7 recursos de segurança essenciais que você precisa para evitar trapaças em seu próximo concurso ou sorteio

Em meus mais de 10 anos trabalhando para um concurso online e uma plataforma de software de distribuição, vi algumas coisas. Trapaças, na forma de bots, grupos de votação e usuários nefastamente experientes, mostraram suas cabeças feias em mais concursos e brindes do que eu gostaria de admitir.

Se você estiver interessado em realizar um concurso ou sorteio on-line, frustrar possíveis trapaceiros está legitimamente em sua lista de preocupações, ou você estava felizmente alheio a possíveis trapaças até agora. De qualquer forma, a boa notícia é que existem muitas medidas a serem tomadas para ajudá-lo a combater possíveis trapaceiros. Vejamos sete métodos fáceis de implementar (com o software certo!) Que você pode usar em seu próximo concurso ou sorteio.

Detectar bots

Bots são aplicativos de software simples programados para realizar pequenas tarefas repetidas vezes, autônomos de um usuário humano. Os bots são usados ​​de muitas maneiras úteis, mas ganharam a reputação de ajudar os trapaceiros a trapacear. A proteção contra bots é simples de implementar, mas você deve estar atento ao método escolhido.

Um método é o Captcha do Google. Você provavelmente já experimentou o notório "Você é humano?" teste em que você é solicitado a traduzir letras rabiscadas ou “clicar em todas as imagens que exibem um semáforo”. Esses testes devem ser simples, mas geralmente são mais difíceis e confusos do que o pretendido. Por esse motivo, usar um Captcha pode realmente reduzir a taxa de conversão do seu sorteio. Em vez disso, use o reCaptcha do Google. Este método funciona em segundo plano no seu formulário de inscrição. Não requer aquele desagradável "você é humano?" teste e, de fato, requer zero interação humana.

O construtor de formulários do ShortStack oferece uma opção reCaptcha e Honeypot para proteção de bot

Outro método de proteção contra bots é chamado de honeypot. Semelhante a como um espião atrai um alvo inocente para uma posição vulnerável na espionagem, um honeypot também atrai bots para um campo de formulário invisível. Depois que um bot é detectado, ele pode impedir completamente a entrada do formulário ou identificar o bot em potencial com um rótulo para que você possa lidar com ele mais tarde.

Colete IPs completos ou anônimos

Se você sabe uma ou duas coisas sobre como criar formulários de inscrição otimizados, provavelmente não está muito entusiasmado com a ideia de incluir um campo para coletar o endereço IP de um participante. Com um bom software de concurso, você não precisa fazer isso – um IP pode ser coletado no back-end, automaticamente. Se você estiver em conformidade com o GDPR, esse endereço IP deve ser anonimizado, o que significa que você não poderá ver o endereço IP real do usuário, mas um que se tornou anônimo.

Então, como a coleta de um endereço IP ajuda a impedir os trapaceiros? Ao coletar esses dados, você terá os meios para cruzar as referências das entradas que estão sendo coletadas. Em outras palavras, quando um participante for suspeito de trapacear, você poderá ver quantas entradas têm o mesmo IP, ajudando você a identificar um participante que driblou sua cota de entrada.

A coleta de um endereço IP também é essencial para permitir que você personalize quantas vezes e com que frequência deseja permitir que os participantes votem em um concurso. Como a votação normalmente não coleta informações de contato (como um endereço de e-mail), o endereço IP é usado para saber se esse usuário já votou ou quando votou pela última vez. Isso permitirá que você restrinja os votos a um por concurso, um por dia, um por hora, etc. Um bom software de concurso, como o ShortStack, oferece um meio de coletar um endereço IP combinado com informações do navegador, chamado de “impressão digital anônima”. Isso adiciona uma camada extra de proteção contra trapaceiros que aprenderam como contornar a restrição de IP.

