6 maneiras de otimizar sua empresa de serviços para a pesquisa local do Google

Este artigo sobre a pesquisa local do Google para empresas de serviços é de Alistair Dodds, diretor de marketing e cofundador da agência de marketing digital Ever Growth Circles , com sede em Londres .

SEO (otimização para mecanismos de busca) está sempre mudando. Com a pesquisa local, é importante entender como otimizar as técnicas de SEO onsite e offsite.

A concorrência é acirrada para empresas de serviços locais, portanto, a necessidade de estar no topo do ranking deve ser uma de suas prioridades. Os usuários da Web exigem resultados pessoais que correspondam ao local onde vivem. Para ajudar você a melhorar o desempenho local de sua empresa, veja seis etapas para começar.

1. Otimize sua listagem do Google Meu Negócio

Um primeiro passo significativo é reivindicar e verificar sua listagem do Google Meu Negócio (GMB). Você precisa entrar no GMB, o que pode ajudar a aumentar suas chances de ser descoberto em vários produtos do Google, como:

• Pacote Local
• Google Maps
• Localizador local
• Classificações orgânicas

Somente empresas locais qualificadas podem reivindicar uma listagem no Google. Ele inclui informações pertinentes sobre sua empresa, incluindo o nome da empresa, seu endereço, números de contato, endereço de e-mail, horário comercial e os métodos de pagamento que você aceita.

Você também deve fornecer o endereço do seu site, uma descrição resumida da sua empresa e outros atributos que dirão aos seus clientes em potencial o que eles podem encontrar e comprar de sua empresa. Se puder, você também deve enviar vídeos e imagens de seu escritório ou veículos, sua equipe e outras mídias relevantes.

Assunto do Google Avaliações

Sua listagem do Google Meu Negócio também funcionará melhor se você puder receber avaliações de seus clientes atuais e anteriores. Direcione seus clientes para a seção de revisão de sua listagem do GMB usando a ferramenta Find Place ID.

Isso ajudará a garantir que você possa fornecer a seus clientes um único link que os leve diretamente à sua página de avaliação do Google, em vez de fornecer uma longa lista de instruções passo a passo para chegar lá. Obter avaliações de clientes é uma prova social vital que ajudará a convencer outros clientes em potencial a comprar com você ou contratar seus serviços (mais sobre isso mais tarde).

Reivindique sua listagem

Se você ainda não reivindicou e verificou sua listagem, visite https://www.google.com/business para iniciar o processo. Preencha todos os detalhes solicitados pelo Google para ajudar clientes em potencial a encontrar sua empresa.

Observe que, se você não preencher as informações, outras pessoas poderão fazer isso por você, incluindo seus concorrentes, usando a opção “Sugerir uma edição”.

Se sua listagem estiver exibindo informações incorretas, acesse seu painel e clique em Google Updates, onde você pode "Revisar atualizações". A partir daí, você pode corrigir quaisquer detalhes incorretos.

Conhece este lugar?

O Google também incentiva seus usuários a responder a perguntas sobre sua empresa. Dessa forma, outras pessoas podem saber mais sobre sua empresa. Esses usuários só precisam clicar no link que diz “Conhece este lugar? Responda perguntas rápidas.” Isso fará com que eles forneçam respostas a certas perguntas.

O Google usa essas informações para experimentar várias estratégias de pesquisa, portanto, um perfil mais completo é melhor do que um vago.

Com essas alterações e recursos, é vital que você continue verificando sua listagem depois de verificá-la. Esta não é uma lista de configuração e esquecimento. Alimente-o e o Google o recompensará com tráfego orgânico local. Bem, supondo que você siga os cinco passos restantes, isso é!

2. Ganhe backlinks

O simples preenchimento dos dados do seu negócio não é suficiente. Você também precisa de backlinks, que mostram aos mecanismos de pesquisa que você é confiável e respeitável.

Quando outros sites recomendam você e você tem alguma forma de presença no mundo online, significa que você está fazendo algo certo. No entanto, obter backlinks para sua listagem é um dos métodos mais difíceis de criar links, mas não deve ser esquecido.

Cerca de 17% dos rankings são baseados nos sinais de link, que vêm de links de entrada por meio de autoridades de domínio e texto âncora, entre outros. Links de alta qualidade podem vir de vários sites em que os locais confiam, incluindo uma revista, jornal ou um blogueiro popular na área.

