35 estatísticas de automação de marketing para fazer você parecer inteligente

O que os profissionais de marketing amam ainda mais do que novas ferramentas? Ainda mais do que relatórios ou novas tecnologias? E… talvez até mais do que resultados?

Estatísticas.

As estatísticas são a primeira coisa que mencionamos em nossas apresentações e artigos. São eles que citamos para justificar nossos orçamentos. Você só precisa olhar para os feeds de mídia social da maioria dos profissionais de marketing para vê-lo. Nós, profissionais de marketing, adoramos nossas estatísticas. Especialmente, ao que parece, nossas estatísticas de automação de marketing.

Então faça isso. Satisfaça seu vício. Aqui estão 35 estatísticas de automação de marketing para conhecer, amar, compartilhar e citar. São todas estatísticas novas também – nenhuma tem mais do que alguns anos. Então pegue sua Hermione (como em Miss Granger, por favor). Temos alguns dados para analisar.

A automação de marketing é apenas um tipo de tendência instantânea?

1. Não. Está quente, e continua a ficar mais quente. As pesquisas pelo termo aumentaram mais de três vezes nos últimos cinco anos.

Quem está mais interessado nisso?

2. Pessoas dos Estados Unidos, Índia e Austrália estão fazendo mais pesquisas pelo termo “automação de marketing”. Os canadenses seguem logo atrás, com os pesquisadores do Reino Unido um pouco atrás deles.

Quem usa automação de marketing?

Depende de quem você pergunta. Aqui estão algumas abordagens diferentes sobre essa questão:

3. De acordo com a pesquisa de tendências de automação de marketing de 2016 da Ascend2, 71% das empresas usam automação de marketing. A maioria das empresas que não o está usando planeja fazê-lo em um futuro próximo.

4. As empresas imobiliárias estão demonstrando entusiasmo pela automação de marketing. Na Pesquisa de Líderes de Pensamento de 2015 da Imprev, cerca de um terço das empresas imobiliárias disseram que estavam usando automação de marketing. E 56% disseram que planejam investir mais nisso em 2016.

5. Essa medição de um terço é consistente com os resultados do Relatório de tecnologia de marketing de 2015 da TFM&A. Em sua pesquisa, 61% dos entrevistados não estavam usando automação de marketing.

6. Alguns relatórios desafiam essa estimativa de um terço. O estudo de 2016 da Apteco descobriu que “oito em cada dez profissionais de marketing usam automação de marketing ou desejam fazê-lo”.

7. Quer uma contagem exata de quantas empresas usam automação de marketing? O infográfico do Marketing Automation Insider tem isso. Eles estimam que mais de 142.000 empresas estavam usando automação de marketing em 2015 (e com bons resultados):

A automação de marketing pode nos ajudar a progredir?

Parece que sim. Dois estudos diferentes mostram que empresas de alto desempenho tendem a usar automação de marketing.

8. De acordo com o relatório da Act-On/Gleanster, Repensando o papel do marketing no envolvimento do cliente B2B, “As empresas de melhor desempenho tinham 20% mais chances do que a média das organizações de usar atualmente a tecnologia de automação de marketing”.

9. Isso é consistente com esta estatística da Aberdeen Research: “58% das melhores organizações de marketing da categoria usam uma plataforma de automação de marketing.”

Para que serve a automação de marketing?

10. Este é um dos segredos mais bem guardados da automação de marketing – funciona tanto para aquisição quanto para retenção de clientes. Em nosso relatório “Repensando o papel do marketing no envolvimento do cliente B2B”, descobrimos que metade das empresas B2B de melhor desempenho usa automação de marketing para retenção de clientes.

11. Mas isso não significa que a automação de marketing não seja ótima para aquisição de clientes. No relatório da Aberdeen Research, Gerenciando Expectativas de Automação de Marketing: Como Vencer com a Abordagem Certa, eles descobriram que “os usuários do MAP (automação de marketing) diminuem os custos de aquisição de clientes ano a ano em mais do dobro da taxa de não usuários”.

12. Para recrutamento (surpresa!). Curiosamente, na pesquisa da Imprev, as imobiliárias também estão interessadas em usar a automação para encontrar contratações. Eles relataram que 74% dos executivos entrevistados disseram que a automação de marketing era “valiosa” ou “extremamente valiosa” para o recrutamento.

Como a automação de marketing está relacionada ao email marketing?

13. A automação de marketing pode ser feita através de qualquer canal de marketing, mas o e-mail é definitivamente o canal mais usado para isso. Este gráfico do Censo da Indústria de Email Marketing de 2016 da Adestra e da eConsultancy mostra que ter recursos de automação de marketing é um dos atributos mais importantes que as empresas desejam de seus provedores de serviços de email.

14. Isso é interessante, porque se você olhar do outro lado – quais recursos os profissionais de marketing desejam em um sistema de automação de marketing – o e-mail vem em quarto lugar.

Isso corrobora o que muitos especialistas em automação de marketing vêm dizendo há algum tempo – que há muito mais na automação de marketing do que apenas e-mail.

Como as empresas usam especificamente o email marketing para automação de marketing?

15. Assim.

Qual a importância da automação de marketing para a maioria das empresas?

16. Muito. Na pesquisa de tendências de automação de marketing de 2016 da Ascend2 , 76% dos profissionais de marketing entrevistados disseram que a automação de marketing é “muito importante” para o desempenho geral de seu marketing. Outros 23% disseram que é “um pouco importante”.

Quais são os objetivos mais comuns para um programa de automação de marketing?

17. Geração e nutrição de leads. A automação de marketing é especialmente boa para essas coisas, mas muitos profissionais de marketing também a usam para outras coisas.

