Marketing de influenciadores – 6 passos para construir uma estratégia eficaz

Publicados: 2022-06-12

As pessoas dependem inerentemente de outras para recomendações, e muitas decisões de compra tendem a ser influenciadas por esse conselho. Eles não apenas dependem dessas sugestões de seu círculo íntimo, mas também de pessoas que admiram.

Hoje, os mesmos princípios podem ser aplicados ao ambiente online. Embora agora esteja se tornando extremamente difícil cortar o barulho e alcançar o público nas redes sociais. Os custos de publicidade estão crescendo e os profissionais de marketing precisam demonstrar consistentemente seu ROI mais do que nunca. Os influenciadores fornecem outra maneira de maximizar seu ROI social e se comunicar com seu público com mais eficiência. Muitos têm influência dentro de um nicho específico da indústria ou sobre um público específico – eles têm o poder de influenciar os clientes a favorecer um negócio específico.

O marketing de influenciadores é apenas uma maneira de promover seus negócios – e se estabelecer como um líder de pensamento em seu nicho específico. Aqui estão alguns dos aspectos mais importantes que você deve considerar ao desenvolver uma estratégia de marketing de influenciadores sociais:

1. Desenvolva metas, métricas e estrutura de análise da campanha de influenciadores

Determine o objetivo da sua campanha

Toda estratégia de marketing precisa ter um objetivo. Afinal, você cria marketing porque deseja alcançar um determinado resultado para seu produto ou marca. O mesmo vale para uma campanha de marketing de influenciadores. Ao definir uma meta concreta, você pode determinar se obteve sucesso ou não durante a campanha do influenciador. No entanto, você também precisa decidir como vai medir esse sucesso.

O que você quer alcançar com esta campanha?

Talvez você crie seu próprio conteúdo, mas precise amplificá-lo ainda mais com a promoção de conteúdo. Ou talvez você queira apenas lançar um novo produto ou recurso para sua marca, então precisa de alguém para ajudá-lo a ganhar mais atenção.

Se você pretende amplificar sua mensagem e deseja aumentar o reconhecimento da marca, sua campanha terá uma aparência diferente e as métricas de sucesso também serão definidas de maneira diferente. Se você pretende aumentar as conversões, aumentar as visitas à loja ou as compras, pode precisar de um influenciador totalmente diferente – e, novamente, seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) serão diferentes. É por isso que, antes de começar a desenvolver uma estratégia de marketing de influenciadores, é importante ter uma compreensão clara do seu objetivo ideal e do resultado desejado.

Como você vai medir o desempenho?

Uma vez que as metas tenham sido desenvolvidas, você precisará decidir como vai acompanhar seu desempenho e analisar seus resultados. Quais KPIs específicos serão usados para suas métricas de sucesso? Você precisará vinculá-los a objetivos específicos. Por exemplo, se seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, você medirá as visualizações do vídeo, o engajamento, o recall da marca ou o crescimento de fãs. Se seu objetivo for conversões, convém avaliar compras, leads ou uso de um código de cupom.

2. Encontre o influenciador ideal, entenda o público e suas comunidades

Defina seu influenciador ideal

Agora que você determinou o objetivo da sua campanha, é necessário pensar no influenciador certo que precisa se alinhar com a persona do seu cliente. Você está tentando alcançar pessoas fora de sua comunidade fazendo parceria com um influenciador que pode ajudá-lo a crescer em um segmento específico? Nesse caso, você precisará pensar sobre que tipo de influenciador fala com esse tipo de público específico. Um influenciador ideal é alguém que ressoa com seus objetivos de marketing e marca. Eles também são alguém que seus clientes seguem, consomem e se envolvem com seu conteúdo.

Como você define o influenciador ideal?

Primeiro, você precisa olhar para o seu setor e ver qual pessoa tem a comunidade mais engajada. Talvez haja um micro-influenciador, um macro-influenciador ou até mesmo uma celebridade. Um fator crucial a ser considerado é o ROI potencial que pode ser alcançado, como o retorno por número de fãs. Talvez um micro-influenciador possa ser a melhor opção porque recebe mais engajamento do que uma celebridade.

