6 estratégias de marketing digital para aumentar o conhecimento da marca no topo da mente [+4 modelos]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

O que todas essas marcas têm em comum? Eles alcançaram um nível tão alto de reconhecimento que se tornaram completamente sinônimos dos produtos que representam. Em outras palavras, você não pega um lenço de papel; você pega um Kleenex. Você não faz uma pesquisa em seu navegador; você Google.

Alguns argumentam que esse nível de status de nome familiar, também conhecido como “genericídio de marca”, pode ser problemático porque esses tipos de empresas tendem a perder o controle sobre suas marcas registradas. No entanto, do ponto de vista do conhecimento da marca, esse é o topo absoluto da cadeia alimentar e certamente tem seus benefícios. Acima de tudo, essas marcas são excepcionalmente reconhecíveis. Quando os consumidores podem identificar prontamente uma marca, eles também tendem a depositar sua confiança nela. Consequentemente, esse auge do conhecimento da marca permite que as empresas dominem seu mercado.

Quer você seja uma pequena empresa ou faça negócios em todo o país, alcançar o status de nome familiar genérico pode ser uma tarefa imaginária. Mas não jogue suas mãos para cima ainda. Colocar algum esforço para aumentar o reconhecimento da sua marca pode absolutamente mover a agulha na direção certa e pode ser o ingrediente secreto que está faltando em sua abordagem de marketing.

Neste artigo, discutirei maneiras de aumentar o reconhecimento de sua marca para promover a confiança entre seu público e, por fim, aumentar as vendas.

Para começar, desenvolva uma marca única e permaneça sempre 'na marca'

Antes de ser reconhecido como uma marca, você deve fazer duas coisas fundamentais: criar uma marca única e evitar desvios dessa marca. Comece definindo claramente a missão, a visão e os valores da sua marca. Desenvolva uma voz e personalidade de marca distintas que ressoe com seu público-alvo. Use essa identidade de forma consistente em todos os pontos de contato, incluindo seu logotipo, site, perfis de mídia social, embalagem e materiais de marketing. Ao garantir uma imagem de marca coesa e memorável, você aumenta a probabilidade de permanecer na mente dos consumidores.

Aqui está um ótimo exemplo de um titã da marca fazendo tudo certo. Você consegue reconhecer a quem pertencem essas imagens sem nenhum contexto além das próprias imagens?

Aposto um milhão de dólares que você acertou – é a Target. E quando se trata de reconhecimento da marca, eles estão escrevendo o livro. Suas vibrações limpas, brilhantes e modernas permeiam tudo o que a Target toca, desde seu site, até seu conteúdo de mídia social, anúncios e até mesmo experiências na loja.

Você pode ou não ter o orçamento de marketing de uma marca como a Target ou alguns dos outros grandes nomes familiares. Independentemente disso, aqui estão algumas estratégias que ajudarão você a aumentar o reconhecimento de sua marca e, por fim, aumentar as vendas.

Aumente o tempo no local

Nem é preciso dizer que quanto mais tempo você passar fazendo algo, mais você se lembrará disso. Ao manter os visitantes em seu site – com papel de parede com seus logotipos, cópias cuidadosamente selecionadas e ofertas de produtos – eles se lembrarão da sua marca mais do que se tivessem desistido imediatamente.

Existem várias maneiras de aumentar o tempo no local. Para começar, vamos falar sobre pop-ups. Um método extremamente popular para aumentar o tempo no site é com um pop-up estrategicamente colocado e acionado. Crie um pop-up cronometrado ou mesmo um pop-up que seja acionado quando o usuário estiver prestes a sair da página.

Neste exemplo único, um varejista anuncia uma venda futura e diz aos visitantes para “preparar o carrinho”. A promessa de 50% de desconto certamente me convenceria a ficar e dar uma olhada. Sem dúvida, ajudou a converter muitos novos clientes.

Gostaria de criar um pop-up próprio?

Os pop-ups podem fazer mais do que apenas direcionar os clientes diretamente para uma loja online. Use-os como o ponto de partida perfeito para lançar os visitantes em um funil de vendas. Em outras palavras, inclua um campo de captura de e-mail em seu pop-up para coleta de leads ou até mesmo para direcionar o tráfego para um sorteio online.

Falando em brindes, campanhas interativas online como brindes também são ótimas estratégias para aumentar o tempo no site. Não tenha medo de ser criativo com sua oferta. Jogos de objetos escondidos, brindes de raspar e ganhar e até promoções do tipo girar a roda são muito mais atraentes do que um sorteio tradicional em que os participantes simplesmente inserem um formulário.

Um ótimo exemplo é este jogo de objetos escondidos construído por Tootsie Roll que usava pistas para enviar visitantes em uma mini caça ao tesouro. Encontrar todos os objetos escondidos permitiu que cada participante enviasse uma entrada para ganhar.

Crie experiências memoráveis ​​para o cliente

Oferecer experiências excepcionais e únicas ao cliente é uma das maneiras mais eficazes de manter sua marca na mente dos consumidores. Comece com atendimento ao cliente. Procure superar as expectativas do cliente desde a primeira interação até os acompanhamentos pós-compra. Ao entregar consistentemente experiências positivas, você cria uma impressão duradoura e aumenta a probabilidade de os clientes recomendarem sua marca a outras pessoas.

