6 razões importantes pelas quais você deve usar o Social Media Analytics

Você sabia que há muitas informações escondidas por trás de todas as suas atividades nas redes sociais?

É a sua análise de mídia social.

Todas as atualizações que você compartilhou, as interações que eles geraram de seus seguidores, os comentários que você respondeu e outras atividades se acumulam para formar dados extremamente úteis.

Essas informações exclusivas podem beneficiar seu marketing de mídia social de várias maneiras.

Então, listei todas as razões pelas quais você deve usar sua análise de mídia social e as ferramentas de mídia social que você pode usar para rastreá-la de forma eficaz.

#1 Eles ajudam você a entender seu público

Tomar medidas para entender seu público usando dados sociais pode ajudá-lo de várias maneiras. Por exemplo, analisar suas postagens anteriores pode ajudá-lo a encontrar seu melhor momento exclusivo para compartilhar.

O tempo é uma parte importante do marketing de mídia social. Se você postar quando seus fãs estiverem online e no nível mais alto de alerta, suas postagens gerarão mais engajamento, tráfego e vendas.

Portanto, você deve dissecar seus dados sociais e encontrar seu melhor momento exclusivo para postar nas mídias sociais.

Algumas redes sociais permitem que você faça isso facilmente por meio de análises integradas.

No Facebook, você pode encontrá-lo acessando a seção 'Post' em seus insights.

Você verá dois gráficos na parte superior da tela.

Eles mostrarão os dias e horários em que a maioria dos fãs da página está online.

Se você postar conteúdo nesses horários, o alcance será alto.

#2 Eles mostram quais são suas melhores redes sociais

Nem todas as redes sociais funcionarão perfeitamente para você. Só porque o Facebook tem mais de 2 bilhões de usuários e o Instagram tem mais de 800 milhões de usuários não significa que eles irão gerar os melhores resultados.

Pode haver redes menores como Pinterest ou Flickr que podem ajudar a executar melhor sua estratégia.

A única maneira de confirmar quais redes sociais funcionam melhor é experimentando e usando suas análises para medir quanto engajamento, tráfego e vendas você está obtendo.

Esses dados podem ser utilizados para focar mais nas redes sociais que estão funcionando para você e eliminar as que não estão.

Você também pode usar os dados para priorizar a quantidade de tempo que gasta gerenciando cada rede social. Mais tempo pode ser gasto nas redes de melhor desempenho e menos tempo nas que trazem resultados menores.

Para descobrir quais redes sociais estão gerando o maior engajamento, você deve usar uma ferramenta de painel de mídia social como o Cyfe. Ele se conecta a várias redes sociais e você pode colocar os dados de todas elas em um único painel para comparar o desempenho.

Aqui está uma captura de tela de um dos meus painéis contendo dados de diferentes redes sociais.

O Cyfe também possui um recurso conhecido como mashups que pode ser usado para misturar dados de diferentes redes sociais para criar um gráfico que compara o desempenho.

#3 Os dados sociais podem ajudá-lo a criar um conteúdo melhor

Ao acompanhar suas redes sociais, você entenderá qual conteúdo gera os melhores resultados.

Em redes como Facebook e Twitter você poderá ver se imagens, links ou vídeos se saem melhor. Enquanto estiver em redes centradas no visual, como Pinterest e Instagram, você pode verificar que tipo de imagem tem melhor desempenho.

Para descobrir qual conteúdo está tendo o melhor desempenho, você pode usar a análise da sua página de mídia social. Algumas redes sociais, como o Facebook, possuem análises integradas que mostram quais tipos de mídia têm melhor desempenho. Você pode visualizá-lo na seção 'Postagens' de suas análises no Facebook.

Como você pode ver na captura de tela abaixo, os links têm o melhor desempenho nesta página.

Você também pode usar análises para verificar o desempenho do seu blog. Você pode ver qual conteúdo é mais compartilhado, o número de visitas que cada rede social envia, quanto tempo eles gastaram e quantas dessas pessoas converteram em assinaturas e vendas.

Para verificar o desempenho do seu conteúdo nas redes sociais, você pode usar uma ferramenta como o Buzzsumo.

