5 maneiras de medir seu marketing de influenciadores

Publicados: 2022-06-12

É fácil ficar empolgado demais quando surge uma tendência digital quente – e o marketing de influenciadores não é exceção. Desde o ano passado, vimos um grande boom nas conversas sobre influenciadores, e o burburinho continua crescendo. Embora as marcas agora tenham uma ampla seleção de diferentes influenciadores, de micro a macro, elas ainda estão lutando para provar o ROI. Continue lendo para descobrir como você pode medir o sucesso de sua campanha de influenciadores !

Descreva as metas que você deseja alcançar com o marketing de influenciadores

Antes de fazer parceria com um influenciador, certifique-se de dar um passo atrás e realmente pensar no objetivo final. Não basta estar na moda com o marketing de influenciadores , você precisa desenvolver uma abordagem orientada por dados que o ajudará a definir o sucesso.

Defina metas claras para si mesmo sobre o que você deseja realizar. Certifique-se de que seus objetivos sejam mensuráveis e específicos. Felizmente, com acesso a uma ampla variedade de métricas de mídia social, você pode acompanhar e relatar facilmente seus objetivos.

Os influenciadores podem ser usados em todas as etapas da jornada do comprador. Como resultado, as metas que você definir serão diferentes dependendo de qual estágio do funil você deseja nutrir. Por exemplo, digamos que você queira colaborar com um influenciador para aumentar o reconhecimento da marca. Nesse caso, analisar o alcance e o engajamento de suas campanhas seria o mais eficaz. Se você deseja atingir um público pronto para comprar, é provável que seu objetivo seja impulsionar as vendas. A melhor maneira de acompanhar suas vendas de influenciadores seria monitorar suas conversões UTM.

Aqui estão alguns exemplos de metas que você pode definir com o marketing de influenciadores:

Aumente o tráfego da web em X% em 2 meses
Aumente o número de seguidores (inserir plataforma) em X a cada semana
Aumente as menções da marca nas mídias sociais em X% em um mês

Não há escassez de objetivos diferentes que você pode definir para si mesmo. Estes são apenas alguns exemplos de muitos para ajudá-lo a apontar na direção certa. Agora vamos ser mais específicos e mergulhar nas diferentes maneiras de medir o sucesso de sua parceria com o influenciador com base em seus objetivos.

Se você deseja acompanhar a eficácia do conteúdo: avalie a taxa de engajamento

A taxa de engajamento provavelmente será uma de suas metas quando se trata de marketing de influenciadores. Manter o controle sobre o engajamento é facilitado com as ferramentas de marketing de mídia social . Seja granular e acompanhe cada postagem de influenciador relacionada à sua marca. Se a ferramenta que você usa tiver rótulos, certifique-se de marcar todas as postagens do influenciador para poder compará-las lado a lado. Se você não estiver usando uma ferramenta de marketing de mídia social ou a sua não tiver recursos de rotulagem, experimente a nossa aqui gratuitamente.

É claro que as métricas de engajamento que você mede serão diferentes de acordo com as plataformas que você está avaliando. Certifique-se de medir o engajamento post por post para ficar de olho no que está funcionando. Para contextualizar a eficácia de suas postagens de influenciadores, você também pode analisar seu conteúdo não patrocinado junto com postagens patrocinadas de parcerias anteriores para avaliar seu desempenho. Como não existe um número mágico de como deve ser uma taxa de “bom engajamento”, você pode usar essa análise como uma forma de contextualizar sua taxa de engajamento.

Para chegar ao âmago da questão, você pode medir o CPE ou o custo por engajamento do seu marketing de influência . Semelhante ao custo por ação, o CPE detalha quanto você está pagando pelo engajamento: curtidas, comentários, cliques etc. Para chegar a esse número, basta dividir o orçamento total do influenciador pelo número de engajamentos.

Se você deseja ganhar espaço de mídia: acompanhe o número de menções e a frequência de hashtag

Se você deseja ver se suas campanhas de marketing de influenciadores estão provocando conversas, pode descobrir facilmente com qualquer ferramenta de escuta de mídia social . Mergulhe nas conversas que acontecem nas mídias sociais e descubra se sua marca está aparecendo com mais frequência. Para levar sua análise ainda mais longe, você pode segmentar essas menções com base no sentimento. Afinal, você precisa ter certeza de que sua colaboração está tendo um impacto positivo em sua marca – não negativo.

