5 estratégias principais para administrar equipes de vendas remotas de sucesso

Você sabia que, até 2025, prevê-se que 80% das interações de vendas B2B entre compradores e vendedores aconteçam virtualmente?

É assim que o cenário de vendas remotas está evoluindo rapidamente.

As equipes de vendas virtuais permitem que as organizações otimizem custos, contratem os melhores talentos de vendas em todo o mundo e interajam com clientes potenciais em diferentes fusos horários.

Dito isso, desenvolver e gerenciar equipes remotas de sucesso traz vários desafios e resolvê-los antes de configurar equipes de vendas virtuais é fundamental para o sucesso.

Neste artigo, discutiremos alguns dos principais desafios na gestão de equipes de vendas remotas e estratégias para lidar com eles de maneira eficaz.

Principais desafios para equipes de vendas remotas

As equipes de vendas remotas enfrentam vários desafios únicos em comparação com as equipes presenciais.

Vamos discutir alguns dos principais aqui.

É mais difícil construir uma equipe de vendas coesa

Uma cultura de equipe forte e coesa é fundamental para o sucesso da equipe de vendas de uma organização. A maioria dos profissionais de vendas são extrovertidos que prosperam na conexão pessoal e fazem seu melhor trabalho quando cercados por pessoas com interesses e paixões semelhantes.

Em um ambiente remoto ou mesmo híbrido , manter seus representantes de vendas engajados e construir essa cultura de equipe pode ser bastante desafiador, pois todos se conectam a partir de locais e ambientes diferentes, resultando potencialmente em distrações, falta de comunicação e baixa motivação.

É difícil encontrar profissionais especializados em vendas remotas

Nas vendas convencionais, você aproveita a comunicação verbal e não verbal para construir a confiança de seus clientes potenciais e fechar negócios. A venda remota é muito mais desafiadora devido aos sinais limitados da linguagem corporal e à necessidade de uma comunicação mais elaborada.

Os profissionais de vendas virtuais devem ter a capacidade de se conectar de forma eficaz com seus clientes potenciais e superar as barreiras de comunicação.

É um desafio mostrar seu desempenho

Como você fica na mente do seu gerente e mostra suas habilidades e resultados quando você nunca se encontra pessoalmente? Os profissionais de vendas remotos precisam fazer um esforço extra para garantir que seus supervisores percebam seu desempenho e apreciem seu trabalho.

Pode parecer que não há fronteiras entre trabalho e vida

Quando o seu laptop se torna seu escritório, as fronteiras entre o trabalho oficial e a vida pessoal podem desaparecer. É comum que os trabalhadores remotos trabalhem mais tempo do que os funcionários locais porque têm dificuldade para desligar no final do dia de trabalho.

Em última análise, isso resulta em esgotamento e desmotivação, o que prejudica a produtividade da equipe.

É mais difícil controlar problemas de conectividade e tecnologia

Há uma razão pela qual as pessoas passam os primeiros cinco minutos de cada reunião do Zoom garantindo que todos possam vê-las e ouvi-las. Quando sua equipe se conecta de locais diferentes, a colaboração pode se tornar mais difícil sem as ferramentas certas e poderosas.

Principais estratégias de vendas para equipes remotas

Apesar desses desafios, gerenciar equipes de vendas remotas com sucesso é possível quando você adota as estratégias certas.

1. Estabeleça metas e KPIs claros

Metas de vendas e métricas de desempenho claras adicionam transparência às suas práticas de gerenciamento e garantem que sua equipe remota saiba exatamente o que se espera deles. Uma parte significativa do trabalho de um líder de vendas remoto é definir metas para sua equipe e desenvolver KPIs para rastreá-las.

O estabelecimento eficaz de metas consiste em envolver sua equipe, definir expectativas claras em torno das principais atividades de vendas e garantir que eles acreditem plenamente no processo de gestão de desempenho. Caso contrário, eles não terão motivação para atingir essas metas, afetando, em última análise, o desempenho de vendas de sua equipe.

