6 razões para implementar um programa de advocacia de mídia social

Empresas maiores tendem a ter muitos seguidores nas mídias sociais por causa do reconhecimento da marca e sabem como atingir seu público. Sem uma empresa mostrando um lado sincero de seus negócios, eles não atrairão fãs leais para suas páginas de mídia social.

Para aproveitar ao máximo sua presença online, você precisa ampliar seu conteúdo usando as mídias sociais. Uma forte estratégia de mídia social fica ainda melhor com um programa de defesa de mídia social desenvolvido por seus funcionários. Isso permite uma melhor conscientização da marca, os funcionários desempenham um papel em 'algo maior', ao mesmo tempo em que capacita seus funcionários como seus influenciadores mais fortes.

Aqui estão seis razões para ajudá-lo a descobrir por que você deve começar a implementar seu programa de defesa de mídia social imediatamente.

1. O conteúdo que seus funcionários compartilham será mais pessoal

Os programas de advocacia nas redes sociais envolvem mais os seus funcionários nas atividades online da sua empresa. Os funcionários que participam de um programa de advocacia tendem a ser muito apaixonados por seu papel em uma organização e muitas vezes desejam fazer mais do que simplesmente receber um salário. Esses funcionários compartilham histórias da empresa que consideram mais relevantes para sua rede e destacam os sonhos e aspirações de seu ambiente de trabalho, dando à sua marca uma sensação mais pessoal.

O conteúdo transparente gera forte emoção na perspectiva dos seguidores. Isso pode desempenhar um papel importante para garantir que seus clientes e seguidores sintam uma conexão mais próxima com sua marca, fortalecendo assim os relacionamentos.

2. A advocacia nas redes sociais pode ajudar a construir confiança

Em quem você costuma confiar mais: um amigo ou conhecido, ou uma marca? Alguém que você conhece, certo? É por isso que as mensagens da marca têm um alcance 561% melhor quando são compartilhadas pelos funcionários do que a mesma mensagem quando compartilhada pelos canais de mídia social da marca da empresa.

As pessoas gostam de apoiar sua rede, mas há um estigma em apoiar uma marca. Como funcionário, ninguém quer se tornar um farol cego do jargão da empresa e das mensagens de marketing. Mas com um programa de defesa de mídia social, dá a seus funcionários as chaves para promover conteúdo que ressoe com eles e sua marca pessoal. Como resultado, sua marca cria reconhecimento, atraindo uma rede mais ampla à qual você pode não ter acesso antes. Isso cria uma camada de confiança que não pode ser simplesmente replicada sem o apoio de sua equipe.

Elisa Abbot é redatora da Pick Writers e destaca que essa é uma boa maneira de estabelecer confiança à medida que você se expande para novas regiões. Ela diz: “Se você contratou moradores locais, eles podem se tornar defensores incríveis da sua marca. Eles não apenas podem compartilhar sua mensagem, mas também estão em melhor posição para ganhar a confiança do público local. Finalmente, você pode saber que as mensagens que eles transmitem em seu nome são relevantes e culturalmente apropriadas.”

3. Os cargos de funcionários são menos promocionais

Destacar sua empresa por meio das histórias que seus funcionários compartilham é menos promocional, mesmo que mostrem seu produto ou mencionem sua marca. Por quê? As pessoas confiam em outras pessoas.

Tomemos, por exemplo, um prêmio de 'melhor lugar para trabalhar'. Como uma marca ou entidade que compartilha esse sentimento, pode ser percebido como um pouco mais humilde, enquanto um funcionário que publica a mesma mensagem fornece maior validação social de que o funcionário tem um empregador realmente incrível. Isso não apenas ajudará os funcionários a se relacionarem mais com o empregador, mas também será menos promocional e mais genuíno.

4. Cria reconhecimento de marca sem muito esforço

Iniciar um programa de defesa de funcionários de mídia social ajudará você a manter uma presença online mais consistente enquanto alcança uma rede mais ampla. Os funcionários compartilham conteúdo onde se sentem mais à vontade, para que a mensagem da sua marca apareça em canais nos quais você não tinha pensado muito.