Em seguida, mergulhe um pouco mais fundo e analise esse influenciador específico perguntando:

Qual é o tamanho do seu público?
Quão ativos eles são em diferentes plataformas de mídia social?
Quão relevantes eles são em sua indústria?
Qual é o tom da voz dele?
Como a indústria está respondendo a ele?

Essa é uma etapa crítica que permite avaliar a relevância desse influenciador para sua campanha, marca e comunidade. Depois de identificar os principais influenciadores de mídia social em seu nicho e como o público está respondendo ao conteúdo deles, você pode passar para a próxima etapa.

Agora você precisará olhar para o histórico de parcerias anteriores do influenciador . Com quem o influenciador já trabalhou? Quantas campanhas patrocinadas o influenciador executou todos os meses? Qual foi a taxa de sucesso?

Essas também são perguntas que você deve fazer e buscar respostas antes de iniciar sua campanha e investir tempo e dinheiro. Resumindo, você precisa dar uma olhada no histórico de seus influenciadores selecionados e avaliar suas campanhas anteriores. Como são influenciadores em um nicho específico, com certeza já tiveram projetos com outras marcas, e esse histórico pode te ajudar a avaliar o potencial deles.

Tente descobrir quanto essas marcas investiram em suas campanhas, bem como os resultados e o impacto direto em sua imagem após terem sido associadas a esse influenciador específico. Ao mesmo tempo, é fundamental saber se o influenciador escolhido está colaborando ou não com marcas semelhantes do mesmo setor.

Se ele ou ela tiver, pode haver um problema se você e seus concorrentes compartilharem o mesmo influenciador: as pessoas podem perder o interesse ou a confiança em um indivíduo que promove produtos ou serviços apenas por dinheiro e não porque acredita que eles são dignos sendo promovido.

3. Avalie o potencial de crescimento: interno, micro, macro e celebridade

O próximo passo vem com um novo conjunto de perguntas que você precisa fazer a si mesmo e depois responder, com a máxima sinceridade. Você precisa avaliar o potencial de crescimento dessa campanha de marketing de influenciadores nos níveis micro e macroeconômico. Ao mesmo tempo, você deve avaliar o potencial de crescimento de celebridades para sua marca, bem como como um influenciador específico que você escolheu pode contribuir para esse crescimento. Faça estas três perguntas:

Qual é o potencial de crescimento para esta campanha?
Sua marca ajudará o influenciador a ganhar mais tração?
O influenciador ajudará a marca a obter mais resultados?

Você pode responder a essas perguntas comparando o desempenho de sua própria estratégia com a do influenciador. Como seu conteúdo de marca é justo, em média, em comparação com seu influenciador ideal? Essa é uma maneira de avaliar efetivamente o potencial retorno sobre o investimento (ROI) que você pode esperar de sua parceria.

Muitos profissionais de marketing de mídia social estão tendo o melhor sucesso com influenciadores do Instagram que têm seguidores menores e mais direcionados. Você também pode achar que vale a pena recorrer às pessoas que já trabalham em sua empresa, defensores de funcionários que podem compartilhar seu conteúdo – e ao mesmo tempo – que podem vir a ser microinfluenciadores em ascensão em suas comunidades. Combinando todo o seu poder, você pode obter ótimos resultados, comparáveis aos resultados obtidos com o uso de um influenciador tradicional.

A Smarp, uma plataforma que pode ajudar sua empresa a desenvolver uma cultura de evangelismo de funcionários, descobriu que o membro médio da equipe tem 420 amigos no Facebook e pode fornecer 12,6 cliques por postagem apenas nesta plataforma de mídia social.

Combinar o poder de compartilhamento de todos os seus funcionários deve permitir que você alcance resultados significativos.

Esteja você buscando alianças internas ou de outros lugares, é imperativo ter uma compreensão do potencial relacionamento entre o influenciador, sua marca e seu público. Você precisa adquirir novos clientes e, embora os influenciadores possam ajudar a direcionar as pessoas para o seu negócio, sua marca pessoal também está em jogo. Você precisa avaliar todas essas variáveis e como todas as partes interessadas podem se beneficiar da campanha.

4. Concentre-se em uma plataforma específica

Nesse ponto, você precisará escolher a plataforma principal para atingir esses objetivos, bem como desenvolver uma estratégia para outros canais que serão utilizados para amplificar sua mensagem.