Você deve procurar obter links de blogs que publicam postagens sobre tópicos relevantes para o seu setor. Entre em contato com eles e pergunte se eles farão um link para seu serviço, produto ou qualquer conteúdo em seu blog. Em conexão com postagens de blog, também é útil obter links por meio de postagens de convidados. Essa tática envolve você contribuir com uma peça que pode interessar aos leitores do blog. Em troca, o blogueiro incluirá um link para seu site, talvez na biografia, para que os leitores cliquem nele e visitem sua empresa.

Outras maneiras de ganhar backlinks

• Solicitar outros sites que tenham páginas de links onde também se conectam a empresas que podem ser semelhantes às suas.
• Conectando-se com sites que executam diretórios onde listam empresas locais.
• Entrar em contato com proprietários de sites que administram fóruns onde os usuários discutem questões relacionadas ao seu setor.

Obter links pode não ser fácil. Use táticas como as abaixo para convencer outras empresas a se conectarem com você:

• Oferecer-se para patrocinar um evento, fornecer aulas gratuitas e construir relacionamentos com outras empresas locais.
• Descobrir blogueiros, jornalistas e jornais locais que possam se interessar pelo seu negócio e apresentar uma história interessante ou informações de eventos para eles.
• Apresentando sua empresa para prêmios regionais.
• Criando um guia local e apresentando outros negócios locais, para que eles sejam vinculados a você.
• Conectar-se a outras empresas locais que não são concorrentes para estabelecer parcerias.

Claro, você também pode entrar em contato com sua família, amigos e conhecidos, principalmente aqueles que também têm um negócio com um site.

3. Otimização no local

A otimização do seu site ajudará você a ter uma classificação mais alta para as palavras-chave que seus clientes-alvo estão procurando. Algumas coisas importantes podem ajudá-lo a classificar seu site localmente, incluindo:

• Ter uma estrutura de site localizada: por exemplo, você atende cidades diferentes. Você pode ter páginas específicas para cada um deles, o que permitirá que você classifique nesses lugares organicamente. Esse método é útil, especialmente se você tiver apenas um escritório físico em um local.
• Otimizando seu conteúdo: essas coisas incluem suas tags de título, cabeçalhos, meta descrição e todas as outras cópias. As palavras-chave das cidades que você atende devem estar na página e na title tag também.
• Exibindo seu NAP: Seu nome, endereço e número de telefone (NAP) devem aparecer em seu site, juntamente com seu URL. De preferência, você deve fornecer esses detalhes no formato de esquema, que é um código para marcar elementos específicos do seu site para que os mecanismos de pesquisa possam entendê-los. Por exemplo, exiba seu NAP em texto HTML, que é rastreável, diferente de quando você incorpora imagens. Além disso, certifique-se de que seu NAP seja consistente com suas listagens do GMB.
• Integração do Google Maps: os usuários encontrarão rapidamente sua empresa se você incorporar um mapa do Google em seu site.
• Incluindo uma chamada para ação: seu objetivo não é apenas convencer as pessoas a visitar seu site, mas também convertê-las em clientes pagantes. Oriente-os com seus CTAs para dizer o que eles devem fazer em seguida, como solicitar uma cotação ou fazer uma reserva online.
• Por fim, certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis e seja https seguro com um certificado SSL ativo (secure sockets layer) aplicado.

4. Envie seu site para citações

Quando sua empresa é mencionada na web, isso é chamado de citação. É uma combinação do seu NAP e endereço do site. A citação não precisa estar vinculada ao seu site para ser valiosa, ao contrário dos backlinks. O valor está na própria menção, pois o Google lhe dá crédito por isso, especificamente com a presença de suas informações de NAP.

Quanto mais menções você tiver na web, mais popular ou proeminente você aparecerá no Google, o que eventualmente melhora seus rankings locais.

Existem vários tipos de citações, incluindo:

• Citações estruturadas: suas informações comerciais ou NAP envolvem as citações estruturadas do seu site em um diretório de listagem de empresas, como Yelp, Facebook, MapQuest e muito mais.
• Citações não estruturadas: quando uma citação da sua empresa está em outro site que não foi explicitamente projetado como um diretório de listagem de empresas. Exemplos incluem blogs, wikis e sites de revistas.

