontrarão esta página de produto?
• Que problema eles estão tentando resolver?
• O que eles já sabem sobre nosso produto?
• Quais benefícios e recursos eles acharão mais interessantes?

2. Destaque os benefícios de sua oferta (foco nas soluções mais do que nos recursos)

Nossos produtos são como nossos bebês. Queremos nos gabar de tudo o que eles podem fazer. Mas esse não deve ser o foco ao escrever descrições de produtos. Seus potenciais compradores querem saber o que há para eles comprarem seu produto. Eles estão menos preocupados com os recursos e especificações e mais com o valor que o produto agrega à sua vida. É por isso que é essencial que você destaque esses benefícios em suas descrições.

Dê uma olhada na descrição do produto deste soro Estee Lauder. Eles destacam claramente como o produto beneficia o consumidor ao “reduzir as linhas finas” e “reduzir os sinais de envelhecimento”. Portanto, um cliente em potencial que procura um produto para adicionar à sua rotina de cuidados com a pele saberia o que esse produto específico fará por sua pele. Eles não se importam com outros recursos; embora seja importante que você os cubra também, porque os clientes bem pesquisados ​​procurariam ingredientes para ver qualquer coisa a que pudessem ser alérgicos. No entanto, destacar os benefícios será de extrema prioridade.

Aqui está outro exemplo da Nike que o mantém curto, mas atinge os pontos problemáticos. Eles destacam os benefícios de seus tênis, para que um comprador que esteja procurando um produto para adicionar ao seu equipamento de treino possa imediatamente ressoar com isso.

A otimização de descrições de produtos para suas centenas de produtos é demorada? Confira nossa ferramenta de gerenciamento de conteúdo de produtos que ajuda você a otimizar descrições em massa para milhares de produtos de uma só vez.

3. Conte uma história, leve o comprador em uma jornada

Conte uma história através das descrições de seus produtos e leve seu comprador em uma jornada. Isso cria uma experiência para o usuário. A história pode narrar a história do produto: como ou por que surgiu, ou como o produto resolve o problema do cliente. Ou qualquer história divertida sobre o produto que atraia a atenção do seu cliente. Uma boa descrição do produto deve fornecer todos os detalhes relevantes, convencer o comprador de seus benefícios e causar impacto emocional.

O comportamento do comprador é amplamente influenciado pelas emoções, portanto, se você já se perguntou como pode provocar as emoções do seu comprador, é por meio das descrições de seus produtos. Então, como você pode fazer isso? Respondendo a quaisquer preocupações ou perguntas subjacentes que os consumidores tenham sobre seus produtos. Quando se trata de contar uma história na descrição do seu produto, tente responder a essas perguntas;

• Quem originalmente fez este produto?
• O que os inspirou a fazer este produto?
• Qual foi a jornada de fazer este produto?
• Como esse produto olharia para o dia-a-dia do comprador?

Definir uma cena como essa ajudará o comprador a visualizar esse produto de uma maneira que os recursos e as especificações nunca poderiam fazer. Se você conseguir que o comprador se relacione com seu produto em um nível emocional, é provável que ele esqueça que está sendo vendido.

Abaixo está um exemplo de uma ótima descrição de produto que conta uma história. A maioria das pessoas que desejam comprar cristais gostaria de saber sua história, suas propriedades curativas e o que o cristal representa. Mabel e Millar são capazes de entregar isso. Eles não apenas levam o comprador em uma jornada Crystal, mas também oferecem diretrizes de manutenção para que o cliente se sinta mais envolvido e informado.

4. Ofereça todos os detalhes, mas mantenha a simplicidade

De acordo com um estudo do NNGroup, os usuários apenas percorrem o texto quando estão navegando online. Eles também tendem a ler mais no início da frase em comparação com o final do parágrafo. Portanto, uma dica importante disso é evitar palavras irrelevantes. Você deseja entregar todas as informações necessárias ao consumidor sem torná-las muito longas e complicadas.

O usuário médio é muito preguiçoso. Não espere que eles releiam suas descrições para tirar algo disso. Você tem uma chance para isso, e você deve acertar na primeira tentativa. Dê a eles tudo o que eles precisam e use palavras básicas.

Confira como a Optimum Nutrition, empresa norte-americana que vende proteína em pó, em apenas algumas linhas cobre todas as características e benefícios de seu produto. De relance, o cliente recebe uma lista de verificação de tudo o que a proteína em pó tem. Simples, mas cobre tudo.