Outra maneira de criar experiências memoráveis ​​é por meio de campanhas de marketing interativas paralelas às suas vendas e promoções. Pegando carona na seção anterior sobre como aumentar o tempo no site, brindes, sorteios e concursos são outros meios eficazes de impulsionar o engajamento, criar experiências memoráveis ​​e, por fim, solidificar um status de destaque.

Como mencionei anteriormente, brindes na forma de jogos e outros tipos de marketing interativo podem vir em todas as formas e tamanhos. Por exemplo, oferecer um teste de personalidade é uma maneira divertida de interagir com os visitantes do site. Como bônus, o resultado do questionário pode ajudá-lo a promover novos produtos e até coletar e armazenar as preferências de produtos de cada participante.

Outra maneira de criar uma experiência memorável associada à sua marca é por meio do uso de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Quando os participantes criam suas próprias imagens, vídeos e outros conteúdos para participar de uma promoção ou sorteio, seu investimento de tempo e criatividade ajuda muito a gerar reconhecimento associado à sua marca.

Dê uma olhada neste exemplo do seu verdadeiramente. O pessoal aqui do ShortStack ofereceu uma oferta utilizando nossos quadros de marca em homenagem ao Dia Nacional da Panqueca. Recebemos mais de 3.000 inscrições adornadas com panquecas, mas, além disso, entregamos uma experiência perfeita da marca ao nosso público.

Manter contato

Quando o tráfego chega ao seu site, alguns usuários abandonam imediatamente, alguns rolam ou ficam ociosos e alguns convertem. Não importa qual caminho cada usuário siga, a comunicação de acompanhamento é um próximo passo inteligente.

Você pode estar pensando como isso seria possível se você não coletasse nenhuma informação de conteúdo, como endereço de e-mail ou número de telefone. Se você investe em anúncios, direcionar seus gastos com anúncios para aqueles que visitaram seu site recentemente pode ser uma ótima maneira de atrair novamente a atenção daqueles que deixaram seu site sem converter.

E, para aqueles que interagiram com seu site – deixaram um endereço de e-mail, abandonaram um carrinho de compras ou até mesmo converteram – a comunicação por e-mail de acompanhamento é necessária para cultivar esse cliente potencial em um cliente ou para manter esse cliente voltando.

Incentivar referências

Quando você recruta a ajuda de seus clientes e/ou influenciadores mais leais oferecendo comissões ou outros incentivos, você cria um exército de defensores da marca trabalhando para o mesmo objetivo – vender sua marca. Embora isso possa reduzir sua receita, o retorno desse pequeno investimento pode ser exponencial. Afinal, quem se identifica mais com seus clientes? Sua empresa? Ou um colega cliente e usuário de seus produtos? Indicadores, afiliados, influenciadores e defensores da marca podem ser mais eficazes em vender sua marca do que sua melhor estratégia de marketing em seu melhor dia, então incentive seus esforços com comissões ou brindes.

Seja ousado

Às vezes, é preciso um pouco mais de criatividade e um pouco de coragem para fazer algo realmente inovador. Mas, para algumas marcas, fazer algo que chame a atenção é exatamente o que precisam para cortar o ruído do marketing cotidiano. Lembra quando a Red Bull e a Go Pro patrocinaram Stratos – o salto em queda livre de Felix Baumgartner do espaço? Neste evento inesquecível, a Red Bull conseguiu fazer o coração do mundo bater mais forte sem beber uma única bebida energética. É relatado que a Red Bull gastou $ 30 milhões de dólares naquele evento histórico. Mas o reconhecimento da marca gerado por uma jogada de marketing tão ousada não tem preço.

Alguns outros eventos de marketing ousados ​​que posso evocar de memória incluem o Free Scoop Day de Baskin Robbins, quando a Payless Shoes abriu a Paylessi - uma falsa loja de calçados sofisticados destinada a enganar os influenciadores da moda, e quando a Domino's Pizza anunciou que você poderia pedir um pizza simplesmente enviando um emoji de pizza.

Agora que você entendeu a essência de como as marcas orquestram estratégias de marketing malucas que chamam a atenção, você pode estar se perguntando como sua marca pode seguir o exemplo. Você pode não ter orçamento para derrubar um cara do espaço, mas seu nicho de criação de memórias está lá fora. Lembra da campanha “will it blend” da Blendtec? Com quase nenhum orçamento, uma empresa de liquidificadores criou uma série de vídeos colocando itens como bolas de golfe e até um iPhone em um liquidificador. Os vídeos renderam quase 3 milhões de visualizações.

Para resumir as coisas

Construir e manter um status de marca top-of-mind não requer um grande orçamento ou mesmo uma presença nacional. O que requer é um esforço contínuo, uma abordagem estratégica e consistente e alguma criatividade.

Ao desenvolver uma identidade de marca única, proporcionar experiências memoráveis ​​aos clientes, envolver os consumidores por meio de estratégias de marketing de conteúdo interativo (como jogos, brindes e UGC) e alavancar o marketing de referência e influenciador, você pode garantir que sua marca permaneça na vanguarda dos consumidores. mentes.