3 lições épicas das principais marcas usando o marketing de influenciadores

Publicados: 2022-07-13

O marketing de influenciadores está ajudando grandes e pequenas marcas a disparar seus negócios, aproveitando o poder das mídias sociais. De acordo com um relatório da Statista , cerca de 5 milhões de pessoas usarão as mídias sociais em 2024, o que é 36% maior do que o número atual de usuários de mídias sociais. Esse potencial dá mais tração ao marketing de influenciadores.

Várias marcas têm abordagens diferentes para o marketing de influenciadores. Muitas marcas menores visam projetos pontuais, enquanto marcas maiores estão mais interessadas em relacionamentos orgânicos de longo prazo com influenciadores. No entanto, 89% das marcas concordam que estão interessadas no marketing de influenciadores.

A questão permanece: por que as principais marcas apostam no marketing de influenciadores?

Bem, como você pode ver abaixo, o marketing de influenciadores oferece a eles um ROI melhor do que outros canais de marketing:

Além disso, de acordo com Oberlo :

61% dos consumidores confiam nas recomendações dos influenciadores;
Para cada US$ 1 gasto em marketing de influenciadores, o retorno médio esperado é de US$ 18;
8 em cada 10 consumidores compraram algo após uma recomendação de um influenciador.

Portanto, não haja dúvidas sobre por que as principais marcas confiam no marketing de influenciadores. Neste artigo, revisarei três lições das principais marcas que usam o marketing de influenciadores para alcançar milhões.

Vamos mergulhar.

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Segmente influenciadores menores

Quando o marketing de influenciadores se tornou popular, mais e mais marcas começaram a investir nessa tática, e as taxas de pagamento para promoções de influenciadores ficaram muito altas. Os principais influenciadores com grandes seguidores de fãs ficaram especialmente caros. Mas investir em celebridades não traz os melhores ganhos a longo prazo.

Antes de nos aprofundarmos, vamos ver a gama de seguidores de cada tipo de influenciador:

Nano influenciadores: 1.000 – 5.000 seguidores;
Micro influenciadores: 5.000 – 20.000 seguidores;
Poder / nível intermediário: 20.000 – 100.000 seguidores;
Mega influenciadores: 100.000 – 1 milhão de seguidores;
Celebridades: Mais de 1 milhão de seguidores.

Embora os influenciadores de celebridades tenham milhões de seguidores, as marcas tendem a trabalhar mais com micro-influenciadores. Essa categoria é a preferida por 77% das marcas, como você pode ver no gráfico abaixo.

De acordo com um relatório do HypeAuditor , mais de 47% dos influenciadores nas mídias sociais são microinfluenciadores. Mas não é a única razão pela qual as marcas os preferem a outros.

A mesma pesquisa do HypeAuditor mostra que os nano influenciadores têm as maiores taxas de engajamento, que é de cerca de 56%. O gráfico abaixo mostra a taxa de engajamento de diferentes tipos de influenciadores. Indica que o engajamento diminui à medida que o influenciador conquista mais seguidores.

Está claro por que as principais marcas gostam de trabalhar com influenciadores menores. Há uma ampla oferta de influenciadores que ainda estão crescendo. Além disso, eles podem oferecer altas taxas de engajamento sem nenhum contrato pago.

As principais marcas tendem a se concentrar mais em transformar seus fãs e membros da comunidade em defensores da marca. Segundo eles, é a maneira mais eficaz de atrair mais atenção para sua marca.

As marcas procuram influenciadores que genuinamente usam e admiram seus produtos. Aqui, os criadores de conteúdo compartilham algo que valorizam e geram engajamento, e as marcas obtêm mais tráfego.

Assim como as principais marcas, concentre-se em incentivar influenciadores prontos para postar experiências mais autênticas sobre sua marca. Esses influenciadores também incentivam seus seguidores a falar mais sobre sua marca publicando comentários e postagens genuínas.

Dito isso, como você constrói relacionamentos com micro-influenciadores?

