5 especialistas dão conselhos sobre como as empresas devem abordar sua temporada de marketing de fim de ano

As férias estão batendo à porta. Para me preparar para o frenesi, procurei vários especialistas em marketing para saber como eles sugerem que as empresas deveriam abordar seu marketing neste período de festas de fim de ano. Quando compartilhei seus conselhos com minha equipe, todos ficamos impressionados com o quão inteligentes e fáceis de gerenciar suas recomendações são.

Continue lendo para saber o que cinco especialistas têm a dizer. Desde conectar-se com os clientes e tornar seu marketing divertido até alavancar uma parceria de qualidade, manter o estoque em mente e começar mais cedo, você certamente encontrará uma dica que funcionará perfeitamente para o seu negócio este ano.

Acerte seus clientes

Shama Hyder, CEO da Zen Media

“Quando se trata de marketing de fim de ano, há muito a considerar: o custo da temporada, o ambiente em que você está fazendo o marketing e a experiência do cliente que você está tentando criar. Meu melhor conselho é criar um plano de marketing que agrade ao lado humano do seu negócio. Pense: qual é o sentimento natalino que vai impressionar seus clientes? Em vez de tentar vender com força, mostre gratidão pelos seus clientes atuais. Usar as festas de fim de ano como uma oportunidade para se conectar com os clientes é sempre uma jogada inteligente, mesmo que seja apenas para agradecê-los por seus negócios.” - Shama Hyder, CEO da Zen Media

A recomendação de Shama nos lembra que nossos clientes são pessoas em primeiro lugar, e quem conhece seus clientes melhor do que você? Tenha em mente o que os motiva. Seu marketing de fim de ano não precisa incorporar um desconto quando seus clientes realmente desejam apenas um agradecimento ou alguma outra forma de reconhecimento.

Por exemplo, uma empresa de SaaS como a ShortStack pode enviar aos clientes antigos alguns brindes de férias como forma de agradecimento. Como alternativa, uma empresa de roupas pode oferecer um ótimo desconto em seus presentes de Natal.

Torne seu marketing divertido

Neal Schaffer, presidente da PDCA Social

"Seja criativo. Com o TikTok ultrapassando recentemente o YouTube em termos de tempo médio de exibição por usuário, fica claro que as pessoas querem entretenimento. Portanto, torne o seu marketing de fim de ano divertido e aproveite as vantagens do grande público que consome conteúdo no TikTok, Instagram e YouTube Shorts. Se sua empresa não é criativa o suficiente para criar seu próprio conteúdo, é hora de colaborar com um criador de conteúdo que possa tornar realidade suas ideias de marketing de férias.” — Neal Schaffer, presidente da PDCA Social

A sugestão de Neal está na moda com a mudança de muitas empresas para criar conteúdo de vídeo para suas iniciativas de marketing. Mesmo com players como o YouTube entrando no jogo do conteúdo de vídeo pequeno, é essencial atender seus clientes onde eles estão. No entanto, Neal ressalta que nem todas as empresas são capazes de criar conteúdo de vídeo atraente, então não há absolutamente nenhuma vergonha em contratar ajuda profissional.

Invista em uma parceria com influenciadores de qualidade

Jason Falls, autor de Winfluence – Reestruturando o marketing de influência para impulsionar sua marca

“Há uma boa razão pela qual o marketing de influenciadores é a palavra da moda hoje em dia: os influenciadores movem a agulha. Eu faria pelo menos parceria com um influenciador que você sabe que atinge o público que você está tentando alcançar e daria a ele um bom motivo para falar continuamente sobre seu produto, serviço ou incentivos de férias durante os meses de novembro e dezembro.

Lembre-se que não se trata de um post patrocinado, mas de muitas menções e oportunidades de acertar o medidor de frequência junto com o alcance. Uma boa parceria de 1 a 2 meses pode ser um investimento muito econômico e lembrar consistentemente o público das oportunidades que seu produto ou serviço oferece.” - Jason Falls, autor de Winfluence – Reestruturando o marketing de influência para impulsionar sua marca

Como um dos principais especialistas em marketing de influenciadores, Jason sabe algumas coisas sobre como criar parcerias significativas com influenciadores. As pessoas que veem alguém em quem confiam mencionar sua empresa várias vezes têm maior probabilidade de se tornarem clientes do que as pessoas que a veem apenas uma vez. No entanto, você deve ter em mente que os melhores influenciadores são aqueles cujo público se sobrepõe ao seu mercado-alvo.

Combine uma parceria de influenciadores de alta qualidade com conteúdo de vídeo inteligente, como o sugerido por Neal, que se sobrepõe ao mesmo público-alvo, e você verá as vendas dispararem.

Comece mais cedo do que no passado

Nick Stamoulis, presidente da Brick Marketing

“Em tempos sem pandemia, eu diria para começar suas campanhas de marketing digital logo após o Halloween. Este ano, recomendamos aos nossos clientes que as campanhas de férias comecem no início de outubro e mais marketing baseado em histórias e menos marketing de interrupção este ano.

Para muitas empresas de comércio eletrônico, haverá um gargalo na cadeia de suprimentos e um envio mais lento do que o normal, por isso aconselhamos os clientes a iniciarem suas vendas e promoções mais cedo para garantir que as vendas on-line sejam entregues antes que a corrida para as vendas comece (Black Friday/Cyber ​​​​Monday) .” - Nick Stamoulis, presidente da Brick Marketing

A visão de Nick sobre como iniciar seu marketing mais cedo do que no passado está certa. Incentive seus clientes a comprar antes da Black Friday/Cyber ​​Monday para receber seus pedidos antes do rush. Os compradores se sentirão melhor com o cuidado de seus presentes e sua empresa também terá menos concorrência pela atenção deles. Por exemplo, um varejista on-line pode considerar oferecer suas maiores vendas no início de novembro para lançar seu produto e chegar às mãos de seus clientes mais cedo.

Lembre-se do estoque

Andre Niemeyer, motorista digital da i9media

“Alinhar as promoções de fim de ano com o estoque disponível será fundamental.

Também ficar de olho nas margens será fundamental. Com estoque limitado, você pode encontrar lojas/marcas menos inclinadas a oferecer grandes descontos. Observar os concorrentes e poder ajustar com um plano de lançamento A/B pode ser a solução para otimizar as vendas sem canibalizar as margens.” — Andre Niemeyer, motorista digital da i9media

Andre faz questão de manter seu estoque em mente ao desenvolver sua estratégia de marketing. Como Nick mencionou, na história recente, a escassez global e as questões trabalhistas impactaram severamente a cadeia de abastecimento neste feriado. Por causa disso, as empresas devem estar atentas à disponibilidade e ao estoque caso eventos econômicos afetem novamente a cadeia de abastecimento. Se você tem uma empresa que geralmente depende de grandes descontos para impulsionar as vendas, dê um passo atrás. Talvez você deva considerar uma estratégia diferente, como descontos direcionados ou ofertas para seus melhores clientes.

Ver? Eu disse que essas sugestões eram esclarecedoras, mas algo que quase todas as empresas poderiam implementar. Agora, arregace as mangas, pegue uma xícara de alegria (ou café) e mãos à obra.