43 ferramentas de CRO obrigatórias para 2021 (examinadas para agências de CRO)

Não importa se você atende um cliente CRO ou cinquenta, seu processo CRO sempre inclui as mesmas etapas. E cada etapa requer um conjunto específico de ferramentas.

Para ajudá-lo a otimizar seu processo de otimização da taxa de conversão, estamos compartilhando 43 principais ferramentas de CRO que os especialistas conhecem e adoram, organizadas pelos estágios em que você pode usá-las.

Aqui estão algumas das ferramentas de teste de CRO mais amadas em 2021:

• Google Analytics
• Análise de pilha
• Hotjar
• SurveyMonkey
• Converter experiências
• Instapage
• Calculadora de teste AB+ da CXL
• Iridion
• Mapa de elevação

No entanto, antes de adicionar uma ferramenta CRO ao seu kit de otimização de site, avalie-a cuidadosamente para:

• Conformidade com o GDPR : você está usando dados do usuário em todas as etapas do processo de CRO, o que significa que as ferramentas que você usa para coletar seus dados devem estar em conformidade com o GDPR.
• Integrações: se seus clientes usam mais de 10 ferramentas de análise e feedback do usuário, você pode acabar com 10 silos de dados. Isso torna as 'integrações' um recurso importante a ser procurado em seu software de teste A/B principal. Na Convert, entendemos as frustrações de um profissional de CRO com o processamento de dados de tantas fontes e, portanto, oferecemos suporte a mais de 100 integrações. Também adicionamos regularmente novas integrações com base nas solicitações dos clientes.
• Segurança: Quando você instala o software CRO no site de seus clientes, torna-se sua responsabilidade garantir que o site de seus clientes não seja violado por causa de seus experimentos. Portanto, suas principais ferramentas de otimização de taxa de conversão devem ser seguras para os sites de seus clientes.
• Um painel amigável para vários clientes: ao atender vários clientes, mantenha sua sanidade, garantindo que as Ferramentas de Otimização da Taxa de Conversão ofereçam a capacidade de alternar entre suas diferentes contas de clientes.
• Orientado a um propósito: Como técnico, é fácil se apaixonar por softwares e ferramentas sofisticados, certifique-se de que qualquer ferramenta que você compre tenha um benefício comercial claramente definido.

Verificamos nossa lista de ferramentas com as agências de CRO em mente.

Aqui vai…

Quando você otimiza sites, a pesquisa é o primeiro passo. Você precisa coletar dados quantitativos e qualitativos.

Ferramentas de dados quantitativos, como soluções de análise da web, informam o que está acontecendo em seu site, enquanto ferramentas qualitativas, como análises de comportamento do usuário e pesquisas, explicam e contextualizam por que isso está acontecendo.

Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar nos sites de seus clientes para coletar os dados necessários para formar hipóteses baseadas em dados para seus experimentos de CRO.

1. Google Analytics

O Google Analytics é a fonte nº 1 para coletar dados de análise de sites nos sites de seus clientes e é uma das ferramentas de CRO gratuitas mais populares do mercado. Você pode usar sua versão premium - Google Analytics 360, que desbloqueia insights mais profundos.

Suas observações do Google Analytics sempre formarão uma base para sua hipótese antes de otimizar sites.

2. Análise da Web Clicky

Clicky é uma alternativa popular ao Google Analytics, mas você também pode usá-lo com o Google Analytics.

Com o Clicky, você pode monitorar e analisar o tráfego do site em tempo real. Ele também vem com mapas de calor, monitoramento de tempo de atividade e detecção de tráfego de SPAM, entre outros recursos que ajudam você a obter mais informações sobre as tendências e o comportamento do tráfego de seus clientes.

3. Análise de pilha

O Heap captura as interações dos usuários (como cliques, envios de formulários, transações) com os sites de seus clientes e ajuda a identificar os comportamentos e os canais de marketing digital que mais convertem os usuários.

O Heap oferece um painel de análise de dados limpo e oferece rastreamento básico das interações do site sem a necessidade de criar “eventos”. O heap pode ser uma ótima alternativa ao Google Analytics à medida que você otimiza sites e coleta dados.