Além das menções à marca, configurar uma hashtag exclusiva também é uma ótima maneira de medir o sucesso. Se você estiver criando uma campanha com um influenciador, poderá atribuir uma hashtag específica a essa campanha e monitorar se ela está ganhando força.

Anastasia Beverly Hills é uma profissional de marketing de influenciadores. Para fortalecer seu jogo de sobrancelhas, eles criaram a hashtag #anastasiabrows, usando-a em todas as postagens, além de postá-la em sua biografia. A marca coopera habilmente com influenciadores usando seu talento para ajudar a espalhar a palavra. Tanto Anastasia Beverly Hills quanto seus influenciadores publicam conteúdo sobre o tópico incorporando a hashtag. Ao integrar o poder dos influenciadores em sua estratégia, Anastasia Beverly Hills consegue atingir novos públicos que têm interesse em cosméticos. Para medir o sucesso dessa campanha específica, eles podem rastrear facilmente se houver um aumento de #anastasiabrows fora do programa de influenciadores. Se sim, eles acabaram de ganhar o jackpot de conteúdo gerado pelo usuário!

Se você quiser acompanhar as conversões: configure os parâmetros UTM

Parâmetros UTM são tags que existem em uma URL. Os dados coletados quando um desses links é clicado podem ser vistos em sua conta do Google Analytics. Quando se trata de marketing de influenciadores, existem várias maneiras diferentes de configurar parâmetros UTM para acompanhar o sucesso.
Digamos que você esteja colaborando com mais de um influenciador e gostaria de saber qual deles está gerando mais conversões no site. Nesse caso, você prescreveria um link diferente com uma tag personalizada para cada um de seus influenciadores.

Para levar sua medição um passo adiante, configure metas no Google Analytics. Isso permitirá que você avalie diretamente quais links estão contribuindo para suas conversões específicas.

Se você deseja acompanhar as vendas: prescreva e avalie códigos promocionais especiais

Criar códigos promocionais específicos para seus influenciadores funciona muito bem. Esses códigos personalizados permitem que você identifique exatamente de onde suas vendas estão chegando, levando você direto para o fundo do funil. Como resultado, você pode calcular o ROI com facilidade – vendo exatamente quantas vendas seu influenciador gerou.

Bônus: compare o número de vendas de códigos promocionais do seu influenciador com as suas, quem está na liderança? Sempre acompanhe suas campanhas de influenciadores junto com suas outras iniciativas de marketing para que você possa avaliar o sucesso . As campanhas de influenciadores podem ser caras e demoradas, o que significa que você precisa identificar se eles não estão funcionando desde o início. Dessa forma, você pode reajustar sua estratégia ou experimentar um influenciador diferente para transmitir sua mensagem.

Neste post, podemos ver uma marca de moda ostentando essa estratégia de código promocional com um influenciador no Instagram. A marca adotou uma abordagem única ao personalizar o código promocional. Em vez de criar algo genérico como SPRING15, eles usaram o primeiro nome dos influenciadores Hannah15. Essa abordagem faz com que o código promocional pareça mais autêntico e muito menos comercial. Além disso, usar o primeiro nome do influenciador em vez de algo mais enigmático tornará a análise muito mais suave.

O take-away

A parceria com o influenciador certo pode ajudar a ampliar seu alcance – ganhando visibilidade autêntica com novos públicos. Mas antes de mergulhar de cabeça no marketing de influenciadores, você precisa fazer algum trabalho de preparação. Faça algumas pesquisas e analise seu público atual para ter certeza de que está indo atrás do influenciador certo. Deve haver grandes semelhanças entre o público que você tem e aquele que você deseja atingir. Depois de encontrar a combinação perfeita, você pode começar a explorar as metas de marketing que deseja que seu influenciador ajude a colocar em movimento.

Lembre-se de que há várias maneiras diferentes de medir o ROI quando se trata de marketing de influenciadores . Se você já tem metas bem definidas e mensuráveis, criar números para defender sua campanha de influenciadores será uma moleza.

Se você ainda está se perguntando se o marketing de influenciadores é a jogada certa para sua marca, confira nosso artigo 9 razões pelas quais você precisa adotar o marketing de influenciadores .