Com os funcionários promovendo conteúdo onde faz sentido para eles, a exposição da marca aumentará, aumentando o reconhecimento da sua marca. Para maximizar seu compartilhamento social, você precisará estruturar cuidadosamente suas postagens não apenas para a plataforma em que são apresentadas, mas em um idioma e dialeto que ressoem com o leitor final.

Para fazer isso de forma eficaz, você realmente precisa entender sua rede maior e o que clica com eles. Em alguns casos, um serviço de redação profissional pode ajudá-lo a usar as palavras certas para cativar seu público através das histórias de seus funcionários. Em outros casos, os funcionários são o melhor farol para sua marca, criando histórias internas que ressoam com suas redes. Com qualquer um dos métodos, ambos estão ecoando o sentimento da sua marca de uma maneira mais orgânica.

5. Aumentando a exposição online de seus funcionários

Muitas vezes, os funcionários querem promover sua empresa nas mídias sociais, simplesmente não sabem o que dizer ou fazer. Na verdade, 63% dos novos funcionários relutam em compartilhar mensagens socialmente, mas querem. Essa hesitação em dizer ou fazer algo errado faz com que alguns tenham receio de entrar nas redes sociais, mas um programa de advocacia de mídia social gerenciado pelo empregador pode ajudar com isso.

As pessoas gostam de ser vistas como uma autoridade dentro de sua rede. Dá-lhes uma saída criativa para expressar os benefícios de suas contribuições para seu trabalho e comunidade de uma forma muito pública. Do ponto de vista do empregador, ajuda a recrutar e identificar influenciadores em uma vertical ou espaço.

A mensagem certa tende a atingir o público, resultando em esforços mais fortes de geração de leads, ao mesmo tempo em que eleva seus funcionários ao status de líderes de pensamento.

6. Seus seguidores são obrigados a se relacionar com certas pessoas

Os relacionamentos são formados por meio da defesa das mídias sociais, pois as pessoas podem se conectar com outras pessoas em um nível puramente emocional que não é facilmente alcançado em nível de marca. Esses vínculos podem ser alcançados a partir da defesa de funcionários, micro-influenciadores ou até mesmo excelentes parcerias.

Por exemplo, o hospital infantil AI Dupont em Wilmington, Delaware, realiza uma radiotona anualmente para aumentar a conscientização sobre doenças que afetam crianças. Como parte de seus esforços de angariação de fundos, eles fizeram parceria com uma estação de rádio local, WSTW, para contar a história das famílias impactadas pela AI Dupont. Mal sabiam ambas as partes que a própria apresentadora de rádio do WSTW, Nancy Johnson, se tornaria uma dessas famílias contando sua história.

A história de sua filha Charlotte felizmente teve um final feliz, mas você certamente pode acreditar que a área do Vale de Delaware se uniu a Nancy Johnson e sua história. Hoje, esse relacionamento floresceu ainda mais na Charlotte's Cuts and Colors, na qual uma parte dos lucros ajuda a aumentar a conscientização e os fundos para a marca AI Dupont. Embora este seja um evento da AI Dupont, o vínculo foi formado com uma família contando sua história. Eles se abriram sobre algo profundamente pessoal para eles, ressoando profundamente com o público. Isso afeta a AI Dupont e seus esforços de captação de recursos? Absolutamente.

Permitindo que sua marca cresça com a ajuda de seus funcionários

Se seus funcionários estiverem dispostos a participar de um programa de defesa de mídia social, todos se beneficiarão. Não apenas sua marca se tornará mais visível, mas seu conteúdo terá raízes profundas e exposição que não podem ser alcançadas apenas pela marca. Os funcionários se beneficiam da exposição online, ganham uma perspectiva criativa sobre como usar as mídias sociais a seu favor, enquanto sentem que fazem parte de um plano maior com sua empresa.

Nota do Editor: Este é um post convidado da escritora freelance Kristin Savage. As opiniões dela são dela.