4. Kissmetrics

A Kissmetrics ajuda você a entender o comportamento de seus clientes em diferentes dispositivos e identificar o que está funcionando e o que não funciona.

Os dados comportamentais do usuário que você encontra com o Kissmetrics podem ajudá-lo a formar uma hipótese completa para seus experimentos de CRO.

5. Adobe Analytics

Essa ferramenta analítica de nível empresarial transforma os ' grandes fluxos de dados da Web dos sites de seus clientes em insights sobre os quais todos podem agir '.

Você também obtém dados de análise de marketing, estatísticas de conversão de canal, análise preditiva e muito mais para potencializar seus experimentos de CRO.

6. Painel Mix

Desde entender quem são os usuários de seus clientes até o que eles estão fazendo em seu site e o ponto em que a maioria deles abandona seu funil, o Mixpanel pode coletar muitos dados para seus experimentos de CRO.

O Mixpanel ajuda você a encontrar as ' preciosidades ocultas enterradas em seus dados automaticamente', como os segmentos de usuários com desempenho insatisfatório, anomalias em suas tendências ou métricas de dados e muito mais.

7. Woopra

Woopra é uma plataforma de análise de jornada do cliente de ponta a ponta que permite analisar o desempenho dos diferentes KPIs de seus clientes ao longo do tempo, desbloquear insights da jornada de seus usuários e entender como os usuários atuais se envolvem com o produto ou serviço.

Do conteúdo mais popular a relatórios de tráfego e coortes comportamentais, o Woopra oferece muitos dados para formar uma hipótese que o impulsionará a otimizar sites.

8. Matomo

Matomo (anteriormente Piwik) é um software de análise da web de código aberto que também vem com mapas de calor, gravações de sessões, fluxos de usuários, análise de funil e formulário, atribuição de conversão multicanal e muito mais.

9. Ovo Maluco

Crazy Egg é uma ferramenta de otimização de sites que mostra 'o que' os usuários de seus clientes fazem em seus sites. Ele oferece instantâneos e gravações de sessão que informam como os visitantes do site navegam pelas páginas, onde clicam (ou não) e onde se sentem presos.

Com mapeamento de calor, mapeamento de rolagem e relatórios de cliques individuais (anônimos) (confetti), o Crazy Egg é uma ferramenta de pesquisa brilhante para adicionar ao seu mix de ferramentas de teste de CRO.

10. Hotjar

Hotjar é uma alternativa popular ao Crazy Egg. Assim como o Crazy Egg, o HotJar ajuda você a visualizar o comportamento do visitante nos sites de seus clientes com mapas de calor de clique, movimento e rolagem.

Além disso, os recursos do HotJar, como feedback visual, enquetes, pesquisas e recrutamento de usuários para testes, o tornam um conjunto completo de pesquisa de comportamento do usuário para profissionais de CRO. Além disso, possui um painel elegante que você pode usar para gerenciar todos os clientes da sua agência.

11. Conto de cliques

Clicktale é uma solução de comportamento do usuário de nível empresarial que vem com recursos como:

• Mouse Move Heatmaps (que mostra o 'calor' de cada elemento sobre o qual o mouse se move ou os que são clicados),
• Path Analytics (que identifica os caminhos do usuário no site que levam a conversões ou desistências e mostra com o que o grupo de usuários com maior conversão se envolve mais),
• Psychological Analytics (que decodifica a linguagem corporal digital dos visitantes),
• Form Analytics (que mostra como otimizar os formulários para que eles gerem mais leads) e muito mais para o site de seus clientes.

12. SessionCam

Embalado com gravações de sessão, mapas de calor, funil de conversão e análise de formulários, o SessionCam é uma ótima ferramenta CRO de análise de comportamento do usuário.

Ele também oferece insights inteligentes, como detecção de problemas para mostrar a você onde os visitantes de seus clientes lutam em seu site e detecção de anomalias e erros.

13. Decibéis

Com mapas de calor, gravações de sessão, detecção de comportamento, análise de formulários e muito mais, o Decibel permite coletar ' dados inteligentes ' nos sites de seus clientes.

