7 tendências de compra de mídia digital (das quais você deve estar ciente) para 2023

2023 está programado para ser um ano interessante quando se trata de compra e marketing de mídia. Os orçamentos provavelmente permanecerão os mesmos e, em alguns casos, poderão ser reduzidos. Como resultado, os profissionais de marketing precisarão ser estratégicos sobre onde investir nos próximos meses.

Conversamos com Nick Knuppe, diretor sênior de marketing da Juni, para ouvir sua opinião sobre o que você pode esperar da compra de mídia digital este ano.

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1. A adoção do TikTok se torna um acéfalo

Nick sugere que “as plataformas de compartilhamento de vídeo, como o TikTok, continuarão tendo um aumento na adoção ao longo de 2023, especialmente para aqueles com mais de 30 anos”. Com sua crescente base de usuários, a publicidade do TikTok se tornará mais atraente para os profissionais de marketing iniciantes em comparação com o Facebook.

“Os custos do TikTok são consideravelmente mais baixos do que o Facebook e outros canais sociais, o que oferece uma nova oportunidade para otimizar seus gastos”, diz Nick.

O gasto médio no TikTok é de apenas 3,7%, tornando-o um terreno potencialmente fértil para marcas dispostas a correr riscos, mas você precisará agir rápido. Os gastos com anúncios da DTC no TikTok aumentaram 231% no ano passado, atingindo US$ 30 milhões no segundo trimestre de 2022, o maior crescimento entre todas as principais plataformas.

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2. Aplique o mesmo investimento em sua análise de marketing que faria em seu pessoal.

“Os investimentos em análise de marketing atingiram o pico de uma década e continuarão a se tornar um pilar central da pilha de dados de uma empresa”, diz Nick.

A tomada de decisão baseada em dados é a maneira mais inteligente de melhorar o ROAS, e investir em análises de marketing digital pode compensar a longo prazo, fazendo com que seu orçamento vá além.

“Ter uma supervisão do desempenho de todos os seus canais ajudará você a testar e aprender o que está funcionando para que possa otimizar seus gastos”, diz Nick.

Ao definir os KPIs corretos e rastreá-los com sua pilha de dados, as equipes terão as informações de que precisam para tomar decisões informadas. À medida que os orçamentos ficam apertados, entender seu desempenho é essencial para que você possa saber onde alocar fundos e eliminar qualquer coisa que não esteja à altura.

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3. O marketing omnichannel se torna a norma para marcas D2C

Quer estejam visitando você na loja, em seu site ou em outros canais, os clientes desejam uma experiência perfeita. Entre no marketing omnicanal.

“O marketing omnichannel se tornará mais prevalente do que nunca”, diz Nick. “Os consumidores esperam uma experiência consistente em todos os seus canais, então você perderá se não conseguir entregar.”

O marketing omnichannel pode facilitar a compra de seus clientes e aumentar a fidelidade à marca, portanto, é um investimento valioso. “Com o aumento de compras ao vivo, uso de alto-falantes inteligentes e compras via mídia social, há um número crescente de canais a serem considerados em sua estratégia”, diz Nick.

Saber onde colocar seu foco é fundamental, especialmente se você estiver trabalhando com um orçamento apertado. Entender a jornada do cliente é o melhor lugar para começar, então conheça a experiência da marca para cada ponto de contato. Então, você pode decidir onde investir.

“A personalização é fundamental em uma estratégia omnichannel bem-sucedida”, diz Nick. “Você precisa colocar seu cliente em primeiro lugar e tornar a interação com sua marca e a compra de um produto uma experiência sem esforço. Por exemplo, mostrar a eles produtos que você sabe que eles estão interessados ​​em todos os canais ou, pelo menos, ter uma abordagem localizada consistente.”

Existem algumas táticas de baixo custo que você também pode usar. Otimize o conteúdo do seu site para pesquisa por voz para ajudar clientes em potencial a encontrar você, independentemente do dispositivo em que estiverem pesquisando. O Instagram Shopping é gratuito e permite que seus clientes encontrem os produtos que você mostra em seu feed. Se você tem uma loja física, veja como pode integrar seu site para que os clientes possam se mover facilmente entre os dois, por exemplo, tendo a opção de comprar online e retirar na loja.

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4. Investimento em atribuição de canais pagos desacelera

Embora a análise de marketing esteja vendo um aumento no investimento, o mesmo não pode ser dito para a atribuição de canais pagos e outras áreas do marketing de ciclo de vida.

“Os investimentos em atribuição de canais pagos, engajamento do cliente e marketing de ciclo de vida continuarão a ser discutidos, mas ainda adotados em um ritmo lento”, diz Nick.

Embora esteja claro que investir na medição da atribuição e engajamento de marketing trará um grande valor para o seu negócio, na prática, implementá-lo nem sempre é simples. Além disso, este pode ser um ano desafiador para garantir um aumento no investimento em novas iniciativas para seu departamento. “Com as equipes de marketing tendo que escolher cuidadosamente onde colocar o orçamento este ano, introduzir novos sistemas como atribuição de canal pago ou medir o envolvimento do cliente pode não ser uma prioridade”, diz Nick.