Qual será a melhor plataforma social para alcançar os melhores resultados?

Essa decisão depende principalmente da sua estratégia de mídia social. Por exemplo, se seu público principal estiver no Instagram, você deve garantir que seu influenciador tenha uma presença sólida e um grande grupo de seguidores lá. Dê uma olhada neste infográfico útil, cortesia da Leverage Media, que pode ajudá-lo a escolher as plataformas sociais que podem ser mais adequadas para sua mensagem:

Segmente dados demográficos, interesses, comportamentos de compras

Ao integrar o marketing de influenciadores de mídia social à sua estratégia de marca, você precisará analisar o público. Especialmente o público dos influenciadores que você deseja contatar e estabelecer relacionamentos para fins de marketing. É imperativo entender a comunidade que seu influenciador atrai. Isso permitirá que você identifique o quão bem eles se adequam ao seu público-alvo e se eles convertem melhor ou pior do que os clientes de suas outras campanhas.

Você precisará considerar estas três perguntas:

Quem está seguindo o influenciador?
Que tipo de interesses essas pessoas têm?
Quais são seus comportamentos de compra?

Essas respostas ajudarão você a escolher seu influenciador de forma mais eficaz e direcionar suas postagens, anúncios e links para um público específico com maior probabilidade de ressoar com sua marca, site, produtos ou serviços.

5. Gerencie as expectativas com requisitos e entregas de conteúdo

Avalie as entregas de conteúdo

Você já sabe quem é o melhor influenciador do seu nicho; Tenho certeza de que você também tem uma lista dos influenciadores mais importantes que vêm em segundo, terceiro e assim por diante. Em seguida, você precisará pensar nas entregas de conteúdo, cronogramas, frequência de postagem e exclusividade.

Tudo depende da capacidade do influenciador de criar conteúdo valioso, de sua capacidade de atrair o público-alvo desejado e, claro, da frequência com que ele pode postar conteúdo em seu nome ou em seu benefício. Talvez você queira que eles incluam palavras-chave ou hashtags específicas em suas postagens, número de fotos ou uso de colocação de produtos.

É hora de avaliar a capacidade dos influenciadores escolhidos de criar conteúdo versus a capacidade de distribuir conteúdo. Há algumas perguntas que você deve fazer neste momento também:

O influenciador selecionado é capaz de produzir conteúdo que seja benéfico para sua marca, negócio ou site?
Como esse influenciador distribuirá o conteúdo e para quem?
Esse conteúdo ficará visível para o público-alvo do anúncio selecionado?

O conteúdo é fundamental. Seu sucesso será definido por como seu influenciador abordará seu público, mas também sua capacidade de alcançar as pessoas que são importantes para sua campanha de marketing.

6. Duração da exclusividade, duração e preço do contrato, custo-benefício

Depois de determinar o principal influenciador de mídia social que pode efetivamente promover sua marca, você entrará em contato com ele. Quer você assine um contrato ou esqueça documentos legais, você precisa saber seu preço, ser capaz de avaliar a relação custo-benefício da parceria e chegar a um acordo sobre a duração da exclusividade.

O take-away

Quando falamos de marketing devemos levar em consideração um propósito, uma estratégia e também resultados. E se o conteúdo que você publica não tem propósito, bem… é apenas conteúdo. O marketing de influenciadores pode ser uma parte eficaz da sua estratégia de marketing , desde que você saiba o que está fazendo, quem você escolhe entrar em contato e quem é o público deles. É por isso que você precisa de um objetivo, um propósito e uma estratégia clara.

Falamos sobre algumas das variáveis mais importantes das quais seu sucesso depende ao escolher um influenciador para ampliar o impacto de sua campanha. Espero que você leve em consideração essas dicas úteis de marketing de influenciadores antes de começar a trabalhar em sua estratégia de marketing.

Lembre-se de que o marketing de influenciadores é apenas uma tendência que os profissionais de marketing terão que explorar se quiserem ficar à frente da curva no cenário da mídia social. Saiba mais sobre o que os profissionais de marketing devem esperar em 2018, desde marketing de IA e benchmarking competitivo até a personalização de seu conteúdo.