O Decibel ajuda você a analisar a experiência do site ou aplicativo de seus clientes para entender o que você pode testar em seus experimentos de CRO e melhorar a conversão do site.

14. Qualaroo

Essa ferramenta de insights qualitativos ajuda você a entender o 'porquê' por trás das decisões dos usuários de seus clientes. Ele permite que você pesquise os visitantes de seus clientes com base em ações específicas, padrões de comportamento, geolocalização, fluxo de dados e muito mais.

Desenvolvido pelo IBM Watson, a análise de sentimentos da Qualaroo ajuda você a analisar suas respostas de pesquisa para entender os sentimentos de seus usuários sobre áreas-chave, como preços. Essa ferramenta pode fornecer uma mina de ouro de informações para executar seus experimentos de CRO.

15. SurveyMonkey

A SurveyMonkey oferece uma maneira significativa de coletar comentários sobre os sites de seus clientes. Você pode usar os insights que aprendeu com suas pesquisas para planejar testes que podem aumentar as conversões de seus clientes ou a fidelidade à marca ou ambos.

16. Aparelho de pesquisa

Este software de pesquisa e insights de dados de nível empresarial ' permite que as empresas tomem decisões mais inteligentes'. Ele permite que você conecte o feedback dos visitantes de seus clientes e analise as respostas para encontrar insights acionáveis ​​para testar em seus experimentos de CRO.

17. Teste de usuário

O UserTesting permite otimizar sites testando-os com dados demográficos do usuário, assim como o público-alvo de seus clientes, ou permitindo que você envolva seus usuários reais para testar coisas como usabilidade do site, experiência do cliente e muito mais.

Os dados que você coleta aqui podem ajudá-lo a formar uma boa hipótese para seus experimentos de CRO envolvendo mudanças de design.

18. Hub de Usabilidade

O UseHub permite que você elimine as suposições das decisões de design validando-as com usuários reais. '

O usabilidadeHub vem com metodologias como testes de primeiro clique, testes de cinco segundos, testes de preferência e pesquisas de design para ajudá-lo a descobrir insights úteis de usuários reais dos sites de seus clientes.

19. Usabilla

A Usabilla permite coletar insights qualitativos e quantitativos de seus usuários para criar sites de alta conversão. Os dados que você coleta aqui também ajudam a planejar testes de design baseados em dados para os sites de seus clientes.

20. Teste de cópia

O teste de cópia permite que você elimine as suposições da cópia para sites, anúncios, páginas de produtos, títulos e e-mails validando a cópia usando pessoas reais que estão em seu público-alvo.

Para melhorar a forma como você otimiza sites, o Copytesting também permite testar o tom de voz, posicionamento da marca, proposta de valor e protótipos.

Depois de analisar todos os seus dados, é hora de escrever sua hipótese. Fazer hipóteses baseadas em dados é uma etapa fundamental para executar experimentos CRO vencedores que ajudam a otimizar sites.

Aqui estão algumas ferramentas para ajudá-lo a escrever uma hipótese clara:

21. Estrutura de hipóteses de Craig Sullivan

O influenciador CRO Craig Sullivan compartilha um kit prático com duas opções para escrever hipóteses para experimentos CRO.

22. Estrutura de hipóteses da Conversion.com

Este gerador de hipóteses é uma ferramenta fácil para escrever hipóteses detalhadas e baseadas em dados. Você também obtém explicações detalhadas sobre o que significam os diferentes campos de hipóteses.

23. Construtor de hipóteses Corvus CRO

Este gerador de hipóteses tem uma abordagem tripla. Ajuda a construir hipóteses sólidas que incluem estes elementos:

• Compreensão – Quais são as áreas potenciais para melhoria?
• Resposta – Que mudanças podem ser feitas?
• Resultado – Qual é o resultado desejado e como pode ser medido?

24. Gerador de hipóteses do experimento

Este criador de hipóteses que funciona como um 'detector de besteira' mostra se você está começando com uma hipótese realmente fraca ou falha.

Depois de escrever uma série de hipóteses para criar seus experimentos, você deve priorizá-las.