2. Foco na formação e engajamento de equipes

É fundamental incentivar reuniões de equipe por meio de videoconferências, salas de chat e outros canais de comunicação. Por exemplo, você pode fazer uma videochamada obrigatória de dez minutos todos os dias, em um horário adequado à maioria dos membros remotos da equipe.

Da mesma forma, dê à sua equipe a flexibilidade de participar de conversas virtuais por meio de salas de bate-papo do Slack ou outros canais de comunicação. E o mais importante, desenvolva metas compartilhadas e incentive a colaboração de sua equipe de vendas.

Concentre-se na construção de um ambiente de trabalho colaborativo onde sua equipe de vendas remota se conecte e interaja frequentemente.

3. Invista em um sistema CRM para acompanhamento de desempenho

O acompanhamento do desempenho é outro grande desafio para equipes de vendas remotas. Seus funcionários devem se sentir confiantes de que seu trabalho árduo está sendo monitorado e que os leads em que trabalham estão visíveis para a gerência.

Um sistema CRM integrado como o Act! pode ajudá-lo a atingir esse objetivo.

Com Ato! você pode rastrear facilmente os leads de cada agente de vendas , seu histórico completo de comunicação e como eles foram tratados. Agir! permite que você veja exatamente como um cliente potencial entrou em seu funil de vendas e o que o levou à conversão em cliente.

É ideal para vendas remotas, pois fornece uma gama completa de ferramentas, como landing pages, email marketing , geração de leads e gerenciamento de registros.

Um CRM também simplifica as atividades de vendas da sua equipe. Por exemplo, você pode usá-lo para automatizar acompanhamentos, verificar clientes em potencial e organizar reuniões de vendas individuais.

Isso não apenas melhora o gerenciamento remoto de vendas , mas também adiciona transparência aos seus processos, garantindo que o trabalho árduo de cada representante de vendas remoto seja rastreado e reconhecido.

4. Treinar e desenvolver colaboradores

A maioria dos funcionários ainda precisa de orientação e treinamento em vendas para gerenciar com eficácia seu tempo e recursos em um ambiente remoto. Você deve ter programas elaborados de treinamento de integração para acostumar os novos funcionários aos seus sistemas e processos de vendas remotos.

Mostre a eles como seus melhores funcionários gerenciam seu tempo, alcançam desempenho máximo e usam várias ferramentas de comunicação para vendas virtuais.

Treine-os para usar o software e as ferramentas de colaboração necessários e compartilhe orientações claras sobre como enfrentar desafios como isolamento, falta de motivação e sensação de exclusão – problemas muito comuns entre trabalhadores remotos.

Da mesma forma, treine-os para lidar com ligações de clientes, ligações não solicitadas, reuniões no escritório e usar várias ferramentas digitais como representantes de vendas.

5. Recompense e reconheça os melhores desempenhos

Reconhecer seus melhores desempenhos e recompensar publicamente seu trabalho árduo estão entre as melhores maneiras de motivar qualquer equipe de vendas – especialmente as remotas. Reconhecer os melhores desempenhos em um evento virtual aumenta a motivação dos funcionários, constrói uma cultura de equipe mais forte e atua como um incentivo para que toda a equipe eleve seus padrões.

Crie sistemas para construir uma equipe de vendas remota forte

Em última análise, o sucesso da sua equipe de vendas remota depende muito dos seus sistemas, fluxos de trabalho e processos. Esteja você contratando vendedores virtuais, estabelecendo metas, aprimorando o trabalho em equipe ou medindo o desempenho de vendas, sistemas escaláveis ​​e transparentes irão ajudá-lo em cada etapa.

Ao investir em ferramentas de gerenciamento remoto de funcionários, software de colaboração e um sistema de CRM como o Act!, você pode reduzir lacunas de comunicação e construir uma máquina de vendas bem lubrificada que impulsione o crescimento da sua empresa.

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