5 táticas de marketing KOL que toda marca precisa conhecer em 2021

Para uma campanha de marketing KOL eficaz para marcas no mercado chinês, planejar cuidadosamente uma estratégia utilizando KOLs é uma etapa essencial. Mas simplesmente “trabalhar com KOLs” não é garantia de sucesso – as marcas precisam ter a abordagem certa e as táticas certas. Neste campo em rápida evolução, o ambiente está em constante mudança e evolução, e as marcas precisam atualizar seu manual constantemente, para que suas táticas não se tornem obsoletas. O que funcionou no ano passado pode não funcionar este ano, então quais táticas de marketing KOL as marcas precisam ter em sua caixa de ferramentas em 2021?

Táticas de marketing KOL 2021

Abaixo, identificamos algumas das táticas de marketing KOL que as marcas devem colocar no centro de sua estratégia KOL em 2021.

Construir parcerias de marketing KOL para o longo prazo

As marcas devem identificar KOLs com quem podem formar parcerias duradouras, em vez de trabalhar em campanhas únicas. Leva tempo para que as relações de trabalho evoluam para parcerias de longo prazo significativas e mutuamente benéficas , portanto, as marcas não devem apressar o processo.

Após a triagem inicial dos KOLs para encontrar aqueles que parecem ser os mais adequados, as marcas precisam avaliar continuamente todos os aspectos da parceria, desde o desempenho da campanha até a maneira como o KOL representa a marca. Quando isso for bem executado, as marcas descobrirão que o relacionamento com o KOL agrega valor “sempre ativo” em seu marketing. Isso pode significar chamadas regulares do KOL, ou pode significar que consumidores e fãs identificam o KOL com a marca de uma maneira que produz benefícios mútuos – pense na associação de décadas de Michael Jordan com a Nike, muito depois de sua aposentadoria do basquete. .

A voz da marca deve ser específica da plataforma e apropriada ao canal – escolha os KOLs de acordo

KOLs podem ser megafones vitais para mensagens de marca. No entanto, as marcas não devem confiar excessivamente em um único KOL, ou marketing KOL em geral. O valor da marca é construído aparecendo em diversos espaços e em cada um deles, a marca deve falar com uma voz autêntica e adequada ao contexto. As marcas devem definir a voz apropriada de canal para canal. Em alguns contextos, isso significará usar a voz da marca ou a voz de um embaixador da marca celebridade. No entanto, quando a marca trabalha com KOLs através dos próprios canais do KOL, a marca quer que o KOL fale com seus fãs com sua voz autêntica. Transparência e autenticidade são os padrões de ouro no marketing KOL. Os fãs imediatamente chamarão KOLs que soam como se estivessem entregando uma “mensagem” em nome de seus patrocinadores.

As marcas devem entender para que tipo de função de marketing cada plataforma social na China é útil e planejar campanhas para usar diferentes plataformas em diferentes estágios de uma campanha. A Miaozhen Systems e a China Advertising Association dissecaram as táticas de marketing KOL usadas em cada etapa de uma campanha de lançamento de produtos da marca de beleza chinesa Marubi. A campanha foi aberta no Weibo com uma única celebridade parceira, gerando interesse precoce entre os fãs. A próxima fase envolveu alguns KOLs de beleza selecionados, impulsionando as vendas por meio de transmissões ao vivo no Taobao Live, bem como postagens de conscientização de KOLs de entretenimento no WeChat e Weibo. Marubi manteve o ritmo com mais de 20 KOLs de beleza, entretenimento e cultura postando conteúdo no Taobao Live, WeChat e Weibo, enquanto quase 50 micro-influenciadores e KOCs nessas três plataformas e também no Douyin compartilharam suas experiências e comentários para gerar palavras -de boca-de-boca organicamente.

Use códigos de cupom e códigos QR personalizados para acompanhar o ROI

Avaliar o desempenho pode ser um dos aspectos mais complicados do marketing KOL, com muitas nuances envolvidas. A forma como o ROI é medido dependerá do acordo da marca com o KOL, seja com base em atingir um valor mínimo de vendas, uma taxa de engajamento especificada ou alguma outra métrica. Como o marketing KOL é cada vez mais sinônimo da expectativa de impulsionar as vendas por meio de e-commerce transmitido ao vivo, as marcas precisam garantir que estão criando rastreabilidade em suas campanhas. Esteja a campanha da marca sendo veiculada via transmissão ao vivo, vídeo curto no Douyin ou Bilibili ou postagens em plataformas sociais tradicionais como WeChat e Weibo, códigos de desconto exclusivos ou códigos QR permitem que os profissionais de marketing capturem os dados específicos necessários para avaliar de onde os consumidores estão vindo. A Parklu também desenvolveu uma métrica de valor de mídia para ajudar as marcas a entender o valor do reconhecimento da marca gerado pelo marketing KOL.

KOL competições para a vitória

Com milhares de horas de transmissões ao vivo e milhões de postagens de mídia social sendo carregadas todos os dias, é fácil para o conteúdo de cooperação KOL de uma marca se perder no nevoeiro. Brindes e concursos ainda são uma ótima maneira de as marcas chamarem a atenção dos consumidores , gerando curiosidade, entusiasmo e interesse genuínos pela marca e seus produtos. No entanto, a energia potencial gerada é diretamente proporcional ao valor ou prestígio do presente que está em jogo – as marcas não devem usar competições para descarregar estoques excedentes ou linhas de produtos que estão chegando ao fim de seu ciclo de vida. Uma tática melhor é oferecer itens de alto valor aos KOLs para uso em brindes ou usar a competição como uma oportunidade para criar um buzz com uma prévia de um novo produto que está prestes a ser lançado.

Várias chamadas para ação podem ser dobradas em uma competição, outra razão pela qual essa é uma ferramenta tão útil para os profissionais de marketing. Ao formular as regras da concorrência, as marcas devem considerar os resultados e classificações que desejam alcançar – chamadas para ação podem incluir direcionar a distribuição de conteúdo pedindo aos consumidores que marquem amigos ou compartilhem a postagem, aumentem o engajamento curtindo a postagem ou aumentem a exposição da marca. canais próprios, pedindo aos consumidores que sigam a marca. As marcas devem ter cuidado para não complicar demais as demandas e devem definir claramente quantos prêmios estão disponíveis, como e quando os vencedores serão escolhidos.

Esteja atento a dados falsos de KOL

Ao escolher KOLs para cooperar, as marcas devem examinar cuidadosamente o histórico de cada parceiro em potencial. Saiba que dados falsos são um grande problema no marketing KOL e que tudo, desde números de seguidores até engajamento, pode ser exagerado, inflado e totalmente falsificado. De acordo com uma pesquisa da Miaozhen Systems e da China Advertising Association, quase 20% do tráfego atribuído aos principais níveis de transmissão ao vivo vem de contas falsas. Esse número sobe para quase 30% para transmissões ao vivo de menor escala.

As marcas não devem receber dados fornecidos por KOLs ou rede multicanal (MCNs). Em vez disso, pesquise na conta do KOL e nas postagens anteriores para tentar avaliar o nível real de envolvimento em seu conteúdo (e mesmo assim, esteja ciente de que o envolvimento como comentários pode ser falsificado). As marcas devem buscar referências de outras marcas nas quais os KOLs tenham se mostrado parceiros eficazes e confiáveis.

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