Um guia de 7 etapas para reparar a reputação online

Voltando alguns anos, a internet era muito diferente do que é hoje. Com um impacto insignificante, sua presença pouco importava para a reputação de qualquer indivíduo ou empresa e sua receita. No entanto, o cenário mudou radicalmente nos tempos atuais. A internet hoje se tornou tão poderosa que pode fazer ou quebrar a reputação de qualquer indivíduo ou empresa em questão de minutos.

Os links negativos na web são fatais e podem matar a reputação de uma marca/indivíduo, afetando assim a popularidade. Um movimento errado e a pesquisa do Google por um nome pode mostrar algum conteúdo desfavorável, exigindo que se pergunte como remover ou empurrar rapidamente esses links negativos dos resultados da pesquisa antes que se torne um desastre.

Há anos gerenciamos a reputação online de marcas e indivíduos e entregamos mais de 3.000 projetos bem-sucedidos de gerenciamento de reputação online (ORM). Com a experiência de trabalhar em vários projetos de gerenciamento de reputação, compilamos o processo de supressão/remoção eficaz de links negativos dos resultados da pesquisa.

Este post discute as possíveis táticas que nossa equipe implementa para marcas e indivíduos que têm conteúdo depreciativo e indesejado nos resultados de pesquisa na Internet.

Índice:

• Suprimindo links negativos dos resultados de pesquisa do Google
  Analisando links (análise de links negativos)
  Avaliando a reputação online atual
  Estimativa de tempo
  Estratégia personalizada
  Desenvolvimento de conteúdo
  Executando a Estratégia ORM
  Construindo ativos digitais
• Removendo links negativos
• Monitorando a reputação online
• Conclusão

Suprimindo links negativos dos resultados de pesquisa do Google



1. Análise de links negativos

O primeiro passo é analisar todos os links negativos que aparecem nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Conduzimos uma extensa análise de links e verificamos a autoridade do domínio e a força desses links, pois são uma parte importante do algoritmo do mecanismo de pesquisa. A relevância das páginas para os links também afeta a qualidade do link e é um fator importante nos rankings de busca. Também verificamos o TrustRank para separar os links úteis de todos os links e melhorar sua classificação nas SERPs.

2. Avaliando a reputação online atual

Determinar a reputação online real ajuda a verificar se a presença digital corresponde à reputação na rede offline e a identificar os pontos fortes e fracos da reputação. Avaliar a reputação online completa eventualmente ajudará a criar uma estratégia integrada para novos perfis e atualizações de perfis existentes.

3. Estimativa de tempo

Este também é um passo importante, pois estima os danos causados ​​pelos resultados negativos. A estimativa de tempo para empurrar o link negativo depende de fatores como:

• Posição atual dos SERPs
• Densidade de palavras-chave
• Tipo de conteúdo (Conteúdo gerado pelo usuário ou Conteúdo gerado pelo administrador)
• Comprimento do conteúdo
• Idioma do conteúdo
• País específico
• Popularidade do site
• Autoridade de domínio e natureza dos links negativos
• A popularidade dos termos de pesquisa
• Ativos digitais existentes e presença da marca

Dito isso, vemos resultados frutíferos nos primeiros dias e a maioria de nossos projetos de remoção/empurrando os links negativos são concluídos com sucesso em poucos meses.

Cobrimos todos os fatores de estimativa de tempo em outra postagem do blog, quanto tempo leva para remover links negativos das principais páginas de pesquisa? .

Além disso, lembre-se de que esse é um processo contínuo que requer monitoramento contínuo e criação de conteúdo positivo que pode substituir resultados de pesquisa negativos.

4. Estratégia personalizada para gestão de reputação pessoal e de marca

O gerenciamento da reputação de um indivíduo e de uma marca pode exigir abordagens diferentes para funcionar com eficiência.

