Revisão do ano Instapage de 2019: criação de uma nova categoria, atualizações de produtos, crescimento e diversão da equipe

É aquela época do ano, e parece que dizemos isso a cada post de resumo anual ... mas 2019 foi todo tipo de novo e o maior ano do Instapage até agora. Desde uma atualização de marca, mudança de escritórios, introdução de uma nova categoria de produto, anúncio de conformidade com Personalização, AdMap™ e SOC 2, adição da integração de anúncios do Facebook, UX aprimorado, novos recursos de produto e muito mais.

Perdeu alguma atualização? Obtenha todos eles no post de hoje.

A atualização da marca Instapage

Em abril, o Instapage recebeu uma atualização de marca, completa com novas cores e novas mensagens; a atualização deu o tom para a próxima fase da evolução da empresa:

Fizemos essas mudanças porque nossa equipe agora está totalmente focada no valor que estamos entregando. O Instapage precisava de uma nova forma de comunicar nosso valor, tanto visual quanto verbalmente.

Após anos a investir na criação de novos valores, percebemos que temos apresentado o nosso produto como uma ferramenta e não como uma solução para grandes problemas de marketing e publicidade. O Instapage não é um "construtor", é uma "Nuvem de Conversão de Publicidade™" que ajuda você a transformar mais cliques em anúncios em conversões por meio de páginas de destino pós-clique altamente personalizadas.

Essa atualização nos ajuda a contar melhor essa história.

Introduziu a categoria de software Post-Click Automation (PCA)

Não faltam estratégias de publicidade pré-clique, as marcas concentram seus esforços e negligenciam o que acontece após o clique. Mas uma vez que o usuário clica nos anúncios, e para as marcas maximizarem as conversões, os usuários merecem uma página de destino pós-clique correspondente que continue a jornada personalizada.

A personalização de anúncio para página 1:1 é a única maneira de maximizar as conversões e anunciantes como você devem ter uma maneira de criar páginas de destino pós-clique com a mesma facilidade com que criam anúncios. Entre na automação pós-clique, que engloba quatro pilares:

Até agora, nenhuma marca combinou todos os quatro pilares em uma única plataforma. Veja como a tecnologia PCA fecha a última lacuna restante e mais significativa no funil de aquisição de clientes e é a próxima evolução na personalização de marketing:

Marcas que implementam PCA com Instapage obtêm 4x o CVR médio do setor:

(Bônus: para ver como os anunciantes digitais avançados dimensionam a criação de suas páginas de destino, baixe o e-book gratuito aqui.)

A visão do produto rumo a 2020

Até o final de 2019, mais de US$ 330 bilhões serão gastos globalmente em publicidade digital:

E a partir disso, menos de 5% se transforma em valor (ver CVR médio de 4,4% acima).

Por que uma taxa de conversão tão baixa? A resposta é simples: os anunciantes digitais gastam todo o seu tempo/dinheiro criando novos anúncios, ajustando lances e configurando novos públicos-alvo. O que os anunciantes geralmente falham em fazer é enviar clientes em potencial para uma página de destino pós-clique relevante que se alinhe com as expectativas que eles tinham quando fizeram aquele clique.

Mas imagine um mundo onde priorizamos essas páginas de destino pós-clique. No Instapage, já tivemos o suficiente! Estamos cansados ​​de ver centenas de bilhões de dólares suados sendo desperdiçados e, mais do que tudo, estamos fartos da falta de relevância do anúncio para a página.

Fornecer personalização pós-clique em escala requer várias tecnologias, então nossa equipe decidiu criar a primeira solução de automação pós-clique do mundo. Acima de tudo, para aumentar a relevância do anúncio para a página, você precisa de experiências personalizadas para cada público-alvo.

1:1 Personalização do anúncio para a página

A personalização pode parecer a última palavra da moda para os anunciantes digitais inserirem em suas campanhas. Ainda assim, certamente não é nada para revirar os olhos - as estatísticas provam que vale a pena investir.

A solução Instapage Personalization permite a personalização de anúncio para página 1:1, para que você possa personalizar a página de destino pós-clique para cada cliente em potencial. É baseado em parâmetros UTM, onde você pode adicionar experiências únicas para novos públicos a uma página existente. Identifique o novo subsegmento com um novo conjunto de parâmetros UTM, crie uma nova experiência e anexe-a ao público. Os visitantes desse segmento começarão a ver a experiência em tempo real. Suas outras experiências permanecerão intocadas:

Se você preferir não identificar os parâmetros por conta própria, o parâmetro automático criará e anexará parâmetros de roteamento a URLs de experiência de público personalizados para publicação, com a opção de alternar para o método de entrada de parâmetro manual. Os parâmetros automáticos aumentarão a precisão e a eficiência eliminando a necessidade de os usuários fazerem login em sua plataforma de anúncios ou consultar uma planilha de rastreamento, encontrar UTM ou parâmetros personalizados vinculados a um segmento de público específico e copiar manualmente cada campo no Instapage para publicação:

A versão 2.0 do Instapage Personalization (disponível em janeiro de 2020) é um fluxo de trabalho ainda melhor, mostrado aqui:

As páginas de destino pós-clique personalizadas são diferentes do teste A/B; na verdade, ambas são melhores juntas. Alguns de vocês que estão lendo podem pensar que isso é semelhante à funcionalidade de personalização do Optimizely. Não é, e nós provamos isso aqui. Para as perguntas respondidas com mais frequência, acesse aqui e leia o diretor de gerenciamento de produtos da Instapage, Yon Xiao, para obter mais informações sobre o produto.

Para obter informações adicionais, baixe o e-book Personalização do Instapage.

AdMap™ e Postclick Score™

O AdMap™ cumpre o pilar de mapeamento de anúncios no PCA e permite efetivamente que os anunciantes PPC visualizem suas campanhas:

Antes do AdMap, os anunciantes normalmente usavam planilhas para rastrear e atualizar seus anúncios nas páginas de destino - sem dúvida um processo tedioso e ineficiente.

A nova oferta permite:

• Importe toda a estrutura de sua conta da plataforma de publicidade para gerar sua pontuação Postclick e avaliar seu funil de publicidade quanto à relevância do anúncio para a página
• Visualize uma lista de suas campanhas, grupos de anúncios e anúncios no Instapage para determinar onde as páginas personalizadas são necessárias
• Crie facilmente novas páginas dentro do fluxo do AdMap e conecte cada anúncio a uma página de destino pós-clique correspondente usando uma interface intuitiva de apontar e clicar
• Edite e atualize rapidamente as experiências de página pós-clique conectadas para corresponder às suas iterações de anúncios
• Sincronize automaticamente as atualizações de mapeamento de anúncios bidirecionais entre a rede de publicidade e o Instapage
• Oferecer a experiência personalizada correta em tempo real para o público certo para cada anúncio

Essa foi apenas a versão 1.0. A versão 1.5 é ainda melhor, e demonstro isso aqui:

Em conjunto com o lançamento do AdMap, também veio o Postclick Score™. Essa pontuação é a porcentagem de experiências únicas que você tem em comparação com a quantidade de grupos de anúncios + anúncios que você tem:

O teste A/B reformulado agora é Experimentação

O teste A/B sempre foi um recurso fundamental no editor Instapage. No entanto, descobrimos que isso não é apenas confuso para os clientes, que muitas vezes o confundem com versões de página em vez de uma tecnologia de otimização de conversão, mas também é confuso encontrar e gerenciar experimentos sem um fluxo de trabalho dedicado.

Por causa disso e porque estamos expandindo significativamente nossa tecnologia de experimentação enquanto migramos nossos testes A/B e recursos de mapa de calor para fluxos de trabalho de produtos dedicados com base em um “trabalho a ser feito”. Você poderá implantar novos experimentos com mais facilidade do que nunca e gerenciá-los em um painel dedicado, separado do processo de criação da página de destino.

Assista a este pequeno vídeo para saber mais:

Experiências de página responsivas em todos os lugares

As pessoas têm uma infinidade de opções para navegar online – dispositivos e tipos de navegadores – e fazer com que suas páginas de destino respondam exatamente como você deseja é um desafio. Com esse recurso exclusivo do Instapage, você pode lançar páginas de destino pós-clique totalmente responsivas para otimizar experiências em diferentes computadores e dispositivos móveis. Nossa plataforma dimensiona automaticamente o conteúdo e os elementos da página para corresponder ao tamanho da tela na qual as experiências da página são visualizadas.

Agora, seus visitantes terão experiências consistentes otimizadas para seus dispositivos e tamanho de tela sem a necessidade de panorâmica, zoom ou rolagem.

A página carrega mais rápido com o Thor Render Engine™

Muito dinheiro está sendo investido em suas campanhas de anúncios digitais para perder as pessoas que saem de suas páginas para ignorar a velocidade de carregamento da página por mais tempo. Em 2018
, Instapage anunciou a funcionalidade de página de destino AMP para que os profissionais de marketing criem páginas de destino pós-clique compatíveis com AMP. Isso ajudou a definir o cenário para o que veio a seguir na evolução do Instapage e na velocidade da página.

Em março de 2019, anunciamos o Thor Render Engine™ para garantir que todas as páginas de destino pós-clique do Instapage sejam carregadas quase instantaneamente. Isso significou uma reescrita completa das páginas de destino pós-clique em todos os aspectos - alterando a estrutura HTML, refatoração de JavaScript e CSS e capacidade de resposta de CSS para garantir que tudo no back-end de suas páginas permitisse que elas carregassem instantaneamente (você não precisa faça qualquer coisa porque o Thor Render Engine™ trabalha silenciosamente nos bastidores para tornar suas páginas extremamente rápidas.)