Esta é uma ferramenta fácil de definir prioridades para seus experimentos: Conversion XL's PXL framework

Essa estrutura PXL ajuda você a identificar as 'boas' ideias de teste do seu lote que têm potencial para o maior impacto. Você pode saber mais sobre o framework aqui.

Depois de ter sua hipótese pronta, é hora de projetar, desenvolver e testar as novas páginas da Web que você gostaria de executar em relação à versão original. Ou você pode contratar recursos dedicados para construir seu tratamento OU você pode optar por soluções de CRO prontas para uso, como o Convert.

Como alternativa, você pode tentar usar os criadores de páginas de destino e, em seguida, cuidar das etapas de teste, relatório e análise separadamente.

25. Converta Experiências

O Convert Experiences é uma das soluções de teste mais abrangentes do mercado. Com ele, você pode criar experimentos de conversão A/A, A/B e multivariada em seu site. Desde testar pequenas alterações, como a cópia do botão CTA, até experimentar um funil de vendas alternativo, o Convert oferece amplas possibilidades de experimentação.

A melhor coisa sobre o Convert é seu compromisso com a proteção de dados e sua capacidade de dar às agências de CRO a liberdade de colocar clientes em buckets separados (projetos) com a vantagem de testar em domínios e subdomínios ilimitados (com o plano certo).

Veja por que a Convert é a escolha número 1 da maioria das agências de CRO.

A melhor maneira de verificar uma ferramenta é explorando-a. Obtenha acesso total ao Convert gratuitamente por 15 dias. Teste A/B, confira todas as nossas integrações e veja porque tantos otimizadores escolheram o Convert Experiences como uma alternativa do Optimizely.

Quer comparar as principais ferramentas de teste A/B do mercado? Temos preços e recursos secretos de players como Optimizely, VWO e AB Tasty. Descubra aqui.

26. Lander

O Lander vem com mais de 100 modelos de página de destino prontos para uso com um editor de página fácil de usar.

27. Instapage

Com mais de 200 modelos de página de destino que abrangem SaaS, consultoria, comércio eletrônico, organizações sem fins lucrativos, aplicativos e muito mais, o Instapage é um construtor de páginas útil para criar novos designs para otimizar sites.

Como os formulários são uma parte importante da maioria das páginas, você usará em seus experimentos de CRO, você pode usar soluções focadas em formulários, como Wufoo e Formstack, para criar formulários personalizados para adicionar às suas páginas.

Com o tratamento pronto, você está pronto para executar seus experimentos de CRO para otimizar sites.

Mas acertar o tamanho da amostra e a duração do teste são dois fatores críticos para realizar experimentos CRO significativos.

Aqui estão algumas ferramentas para ajudá-lo com isso.

28. Calculadora de Duração do Teste AB da Convert

Esta útil calculadora de duração de teste AB mostra o número de dias que você precisa para executar seu teste AB (ou multivariado) junto com o número de visitantes necessários para alcançar a significância estatística definida.

29. Calculadora de Tamanho de Amostra do Convert

Esta é uma funcionalidade estendida da calculadora de duração apresentada acima. Usando-o, você também pode descobrir o tamanho da amostra do segmento de público que deve ser exposto aos seus testes para significância estatística.

30. Calculadora de tamanho de amostra

Esta calculadora de tamanho de amostra de teste A/B mostra muitos assuntos que você precisa para executar seus testes A/B.

31. Calculadora de duração de teste dividido

Esta calculadora de duração do teste de divisão mostra quanto tempo seus testes de divisão devem ser executados com base em sua taxa de conversão atual, o número de variantes, nível de confiança estatística e tráfego.

32. Calculadora de Intervalos de Confiança

Ok, não uma ferramenta - mas uma fórmula muito confiável para calcular o intervalo de confiança para seus experimentos de conversão.

33. Calculadora de tamanho de amostra

Outra calculadora de tamanho de amostra que leva em consideração sua margem de erro, nível de confiança e tráfego para fornecer o tamanho de amostra ideal para seus testes de CRO.  

Depois que seus experimentos de CRO terminarem e você tiver obtido os resultados, é hora de entendê-los e descobrir se as variações que você executou superaram significativamente a(s) versão(ões) original(is).

