The Walking Dead e Game of Thrones: Mantendo os fãs envolvidos na segunda tela

TV é o novo filme. A programação original de alta qualidade está decolando, criando um público de escala incrivelmente fiel. Fora da tela, as redes estão usando a mídia social para facilitar o diálogo com as comunidades para criar buzz em torno de seus programas favoritos, atrair novos espectadores e sintonizá-los – e está funcionando.

Criando Suspense no Facebook

The Walking Dead (AMC) e Game of Thrones (HBO) trazem produções de estilo cinematográfico para a telinha – e conduzem a conversa na segunda tela. The Walking Dead definitivamente infectou seu público com um vírus de hype. A página oficial do Facebook apresenta números astronômicos; de acordo com nossos dados, antes, durante e depois da 3ª temporada – eles tiveram uma média de mais de 11,5 milhões de interações mensais e adquiriram mais de um milhão de novos fãs. Como eles fizeram isso? O programa lançou uma contagem regressiva para todo o mês de outubro e a hashtag #Walktober (só este post recebeu mais de 1 milhão de interações), dia 10 e depois 5 dias antes do lançamento da 3ª temporada.

O resultado? Confira o gráfico de linhas do Total Interactions abaixo, você pode observar o horário em que as temporadas começaram e terminaram – indicadas pelas partições. Observe os picos de interações totais e o crescimento de fãs correspondente.

Em 13 de outubro, TWD postou uma prévia da estreia da 4ª temporada, que seria lançada naquela noite – foi compartilhada mais de 41.000 vezes. Posteriormente, eles lançaram um aplicativo no mesmo dia – faça um zumbi para a estreia da temporada de The Walking Dead hoje à noite! com a hashtag #DeadYourself; foi um ótimo apelo à ação com links fornecidos para baixar o aplicativo para usuários de Android e iPhone.

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Então, mais tarde naquele dia, eles encorajaram os fãs em outro post a transformar suas fotos de perfil em uma que exibisse a legenda “Sundays are Dead to Me” – para mostrar a seus amigos que eles estariam sintonizados no programa nas noites de domingo. TWD experimentou a maior quantidade de interações e isso também ajudou a aumentar o crescimento de seus fãs. Profissionais de marketing, não se esqueçam de elogiar! Naquele mês, TWD recebeu 20 milhões de curtidas no Facebook para a página e comemorou a conquista de seus seguidores em um tema zumbi – esse post teve mais de meio milhão de interações.

Quando se trata de Game of Thrones, a página também experimentou um aumento de seguidores devido aos esforços de mídia social. GOT foi derrotado por TWD no Facebook durante sua temporada; eles tiveram um pouco menos de 4 milhões de interações mensais médias e capturaram mais de 600.000 novos fãs. O GOT definitivamente poderia se beneficiar de postar com mais frequência – o TWD postou mais de 1.150 posts durante o quarto trimestre de 2013 – o quarto trimestre de 2014, enquanto o GOT postou apenas 365. Quanto mais envolventes forem suas postagens, melhor será seu alcance, o que resultará em aumentar o tráfego do site e, posteriormente, conversões .

Ação em tempo real, baby!

Não é segredo que o poder do Twitter está nas conversas em tempo real. Ambos os programas poderiam se concentrar em interagir com seu público como uma espécie de ação play-by-play. O Tweet de melhor desempenho para GOT durante o mês de agosto foi uma citação de Tywin Lannister (um personagem importante nas temporadas 2 a 4) com a hashtag designada #gotquotes para uma noite de domingo quando o programa foi ao ar. Na época, recebeu 1.482 Retweets e 720 favoritos. No geral, o TWD ganhou 51% mais interações mensais médias, enquanto o GOT capturou um aumento 13% maior na base de seguidores em comparação com o TWD.

AMC vs HBO

Os editores de mídia têm uma vantagem inerente nas redes sociais sobre outras marcas porque têm TONELADAS de conteúdo. Em geral, as marcas de mídia publicam em média mais de 300 postagens por mês no Facebook e no Twitter (em comparação com menos de 50 para outros setores). Eles também veem níveis muito mais altos de engajamento, às vezes 10 vezes o que outras marcas recebem. Foi aí que a AMC e a HBO começaram a arrasar.

No Facebook, a AMC teve quase 2 milhões de fãs e publicou cerca de 430 postagens que geraram mais de 1,5 milhão de interações no total e adicionaram cerca de meio milhão de novos fãs em 2014. Final da temporada de Talking Dead.

Por outro lado, a HBO, que tem uma base de fãs muito maior de 12 milhões, publicou metade do número de postagens e obteve mais de 1,2 milhão de interações no total. Seus fãs se envolveram mais com o anúncio de sua 4ª temporada com mais de 59.000 interações. Eles aumentaram seus seguidores em quase 2 milhões de fãs no processo.

No Twitter, a HBO estava claramente engajada em conversas em tempo real com seus mais de 1 milhão de seguidores, postando mais de 2.100 Tweets. Isso teve um efeito muito positivo – de acordo com nossos dados, eles receberam quase 120.000 interações no total e ganharam mais de 300.000 novos seguidores. A AMC twittou metade do volume da HBO, ganhou mais de 175.000 novos seguidores e teve quase 500.000 interações no total.

O take-away

O mais legal das comunidades online é que as pessoas podem se comunicar com outras que compartilham o mesmo amor que têm por uma determinada marca. No caso das séries de TV, os fãs migram para os perfis oficiais do Facebook e Twitter – e seus personagens favoritos – para se manterem atualizados e se envolverem em conversas com pessoas que podem se relacionar. Os editores de mídia devem entender o comportamento de seu público e aproveitar essas informações para tornar seu conteúdo mais compartilhável e envolvente, e vencer a batalha pela atenção do público.

Se você não está monitorando sua presença nas redes sociais e controlando as conversas em torno do seu conteúdo, a hora é agora. Se você tiver as ferramentas certas na manga, poderá divulgar a marca, atrair um número cada vez maior de pessoas para o seu site e criar relacionamentos significativos com seus fãs, o que ajuda a aumentar as chances de referências e o boca-a-boca positivo. Com o Socialbakers Analytics, você pode obter uma visão geral abrangente do que está repercutindo com seu público em redes e mídia paga para tomar decisões em tempo real.

Depois, há inteligência competitiva e benchmarking. Sem saber o que funciona e o que não funciona ou rastrear seus concorrentes, você não saberá como atingir seus objetivos para obter uma vantagem competitiva, você está voando às cegas. Quanto à guerra travada entre o TWD da AMC e o GOT da HBO, o TWD venceu as duas plataformas, mas o GOT está se recuperando. Novamente, porém, depende de como você define o sucesso. Neste caso, é difícil dizer que qualquer um dos programas realmente perdeu. Agora, é hora de esperar pela próxima batalha – a 5ª temporada de The Walking Dead está na metade e Game of Thrones retorna na primavera.