Conseguir adesão também pode ser complicado, pois essas disciplinas geralmente cruzam vários departamentos. Embora as informações obtidas sejam valiosas para todos os envolvidos, não apenas para as equipes de marketing e publicidade, conseguir o alinhamento de todas as partes interessadas pode ser complicado, especialmente se os orçamentos forem apertados.

Além do orçamento, outros aspectos podem desanimar os gerentes de marketing. A curva de aprendizado de uma nova pilha de tecnologia, que envolve pelo menos treinamento e, no máximo, novos funcionários, pode consumir muito tempo.

“Dependendo do canal, medir o envolvimento do cliente pode ser mais simples e de baixo custo do que a atribuição de canal pago, mas não faz sentido, a menos que você transforme os dados em insights e aja de acordo com eles”, diz Nick.

O sucesso do marketing de ciclo de vida depende do estabelecimento de ferramentas de atribuição de canais pagos e de medição de engajamento do cliente. Então, sem fazer um investimento real, você não consegue colocar seus insights em prática com uma estratégia completa.

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5. Faça a IA trabalhar para você: conteúdo generativo de IA

A IA generativa recebeu muita atenção, especialmente na indústria de marketing.

“A capacidade da IA ​​de criar conteúdo curto e longo se tornará cada vez mais importante para o marketing de conteúdo e a criação de conteúdo de sites de comércio eletrônico”, prevê Nick.

A IA generativa já está sendo utilizada de diversas formas para produção de conteúdo, desde o Descript, que usa IA para criar um vídeo, até o ChatGPT, que chamou a atenção do mundo com sua impressionante ferramenta de geração de texto.

“A IA tem o escopo de acelerar a produção de conteúdo e criar recursos de postagens de blog a imagens”, diz Nick. “Isso pode ser valioso para sites com um grande volume de páginas de produtos, equipes de conteúdo que gastam muito tempo pesquisando artigos longos ou criando imagens de produtos com baixo custo. ”

Embora a criação de conteúdo de IA esteja prestes a se tornar uma ferramenta valiosa, não é a melhor ideia confiar totalmente nela. Adicionar um toque humano aos ativos gerados por IA e realizar o controle de qualidade garantirá que eles tenham o impacto certo.

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6. O comércio ao vivo continuará crescendo

“Provavelmente veremos um aumento no número de clientes que usam compras ao vivo”, diz Nick. O comércio ao vivo por meio de plataformas de mídia social como TikTok Live, Twitch, YouTube, Facebook Live e Instagram Live deve desempenhar um papel fundamental no comércio em 2023, com previsão de mercado de £ 2,4 bilhões neste ano.

O YouTube é a plataforma mais popular e afirma que suas taxas de conversão são 10 vezes maiores do que os métodos normais de comércio eletrônico. Cada vez mais grandes fornecedores estão utilizando a ferramenta para alcançar novos públicos e desbloquear uma forma totalmente nova de fazer compras.

“Como o espaço está ficando mais lotado”, diz Nick, “você também tem a opção de transmitir ao vivo de seu próprio site”. Por exemplo, se você usa Shopify, pode integrar facilmente um aplicativo de transmissão ao vivo e hospedar sessões de compras ao vivo para transformar sua comunidade em vendas.

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7. O marketing de influenciadores agora é mais acessível e econômico

À medida que as marcas se tornam mais cautelosas com seus orçamentos de marketing, os canais pagos provavelmente receberão menos investimentos. Isso pode ter implicações interessantes para campanhas de marketing de influenciadores.

“Menos gastos em canais pagos reduzirão a demanda por influenciadores fora do 1% superior”, diz Nick. “Isso tornará o marketing de influenciadores mais acessível para pequenas e médias empresas (SMMBs).”

Os influenciadores podem reduzir suas taxas se as marcas não estiverem dispostas a pagar o que pagavam anteriormente. Por outro lado, as marcas estão cada vez mais recorrendo a microinfluenciadores para realizar campanhas.

Nick acredita que o que falta aos microinfluenciadores em número de seguidores, eles compensam em engajamento. Os micro influenciadores no Instagram têm uma taxa média de engajamento de 3,86%, significativamente maior do que os 'mega influenciadores' com apenas 1,21%.

“Os microinfluenciadores geralmente têm seguidores leais e alto engajamento, além de geralmente terem taxas mais baixas do que os influenciadores mais 'famosos'. Isso os torna uma perspectiva interessante para o ROI”, diz Nick. “Como resultado, eles são mais acessíveis para SMMBs, mas também estão sendo usados ​​por grandes marcas.”

É tudo uma questão de escolher onde colocar seu orçamento. “Se você tem gastos limitados, enfrenta a escolha de dar uma grande parcela para um pequeno número de influenciadores ou executar mais campanhas com vários microinfluenciadores. Trata-se de testar o que gera o melhor ROI para sua marca”, aconselha Nick.

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olhando para frente

Quer você experimente o TikTok, mude para o marketing de micro influenciadores ou otimize sua experiência omnichannel, este ano promete oferecer a oportunidade de inovação, independentemente do seu orçamento.