3 etapas importantes para acompanhar os editores após a introdução inicial

À medida que continuamos nossa série de recrutamento aqui na TUNE, a equipe de parcerias está de volta para compartilhar nossos insights e experiência com anunciantes que podem estar enfrentando desafios para receber respostas oportunas ou interesse de editores que entraram em contato para seus novos programas de afiliados. Como afirmei no post do mês passado sobre impulsionar programas de recrutamento, os anunciantes devem entender que adicionar parceiros a seus programas requer uma combinação de automação e interação humana, independentemente da plataforma e popularidade.

Na TUNE, gostamos de pensar em nós mesmos como “casamenteiros de parceria”, onde os anunciantes assumem o papel de ser o novo rosto na cena do namoro. Eles estão ansiosos para testar as águas em um mercado aberto e recebem a chance de se misturar e se misturar com editores em potencial que também procuram uma parceria comprometida e de longo prazo.

As redes de afiliados baseadas em SaaS são como aplicativos de namoro em que anunciantes e editores são solteiros curiosos que se juntam ao serviço na esperança de conhecer pessoas interessadas em buscar um relacionamento. Cada parte se registra em uma conta, cria um perfil, adiciona uma foto e digita alguns detalhes básicos sobre si mesma. Enquanto esperam para serem descobertos por outros, eles navegam pelo aplicativo para verificar os perfis de outros usuários. Eventualmente, as notificações de mensagens diretas começam a tocar, e agora começa a verdadeira diversão.

Talvez algumas chamadas e textos sejam trocados offline, enquanto outras conversas acabam sendo uma completa perda de tempo. Como cada aplicativo de namoro tem tipos específicos de usuários e recursos, algumas pessoas registraram contas em vários aplicativos. Há também um grupo de usuários que apenas abrem os aplicativos em raras ocasiões, nunca verificam ou enviam mensagens ou simplesmente nunca fazem login. Eles também dizem que estão insatisfeitos porque os aplicativos não funcionaram para eles.

Esse grupo não percebeu que parte do processo de construção de relacionamento exigia que eles se envolvessem ativamente com outras pessoas no aplicativo. Simplesmente ter um perfil, ou ter um com pouquíssimos detalhes, não era a melhor maneira de as pessoas os descobrirem. Estar ausente ou calado certamente também não geraria nenhum interesse. Para esses usuários, o aplicativo simplesmente não funcionou como esperado. Isso não soa familiar?

Pedimos dicas e conselhos a alguns de nossos editores mais responsivos para compartilhar com os anunciantes que não estão obtendo muito sucesso com as respostas. Com base nesse feedback, juntamente com as conversas de nossa equipe interna, reuni três etapas simples que os anunciantes devem seguir após a apresentação de um editor no TUNE Connect. Vamos analisá-los abaixo.

Etapa 1: diga a eles seu nome

Como namoro, as primeiras impressões são tudo. A forma como nos apresentamos desempenha um papel importante em como somos percebidos pelos outros e chamando sua atenção para nós. Nossos nomes são as ferramentas mais óbvias usadas para iniciar o contato com os outros e conscientizá-los do nosso interesse em conhecê-los. O mesmo acontece com as apresentações de parceiros, onde um nome reconhecível pode abrir mais portas do que um cargo elevado. Também é bastante útil quando você mudou de função na empresa ou iniciou um novo empreendimento comercial.

Por que isso é importante? Porque as pessoas querem saber quem está do outro lado da linha.

Isso pode parecer extremamente básico, mas um e-mail para um parceiro em potencial deve sempre incluir o nome da empresa profissional do tomador de decisão. Apelidos e apelidos geralmente podem ser vistos como spam ou um risco potencial de vírus ou malware. E-mails suspeitos geralmente são bloqueados ou excluídos instantaneamente por filtros de detecção de fraude, então lembre-se: Se houver algo engraçado ou suspeito no nome da pessoa que está enviando o e-mail, não se surpreenda se ninguém estiver respondendo.

