Revisão do ano de 2021 | Tendências em marketing de parceiros e publicidade digital

Ao olharmos para 2021, vale a pena reconhecer as interrupções contínuas que muitos estão sentindo neste ano, não apenas do ponto de vista comercial ou do setor, mas em nossas vidas diárias. Enquanto navegamos coletivamente no novo mundo, uma sensação do que quer que “normal” significasse antes está lentamente mostrando sua face novamente. Com base em algumas das tendências de percepção do consumidor do Google para o ano, as pessoas começaram a sair para comer com mais frequência. Casamentos eram realizados após meses, ou mesmo anos, de atrasos. As salas de cinema começaram a encher novamente.

Ainda assim, uma mudança sísmica no mundo da martech que já estava em movimento ganhou uma enorme vantagem em 2021, com o trabalho em casa entrando em foco para muitas pessoas. O jogo da publicidade mudou e marcas orientadas para a conveniência, como a DoorDash, continuaram seu caminho para o domínio. A evolução de tecnologias como o Zoom ampliou uma vida virtual onde as pessoas se esforçavam para replicar a coisa real. Olhando para trás, não faltam temas interessantes para falar. Aqui, analisamos algumas das principais tendências que observamos nos ecossistemas de marketing digital e de parceiros em 2021.

Tendências de marketing digital e de parceiros para 2021

E-commerce ganha destaque

O comércio digital existe há décadas, mas o último ano provou o quão poderoso é o canal de parcerias para o crescimento dos negócios. Com o tráfego físico preso entre os regulamentos obrigatórios e a preferência pessoal, as compras on-line experimentaram um boom em mais de uma maneira. Marcas com programas de marketing de afiliados estabelecidos há muito tempo estão começando a pensar de forma diferente sobre o potencial do canal. O que antes era visto como um canal secundário de resposta direta na melhor das hipóteses – repleto de desafios de transparência e contribuição – evoluiu para sua próxima forma; um que permite que as marcas atinjam os clientes de várias maneiras únicas.

Novos negócios surgiram, o movimento “compre agora, pague depois” explodiu e a personalização tornou-se ainda mais crítica no manual de uma marca. O mercado de fintech viu um aumento nos negócios que impulsionam as verticais emergentes de criptomoedas e NFT (tokens não fungíveis), e REIT (confiança de investimento imobiliário) e investimentos fracionários começaram a entrar no portfólio da pessoa média. As marcas de jogos e trabalho em casa cresceram com um número significativo de pessoas passando mais tempo longe de seus escritórios corporativos. Espera-se que as competições de e-sports ultrapassem US$ 1 bilhão em receita até o final deste ano, e é fácil entender o porquê.

As equipes de marketing tradicionalmente isoladas agora interagem mais do que nunca, ampliando os limites do omnicanal, onde podem diversificar conscientemente suas fontes de tráfego. As relações públicas não precisam mais ser um “efeito halo” – podemos rastreá-lo com mais clareza do que nunca – e podemos construir relacionamentos profundos com editores que entendem o cliente de uma marca. A pesquisa não está mais relegada às posições um e dois nas páginas de resultados, e o SEO agora tem um lar mais amplo, pois os sites de conteúdo externo ajudam a evangelizar a missão principal do negócio. As equipes executivas estão começando a apreciar uma mistura mais diversificada de parceiros para ajudar a impulsionar sua estratégia de aquisição e, curiosamente, parecem mais inclinadas a confiar neles para testar o desconhecido.

A economia do criador evolui

Ao longo dos últimos anos, surgiu uma nova geração de parcerias que enfatiza mais o engajamento autêntico da marca: a economia do criador. Influenciadores, embaixadores da marca e empreendedores pessoais usaram seus canais no YouTube e Instagram para apoiar as empresas, inaugurando uma nova era de resposta social direta que não estava apenas pagando pelos anúncios do Facebook, onde os custos continuam subindo e a luta pela privacidade se arrasta. . O TikTok conquistou o mundo e não mostrou nenhum sinal de desaceleração; seu crescimento este ano fala por si.

