5 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem prosperar em setores altamente regulamentados

Setores altamente regulamentados

Os profissionais de marketing que trabalham em setores altamente regulamentados enfrentam muitos desafios quando se trata de alcançar seu público de forma pessoal e adequada. Empresas como serviços financeiros e saúde têm protocolos diferentes sobre como comercializar para os consumidores – especialmente no que diz respeito a informações pessoais ou financeiras.

No novo mundo do marketing, as regras mudam a cada dia. Além disso, os profissionais de marketing que atendem a empresas regulamentadas geralmente lutam constantemente, e esse é um problema desagradável. Por um lado, existem muitas camadas de regras e regulamentos quando se trata de marketing. Portanto, a Federal Trade Commission (FTC) tem padrões de verdade, publicidade, crédito e privacidade que se aplicam a toda publicidade. Eles também têm certas regras e guias de conformidade para profissões específicas.

As melhores diretrizes para indústrias altamente regulamentadas

Então, claramente, a conformidade é importante. Aqui estão alguns termos e diretrizes profissionais para marketing e comunicação:

• As companhias de saúde, farmacêuticas e de seguros devem garantir que suas comunicações de marketing estejam em conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA). O Affordable Care Act (ACA) está tendo um impacto significativo na forma como a saúde e os medicamentos são montados e comercializados nos Estados Unidos.
• Os profissionais de marketing que visam pessoas elegíveis ao Medicare ou Medicare devem cumprir as Diretrizes de Marketing Médico emitidas pelo Centro de Serviços Médicos e Médicos (CMS), além do HIPPA.
• Os serviços financeiros devem atender às diversas diretrizes de ONGs, como a Advertising Securities and Exchange Commission (SEC) e a Financial Industry Regulatory Authority (FINRA). Canais como Google, Twitter e Facebook também possuem regras próprias para instituições financeiras.
• As empresas de álcool e tabaco têm regras muito rígidas em sua comercialização. O Google e a Microsoft têm políticas que restringem ou proíbem a promoção de produtos de álcool e tabaco em suas redes de publicidade.
• As empresas públicas devem cumprir a Lei Sarbanes-Oxley, que forçou reformas drásticas para melhorar as divulgações financeiras e evitar fraudes nas contas. Existem vários processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que têm um impacto direto nas demonstrações financeiras.
• As agências governamentais são frequentemente submetidas a um intenso escrutínio para coletar informações sobre os cidadãos ou usar fundos para anúncios que parecem ser em vão.

Aqui estão as 5 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem prosperar em indústrias altamente regulamentadas

1. Aprenda as regras por dentro e por fora

Sim, geralmente há muitas páginas múltiplas legais, mas para profissionais de marketing que trabalham em um negócio organizado, esse é um passo importante. Embora possa parecer uma boa ideia confiar em um indivíduo de um grupo ou organização como especialista em direito, você precisa de um backup.

Se apenas uma pessoa soubesse como jogar o jogo, tudo pararia quando eles não soubessem como chamar as cenas. Os profissionais jurídicos são muito rigorosos na hora certa, por isso é importante se armar com uma compreensão sólida e em primeira mão das regras.

2. Atualização sobre mudanças

Quanto mais as coisas são regulamentadas, mais as regras mudam. É por isso que é importante acompanhar os desenvolvimentos novos e futuros à medida que eles acontecem. Assine atualizações regulares de agências reguladoras relacionadas à sua empresa por e-mail, feed RSS ou notificações do Google. Encontre fontes de informação, como notícias de regulamentação financeira na Reuters, notícias e análises de saúde da Information Week ou matérias do New York Times sobre controle e regulamentação. Essa situação turbulenta só vai aumentar à medida que novos canais de mídia social surgem todos os dias.

3. Crie um tempo de revisão adequado no cronograma de marketing

Sempre que houver etapas extras no processo de revisão, você deve reservar mais tempo do que acha necessário. Incorpore essa sala e certifique-se de que as pessoas certas tenham a oportunidade de revisar suas campanhas. Isso pode ser um desafio em novas áreas, como as mídias sociais. Seu anúncio do Facebook solicitando que você compartilhe selfies enquanto saboreia seu licor favorito pode ser aceito pela equipe da sua marca. Certifique-se de conhecer todas as empresas e organizações envolvidas em suas práticas de negócios. Seja muito claro sobre o papel que seu departamento jurídico desempenha e o que ele deve revisar.

4. Entenda as diferenças ao redor do mundo

Os termos variam em todos os lugares. Na Rússia, em 2013, a publicidade de álcool foi proibida em quase todos os meios de comunicação. Na Suécia e na Noruega, a publicidade para crianças menores de 12 anos é ilegal. A lei anti-spam do Canadá já está em vigor, tornando-a uma das mais rígidas do mundo. Na economia mundial de hoje, alguns negócios podem ser considerados completamente locais. O e-mail e as mídias sociais estão se expandindo amplamente, e é importante saber como as leis de diferentes países afetam seus esforços de marketing.

5. Personalize (onde e quando puder)

Só porque uma campanha de e-mail está em conformidade com as regras não significa que ela tenha que ser pessoal. Existem maneiras de fornecer as comunicações que as pessoas desejam sem invadir sua privacidade ou violar as regras. A personalização pode ajudá-lo a permanecer consistente. Usando conteúdo dinâmico, um comerciante de seguro de saúde pode garantir que um e-mail enviado a um membro da equipe médica em Manitoba esteja em conformidade com os regulamentos do CMS e as leis anti-spam canadenses. Ou o corretor de hipotecas pode enviar oportunidades por e-mail nos Estados Unidos e, ao mesmo tempo, imprimir bem a linguagem de negação específica do estado.

Nós da Aartisto Digital Marketing Agency fornecemos as melhores 5 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem prosperar em indústrias altamente regulamentadas. Para obter melhores resultados e obter mais negócios VAMOS DISCUTIR

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