Com o TUNE Connect, e-mails de apresentação automatizados para editores são enviados para o contato mais atualizado em arquivo para anunciantes e editores. Uma vez que uma apresentação tenha sido iniciada, uma ou ambas as partes devem acompanhar com uma resposta direta, mesmo que apenas para acusar o recebimento do e-mail. Nenhum dos lados deve assumir que a pessoa do outro lado está familiarizada com eles ou sua empresa.

Editores experientes pesquisarão mais informações em um diretório profissional ou recurso on-line antes de responder, portanto, é uma boa ideia usar nomes que facilitem aos parceiros descobrir quem é a pessoa que deseja trabalhar com eles.

Passo 2: Aperfeiçoe seu pitch

Imagine participar de um evento de namoro rápido que permite que você conheça muitos novos parceiros em potencial, mas você está limitado a um período muito curto de tempo para quebrar o gelo. Quantos detalhes distintos, informativos e rápidos você pode compartilhar sobre você na esperança de ganhar interesse e um segundo convite para falar novamente?

As apresentações de parceiros oferecem uma oportunidade para os anunciantes apresentarem seus programas. Não é necessário compartilhar detalhes completos da empresa, mas os e-mails com maior probabilidade de receber uma resposta dos editores são aqueles que comunicam claramente o nome da oferta, a descrição do produto, o pagamento, a ação de conversão e as fontes de tráfego aceitáveis.

Os anunciantes devem evitar o uso de termos gerais, como "melhores pagamentos", "ofertas de alta conversão" ou "páginas personalizadas". Esse tipo de linguagem aberta pode dificultar que os editores avaliem o interesse ou a adequação do público, especialmente com marcas desconhecidas. Um editor de primeira linha simplesmente ignorará esses e-mails sem uma resposta se eles já estiverem inundados com outras apresentações bem pensadas. Mais uma vez, esta parte do processo de recrutamento não muda, independentemente da plataforma de afiliados.

Assim como os anunciantes, os editores estão no negócio para gerar receita. Há um custo para criar conteúdo, adicionar novos canais de mídia e construir audiências para aumentar o tráfego. Eles também estão interessados ​​em trabalhar com produtos e ofertas alinhados com seu público e estética de negócios. Os anunciantes que podem mostrar os benefícios mútuos de trabalhar juntos geralmente recebem uma resposta quase imediatamente.

Etapa 3: acompanhe e, em seguida, acompanhe um pouco mais

Este último ponto deve ser automático para todos. Se você não receber uma resposta nas primeiras 72 horas (cerca de 3 dias), envie um e-mail de acompanhamento. Também é útil fazer uma anotação, criar uma cadência ou agendar uma tarefa para acompanhar mais de uma vez.

Se você receber uma resposta, mas a resposta não for favorável, peça feedback para entender por que o relacionamento não é possível. Talvez o momento não seja agora, ou talvez a oferta não se ajuste ao público dessa editora. Mesmo feedback negativo pode ser usado para fazer mudanças ou melhorias no futuro contato com parceiros e na comunicação de acompanhamento.

Deixe algum espaço entre as tentativas. Considere fazer três tentativas espalhadas por um período de 15 a 21 dias (cerca de 3 semanas). Se você ainda não recebeu uma resposta após o envio do e-mail final, pode ser melhor passar para outro editor por enquanto. Você sempre pode tentar novamente no futuro.

Na TUNE, adoramos uma conclusão feliz. Nem sempre podemos prometer que uma partida será feita, mas podemos convidar mais parceiros para a dança.

Juntando tudo

Mesmo com todos os desenvolvimentos mais recentes em tecnologia de marketing de afiliados, o recrutamento de parceiros continua sendo um grande desafio para os anunciantes, independentemente das redes ou plataformas de gerenciamento de parceiros que eles usam. A TUNE está comprometida em ajudar nossos parceiros a aumentar seus esforços de recrutamento e fornecerá suporte adicional de recrutamento aos nossos clientes. Também continuaremos a compartilhar nossa série de blogs de parceria em nosso site e canais sociais.

Agora, quero saber de você: quais são suas etapas obrigatórias depois de entrar em contato com um editor? Deixe-me saber nos comentários abaixo!

Dúvidas sobre as melhores práticas de recrutamento ou programa? Mande-me uma linha em [email protected] .