Sua equipe de marketing de influenciadores pode tomar certas medidas para alcançar mais influenciadores que demonstrem afinidade com sua marca.

Por exemplo:

Envie aos influenciadores seus produtos e peça para eles usarem e compartilharem sua experiência com seus seguidores;
Crie eventos e campanhas mais emocionantes, alinhados com os objetivos de seus influenciadores-alvo;
Ofereça colaborações aos influenciadores que também os beneficiarão.

Campanhas criativas podem ajudar os influenciadores a aumentar suas bases de seguidores e engajamento. E se você segmentar influenciadores menores, poderá crescer facilmente ao lado deles. Além disso, é mais fácil para sua equipe alcançar e integrar influenciadores desse nível.

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Reter influenciadores para um maior sucesso

Uma boa retenção de influenciadores é uma excelente maneira de gerar valor de mídia ganho (EMV). A pontuação de retenção do influenciador indica a proporção de criadores de conteúdo que mencionaram você em suas postagens em um momento específico e fizeram isso antes desse momento.

Uma métrica recente da Talking Influence nos mostra que marcas com altas pontuações de retenção crescem melhor que seus concorrentes. Eles investem seu tempo nutrindo relacionamentos existentes em vez de procurar novos.

Se um influenciador famoso compartilhar uma postagem sobre sua marca, você poderá obter um grande aumento instantâneo no engajamento. Mas esses gritos únicos não ajudarão muito a longo prazo.

Em vez disso, tente reter seus influenciadores e incentive sua comunidade a postar mais sobre você, mês após mês. Oferecerá melhor tráfego e exposição para sua marca do que promoções únicas.

Quando você se concentra nas conexões existentes, obtém conteúdo mais valioso e atraente dos influenciadores. Marcas maiores tendem a se concentrar mais na retenção de influenciadores porque é uma maneira sustentável de obter muito conteúdo de alta qualidade.

Ao medir sua pontuação de retenção de influenciadores, lembre-se de que uma boa retenção parece diferente em vários setores. Indústrias com mais influenciadores, como cosméticos, têm pontuações de retenção mais altas. Veja o gráfico a seguir para entender melhor:

Para criar uma conexão autêntica e sustentar relacionamentos com influenciadores, não diga a eles o que você quer que eles façam logo de cara. Em vez disso, mantenha contato com eles nas redes sociais, deixe comentários em suas postagens no blog, faça perguntas, compartilhe seu conteúdo e forneça valor ao seu público.

Abaixo estão alguns pontos mais detalhados sobre como reter influenciadores a longo prazo:

Mostre que você é o advogado que diz ser

Mostre que você entende totalmente o que os influenciadores fazem, defendem e sua comunidade. Em seguida – envolva-se com eles por algum tempo e lentamente construa um relacionamento de respeito mútuo e não no último segundo, quando você não pode ficar sem a ajuda deles. É essencial manter relacionamentos com influenciadores.

Peça aos influenciadores que colaborem com sua marca somente depois de estabelecer um relacionamento com eles. Claro, você pode estar disposto a dar dinheiro a eles, mas é provável que outras marcas também estejam oferecendo isso. Assim, um relacionamento irá diferenciá-lo.

Garantir um relacionamento mutuamente benéfico

Ambos os lados precisam sentir que têm um acordo ganha-ganha com a colaboração. Caso contrário, não se sustentaria. Primeiro, decida que tipo de oportunidade beneficiará mais ambas as partes. Se você está pagando seus influenciadores ou não, é uma consideração essencial.

Com a maioria dos influenciadores, o pagamento é esperado. Alguns não querem dinheiro, mas aceitariam outros incentivos, como acesso gratuito ao seu produto. Às vezes, uma conversa franca é necessária para garantir que ambos os lados gostem da colaboração.

Evite ser muito exigente

Ao colaborar com influenciadores, você precisa abrir mão de uma certa liberdade em relação às mensagens da sua marca. Semelhante a trabalhar com um jornalista, não espere que os influenciadores apresentem seu negócio do jeito que você faria.