• Abordagem factual:

Essa abordagem é seguida para a gestão da reputação de marcas e indivíduos. Envolve a construção de uma reputação usando os fatos e o conteúdo postado é baseado na identidade real da marca/indivíduo. Essa abordagem pode consumir tempo e dinheiro, no entanto, é muito útil se alguém quiser ser proativo para o ORM.

• Abordagem ficcional:

Essa abordagem é recomendada e aplicada apenas para indivíduos que têm links negativos exibidos em pesquisas que incluem seu nome. Criamos perfis aleatórios e múltiplos do indivíduo com o mesmo nome e frequentemente publicamos conteúdo citando seu nome. Para ORM individual, essa abordagem é econômica, oferece resultados instantâneos e traz benefícios a longo prazo.

5. Desenvolvimento de Conteúdo

É recomendável criar consistentemente conteúdo de alta qualidade que seja amigável para pesquisa. Isso cria uma rede de conteúdo relevante e preciso em toda a web, que começará a ter uma classificação mais alta no Google e em outros mecanismos de pesquisa quando as pessoas pesquisarem sua marca.

Esse processo não apenas reduz os resultados negativos do Google, mas também protege contra quaisquer resultados de pesquisa negativos que apareçam no futuro. Este é realmente um processo bastante simples e tudo o que é necessário é paciência e consistência.

A criação de conteúdo positivo inclui várias atividades como:

• Criação de blogs em plataformas de blog gratuitas de alta autoridade, como Medium, WordPress, Blogger e Tumblr.
• Otimizando o conteúdo para palavras-chave.
• Guest blogging em sites de alta autoridade relacionados à sua linha de trabalho.
• Crie backlinks poderosos em blogs e sites de notícias de alta qualidade.



6. Executando a Estratégia ORM

Sendo uma empresa de gestão de reputação, entender o negócio do cliente e suas necessidades é fundamental para garantir o sucesso. Dedicamos tempo para entender toda a profundidade e amplitude dos requisitos de nossos clientes e construir uma estratégia abrangente para lidar com os links negativos. Aproveitando anos de experiência e conhecimento, desenvolvemos uma estratégia que não se concentra apenas em reduzir os links negativos, mas também em promover a imagem positiva da marca. Isso é feito através da construção de ativos digitais que são alcançados por meio de listagens de empresas e perfis sociais.



7. Construindo Ativos Digitais

Nós nos concentramos em criar e lançar uma campanha de construção de ativos que substituirá as histórias, comentários e artigos prejudiciais. A campanha de criação de ativos pode ser executada de duas maneiras:

• Listagem de negócios:
  Enviamos os detalhes da empresa em sites de listagem para que as pessoas encontrem as empresas facilmente. Esses sites são especialmente projetados para ajudar as empresas a obter uma melhor exposição e alcançar seus clientes com facilidade. Devido à alta autoridade desses sites, sua empresa pode ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa. Os sites populares de listagem de empresas incluem:
  • Google Meu Negócio
  • Crunchbase
  • Yelp
  • Paginas amarelas
  • Quadrangular
  • Hotfrog

Selecionamos sites de listagem de empresas para criar seu perfil comercial com base em sua localização e natureza do negócio.




• Perfis Sociais:
  Os perfis sociais têm uma boa classificação nos resultados de pesquisa e, portanto, ao não criar perfis sociais, você pode perder muitas pesquisas. Também é aconselhável manter a postagem e a marca nas mídias sociais consistentes para criar uma impressão duradoura.
  Alguns dos principais canais de mídia social onde criamos perfis sociais para obter o máximo de exposição nos mecanismos de pesquisa são:
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Instagram
  • Pinterest

Removendo links negativos

Outra abordagem é remover completamente o link da internet, o que o dissocia permanentemente do seu nome e garante que os clientes em potencial nunca mais vejam o link.

O processo é bastante eficaz, no entanto, requer conhecimentos neste domínio. Como o dono desses links é outra pessoa, o que torna o processo um pouco mais complicado. Esses links estão no controle de outra pessoa e não são tão fáceis de remover quanto seus próprios links.