Para provar isso, fizemos um teste comparando o antigo sistema de renderização de páginas com o Thor Render Engine, e os resultados foram impressionantes:

Bypass de chumbo direto e conformidade com SOC 2

Por padrão, os servidores Instapage armazenam todas as informações de leads. Com o bypass de lead direto, os clientes Enterprise podem armazenar seus dados de lead no endpoint de destino de sua escolha (o local onde as informações de lead ficarão) sem armazenar as informações nos servidores Instapage. Em vez disso, essas informações são transferidas para um destino escolhido pelo cliente (geralmente por meio de uma integração nativa de CRM ou do próprio banco de dados do cliente, configurando um webhook).

Ao implementar o desvio direto de leads, os clientes Enterprise garantem que eles e mais ninguém recebam apenas suas informações de leads.

(Observação: nem todos os clientes corporativos precisam implementar o desvio direto de leads. Ele apenas fornece às empresas que lidam com PII (indústrias médica, jurídica ou financeira) a flexibilidade de decidir onde suas informações de leads e usuários são armazenadas quando os regulamentos estão envolvidos.)

O Service Organization Control 2 (SOC2) é um componente da plataforma de relatório do Service Organization Control do American Institute of CPAs (AICPA). O SOC 2 é um processo de auditoria técnica e certificação que mede a segurança e a disponibilidade e serve como uma garantia para os clientes de que seus dados estão sendo gerenciados em um ambiente controlado e auditado. Temos o prazer de anunciar que o Instapage é compatível com SOC 2!

Quando uma empresa está em conformidade com o SOC 2, isso significa que ela implementou sistemas de segurança adequados para garantir segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade dos dados do cliente:

Esse nível de conformidade é essencial para organizações de serviços baseados em tecnologia que armazenam dados de clientes na nuvem. Isso o torna aplicável à maioria das empresas SaaS e a qualquer empresa que dependa da nuvem para armazenar as informações de seus clientes.

UX aprimorado, aprimoramentos do construtor, código personalizado AMP e muito mais

Na imagem abaixo, você notará que os menus Admin, Conta e Notificações foram movidos para a barra lateral inferior esquerda. Como parte do design simplificado e fácil de usar, agora você também pode acessar Integrações, Domínios e Membros da equipe no menu Configurações:

Uma vez dentro do editor de páginas, você verá que ele também passou por uma reforma. O editor tem sido uma peça fundamental desde que o Instapage chegou ao mercado e foi atualizado ao longo dos anos com maior funcionalidade e experiência do usuário aprimorada em mente.

Em junho, mudamos os menus de ferramentas e configurações para alinhá-los com outros aplicativos centrados em design, como o Adobe Creative Cloud, que seguem layouts de fluxo de trabalho semelhantes. Em vez de gastar tempo desnecessário aprendendo um novo fluxo de trabalho, os criadores de páginas de destino preferem trabalhar em uma interface com a qual já estão familiarizados, para que possam localizar ferramentas e funcionalidades rapidamente.

O design aprimorado é formatado com ferramentas e configurações colocadas nas laterais da tela. A barra de ferramentas de elementos de página horizontal agora é reposicionada verticalmente no lado esquerdo do construtor e o menu de configurações de página é exibido estaticamente no estado expandido no lado direito:

O lançamento de páginas AMP foi apenas o começo e, a partir de fevereiro de 2019, os clientes Enterprise puderam personalizar suas experiências de página AMP com elementos aceitos na estrutura AMP. Use o recurso de código personalizado (HTML/CSS) dentro do construtor Instapage AMP para implementar elementos aprovados pelo AMP, como design de layout otimizado, mídia, análise e muito mais.

As atualizações de AMP não pararam por aí, no entanto.

Com o validador de AMP integrado, você pode verificar se seu código personalizado é compatível com a estrutura e avisaremos se algo não for aprovado antes da publicação:

Em seguida, com a atualização do construtor, está a proteção contra substituição , que leva a colaboração Instapage para o próximo nível porque apenas um usuário ativo em uma conta ou espaço de trabalho pode editar uma página por vez. Vários usuários não podem editar e salvar alterações na mesma página simultaneamente. Isso evita que os contribuidores sobrescrevam acidentalmente o trabalho uns dos outros, evitando desperdício de esforços e proporcionando um fluxo de trabalho contínuo:

Enquanto isso, nossa configuração de domínio aprimorada fornece um fluxo instrucional detalhado, ajudando os usuários a concluir o processo de configuração do domínio e publicar páginas mais rapidamente. O guia passo a passo orienta você em cada estágio do processo de conexão de domínio, do início ao fim.

