6 coisas a considerar ao criar seu plano de marketing de 2017

Se você é como eu, acordou ontem incapaz (ou sem vontade) de acreditar que já era dezembro. Enquanto as férias estão em pleno andamento, é hora de começar a fazer alguns planos concretos para sua equipe de marketing de 2017. Pode parecer tarde, mas definitivamente não é tarde demais para criar um plano de marketing sólido para o novo ano. Aqui estão algumas diretrizes para ajudá-lo a verificar todas as caixas em seu plano de marketing e tirar 2017 do parque.

1. Avalie os sucessos e fracassos do ano passado

O melhor lugar para começar a planejar o futuro é olhar para o passado. O que aconteceu (ou não aconteceu) no ano passado é um grande indicador do que você deve tentar realizar no próximo ano. Você fez suas metas de leads? Sua equipe de vendas estabeleceu suas metas de vendas? Sua empresa fez suas metas de receita? Essas perguntas não fornecerão detalhes sobre o que seu plano de 2017 deve incluir, mas fornecerão uma boa compreensão do que é possível e onde seus esforços para o próximo ano devem ser concentrados.

Reserve algum tempo para conversar com outras equipes, especialmente vendas, sobre como foi o ano. Sua equipe de vendas sente que estava com poucos leads ou que os leads não foram devidamente qualificados? Sua empresa experimentou uma alta taxa de churn? A saúde geral da empresa deve ser o objetivo número um do marketing, e a única maneira de planejar isso é reservar um tempo para avaliar a saúde atual de sua empresa.

2. Defina claramente suas metas para o próximo ano

O planejamento para 2017 requer uma abordagem de cima para baixo. Se sua equipe executiva já criou um plano de ação para o próximo ano, esse é um ótimo lugar para começar. Afinal, você sempre deseja que os objetivos de sua equipe de marketing estejam alinhados diretamente com os objetivos da organização. Se sua empresa está entrando em uma iniciativa de alto crescimento ou deseja reduzir a rotatividade de clientes, essas coisas também devem influenciar o que você está planejando como equipe de marketing.

Sugiro que você estabeleça cinco ou mais metas de marketing abrangentes. Metas ou tarefas adicionais podem estar abaixo de seus grandes objetivos. Essas metas principais – que se alinham com as iniciativas de sua empresa – orientarão o restante das coisas que você gostaria de realizar ao longo do ano. Por exemplo:

Objetivo principal: Desenvolver relacionamentos mais profundos com nossos clientes para reduzir a rotatividade de clientes e aumentar o valor da vida útil do cliente .

Submeta 1: Desenvolver cinco peças de conteúdo sólido para nossos clientes

Submeta 2: Criar uma campanha de criação de integração usando e-mail e newsletters de produtos

Submeta 3: Criar uma campanha social em torno dos clientes atuais e dos principais usuários

Submeta 4: Classificar como líder no G2 Crowd para avaliações de clientes

3. Defina suas mensagens

A mensagem é o coração do marketing. A criação de conteúdo inteligente e educado ajuda você a construir um relacionamento sólido com seus clientes em potencial e pode ajudar a transformá-los em clientes satisfeitos - e é algo que deve ser fundamental para seu plano de marketing de 2017. Mas antes de produzir um monte de conteúdo, dê uma olhada no que você já tem. Ao fazer uma auditoria completa do seu inventário de conteúdo atual, você poderá identificar lacunas e entender o que deve almejar criar no novo ano.

Seu conteúdo não deve apenas atrair novos compradores, mas também nutrir relacionamentos atuais que você já criou. Para abordar seus clientes em todas as etapas da jornada do comprador, é importante identificar seu público para cada conteúdo. Todo o seu conteúdo está no topo do funil, deixando de lado quem já fez contato, mas ainda não está pronto para comprar? Ou você tem pouco conteúdo que pode atrair novos compradores para o seu site? Avaliar essas coisas deixará claro o que deve estar no topo da lista para a criação de conteúdo no próximo ano. Se você precisar de alguma orientação sobre como criar um plano de conteúdo, confira esta apostila de planejamento de conteúdo em 4 etapas .