Abaixo, são discutidas algumas maneiras que podem ser benéficas na remoção de links de pesquisa negativos:

• Página de erro 404: os casos 404 ocorrem quando um link é removido do site, mas ainda aparece nos resultados da pesquisa. Você pode inserir o link no Search Console e removê-lo facilmente.
• Solicitando o administrador do site: você pode entrar em contato com o webmaster onde o conteúdo negativo foi publicado contra sua marca e solicitar que ele o remova. Você precisará dizer a eles como esse conteúdo negativo está prejudicando a reputação da sua empresa e fornecer algumas evidências de por que esses comentários ou avaliações são infundados. Muitas vezes, o administrador do site rejeita a solicitação ou pede uma quantia enorme de dinheiro para excluir o link.
  Essa abordagem não é recomendada, pois pode sair pela culatra se o administrador adicionar o aplicativo de solicitação na mesma página, o que torna a supressão da página uma tarefa mais complicada.
• Usando as leis de direitos autorais: você pode solicitar que o Google remova os links negativos preenchendo o formulário Digital Millennium Copyright Act (DMCA) . Lembre-se de que o Google é rigoroso quando se trata de remover resultados de pesquisa, portanto, você deve usá-lo com cuidado. Inclua o máximo de informações possível, como por que você deseja removê-lo e qual é o motivo.
• Lei de remoção de privacidade da UE: a lei afirma que os indivíduos têm o direito de solicitar que determinadas informações pessoais relacionadas a eles sejam removidas da Pesquisa Google. Pode-se enviar uma solicitação de remoção e, em seguida, o Google equilibrará os direitos de privacidade dos indivíduos e os direitos de distribuição de outras pessoas para decidir se aceita ou recusa a solicitação.

Quer saber se o Google pode remover algo de acordo com os critérios acima?

Obtenha aconselhamento especializado

Monitorando a reputação online

O monitoramento regular da reputação online fornece insights necessários sobre o que os clientes e as partes interessadas estão dizendo sobre você. Isso não impede as pessoas de escreverem negativamente sobre você ou sua marca, mas certamente minimiza o efeito de conteúdo desfavorável.

Abaixo estão listadas algumas ferramentas que podem ajudá-lo a monitorar proativamente sua presença online:

• Alertas do Google: Esta é uma ferramenta de monitoramento gratuita oferecida pelo Google. Ele envia notificações quando um novo conteúdo é adicionado para palavras-chave que você especificou. Como a ferramenta nem sempre capta todas as novas avaliações, sugere-se usar essa ferramenta em conjunto com outras ferramentas que buscam novas avaliações.
• Social Mention: Esta ferramenta monitora toda a web e realiza buscas e análises de mídias sociais em tempo real. Ele categoriza os resultados de acordo com força, sentimento, paixão e alcance para ajudar a monitorar e melhorar a reputação da marca. Tudo o que você precisa fazer é digitar o nome que deseja monitorar online.
• Brand Yourself: É uma ferramenta de monitoramento de reputação que ajuda você a auditar o que é dito sobre sua conta pessoal online e elimina quase todas as críticas negativas. Ele cria um relatório de reputação e coloca a marca em algum lugar entre Muito ruim e Excelente, para que se possa ver como eles ficam online.

O que mais você pode fazer para gerenciar sua reputação online passa pelas dicas de gerenciamento de reputação online mais recomendadas para pequenas empresas e profissionais de colarinho branco.

É a hora de assumir o controle de sua reputação online!

Esperamos que este post tenha dado uma ideia clara de como os links negativos no Google estão prejudicando a reputação online de marcas e indivíduos. Essas técnicas de gerenciamento de reputação podem ajudar a remover/empurrar o conteúdo prejudicial e melhorar sua presença online. Quanto mais você esperar para agir sobre os links negativos, mais prejudicial se tornará para sua marca. Essas técnicas não apenas ajudam a remover conteúdo negativo da web, mas também adicionam uma camada de segurança contra qualquer dano potencial no futuro.

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