5. Use palavras poderosas que vendem, evite frases genéricas

Existem algumas palavras e frases que naturalmente desencadeiam uma resposta emocional em humanos e, felizmente, para os lojistas do Shopify, isso também aumenta as conversões. Ao incorporar essas palavras nos títulos e descrições de seus produtos, você pode se tornar mais convincente e com alta probabilidade de converter clientes.

A linguagem que você usa tem o potencial de transformar descrições de produtos, páginas de destino e cartas longas de interessantes ou úteis a absolutamente inesquecíveis.

Aqui está uma lista de palavras atraentes que atraem e deixam um impacto duradouro no cliente.

1. Você
2. Porque
3. Livre
4. Garantido
5. Incrível/Incrível
6. Fácil
7. Nunca
8. Novo
9. Salvar
10. Comprovado
11. Seguro e eficaz
12. Poderoso
13. Resultados reais
14. Segredo
15. o
16. Instante
17. Como…
18. Elite
19. Prêmio
20. Mais

Agora, demos uma lista de palavras para usar. Vamos rever palavras que você absolutamente NÃO deve usar.

1. Revolucionário
2. Um de cada tipo
3. Único
4. Ao melhor

Porque você pergunta? Porque literalmente todo mundo diz isso e pensa isso sobre seus produtos. Você nunca verá uma empresa dizendo algo ruim sobre seu produto. Mas os clientes não querem ouvir essa descrição estereotipada. Eles querem honestidade. E como mencionamos anteriormente, eles querem saber o que o produto pode fazer por eles.

Em vez de usar esses superlativos, explique esses superlativos ou use palavras moderadas. Então, se você está vendendo um “sabonete único para as mãos”, talvez mude para “Um sabonete para as mãos que mata 99% das bactérias”.

E se você não tem nada a dizer, basta citar um cliente feliz que está loucamente apaixonado por seus produtos. Isso adicionará mais credibilidade à sua cópia.

6. Otimize para mecanismos de pesquisa

Descrições de produtos escritas são para dois públicos: humanos que comprarão seus produtos e algoritmos de pesquisa que ajudarão os humanos a encontrar suas páginas de produtos. Colocar as palavras-chave certas nos lugares certos das descrições de seus produtos pode ajudá-los a ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs), bem como nos resultados de pesquisa específicos do site, como no mercado da Amazon.

Você deve sempre otimizar o conteúdo em suas lojas da Shopify para os mecanismos de pesquisa. Search Engine Optimization é a maneira mais fácil e melhor de atrair e desviar o tráfego para suas lojas da Shopify e se torna o primeiro passo na conversão de clientes.

Otimização de SEO: direcionando as palavras-chave certas

A otimização começa com a descoberta das palavras-chave certas para as descrições e títulos de seus produtos. Essas são as palavras que os compradores em potencial usarão ao procurar produtos que desejam comprar. Tudo o que você precisa para encontrar as palavras-chave certas para sua Shopify Store é um pouco de pesquisa com as melhores ferramentas. Tente incluir uma palavra-chave nos títulos de seus produtos ou duas em seus marcadores e use-as com moderação em suas descrições. Ao escrevê-los, pense nas consultas de pesquisa que os usuários podem usar para encontrar seus produtos.

Algumas das melhores ferramentas de palavras-chave do mercado são: SEMrush, KWFinder e Moz Keyword Explorer. Essas ferramentas permitem pesquisar palavras-chave específicas e fornecer dados valiosos sobre fatores como:

• Volume de pesquisa - quantas pessoas estão pesquisando a palavra-chave específica?
• Dificuldade da palavra-chave- (quão difícil é classificar a palavra-chave fornecida?
• Termos relacionados que você pode usar em suas descrições (por exemplo, palavras-chave de cauda longa)

As palavras-chave certas e ideais se enquadram principalmente nessa última categoria conhecida como palavras-chave de cauda longa. Por quê? Porque quanto mais longa for a consulta de pesquisa que o comprador fizer, maior será a intenção de compra para eles. De acordo com um estudo da Yoast, sugere-se usar essas palavras-chave de cauda longa, pois elas têm um valor de conversão mais alto, resultando em mais vendas.