Com mais citações, seu site e sua empresa terão uma classificação mais alta nas pesquisas locais, pois melhoram a confiança e verificam se sua empresa é legítima.

5. Obtenha avaliações de clientes

Uma pesquisa mostrou que 84% das pessoas confiam em avaliações online de clientes tanto quanto confiariam em uma recomendação pessoal. Além disso, sete em cada 10 deixariam uma avaliação para uma empresa ou serviço se fossem solicitados a fornecê-la.

As avaliações são importantes para sua classificação local e também incentivam perguntas sobre sua empresa. Muitos clientes leem as avaliações antes de fazer uma compra. Quer você receba críticas positivas ou negativas em sua página do GMB, certifique-se de responder a elas para mostrar que aprecia todo o feedback recebido.

Quando você receber um feedback negativo, não surte e comece uma discussão com a pessoa que deixou a declaração. Muitos usuários hoje em dia entendem que todos podem ter um dia ruim. Além disso, se for apenas um troll que lhe deu uma avaliação de uma estrela com um comentário desagradável, outras pessoas com bom senso simplesmente o ignorarão.

O GMB tem algumas diretrizes ao solicitar avaliações. Se você as seguir, essas avaliações permanecerão publicadas e poderão ajudá-lo a atrair mais atenção do consumidor. Aqui estão algumas maneiras de obter feedback:

• Entre em contato com seus clientes antigos e atuais e peça que eles façam uma avaliação.
• Coloque um link em seu site que direcione as pessoas para o local on-line onde elas podem fornecer informações sobre seu serviço ou produto.
• Ao distribuir recibos, inclua um link para a revisão na parte inferior.
• Se você tem uma feira, por exemplo, pode pedir aos seus clientes ou aos clientes que você conhece pessoalmente para deixar uma avaliação.
• Ao distribuir cartões de visita, certifique-se de que eles contenham o URL da avaliação.
• Use um aplicativo de avaliação de terceiros se você costuma lidar com vários milhares de clientes.

6. Anote o comportamento do usuário

Quando os usuários veem sua empresa nos resultados de pesquisa, o Google observa como eles se comportam, como se você recebe ou não uma taxa de cliques (CTR) alta ou baixa para sua posição no resultado da pesquisa.

Por exemplo, digamos que seu site esteja na 10ª posição para uma determinada palavra-chave ou frase-chave. Para esse número, o Google geralmente acha que você deve receber apenas até dois por cento dos cliques. No entanto, no seu caso, você obtém 15% dos cliques para a palavra-chave, o que pode forçar o mecanismo de pesquisa a repensar sua posição e talvez aumentar sua classificação no futuro.

Suas tags de título e descrição podem influenciar sua CTR, pois são o que as pessoas veem quando obtêm os resultados de sua pesquisa.

Outras coisas que o Google analisa em relação ao comportamento dos usuários são:

• Taxa de rejeição quando as pessoas clicam no seu link e saem imediatamente sem outras ações
• Pesquisa de nome de marca quando os usuários pesquisam especificamente sua empresa.
• Interações do painel de conhecimento onde eles visualizam sua listagem, incluindo suas fotos, avaliações e outros conteúdos.
• Cliques em call to actions e direções que informam ao Google que os usuários estão interessados ​​em lidar com sua empresa.

Além dessas seis etapas para otimizar seu site e o GMB para resultados de pesquisa local, você também deve saber como é importante personalizar seu conteúdo para seus clientes atuais e potenciais. Hoje em dia, a personalização significa criar conteúdo relevante e direcionado ao usuário, o que é essencial para classificar e obter os clientes certos.

Por fim, você não deve esquecer o poder das mídias sociais na construção de seu público. Aproveite os anúncios locais do Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn, entre outros. Os resultados podem não ser tão impactantes quanto os outros métodos mencionados, mas certamente podem ajudar na construção de seu público local.

O jogo final: mais reservas

O objetivo de sua listagem do GMB e otimizar seu site para resultados de pesquisa locais é garantir que você segmente os clientes certos com base em sua localização. Siga os passos acima, juntamente com as melhores práticas para SEO. Envolve muito trabalho duro, mas tudo vale a pena quando você vê os resultados a longo prazo.

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