Use endereços de e-mail para restringir inscrições ou votos

Assim como o software do concurso pode fazer referência cruzada de votos recebidos com votos coletados anteriormente usando um endereço IP, você também pode usar um endereço de e-mail para fazer referência cruzada de inscrições coletadas em um formulário de inscrição. Você pode estar pensando: “Os participantes não podem simplesmente criar novos endereços de e-mail para entrar mais de uma vez?” Ao que eu diria: “Sim, com certeza”, mas se você anunciar o vencedor por e-mail, esses endereços de e-mail inventados terão que ser contas de e-mail reais que o participante verifica, o que torna essa opção um pouco mais difícil de falsificar .

O construtor de formulários do ShortStack facilita a restrição de entradas por endereço de e-mail

Uma vez que um endereço de e-mail é normalmente uma informação essencial coletada em um concurso ou sorteio, o uso desse dado para dupla função (ou seja, para um contato de marketing de acompanhamento e também para uma restrição de entrada) permite que você mantenha o formulário de inscrição bom e curto, o que ajuda muito a aumentar as taxas de participação.

Exigir um login

Se você quiser aumentar ainda mais suas medidas de segurança, use um login móvel – um método que pode ser usado para coletar entradas e votos.

Ao solicitar um login móvel, um código exclusivo é enviado ao dispositivo móvel do usuário, que é usado para inserir um formulário ou votar. Os usuários geralmente têm um telefone celular e um número de telefone, tornando esse método de restrição de entrada outra opção de proteção contra trapaceiros. No entanto, a desvantagem de usar um login é que ele adiciona uma série de etapas para enviar uma inscrição, complicando assim o processo de inscrição – uma maneira infalível de reduzir sua taxa de conversão.

Use um moderador

Uma ótima maneira de combater a trapaça é trazer os olhos humanos para a mistura. Dependendo da popularidade do seu concurso, um moderador pode ser muito mais barato e menos envolvido do que você pensa. Já moderei concursos com milhares de inscritos e, com o software certo, a tarefa pode levar apenas alguns minutos, algumas vezes ao dia.

O gerenciador de entradas do ShortStack permite ações em massa e moderação rápida

Os moderadores fornecem vários benefícios, incluindo a captura de entradas que não parecem legítimas, fora do que os métodos de proteção e restrição de bot podem oferecer. Além disso, uma vez que uma entrada é detectada como suspeita, um ser humano pode investigar e agir de acordo antes que o usuário tenha a chance de enviar mais entradas falsas.

Termos e condições de exibição

Qualquer concurso ou sorteio bem executado requer um pouco de premeditação e planejamento. Uma coisa que deve ser considerada com cuidado antes do tempo é uma lista de termos e condições. Isso pode incluir medidas para proteger os organizadores do concurso de possíveis trapaceiros. Por exemplo, inclua uma cláusula que declare que qualquer pessoa suspeita de trapacear será desqualificada. Você também pode indicar que, no caso de um trapaceiro suspeito, um vencedor pode ser escolhido por meios alternativos, como um painel de juízes.

Pode não parecer que você está fazendo muito para impedir a trapaça incorporando medidas como essas em um conjunto de termos e condições, mas exibir claramente seus termos pode, de fato, fazer os trapaceiros pensarem duas vezes. Muito parecido com um ladrão procurando uma casa para roubar – os alvos mais vulneráveis ​​são as casas com menos obstáculos percebidos. Em outras palavras, por que eles se arriscariam a invadir uma casa com um sistema de segurança anunciado e uma placa de “Cuidado com o cachorro” quando podem facilmente mudar para uma casa sem proteção visível? Escrever termos e condições bem pensados ​​e exibi-los em seu concurso ou oferta é como aquele sistema de segurança anunciado e “cuidado com o sinal de cachorro” – obstáculos percebidos que podem convencer os trapaceiros a passar para um alvo mais fácil.

Combine recursos de segurança para obter a melhor proteção

Nem é preciso dizer que a proteção contra trapaceiros exige mais do que a implementação de um ou dois desses métodos. Para garantir que seu concurso ou oferta seja o mais rígido possível, uma combinação desses esforços e alguma premeditação sobre as possíveis vulnerabilidades de sua promoção lhe dará uma vantagem quando se trata de prevenir trapaças e lidar com elas depois que elas acontecerem.