4 passos para conseguir um emprego como gerente de hotel

Então você quer ser um gerente de hotel. Excelente. Você fez uma boa escolha - é uma carreira incrível.

Quando você trabalha em um hotel, você pode tornar o dia de uma pessoa apenas antecipando suas necessidades ou indo além e colocando um sorriso em seu rosto.

Também lhe dá a oportunidade de ver o mundo e experimentar coisas novas. Afinal, uma carreira de hospitalidade é transferível para praticamente qualquer lugar do mundo. Se você quiser pegar sua experiência e encontrar um emprego nas Bahamas ou em Cingapura, você pode fazer isso.

E depois há o pagamento. Os gerentes de hotel podem ganhar um bom salário.

Mas como você realmente entra nessa indústria e trabalha em direção ao emprego dos sonhos na gestão hoteleira?

Eu fiz algumas pesquisas e encontrei quatro etapas que você pode seguir para começar imediatamente a gerenciar seu próprio hotel.

1. Comece na parte inferior

O setor de hospitalidade valoriza alguém que realmente trabalhou em empregos de nível básico e entende o front-end do negócio. Então, se você quer ser um gerente de hotel, a melhor maneira de fazer isso é começar na base da escada.

Isso porque, se você vai administrar um hotel, precisa entender o que faz um hotel ser ótimo. As donas de casa que tornam os quartos imaculados antes de um hóspede entrar, o mensageiro que leva a bagagem para cima com um sorriso, a pessoa na recepção que cumprimenta os hóspedes e coloca uma chave em suas mãos minutos depois de passar pela porta — todos são absolutamente críticos para uma boa experiência do hóspede.

E se você trabalhou nesses empregos, é muito mais capaz de gerenciá-los.

Se você está de olho no cargo de gerente de hotel, precisa pegar qualquer emprego que puder em um hotel. Se isso significa aceitar um emprego como lavador de pratos, faça-o. Se for um trabalho de meio período ou um estágio de verão, aceite. Trata-se de colocar o pé na porta nesta fase.

2. Procure oportunidades para ir além

Assim como em qualquer negócio, você vai progredir em um hotel indo além de suas tarefas do dia-a-dia. Um gerente deve supervisionar todos os aspectos da administração de um hotel, portanto, procure oportunidades para ajudar em outras áreas.

Por exemplo: se você estiver trabalhando como mensageiro, tente descobrir pequenos detalhes sobre os desejos e desejos dos hóspedes ao levá-los para o quarto deles e, em seguida, informe o gerente para descobrir uma maneira de tornar sua estadia especial.

Talvez um casal admirasse a vista da baía e comentasse como seria bom andar de jet ski. Volte em uma hora, depois que eles se instalarem, com uma lista detalhada de onde eles podem ir para alugar um jet ski, e talvez até ofereça uma carona no ônibus do hotel para chegar lá.

Esse esforço extra não apenas ajuda você a entender melhor seus clientes, o que é inestimável para ser um bom gerente de hotel, mas também impressionará a gerência, que pode decidir aproveitar seu entusiasmo e lhe dar algumas responsabilidades extras.

Há muitas outras maneiras de mostrar que você espera subir a escada. Você também pode se interessar pelas operações de back-end e pedir para aprender o sistema de software que o hotel usa. Quanto mais habilidades da indústria você desenvolver, mais valioso você será.

Um gerente de hotel disse em entrevista ao Lifehacker:

“Eu subi por não ter uma política de BS e por ser trabalhador, confiável, persistente, respeitoso, profissional e disposto a se voluntariar para tarefas que estão fora da descrição do meu trabalho. Sempre me dispus a ajudar as camareiras a arrumar as camas, lavar a roupa, enxugar uma sujeira, limpar a piscina, trocar uma lâmpada ou qualquer outra coisa, desde que sirva ao melhor interesse do hotel. É um caminho mais longo do que algumas outras maneiras de subir, mas é mais satisfatório.”

3. Procure ajuda dentro

Ir além pode incluir perguntar diretamente à gerência atual se você pode se tornar um aprendiz ou se eles fornecem alguma forma de treinamento de liderança.

A gerência vai adorar ver que você deseja melhorar o hotel e provavelmente tentará acomodá-lo.

Algumas redes hoteleiras estão sendo proativas quanto a isso. A Hilton Worldwide, por exemplo, oferece um programa de aprendizagem que dura seis meses e ajuda os funcionários interessados ​​a aprender todos os aspectos do negócio, desde a limpeza até a segurança e o front office.

Os aprendizes completam um rodízio de seis semanas em cada departamento de um hotel e, em seguida, escolhem um departamento no qual se concentrarão por cerca de quatro meses. Após o término do aprendizado, eles fazem uma apresentação ao comitê executivo da Hilton e até recebem um certificado reconhecido em todo o setor.

4. Obtenha um diploma - talvez

Algumas pessoas pensam que os diplomas de hospitalidade valem a pena, enquanto outros dizem que não se incomodam. Você deve considerar alguns fatores importantes antes de investir muito dinheiro em um curso de hospitalidade.

No entanto, para alguns dos empregos mais cobiçados de gerenciamento de hotéis, um diploma pode ser necessário para se destacar do grupo.

Muitas faculdades oferecem cursos em programas de gestão hoteleira, como administração hoteleira, marketing, gestão, catering e outros. A melhor maneira de descobrir que tipo de diploma seu hotel mais valoriza é simplesmente perguntar. Eles também podem ter um relacionamento com uma faculdade que produziu gerentes de hotel para eles no passado.

Que dúvidas você tem sobre gestão hoteleira?

Nada melhor do que ouvir de pessoas que realmente subiram a escada sobre como chegar lá. Que dúvidas você tem sobre o que é preciso para progredir neste negócio? Pergunte-nos nos comentários abaixo e, se você for um gerente de hotel de sucesso, ajude-os compartilhando suas experiências da vida real no setor.

Além disso, leia sobre qual salário um gerente de hotel deve ganhar ou que tipo de perguntas da entrevista ajudam a identificar um funcionário de hotel ideal para saber mais sobre o que esperar do setor.

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