Com uma solução de CRO como o Convert, você obtém relatórios integrados para entender o desempenho de seus experimentos.

Mas aqui estão mais algumas ferramentas para ajudá-lo a entender seus resultados.

34. Calculadora de Teste Bayesiano A/B

Esta útil calculadora de teste A/B ajuda a calcular a probabilidade de sua variação de teste vencer o controle (ou a versão original). Esta calculadora de teste A/B usa a abordagem de teste Bayesiana que trabalha para eliminar ' o risco de implementar variações de teste não significativas' .

35. Calculadora de Significância de Testes A/B

Esta calculadora simples mostra se o seu teste A/B (ou multivariante) resultou em um resultado estatisticamente significativo.

36. Teste Qui-Quadrado

Este popular teste de hipótese estatística mostra o quão bem seus resultados de teste foram comparados aos resultados esperados.

37. 2 Amostra de Teste T

Este teste de hipótese de duas amostras mostra se há uma diferença significativa entre dois conjuntos de dados gerados a partir de seus testes de CRO — por exemplo, dois conjuntos de dados dos valores de transações de suas variantes de duas páginas. Aqui está um excelente recurso que mostra o teste em ação.

38. Calculadora de teste A/B da CXL

Esta ferramenta é na verdade um conjunto de ferramentas com uma calculadora de tamanho de amostra, calculadora de duração de teste e um analisador de pós-teste que ajuda você a entender os resultados de seus testes usando as técnicas Bayesiana, Teste Z e Qui-Quadrado.

Nesta fase, você volta à prancheta com os resultados do teste. Ferramentas como um roteiro de teste são úteis aqui.

Além disso, confira este artigo valioso sobre como você deve abordar o aprendizado com seus experimentos de CRO.

Além do acima, você também pode precisar de uma ferramenta de gerenciamento de fluxo de trabalho CRO como parte do seu mix de software CRO.

39. Converter Bússola

Essa ferramenta é a melhor solução de aprendizado e gerenciamento de hipóteses da categoria para o pacote Convert.

Com o Compass, você pode identificar oportunidades dignas de teste em seu site (resolvendo problemas que realmente dificultam as conversões), priorizar ideias para alocação adequada de recursos de CRO e aprender iterativamente com os testes executados para obter melhorias consistentes nos resultados de CRO.

A melhor maneira de verificar uma ferramenta é explorando-a. Obtenha acesso total ao Convert gratuitamente por 15 dias. Teste A/B, confira todas as nossas integrações e veja porque tantos otimizadores escolheram o Convert Experiences como uma alternativa do Optimizely.

40. Experimentos Eficazes

Esta ' plataforma de fluxo de trabalho e gerenciamento de projetos tudo em um' oferece suporte de ponta a ponta para a execução de programas CRO para todos os seus clientes. O Effective Experiments elimina a necessidade de você usar um conjunto de aplicativos como planilhas, software geral de gerenciamento de projetos, geradores de relatórios e muito mais ao trabalhar nos projetos de seus clientes.

41. MetaDimensões

O MetaDimensions permite que você ' estruture seu programa de testes' e colabore em seus projetos de CRO e compartilhe todas as ideias de teste e aprendizados. Ele permite que você reúna todos os seus dados de CRO de diferentes fontes e suas tarefas rotineiras de CRO e agiliza seu processo de CRO.

42. Irídio

Esta ' solução tudo-em-um para otimização de conversão' é sua ferramenta de CRO que abrange tudo, desde a geração de ideias e hipóteses de teste até a priorização de testes e monitoramento/documentação de seus resultados.

43. Mapa de elevação

Aqui está uma ferramenta de gerenciamento de projetos criada apenas para projetos CRO. É ' feito para Otimizadores, por Otimizadores .' Esta ferramenta quer ajudá-lo a lidar com tudo certo, desde organizar seus experimentos CRO até priorizá-los.

Embrulhando-o…

Então, aqui estão… 43 principais ferramentas de CRO para planejar e executar melhores experimentos de CRO e gerar mais receita em 2021 e além.