Agora, quando você clicar em “Conectar domínio” na página Domínios, uma janela pop-up de instruções aparecerá e solicitará que você conclua cinco etapas:

Acompanhamento de variação do Google Analytics agora disponível

O Instapage não apenas integrou o Google Analytics por anos, mas agora somos a única plataforma a passar os dados de variação da página de destino pós-clique para o Google Analytics:

Isso significa que o Instapage pode passar dados para o Google Analytics para cada variação específica da página de destino pós-clique que você criar no construtor. Agora, você pode atribuir o desempenho à variação correta e tirar conclusões mais precisas dos dados do GA. Acesse este artigo para obter o processo passo a passo de configuração desse rastreamento.

Análise de conversão, custo e atribuição de anúncios do Facebook

Durante anos, não houve uma maneira fácil para os anunciantes medirem o ROI de suas campanhas de anúncios no Facebook por meio da página de destino pós-clique. Os anunciantes merecem uma visualização unificada e precisa de seus anúncios e do desempenho de suas páginas de destino pós-clique correspondentes para avaliar a eficácia de seus anúncios.

A nova integração do Instapage Facebook Ads permite que você veja informações detalhadas sobre tráfego de publicidade e custos de conversão em todo o funil de marketing e vendas. Agora você pode conectar o Facebook Ads Manager à sua conta Instapage e visualizar as métricas de atribuição de custo em seu painel do Analytics em tempo real, incluindo custo por visitante e custo por lead para campanhas de anúncios do Facebook:

Além disso, você pode enviar informações de campanha publicitária e custo por visitante para sua automação de marketing e ferramentas de CRM para atribuir receita e pipeline com precisão aos gastos de PPC e ao desempenho da campanha.

Destaques da história do cliente

Temos orgulho de trabalhar com algumas das maiores marcas do mundo. Dois clientes em particular, HelloFresh e Eurosport, nos procuraram para aumentar a personalização do anúncio na página e maximizar as conversões. Os resultados têm sido fantásticos:

• A HelloFresh aumentou o CVR em 30% e reduziu o tempo de produção da página de destino pós-clique em 33%
• A Eurosport gerou um aumento de 30% com a personalização e reduziu o tempo de produção da página de destino pós-clique em 90%

Acesse aqui para ver algumas de nossas outras histórias de clientes de vários setores, incluindo Verizon, ChartMogul, Lattice e muito mais.

Diversão no Instapage, eventos, etc.

São Francisco

Nossa sede na área da baía cresceu de 55 para 60 membros da equipe e 2019 foi o ano mais movimentado da Instapage até o momento, participando de conferências e apresentando sessões temáticas. Em particular, na Personalization19, conversei com a casa lotada sobre Por que sua jornada de personalização precisa começar com a automação pós-clique:

E na Growth Marketing Conference, apresentei por que as estratégias de crescimento exigem automação pós-clique para maximizar os resultados da campanha publicitária:

Para o Halloween, a equipe se vestiu como um elenco de personagens. Aqui está uma parte da equipe de vendas vestida como trabalhadores da construção civil para imitar a equipe de construção construindo nosso novo escritório:

Polônia

Białystok e Varsóvia recebem uma variedade de membros da equipe, incluindo engenharia, design e RH, e este ano, coletivamente, cresceu de 75 membros para 98. 2019 provou ser o ano mais movimentado para nossos amigos poloneses, pois eles estavam mais ocupados do que nunca porque mudamos de escritório em Varsóvia e foi ao Japão para a AMP Conf 2019 em abril:

Varsóvia organizou sete novos encontros chamados Ship.it para casas lotadas para desenvolvedores médios e experientes. Além disso, eles foram convidados para falar em um encontro Dev.js, Białystok organizou uma noite de cassino e, claro, ambos os escritórios participaram do Halloween:

Romênia

Timișoara, na Romênia, é o lar de nosso suporte ao cliente, sucesso do cliente, RH e uma parte da equipe de design. A equipe continua crescendo a cada ano e, em 2019, passou de 38 para 50.

Ao longo do ano, a equipa faz um trabalho exemplar equilibrando a carga de trabalho exigente e divertindo-se. Desde um desafio de flexão, passeio em equipe de jogo de beisebol, caminhadas nas montanhas, vários outros exercícios de formação de equipe e (é claro, esmagando suas fantasias de Halloween), é fantástico estar por perto e trabalhar ao lado do grupo:

Obrigado 2019, aí vamos nós 2020!

Fique atento ao lançamento oficial do Personalization 2.0 e muito mais chegando no ano novo. De todos do Instapage, boas festas e até 2020!

Tyson Rápido,
Fundador e CEO da Instapage