4. Tenha uma compreensão profunda do seu público-alvo

Antes de entrar com força total no ano novo, reserve um momento para avaliar a posição de sua empresa no cenário competitivo. Você é o novo garoto do quarteirão ou é o líder do setor? Isso deve influenciar fortemente seus planos para o ano. Entender sua posição no mercado pode ajudá-lo a identificar sua oportunidade. Isso começa sabendo quem são seus concorrentes, o que eles estão dizendo e o que o torna diferente.

Conhecer e confirmar seus diferenciais é crucial ao criar seu plano de marketing para 2017. Se você sabe que é a melhor solução para empresas de médio porte ou que está lutando para competir com seus concorrentes, poderá concentrar mais tempo e energia em se tornar um líder em seu setor. Se tiver oportunidade, converse com alguns de seus clientes sobre a experiência deles com sua empresa e seu produto. Obter feedback honesto pode ajudá-lo a adaptar sua estratégia de marketing para atingir o público certo com a mensagem certa.

Além disso, se você ainda não identificou seu “perfil de cliente ideal”, sugiro fortemente que o faça. Conhecer detalhes sobre o que torna um ótimo cliente para sua empresa é um ótimo lugar para começar ao descobrir quem seus esforços de marketing devem ser direcionados. Os perfis de clientes ideais geralmente incluem informações firmográficas e demográficas, como tamanho da empresa, setor e títulos de compradores comuns. Conhecer seus clientes permite que você se comunique melhor com eles, aumentando as taxas de retenção e a oportunidade de upsell e cross-sell.

5. Faça um calendário com marcos importantes

Criar um calendário rigoroso para o próximo ano pode ser complicado, por isso é melhor agendar o que puder, mas esteja pronto para enfrentar os golpes. Comece com as coisas principais, como lançamentos de novos produtos, anúncios futuros ou eventos dos quais você sabe que participará este ano. Identifique todos os recursos necessários, como e-mails, comunicados à imprensa ou conteúdo de suporte. A partir daí, você pode fazer um plano de trabalho para facilitar os prazos de entrega gerenciáveis. Se um de seus objetivos é criar um ativo importante para cada trimestre, comece a programar rascunhos e considere o tempo para edição e revisões.

Ninguém sabe o que o próximo ano pode ter reservado. Você pode ter que mudar de direção ou mudar seus planos significativamente, mas começar com um plano e um cronograma o ajudará a atingir as metas que definiu para o ano novo.

6. Descubra quanto custará para você ser bem-sucedido (ou seja, seu orçamento)

De acordo com a WebStrategies, os orçamentos de marketing de 2017 devem permanecer consistentes ou aumentar em comparação com os níveis de 2016. Este é um bom lugar para começar ao determinar quais recursos você precisará para ter sucesso em 2017. Se você queimou seu orçamento no ano passado, talvez considere pedir uma alocação de orçamento adicional - mas não faça isso sem um plano claro para trazer em ROI adicional. Certifique-se de que sua solicitação seja validada com números reais e fortes evidências de que mais dinheiro de marketing equivale a um negócio mais bem-sucedido. Por outro lado, se você estiver gastando menos do que seu orçamento, encontre uma maneira de maximizar esse dinheiro extra em outras áreas. Lembre-se que é tudo um jogo de números. A proporção que realmente importa é o gasto com marketing: retorno.

Para definir quais fatias de seu orçamento de marketing precisam ser aumentadas ou diminuídas, dedique algum tempo para analisar cada uma de suas atividades de marketing e determinar "Isso nos ajudou a atingir nossas metas de marketing claramente definidas?" Se a resposta for sim, considere manter o mesmo valor do orçamento ou aumentá-lo. Se a resposta foi não, diminua o orçamento ou avalie o que você poderia ter feito diferente para torná-lo mais bem-sucedido. Dito isso, as equipes de marketing devem estar sempre evoluindo. Considere investir em um ou dois novos programas este ano que você não fez no ano passado. Eles podem hospedar eventos ao vivo ou criar um programa de webinar. Tentar uma nova forma de marketing para seus clientes atuais e potenciais pode levar a novos fluxos de receita. É sempre bom vir para a mesa com algumas ideias novas em seu plano para garantir que sua equipe esteja sempre avançando.

É hora de criar seu plano de marketing para 2017. Em geral, sugerimos que você elabore seu plano e orçamento para o ano em novembro ou início de dezembro, para que possa se concentrar em terminar 2016 com força e se sentir confiante para entrar no novo ano com um plano direcionado.