4 Opções de software de reserva de atividades para gerentes de hotel

Existem muitas opções de software de reservas por aí. Alguns são voltados para empresas de saúde e bem-estar, enquanto outros são voltados para acampamentos e empresas de aluguel de barcos.

Mas e se você gerenciar um hotel que aumenta a receita reservando passeios ou atividades? Você precisa de um software mais especializado dentro do mar de opções.

Não se preocupe: vasculhamos várias ofertas de software de reservas para selecionar quatro opções para você escolher.

Escolhemos as seguintes soluções de software (apresentadas em ordem alfabética) porque são dedicadas especificamente à reserva de atividades e passeios e têm o maior número de avaliações no diretório do Capterra.

Principais opções de software de reserva de atividades, em comparação

Entraremos em detalhes abaixo, mas aqui está um gráfico de comparação rápida das opções de software examinadas neste artigo.

1. Porto de Tarifas

Painel do FareHarbor

O FareHarbor – focado em passeios e atividades – é a opção de software de reservas mais popular no diretório do Capterra, com uma classificação perfeita de cinco estrelas e 709 avaliações. O software usa um painel central para ajudá-lo a gerenciar as atividades do dia-a-dia e também aceita pagamentos. Ele envia automaticamente confirmações de reserva e e-mails de lembrete, eliminando qualquer necessidade de fazer isso manualmente.

O que os revisores do Capterra adoram no software

A equipe de atendimento ao cliente da FareHarbor recebeu elogios por ser amigável e proativa e por lidar com quaisquer problemas que surjam em 24 horas. Os revisores também gostam de poder personalizar o painel e criar relatórios avançados.

O que eles gostariam de ver melhorado

Alguns revisores expressaram que a curva de aprendizado do FareHarbor é um pouco íngreme ao começar, especialmente navegando em seu painel e criando relatórios. No entanto, uma vez que eles pegaram o jeito, os mesmos revisores relataram não ter problemas.

Preço

A FareHarbor não publica seus preços; você terá que solicitar uma demonstração.

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2. Reze

Painel de Rezdy

A Rezdy se descreve como um sistema de reservas tudo-em-um para passeios e atividades. O software permite que os gerentes de hotéis criem um sistema de reservas que se integre perfeitamente ao seu site. Possui opções multilíngues e multimoedas e permite que os clientes comprem lembranças enquanto reservam uma atividade. Você pode definir preços diferentes para crianças, adultos, bicicletas, caiaques e praticamente qualquer outra categoria que você possa imaginar. Os pagamentos são depositados diretamente na conta bancária do hotel.

O que os revisores do Capterra adoram no software

Os revisores observam que, além do bom atendimento ao cliente, a Rezdy oferece um software poderoso que é claramente um padrão do setor. É relativamente fácil de usar, tanto para o proprietário do software quanto para os clientes que reservam por meio dele. Eles dizem que o software é confiável e oferece reservas automatizadas para economizar tempo e aborrecimentos.

O que eles gostariam de ver melhorado

O software pode ter um pouco de curva de aprendizado, e um usuário relatou ter problemas com o sistema de reservas sendo exibido corretamente no navegador Safari. Os usuários gostariam que Rezdy respondesse mais rapidamente aos pedidos de melhorias e notaram que o preço é bastante alto para novos negócios.

Preço

Rezdy começa em US $ 79 por mês para “operadores em crescimento e pequenos”. A empresa oferece uma versão pro para “operadores estabelecidos” por US$ 129 por mês e uma versão premium por US$ 179 por mês para quem busca recursos extras e integração com aplicativos como MailChimp e Xero. Todos os planos são pagos anualmente.

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3. Rezgo

O calendário de Rezgo

Rezgo é um software desenvolvido para empresas de atividade e turismo que desejam manter todas as informações necessárias em um só lugar. Os clientes podem reservar online, através de dispositivos móveis ou até mesmo através do Facebook. Você pode anexar mais de 30 gateways de pagamento, do Paypal ao Authorize.net, além de criar relatórios totalmente personalizáveis.

O que os revisores do Capterra adoram no software

Os revisores afirmaram que o software é simples de configurar e possui um layout que facilita a construção de passeios e atividades. O software também oferece a flexibilidade de ajustar os preços dependendo da época do ano e permite controlar o número máximo de reservas.

O que eles gostariam de ver melhorado

O software não tem capacidade de agendamento de vários dias e, de acordo com uma resposta da empresa a um revisor, não tem planos de adicioná-lo. O software é ideal para atividades de um dia, não para excursões complexas de vários dias.

Preço

Rezgo não cobra taxa de assinatura. Em vez disso, a empresa cobra com base nas reservas e você pode pagar a taxa por conta própria ou repassá-la aos seus clientes. Há uma taxa de reserva na web de 5% e uma taxa de back office/ponto de venda de 1%.

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4. Xola

Painel do Xola

A Xola se descreve como “a única plataforma unificada de reservas, vendas e marketing para negócios de turismo e atividades”. Você pode gerar relatórios detalhados e seu recurso de análise permite acompanhar seu sucesso de marketing.

O que os revisores do Capterra adoram no software

Os revisores observam que o software pode ser personalizado para atender às necessidades individuais, permitindo que as empresas façam perguntas específicas aos clientes, como preferências de café e nível de experiência em caiaque. Ele evita automaticamente compromissos conflitantes e atende a clientes recorrentes e pontuais. O Xola tem uma interface intuitiva, é direto para o cliente e oferece suporte ao cliente útil e responsivo.

O que eles gostariam de ver melhorado

O software tem uma pequena curva de aprendizado e pode ser um pouco complicado no back-end. Os usuários notaram que o suporte ao cliente da Xola está mais do que feliz em ajudar com o último.

Preço

Se você não quiser pagar uma mensalidade, a Xola oferece a opção de pagar uma taxa de 6% nas reservas online, que você pode absorver ou repassar aos seus clientes. Você pode pagar $ 199 por mês para um plano premium ou $ 399 por mês para a opção plus com recursos extras. Há também uma opção empresarial de US$ 899 por mês para negócios de alto volume.

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Qual software você usa para agendar atividades?

Estas são quatro ótimas opções para reservar atividades como gerente de hotel, mas sabemos que há algumas que deixamos de fora ou perdemos.

Você já usou um software que funcionou muito bem tanto no lado do hotel quanto no lado das atividades? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.