5 maneiras de manter seu negócio no caminho certo durante tempos turbulentos

“Precário”, “imprevisível” e “volátil” são apenas alguns adjetivos que os empreendedores usaram para descrever a economia global nos últimos dois anos. De bloqueios em todo o país a interrupções na cadeia de suprimentos, as empresas tiveram que lidar com vários desafios nos últimos tempos.

Enquanto as empresas ainda estão se recuperando das repercussões da pandemia, surgiu a ameaça de uma recessão econômica mundial. As altas taxas de juros e os preços das commodities indicam que a economia está caminhando para uma recessão em 2023. Felizmente, porém, a maioria dos especialistas prevê que será curto e moderado, o que significa que não será muito difícil para as empresas enfrentar a tempestade.

Seja administrando uma startup inicializada, uma pequena empresa em crescimento ou uma corporação global, superar os desafios de negócios faz parte do processo. Na atual atmosfera de incerteza econômica, sua empresa provavelmente enfrentará vários desafios, desde recessões até mudanças climáticas e desastres naturais. Mas ainda é possível manter seu negócio funcionando e emergir mais forte.

Mas como você administra isso? Os melhores líderes de negócios se concentram em antecipar os desafios de negócios e criar processos ágeis e resilientes. Essas medidas preventivas podem até ajudá-lo a identificar novas oportunidades e fluxos de receita.

Neste blog, discutiremos algumas maneiras eficazes de administrar e sustentar seus negócios durante uma recessão e outros momentos incertos.

Avalie sua saúde financeira

Fundos limitados são um dos desafios mais comuns que as empresas enfrentam durante uma crise econômica. Por exemplo, o aumento das taxas de inflação durante uma recessão reduzirá o poder de compra dos consumidores. Isso, por sua vez, pode levar a uma queda nas vendas e afetar sua receita. Os preços mais altos das commodities também podem aumentar as pressões do lado da oferta.

Por isso, é fundamental rever a saúde financeira da sua empresa antes que uma crise o atinja. Comece trabalhando com o departamento de contabilidade para realizar uma análise regular do fluxo de caixa. Simule vários cenários de pior caso em que sua receita cai em uma determinada porcentagem e avalie o impacto potencial.

Em seguida, identifique as áreas em que você pode cortar custos para compensar a queda na receita. Por exemplo, talvez você possa automatizar certas tarefas de rotina para melhorar a eficiência. Ou você pode permitir que os funcionários de departamentos específicos trabalhem remotamente e transferir os funcionários locais para um escritório menor.

Também é um bom momento para explorar diferentes caminhos para pedir dinheiro emprestado, se necessário.

Revise suas metas

A definição de metas é essencial para o crescimento dos negócios. Metas mensuráveis ​​e com prazo definido mantêm seus funcionários motivados. Eles também ajudam você a implementar as estratégias de negócios certas para o sucesso contínuo.

Como proprietário de uma empresa, você provavelmente já definiu metas para o próximo mês, trimestre e ano. Mas, com tempos difíceis à espreita, é uma boa ideia voltar à prancheta. Revise suas metas existentes de curto e longo prazo e determine se elas são alcançáveis ​​no clima econômico atual.

Se não for esse o caso, seus funcionários não conseguirão atingir suas metas, apesar de seus melhores esforços. Além de desmotivá-los, isso também aumentará os custos devido ao desperdício de mão de obra e recursos. Por fim, é mais sensato ajustar suas metas de vendas e receita e outras metas de acordo com a situação. Esteja preparado para ajustar seus objetivos à medida que a situação melhorar ou piorar no futuro.

Foque na retenção de clientes

Os clientes existentes provavelmente gastarão 31% a mais do que os novos. Eles também têm 50% mais chances de experimentar novos produtos. Melhor ainda, um grande grupo de clientes fiéis pode ajudá-lo a criar autoridade de marca e atrair novos clientes por meio do marketing boca a boca.

Durante períodos de incertezas econômicas e recessões, os consumidores evitam compras arriscadas. Em vez de comprar de uma empresa desconhecida, eles preferem uma marca que já conquistou sua confiança.

Isso torna as estratégias de retenção de clientes uma parte crucial da construção de um negócio à prova de recessão. Comece usando uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como o Act! para construir e manter perfis detalhados de clientes.

Com o Act!, suas equipes de marketing e vendas podem monitorar todas as atividades do cliente e identificar seus clientes mais valiosos. Além disso, informações sobre as preferências e pontos problemáticos do cliente os ajudarão a criar conteúdo e ofertas personalizados. Isso, por sua vez, aumentará a retenção de clientes.

contratar inteligente

Gigantes da tecnologia, incluindo Amazon, Meta e Twitter, foram notícia por demitir milhares de funcionários. Por mais doloroso que possa ser, o downsizing pode ser um movimento lógico para a maioria das pequenas empresas durante uma recessão.

Mas é o seguinte: com demissões em massa, milhares de profissionais experientes e qualificados estarão procurando novos empregos. Se eles estão desempregados no momento, eles podem estar dispostos a ingressar na sua empresa com uma escala salarial mais baixa.

Contratá-los durante uma crise pode ser benéfico para sua empresa a longo prazo. Eles podem até trazer uma nova perspectiva e novas ideias para proteger seus negócios da recessão.

Em vez de congelar seu processo de recrutamento, fique atento às demissões recentes em empresas que operam em um mercado semelhante ao seu negócio. Isso lhe dará acesso a um pool de talentos que já possui as habilidades necessárias nos membros de sua equipe.

Ao fazer seus planos de contratação, no entanto, certifique-se de ter o fluxo de caixa adequado para recrutar e integrar novos funcionários, mantendo sua força de trabalho existente.

Não pare de comercializar

Gastar em estratégias de marketing durante períodos de volatilidade pode parecer contraproducente. Por que você deve promover seus produtos e marca quando isso não pode gerar receita direta, especialmente quando seu fluxo de caixa já é limitado?

Eis o porquê: a maioria das empresas, incluindo seus concorrentes, cortará seus orçamentos de marketing em tempos difíceis. Isso pode tornar mais fácil para você atrair a atenção do seu público-alvo.

Tudo o que você precisa fazer é identificar os canais certos para entrar em contato. Além disso, concentre-se em fornecer valor aos seus clientes em potencial, em vez de usar táticas de vendas excessivamente promocionais. Estratégias orgânicas como marketing de mídia social, marketing de conteúdo e otimização de mecanismo de pesquisa serão mais econômicas do que anúncios pagos e divulgação de relações públicas.

Enquanto estiver nisso, certifique-se de usar uma solução de automação de marketing como o Act! para otimizar suas campanhas. Por exemplo, Aja! permite capturar leads de páginas de destino e formulários da web e adicioná-los automaticamente ao seu CRM. Além disso, você pode criar fluxos de trabalho automatizados para nutrir e converter leads, maximizando assim o ROI de suas campanhas.

Mantenha seu negócio funcionando

Superar desafios de negócios durante uma recessão ou qualquer outra crise não é fácil. Mas a implementação oportuna de medidas preventivas ajudará sua empresa a enfrentar a tempestade. Avalie sua situação financeira e ajuste as metas para minimizar gastos excessivos.

Além disso, usando uma solução de CRM e automação de marketing como o Act! pode ajudá-lo a construir relacionamentos duradouros com os clientes. Isso, por sua vez, melhorará a retenção de clientes e conduzirá a novas compras, mesmo em tempos turbulentos. Clique aqui para experimentar o Act! gratuitamente hoje.