Por exemplo, digamos que estamos vendendo um produto que se encaixa na definição geral de “tônico facial”. É assim que o KWFinder nos fornecerá dados para essa palavra-chave.

Para restringir nossa palavra-chave, devemos considerar nossos pontos de venda exclusivos de produtos, como os ingredientes ou benefícios e recursos.

Se adicionarmos nosso principal ingrediente para toner facial, podemos identificar algo verdadeiramente único, como o ácido glicólico. Digamos que nosso produto especificamente também tenha AHAs. Podemos adicionar mais ingredientes-chave e obter uma frase direcionada: Glycolic Acid AHA Toner.

Você vê como os números da concorrência caem quando reduzimos nossas palavras-chave?

Começando com “toner facial”, enfrentamos alguns sites bastante grandes e estamos analisando números na escala de dificuldade de palavras-chave que pontuam mais de 40 em 100. Possível, mas não fácil. Mas, apenas adicionando “ácido glicólico AHA” ao nosso produto, “tônico facial”, podemos identificar uma palavra-chave “possível” para classificar. Abaixo de 34, uma palavra-chave se torna “fácil” de classificar, a propósito. Ao restringir nossa pesquisa, não estamos mais competindo com os principais sites para obter o posicionamento de primeira página para nossa classificação de palavras-chave.

Além disso, os consumidores tornaram-se mais conscientes e informados. Na maioria das vezes, eles inserem algo específico, aumentando as chances de seu produto aparecer na pesquisa deles, em comparação com um produto que pode ter sido nomeado apenas como “tônico facial”.

6.1 Descrições de produtos de SEO: posicionamento estratégico de palavras-chave

Depois de descobrir suas palavras-chave, você pode começar a colocá-las estrategicamente nas descrições de seus produtos. No entanto, isso não significa que você comece a enchê-los. Não use sua palavra-chave de foco mais do que algumas vezes:

• Uma vez no URL da página
• Uma vez no título da descrição do produto
• Uma ou duas vezes no corpo da cópia
• Uma vez na tag de imagem alt

Por exemplo, quando digito “windbreakers” no Google, esses são os produtos que aparecem. Você verá que os principais resultados incluem algumas variações da palavra-chave, como "Jaquetas masculinas" e "Jaquetas masculinas esportivas".

Fique atento às palavras em negrito nas descrições para ver o que o Google favorece atualmente. Se você clicar em uma das listagens na primeira página, poderá ver como eles usam essa palavra-chave em seu site para aparecer nos resultados da pesquisa.

7. Use boas imagens de produtos para suas lojas de comércio eletrônico

63% dos clientes acham que a imagem do produto é mais importante nas compras on-line em comparação com as descrições e avaliações do produto. Portanto, imagens de alta qualidade dos produtos, bem como vídeos, são um aspecto crucial da oferta. Ele permite que os clientes visualizem o produto e cria uma sensação de toque que falta nas compras online.

Fotos de alta qualidade permitem que seu cliente veja todos os principais recursos do seu produto e imagine ter esse produto em sua vida. A pesquisa mostrou que os clientes são mais propensos a comprar um produto se puderem segurá-lo. Como eles não podem fazer isso fisicamente com compras on-line, as imagens dos produtos ajudam a preencher esse vazio. Imagens e vídeos estimulam o tato, incitando o desejo de possuir um determinado produto.

Aqui está um exemplo da famosa marca de beleza Charlotte Tilbury, que usa imagens e vídeos de produtos para mostrar seu batom. A marca mostra fotos do tom do batom em uso, ídolo em pé, e também no vídeo. Assim, o cliente pode imaginar como seria o produto na realidade, criando a melhor experiência do usuário.

Leia nosso blog aqui para conhecer os melhores formatos de imagem para usar em suas lojas de comércio eletrônico.

Conclusão

As descrições dos produtos são parte integrante e essencial das vendas online. Como não há um vendedor vivo que possa orientar seu cliente através de suas necessidades e produtos, você precisa confiar nas descrições e imagens dos produtos para oferecer a eles a melhor experiência do cliente. Está tudo nas descrições do seu produto para fazer a venda para você, então certifique-se de estar fazendo certo.

Leia mais sobre a importância dos dados do produto no comércio eletrônico aqui. E enquanto estiver fora, confira a página de integração do Shopify da Apimio para ver como nossa ferramenta de gerenciamento de informações do produto pode ajudar a otimizar suas lojas da Shopify.