Mesmo com a ascensão do marketing de mídia social e outras formas de marketing digital, o email marketing ainda continua sendo um dos métodos mais práticos para atingir o público-alvo. Você sabia que o número de usuários de e-mail em todo o mundo atingiu 3,93 bilhões e deve chegar a 4,4 bilhões até 2023? Essa projeção simples ajudará você a entender melhor como o marketing por e-mail assumiu o controle e está impulsionando os negócios on-line para maiores vendas e receitas. Não somos estranhos a lembretes constantes por e-mail, correto? Se houver uma nova atualização em seu aplicativo ou um novo lançamento de produto, você será notificado de tudo por e-mail. Além disso, mesmo quando você compra um produto, você sempre recebe um e-mail de pesquisa de acompanhamento. A principal razão para isso é o alcance fácil e instantâneo do cliente. Você pode fazer upload de milhões de fotos ou postagens em sua conta de mídia social, mas quando se trata de e-mail, você pode segmentar um cliente específico diretamente. Assim, com o e-mail marketing, a possibilidade de aquisição e retenção de clientes é muito maior do que as mídias sociais. Agora que sabemos por que o email marketing ainda é uma ótima maneira de as empresas aumentarem a retenção de clientes, vamos falar sobre como o email marketing beneficia uma organização. Em seguida, analisaremos cinco marcas e veremos como elas usam pesquisas por e-mail para capturar seus comentários.
Como o e-mail marketing beneficia uma organização?
1. Baixos Custos O custo incorrido pelo email marketing é muito menor em comparação com outras plataformas de publicidade convencionais. Não há taxas de impressão ou publicação e nenhuma despesa paga à agência ou troca. O único custo que pode surgir é que as ferramentas enviem milhares de e-mails usando bons modelos de marketing por e-mail, rastreiem a entrega de e-mail e leiam o status.
2. Alcançando o público já engajado O marketing por e-mail ajuda a alcançar o público que já é seu cliente, pois você já teria capturado endereços de e-mail na última transação. Isso pode ajudá-lo a compor ofertas e promoções especiais direcionadas a indivíduos específicos.
3. Fácil de começar O que é necessário para enviar um e-mail? Nada! Mas, quando se trata de e-mail marketing, estamos falando de enviar milhares de e-mails para o público-alvo. E isso é feito usando modelos de e-mail para negócios. Requer alguma configuração para a qual você pode ter que fazer o treinamento.
4. Alcance o público global Mesmo pequenas empresas e freelancers se tornaram globais, graças à Internet e à habilitação de transações financeiras baseadas na Internet. Com isso vem a necessidade de publicidade global. Ao contrário das formas tradicionais de marketing e publicidade, o email marketing tem o potencial de atingir milhões de pessoas em todo o mundo.
5. Impacto instantâneo Quanto tempo leva para um e-mail chegar ao destinatário? É instantâneo e impacta o usuário assim que ele lê. Com que frequência os usuários leem seus e-mails? De acordo com um artigo da Forbes, a pessoa média lê e-mails a cada 15 minutos. Então, quando dizemos impacto instantâneo, queremos dizer com um atraso médio de apenas 15 minutos.
6. Retorno do Investimento O retorno do investimento (ROI) é muito alto em comparação com as formas tradicionais de marketing, assim como outras formas de marketing digital. Tudo o que você precisa é de um software de marketing por e-mail e uma lista de e-mail que você pode comprar e já deve ter no banco de dados de seu cliente/futuro cliente. Vamos conferir cinco modelos de e-mail que se destacam da multidão.
5 modelos de pesquisa de e-mail com os quais você pode aprender
- Macy's
A Macy's tem uma abordagem dupla:
- Ele se conecta com seus clientes com um e-mail de tom amigável.
- Oferece um prêmio pós-pesquisa
A marca garante que todos os seus clientes respondam ao e-mail com um concurso, e isso é genial! Não apenas minimiza a possibilidade de detratores, mas também aumenta as chances de clientes existentes espalharem a notícia. Dê uma olhada em uma de suas pesquisas por e-mail:
O que aprendemos com este modelo de e-mail de marca?- Um concurso pode ajudar muito a diminuir os detratores
- Mantenha seus e-mails diretos e divertidos
- Certifique-se de fornecer todos os detalhes importantes em sua pesquisa por e-mail
- Airbnb
O Airbnb tem uma abordagem mais precisa e suave em comparação com a Macy's. Eles dão a seus clientes uma sensação de boas-vindas no início de seu e-mail. Mais tarde, eles passam a falar sobre como é fácil e rápido fazer uma pesquisa. Dê uma olhada:
O que aprendemos com este modelo de e-mail de marca?- Não exagere, mantenha-o simples.