Começamos a ver uma abordagem semelhante, mas diferente, ao trabalhar com verdadeiros influenciadores versus criadores de conteúdo. O primeiro é definido geralmente falando sobre marcas e produtos que eles gostam (com ou sem endosso pago) em seu Instagram, YouTube, blog ou outros canais digitais estabelecidos. No entanto, os criadores de conteúdo geralmente criam novos conteúdos específicos para a marca ou produtos que estão apoiando (novamente, geralmente com endosso pago) e anexando seu talento pessoal para envolver seu público direto.

“Uma coisa que me vem à mente é a nova distinção entre 'influenciadores' versus 'criadores de conteúdo'. Os influenciadores são reconhecidos por sua alta contagem de seguidores, não necessariamente engajamento. Os criadores de conteúdo realmente gastam tempo, pensamento e energia para criar conteúdo que ressoe com marcas e públicos. Na superfície, eles são a mesma coisa, mas em 2021, as marcas focaram mais na qualidade do conteúdo do que no número de seguidores. Eles viram um ROAS mais alto de micro e nanoinfluenciadores – seguidores menores com maior engajamento.”

– Tie Davidson, Gerente de Parcerias, TUNE

É ótimo quando as marcas podem obter o endosso de celebridades da lista A, mas muitas vezes elas têm um custo alto e muitas vezes não têm uma conexão sincera, o que é sem dúvida mais importante a longo prazo do que o retorno imediato do investimento. As comunidades de nano, micro e macroinfluenciadores são um potente antídoto para o marketing tradicional. Apesar de menos seguidores do que as megaestrelas, esses criadores de conteúdo atingem seu público com conteúdo personalizado, vulnerável e relacionável. É muito mais fácil entender o valor de um produto ou serviço através da experiência de outra pessoa quando essa pessoa se sente real e genuína.

Muitas marcas finalmente aceitaram a importância desse canal e estão contratando talentos para navegar no setor em crescimento. Mais ênfase agora é colocada em trazer gerentes que entendem o espaço do influenciador e sabem como explorar a combinação certa de talento, autenticidade e carisma para obter os melhores criadores. E sim, caso você esteja se perguntando, os influenciadores estão aqui para ficar por um tempo.

Dados mais inteligentes e melhor privacidade não são negociáveis

Você consegue se lembrar da última vez em que um aplicativo ou site não perguntou se podia rastreá-lo?

Impulsionados principalmente por mudanças nos ecossistemas da Apple e do Google, a privacidade e a conformidade continuam a escrever uma narrativa importante. As marcas são forçadas a competir com políticas em mudança que, pelo menos na superfície, parecem projetadas para proteger as informações das pessoas. É uma venda difícil em um mundo que depende tanto de cookies de terceiros para segmentação de publicidade, e o cenário de marketing de parceiros não é diferente. Com os cookies se tornando rapidamente uma relíquia do passado, as marcas precisam de parceiros e tecnologias em que possam confiar para tratar as informações do cliente com a sensibilidade correta. A higiene adequada dos dados não é apenas importante para o seu negócio, é crítica.

No passado, um desafio comum para muitas marcas era rastrear e atribuir resultados de seus canais parceiros. Esse desafio foi ampliado quando parceiros não tradicionais (conversando com você, influenciadores e podcasters) foram adicionados à equação. Sim, você pode ter um link de rastreamento com UTMs anexado a um vídeo do YouTube ou a uma história do Instagram, mas como muitas marcas aprenderam recentemente, o Google Analytics não é a ferramenta certa para esse trabalho.

Muitas empresas não confiam no Google Analytics para rastrear essas campanhas, mas muitas ainda o fazem. Em geral, a solução do Google é uma das barreiras mais baixas para a entrada quando uma marca deseja iniciar um programa de marketing de parceiros ou influenciadores com pouco impacto em sua pilha de tecnologia. No entanto, um apetite crescente por melhores insights está surgindo à medida que entramos em 2022.

Leia mais sobre o compromisso da TUNE com tópicos como GDPR, CCPA e conformidade com SOC.