Quais métricas os profissionais de marketing usam para medir essas metas?

18. A taxa de conversão e a receita gerada estão no topo da lista. Dos profissionais de marketing pesquisados, 62% disseram que a taxa de conversão era a métrica mais útil para medir seu desempenho de automação de marketing e 48% disseram que a receita gerada também era importante para eles.

Quanto a automação de marketing ajuda na geração de leads?

19. Muito. Aqui está a prova: “As empresas que automatizaram partes significativas de seus processos de marketing geram 34% a mais de sua receita de leads gerados por marketing do que a média e 153% a mais do que aquelas que não pretendem automatizar”. Isso é dos Benchmarks de Automação de Marketing B2B de Marketing Orientado a Dados de 2015 da Ascend2. Esta estatística também está listada no Fast Facts 2016 da Act-On

Quão eficaz é a automação de marketing?

Oh, tantos dados aqui. Muitos estudos para citar:

20. Na pesquisa de tendências de automação de marketing de 2016 da Ascend2:

• 32% dos profissionais de marketing disseram que a automação de marketing foi “muito bem-sucedida” para atingir suas metas de marketing
• 59% disseram que foi um pouco bem-sucedido
• Apenas 9% disseram que não teve sucesso

21. De acordo com um relatório da Venture Beat de 2015, “80% dos usuários do MAP (automação de marketing) veem seus leads aumentarem e 77% veem as conversões aumentarem.”

22. No Relatório de Benchmarking da B2Bmarketing.net e da Circle Research, automação de marketing, “ 17% dizem que a automação de marketing foi muito benéfica para sua empresa , 57% bastante benéfica, 26% veem benefícios limitados ou inexistentes.”[

23. A Aberdeen também descobriu que os usuários de automação de marketing tendem a ver uma eficácia aprimorada para todos os seus diferentes objetivos de marketing.

24. Porém, nem todo estudo pinta um quadro tão otimista. Veja como os profissionais de marketing responderam a essa pergunta para a pesquisa da Adestra/eConsultancy.

Quais são os maiores benefícios da automação de marketing?

25. Eficiência. De Statista: “73% dos profissionais de marketing pesquisados ​​acreditam que uma das principais vantagens do uso da automação de marketing é o aumento da eficiência”.

26. Economia de tempo (que é outra forma de dizer eficiência). De acordo com o relatório Marketer vs Machine da Adestra, “os profissionais de marketing dizem que os maiores benefícios da automação são economia de tempo (74%), maior envolvimento do cliente (68%), comunicações mais oportunas (58%) e mais oportunidades, incluindo up-selling ( 58%).”

A automação de marketing vale o preço?

27. A maioria dos profissionais de marketing diz que sim. De acordo com Jordie van Rijn, resumindo a pesquisa da Venture Beat Insights, “a maioria dos usuários acha que a automação de marketing vale o preço. 10% acham barato, 47% com preço justo, 22% caro, mas vale a pena e 11% caro demais. 10% não tinham certeza.”

Quão fácil é usar a automação de marketing?

28. Nem tanto. De acordo com a pesquisa da Venture Beat, “apenas 29% [dos entrevistados] disseram que não tiveram problemas ou atrasos na obtenção de resultados”.

29. Isso é quase exatamente o que a net e a Circle Research constataram: “61% concordam que o processo de implementação da automação de marketing foi difícil.”

Quanto tempo demora para ver os resultados?

30. Seis meses ou menos, aproximadamente. Na pesquisa da Ascend2, 63% dos entrevistados disseram que começaram a perceber os benefícios da automação de marketing em seis meses.

Quais recursos são usados ​​para automação de marketing? Interno, terceirizado ou uma combinação?

31. De acordo com nosso estudo Ascend2 frequentemente referenciado:

• 51% dos profissionais de marketing dizem que usam uma combinação de recursos terceirizados e internos
• 37% usam apenas recursos internos
• 12% dos profissionais de marketing terceirizam sua automação de marketing para um especialista

Quais são os desafios de usar a automação de marketing?

32. Três respostas para você nesta. A primeira é do estudo da Adestra/Econsultancy. [Observe que o estudo da Adestra se inclina um pouco para a Europa, e a pesquisa da Ascend2 se inclina um pouco para o mercado dos EUA.

33. A segunda é do estudo Ascend2. Eles relatam que a estratégia é o maior obstáculo.

34. A terceira é do relatório Aberdeen. Eles dizem: “A maior dificuldade para 37% dos usuários da plataforma de automação de marketing (MAP) é manter o pessoal certo para executar de forma eficaz”.

Quão difícil é acompanhar as melhores práticas de automação de marketing?

35. Não tão ruim, na verdade. Apenas “22% dos profissionais de marketing relatam que não estão confiantes de que podem se manter atualizados com as melhores práticas de automação de marketing, 79% estavam confiantes de que poderiam”, de acordo com B2Bmarketing.net e Circle Research.

Conclusão

Espero que todas as estatísticas não o tenham deixado tonto. Mas todos esses números devem nos ajudar a entender melhor o que realmente está acontecendo com a automação de marketing. Há informações sólidas desses estudos que provam:

• Ainda estamos no início da adoção da automação de marketing
• A automação de marketing pode ser usada para muito mais do que apenas aquisição de clientes
• O e-mail não é o único canal para automação de marketing, embora seja claramente o maior (por enquanto)
• A automação de marketing é eficaz. Nem todo profissional de marketing diz isso, mas muitos de nós dizem isso para provar que vale a pena o esforço

O que você acha?

Certamente, perdi pelo menos algumas estatísticas valiosas sobre automação de marketing. Você conhece algum outro que não foi mencionado aqui? Agradecemos sua ajuda. Deixe um comentário e diga-nos quais são.