- Enfatize o tempo que levará para concluir a pesquisa
- Garanta que você ouvirá seus clientes e melhorará seus serviços
- Bonobos
Outro modelo brilhante de pesquisa de clientes é o usado pela Bonobos. A Bonobos é uma subsidiária de vestuário de comércio eletrônico do Walmart. Eles elevaram o nível do jogo de pesquisa, concentrando-se na apresentação. Dê uma olhada:
O que aprendemos com este modelo de e-mail de marca?- Com texto simples, concentre-se no plano de fundo
- Seja exato quando se trata de quanto tempo levará para concluir a pesquisa
- Enfatize como você deseja ouvir a experiência de seus clientes
- Amazonas
Semelhante à Macy's, a Amazon simplesmente tornou um pouco mais doce! Em vez de uma competição, eles garantem um prêmio em dinheiro para cada pessoa que responder à pesquisa. Aqui está uma olhada no modelo:
O que aprendemos com este modelo de e-mail de marca?- Faça seus clientes se sentirem valorizados
- Garanta um prêmio para aumentar o número de participantes
- Mais uma vez, enfatize sua vontade de melhorar seus serviços
- Netflix
Mantendo-o extremamente simples, a Netflix enfatiza a importância da voz de seus clientes para eles. Isso não apenas incentiva os clientes a participar da pesquisa, mas também os faz se sentirem altamente importantes e valorizados. É assim que a Netflix faz:
O que aprendemos com este modelo de e-mail de marca?- É tudo uma questão de satisfação do cliente
- Peça a ajuda de seus clientes
- Dê um toque personalizado
Como criar um modelo de pesquisa de e-mail atraente: 4 etapas fáceis!
1. Crie uma linha de assunto atraente De acordo com um relatório do Salesforce, a decisão de ler ou não um email é feita com base na linha de assunto. Sempre crie o assunto do seu e-mail de uma maneira que mantenha o e-mail distinto do bloco de e-mails que o usuário já possui. Você também pode considerar dar uma 'proposta de valor' ou uma oferta de desconto ao usuário em troca do preenchimento da pesquisa. Portanto, seu assunto de e-mail de pesquisa ideal pode ser algo como "Compartilhe seus pensamentos para ganhar $ 50".
2. Mantenha-o curto e nítido Mantê-lo curto garante que o usuário responderá às perguntas e não consumirá muito do seu tempo. O número ideal de perguntas nos melhores exemplos de perguntas de pesquisa costumava ser 4, mas hoje em dia a maioria das empresas prefere apenas um único item... "Você gostou da visita?" "Como você nos avalia?" ou "Qual a probabilidade de você nos recomendar a seu amigo?"
3. Marque o tempo estimado com antecedência É bom ser honesto sobre o tempo que sua pesquisa levará. Se demorar de 15 a 20 minutos, é melhor mencioná-lo antecipadamente em seu modelo de pesquisa. Se for levar menos de um minuto, você pode até considerar marcá-lo na sua linha de assunto. Por exemplo,
"Reserve 1 minuto para nos avaliar e ganhe $ 50". 4. Use um botão de CTA simples Sempre use um botão de texto simples para a pesquisa. No passado, as pessoas usavam botões de página de destino muito atraentes para pesquisas por e-mail, mas falhavam miseravelmente em suas taxas de cliques.
Modelos de e-mail comercial: a palavra final
O e-mail marketing é tão poderoso que transformou completamente as empresas. Ajudou as empresas a reduzir o custo de marketing e gerou um alto retorno sobre o investimento. Compartilhar pesquisas de feedback do cliente por e-mail é um dos métodos mais eficazes de marketing por e-mail. O item-chave para obter altas taxas de cliques em pesquisas de e-mail é manter o assunto atraente, o modelo atraente, as perguntas mínimas e o botão CTA simples. Para tornar as coisas ainda mais fáceis, você pode considerar o uso de coisas prontas, como o Survey Maker. Empresas como Macy's, Netflix e Airbnb introduziram modelos exclusivos de e-mail comercial para realizar pesquisas de feedback de clientes e melhoraram várias vezes o volume de negócios. Você também pode aproveitar os exemplos de modelos de e-mail discutidos para executar uma campanha de pesquisa de e-mail bem-sucedida.