Além disso, suas postagens não serão genuínas se não estiverem alinhadas com seu estilo de postagem. Confie que eles sabem como se conectar, transmitir e ressoar com seu mercado-alvo.

No final, reter influenciadores é mais fácil falar do que fazer. Será demorado e exigirá um plano adequado e muito trabalho duro. No entanto, este é o caminho certo a seguir se você quiser ver sua marca no topo da lista.

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Acompanhe as principais métricas das campanhas de marketing de influenciadores

As principais marcas se preocupam com os resultados – os números. Isso porque a medição adequada do desempenho de sua campanha evita que você faça suposições. Com os números corretos, você pode comparar o ROI da campanha e tomar melhores decisões.

Depois de estabelecer seu plano e relacionamento com seu influenciador ideal, aqui estão as principais métricas que você deve acompanhar:

Alcance e impressões

Ao analisar o desempenho do marketing de influenciadores, as principais métricas a serem focadas são a média:

Alcance de cada postagem – a contagem total de pessoas reais que viram uma postagem.
Impressões de cada postagem – o número de vezes que o conteúdo foi exibido, independentemente de ter sido visto várias vezes pelo mesmo indivíduo.

Engajamento do público

Antes e depois de executar campanhas de marketing de influenciadores, o engajamento do público é uma das métricas mais importantes a serem analisadas. Isso porque muitos algoritmos de mídia social contam com o engajamento como âncora para decidir quantos consumidores verão uma postagem.

Ao avaliar o envolvimento do público, não o julgue apenas com base em números brutos. Em vez disso, compare o envolvimento de um influenciador com base no tamanho do público. Por exemplo, os microinfluenciadores geralmente devem oferecer muito mais engajamento do que os influenciadores com mais de 1 milhão de seguidores.

Taxa de crescimento do público-alvo

Depois que um post de influenciador é publicado, uma métrica importante a ser rastreada é a taxa de crescimento do público da empresa. Supondo que a empresa do influenciador e sua empresa estejam alinhadas, deve haver aumentos no crescimento do público junto com o cronograma de postagem.

Menções de marca

Outra métrica crucial é o número de menções à marca que você recebe antes e depois da campanha. Você pode usar uma ferramenta como o Mention para correlacionar postagens de influenciadores com picos de menções à marca.

Tráfego de mídia social

O alcance e o crescimento do público são necessários, mas a maioria das campanhas de marketing de influenciadores também possui um CTA para enviar tráfego para fora das redes sociais e para o site da empresa. Analisar esse tráfego sinaliza o quanto o público é receptivo às colaborações da marca.

Muitas vezes, pode ser a primeira vez que o público vê a marca. Embora, se os usuários visitarem o site, eles possam ser redirecionados com conteúdo de valor agregado e convertidos no futuro.

Conversões de redes sociais

Assim como o tráfego das redes sociais, analisar as conversões é essencial para determinar o ROI do marketing de influenciadores. E acompanhar as conversões dessas plataformas é fácil graças aos links bit.ly rastreáveis que podem ser visualizados no Google Analytics.

Receita de redes sociais

Por fim, é essencial medir a receita de cada influenciador e de cada canal social. Você pode acompanhar isso com a métrica “Valor da meta” do Google Analytics – um valor opcional atribuído a uma conversão.

No marketing de influenciadores, se você oferecer URLs rastreáveis ou códigos de desconto para cada influenciador, poderá quantificar a receita exata que está trazendo para a empresa.

Esses indicadores-chave ajudam você a saber quais influenciadores do seu grupo são os melhores a longo prazo. Você poderá criar mais ideias de campanha que trazem uma exposição significativa.

Para encerrar

Se você deseja criar uma estratégia de marketing de influenciadores direta, tire essas três lições valiosas das principais marcas. Crie conexões com influenciadores que demonstrem interesse genuíno em sua marca. Mantenha uma boa pontuação de retenção de influenciadores e acompanhe outros parâmetros vitais.