3 etapas simples para criar um pipeline lucrativo do programa de parceiros

Parabéns! Seu programa de afiliados está funcionando sem problemas há algum tempo. Seus parceiros e vendas estavam aumentando a cada mês, mas agora parecem ter atingido um platô. Seu funil parece bom, mas sempre pode ser melhor. O que você faz agora?

É hora de olhar mais de perto sua base de parceiros para otimizar seu mix e maximizar seus resultados. Aqui está como.

Etapa 1: analise seu mix de parceiros

Editores, influenciadores, comerciantes afiliados, redes – todos eles têm seus pontos fortes e fracos. Dependendo de seus objetivos de negócios e mercado-alvo, alguns desses parceiros naturalmente terão um desempenho melhor do que outros. Se você seguiu as etapas em nosso Ultimate Guide to Partner Marketing para configurar seu programa, sua lista de parceiros atual deve refletir os tipos de parceiros mais estratégicos e eficazes para sua marca. Agora é hora de otimizá-los.

Para fazer isso, você precisa dar uma olhada em seus parceiros de programa e responder às seguintes perguntas:

1. Quem são meus parceiros superstars?
2. Quem está subindo na hierarquia?
3. Quem está faltando?

1. Quem são meus parceiros superstars?

Se você estiver usando uma solução como a TUNE Partner Marketing Platform, essas informações devem ser simples e fáceis de encontrar. Por exemplo, no TUNE, basta ir para a guia Relatórios e selecionar o Relatório de parceiros.

Independentemente de como você os coleta, esses dados devem destacar quais tipos de parceiros são os mais bem-sucedidos na promoção de sua marca e, alternativamente, quais tipos são os menos bem-sucedidos.

Uma coisa que você pode notar no trabalho aqui é o princípio de Pareto, ou a regra 80/20. Ele afirma que cerca de 80% dos resultados são impulsionados por 20% dos insumos. No seu caso, você pode ver que 20% de seus parceiros estão realmente trazendo 80% de seus resultados. Esses 20% representam seus principais parceiros e, portanto, os relacionamentos mais valiosos para seu programa. Mantenha-os felizes e eles continuarão atraindo clientes e vendas para deixá- lo feliz.

2. Quem está subindo na hierarquia?

Esses parceiros são aqueles que têm potencial para alcançar o status de parceiro principal em seu programa, mas precisam de um pouco mais de motivação ou ajuda. Às vezes, um pequeno empurrão na direção certa pode ser o suficiente para empurrá-los para o status de superstar.

Seja proativo em nutrir esses relacionamentos – no futuro, esses parceiros se lembrarão de que você fez um esforço extra por eles e ficarão gratos por fazer o mesmo por você.

3. Quem está faltando?

Se isso não estiver claro para você, fazer algumas pesquisas externas pode ajudar. Ao analisar outros programas e afiliados, você poderá encontrar novos tipos de parceiros com os quais deve trabalhar, além de ver quais seus concorrentes já estão aproveitando. Esse processo geralmente é chamado de análise de lacunas ou análise de cobertura e é uma parte importante de cada auditoria de programa.

Essa pesquisa pode ser feita de várias maneiras:

• Pesquisa on-line
• Por meio de tecnologia de marketing de desempenho, geralmente por meio de um mercado de parceiros na plataforma (por exemplo, o ecossistema Connect da TUNE)
• Por meio de software especializado, como o Publisher Discovery
• Em uma rede de afiliados tradicional
• Por uma agência ou serviço terceirizado de gerenciamento de programas (OPM)

Junte-se já

Se você não acompanha e revisa os dados do parceiro acima semanalmente, agora é a hora de começar. Crie um painel, construa uma planilha, salve um relatório personalizado em sua plataforma — como preferir, manter o controle desses dados agora economizará muitas dores de cabeça e tarefas manuais mais tarde.

Etapa 2: crie sua lista de recrutamento

Se você respondeu a todas as perguntas acima, parabéns! Você acabou de delinear sua nova lista de recrutamento de parceiros. Agora é hora de aumentar o volume.

A maneira mais fácil de fazer isso é pegar sua lista de superestrelas e peças que faltam e procurar parceiros parecidos usando os métodos de pesquisa listados acima. Ao localizar e adicionar esses parceiros à sua lista, salve as informações de contato deles (ou anote se não conseguir encontrá-los). Eventualmente, você precisará entrar em contato com qualquer novo parceiro com quem deseja trabalhar, seja diretamente por e-mail, telefone ou por meio de uma plataforma ou rede.

Além disso, agora é a hora de dar uma olhada no seu programa e determinar se há algo que você possa fazer para melhorá-lo:

• Seu site é compatível com dispositivos móveis?
• Suas ofertas são descritivas, visualmente atraentes, fáceis de navegar e pesquisar e competitivas com as taxas de mercado?
• Suas políticas são precisas e atualizadas?

Se nada óbvio se destacar para você, tente pensar como seus parceiros em potencial:

• O que você procura em um programa de parceiros?
• Se você fosse um afiliado, gostaria de trabalhar com sua marca?

Se houver alguma otimização que você precise fazer, certifique-se de que ela seja resolvida antes de começar a recrutar novos parceiros. Você só tem uma chance de causar uma primeira impressão. Não desperdice!

Etapa 3: entrar em contato e acompanhar

Agora que você tem tudo para atrair e manter seus próximos melhores parceiros, é hora de sair e fazer isso.

Não há truque garantido para esta etapa, mas há algumas diretrizes de recrutamento a serem lembradas:

• Personalize cada comunicação para o parceiro individual
• Compartilhe as informações mais importantes e as perguntas frequentes antecipadamente
• Destaque os pontos de venda exclusivos de suas ofertas ou programa
• Enfatize como uma parceria beneficiará o parceiro
• Seja amigável e profissional, mas não tenha medo de mostrar alguma personalidade

Por fim, lembre-se de fazer o acompanhamento se não receber uma resposta dentro de um prazo razoável. A frequência e quantas vezes você faz isso varia de acordo com cada parceiro – apenas não exagere.

Recrute, gerencie, otimize, repita

O ciclo de análise, pesquisa e recrutamento pode parecer muito trabalhoso na primeira vez que você faz isso, mas fica cada vez mais fácil – desde que você faça parte do seu ritmo operacional normal. Passar por esse processo semanalmente ou mensalmente garantirá que seu pipeline de parceiros esteja sempre cheio. Também o ajudará a manter-se atualizado sobre o desempenho de seus parceiros e a saber o que está acontecendo com sua concorrência e em todo o setor.

Apenas lembre-se do seu ABC: Sempre seja 'Cruiting'.

Se você estiver interessado em saber mais sobre os benefícios e as estratégias de criação de um pipeline de parceiros, assista ao nosso novo webinar, "Tornando a propriedade do crescimento do editor". Apresentando especialistas da TUNE e do Publisher Discovery, este webinar abrange tudo o que você precisa para construir um fluxo constante de novas parcerias para o seu programa de afiliados. Assista a gravação completa do webinar aqui.