Os consumidores se inclinam para marcas autênticas e socialmente conscientes

A economia em mudança e uma nova geração de consumidores levaram muitas marcas estabelecidas a repensar suas estratégias em 2021. Enquanto isso, uma nova legião de empresas de alto crescimento interveio para preencher lacunas no mercado; vários deles estão se concentrando em necessidades específicas do cliente, pontos problemáticos de longa data e expandindo verticais tradicionais para novos limites. Investir, cripto ou blockchain é muito confuso para descobrir? Cansado de comprar nos mesmos grandes varejistas que podem ou não ser transparentes em seu processo de produção? Pronto para fazer aquele curso online para aprender codificação durante o final de semana? O crescimento de novos negócios ganhou vida nova em 2021 e, quando combinado com uma intenção confiável, está criando facções de consumidores fiéis.

A quarta parede rachou. Os consumidores querem que as marcas despertem uma conexão legítima com seus valores e necessidades. Eles precisam de experiências personalizadas e selecionadas (só não peça que aceitem cookies...) antes de permitir que um produto ou serviço entre em sua vida.

Embora essa mudança possa ser nova para algumas empresas, muitas marcas estabelecidas já estão desempenhando seu papel com grande sucesso. Um exemplo é a Patagonia, que anunciou que doaria 100% de sua receita da Black Friday em 2021 para apoiar a sustentabilidade ambiental. O resultado? A Patagonia registrou um recorde de US$ 10 milhões em vendas, cinco vezes mais do que esperava. mensagem com propósito.

Aquisições e Consolidação

Sempre há novos parceiros, tecnologias e agências entrando em cena, e 2021 viu muita consolidação na mídia e no mix de marketing. Algumas agências tomaram a decisão de unir forças, como a Gen3, adicionando à sua lista, trazendo a Oak Digital, ou Acceleration Partners e Streamline Marketing, unindo-se, mudando a dinâmica dos serviços.

A fadiga competitiva e uma economia em grandes mudanças levaram várias empresas de mídia a unificar os negócios para uma perspectiva de longo prazo mais saudável. Muitas dessas marcas compartilham uma base de clientes e uma abordagem estratégica semelhantes, portanto, não é difícil ver por que unir forças é atraente. Da ironSource adquirindo a Tapjoy à Meredith unindo forças com a Dotdash, a nova era dos gigantes da mídia está nascendo novamente. Até mesmo o Golias que é a Experian está tirando seu talão de cheques em favor da diversificação de produtos e em reconhecimento à vertical de tecnologia de seguros de alto crescimento.

Agências de influenciadores e gerentes de criadores de conteúdo estão preparados para um forte crescimento no próximo ano e devem esperar um aumento nos dólares de marketing sendo empurrados em sua direção. Os editores de conteúdo e as marcas que priorizam dispositivos móveis continuarão a gerar uma grande influência em todos os aspectos do cenário digital, com o canal de parcerias situado na interseção do próximo estágio.

Conclusão

À medida que 2021 chega ao fim, agora mais do que nunca devemos aceitar que a mudança é constante e ninguém pode prever o futuro.

Os consumidores estão simultaneamente procurando por experiências mais relacionáveis ​​e rejeitando grande parte da publicidade tradicional; se você não tiver uma estratégia móvel adequada, priorize a criação de uma imediatamente. É mais crítico do que nunca que as marcas implementem uma abordagem de marketing conversacional que fale com os consumidores em um nível humano e se apoiem em sua base de criadores para desenvolver conteúdo exclusivo. O tempo de atenção está diminuindo, com o vídeo de formato curto se tornando um fator muito maior, pois é criado e consumido por públicos cada vez mais jovens em novos aplicativos e plataformas de mídia social.

As empresas com uma mensagem orientada a propósitos ou filantrópicas continuarão a atacar os nervos sociais e diminuir a participação de mercado. Marcas de conveniência e tecnologia avançada continuarão desenvolvendo novos produtos e recursos para competir com empresas emergentes em seu cenário de comércio eletrônico vertical e mais diversificado. E o setor de parcerias se tornará um dos canais mais valiosos à medida que mais e mais marcas buscam atingir essas metas em 2022.

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