E para verificar a quantidade de tráfego que uma rede social está gerando, você pode usar o Google Analytics. Essa ferramenta também exibirá outras métricas, como a quantidade de tempo que essas pessoas passaram em seu site, o número de páginas que visitaram, a taxa de rejeição etc.

#4 Ajuda você a entender os concorrentes

Seus concorrentes também estão criando conteúdo e executando estratégias de mídia social. Isso resultará em seus próprios dados exclusivos.

Se você analisar esses dados, poderá descobrir o que está funcionando e o que não está. Isso vai te ajudar a evitar os erros que estão cometendo e focar apenas nas técnicas que trazem resultados.

Para descobrir quais redes sociais estão funcionando melhor para seus concorrentes, você pode usar o Similar Web.

Basta adicionar o URL a qualquer site e ele mostrará a porcentagem do tráfego que seu site recebe das mídias sociais e das redes sociais que o impulsionam.

Então você pode espionar as mídias sociais e o conteúdo de melhor desempenho de seus concorrentes usando Cyfe e Buzzsumo.

Por exemplo, no Cyfe, você pode criar um widget do Instagram e optar por rastrear uma conta de concorrentes em vez da sua. Basta adicionar o nome de usuário e selecionar a métrica.

Aqui eu escolhi as principais postagens por 'Curtidas' e posso visualizá-las.

Eu posso clicar em cada post e ele me levará para o post no Instagram para que eu possa dar uma olhada mais de perto.

#5 As métricas sociais podem ajudá-lo a criar uma estratégia melhor

Você não criará a melhor estratégia em sua primeira tentativa. Você está fadado a cometer vários erros e usar táticas que não funcionam.

Mas se você estudar suas análises de mídia social regularmente, poderá descobrir quais são esses erros. Assim, ao otimizar sua estratégia, você pode eliminá-los e fortalecê-la.

Para descobrir esses erros, usar qualquer boa ferramenta de análise de mídia social serve. Mas junto com isso você deve usar a escuta nas redes sociais para verificar o impacto que sua estratégia está causando nas pessoas.

A escuta de mídia social pode ser definida como…

'O processo de rastreamento de conversas on-line para saber o que as pessoas estão dizendo sobre uma determinada marca, indústria, pessoa etc. e usar os insights como alavanca de negócios.'

Usando a escuta social, você pode ver em tempo real o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa online. Isso pode ajudá-lo a modificar sua estratégia para se conectar melhor com clientes atuais e potenciais.

Para executar a escuta de mídia social, você pode usar uma ferramenta como Sentione. Basta se inscrever para uma conta e adicionar palavras-chave como o nome do seu produto, nome da empresa e outras palavras-chave relevantes e o software rastreará todas as menções e as listará. Ele também exibirá os dados na forma de gráficos.

Você pode usar esses dados para modificar sua estratégia e criar um conteúdo melhor no futuro.

#6 A análise de mídia social mostra o desempenho de uma campanha de mídia social

Depois de lançar uma campanha de mídia social, você deve acompanhá-la regularmente. Você pode verificar se está saindo da maneira que você pretendia.

Se as coisas não estiverem indo conforme o planejado, você pode fazer alterações em sua campanha e corrigi-la. E se os resultados forem muito prejudiciais, você pode cortá-los pela raiz.

Para isso, você pode usar uma ferramenta como o Sentione, pois realiza uma análise de sentimento das campanhas para mostrar se está tendo um efeito positivo, negativo ou neutro.

Você pode então decidir como proceder.

Agora comece a gastar mais tempo em suas análises de mídia social

Como você pode ver acima, existem vários benefícios de usar sua análise de mídia social. Pode ajudar a melhorar a sua presença a curto prazo e até a longo prazo. Os dados de suas análises também garantem que você aproveite melhor o tempo gasto.

Para obter melhores resultados, certifique-se de usar as ferramentas certas para rastrear suas análises e rastrear apenas as métricas mais importantes para sua empresa.

Você usa sua análise de mídia social? Como isso tem ajudado? Existem outros benefícios de rastreá-lo? Por favor, deixe seus comentários abaixo.