20 dicas da HubSpot que você não pode perder

O HubSpot é uma plataforma poderosa que pode aprimorar muito seus esforços de marketing digital. Com seus inúmeros recursos e ferramentas, é importante entender como aproveitar ao máximo esta plataforma. Neste artigo, forneceremos 20 dicas que ajudarão você a maximizar o uso do HubSpot e fazer seu volante girar mais rápido.

Compreendendo o HubSpot: uma visão geral

Antes de mergulhar nas dicas, vamos começar com uma breve visão geral do que é o HubSpot. Em sua essência, o HubSpot é um software completo de marketing, vendas e serviço de entrada. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas projetadas para ajudar as empresas a atrair, envolver e encantar os clientes em toda a jornada do comprador.

O HubSpot não é apenas mais uma ferramenta; é um divisor de águas para empresas de todos os tamanhos. Não importa se você é uma pequena startup ou uma grande empresa, a HubSpot oferece os recursos e funcionalidades de que você precisa para ter sucesso no cenário digital atual.

Impacto da HubSpot na receita

De acordo com um relatório conduzido pela BEALL em 2023, a pesquisa mostrou que o uso do software HubSpot traz inúmeros benefícios para as organizações, incluindo receita aprimorada e experiências aprimoradas do cliente em termos de eficiência, economia de tempo, esforços de marketing e análises.

A implementação do software da HubSpot geralmente leva a um crescimento significativo da receita para a maioria dos clientes, com um aumento médio de mais de 10%. Esses resultados positivos geralmente são vistos logo após a implementação do software.

O software HubSpot provou ser útil em várias áreas, como identificação de leads de vendas, aprimoramento de recursos de rastreamento, fortalecimento de relacionamentos com clientes, otimização de campanhas de marketing e e-mail, simplificação de processos, implementação de automação, melhoria de práticas de gerenciamento e economia de tempo.

Então, com tudo isso dito, como você pode aproveitar ao máximo o uso do HubSpot?

20 dicas para aproveitar ao máximo o HubSpot

1. Crie um plano de implementação da HubSpot

É natural que pessoas diferentes tenham pontos de vista diferentes. Você gosta de pizza de presunto e abacaxi, enquanto seu amigo prefere um banquete de carne. Você prefere filmes de ação enquanto sua irmã sempre escolhe uma comédia.

O mesmo é verdade em um contexto de negócios. Perspectivas diferentes significam que as equipes de marketing, vendas, serviços e operações raramente concordam em todos os processos de negócios e geralmente desenvolvem suas próprias formas únicas de trabalhar. A política interna e os silos de informação podem acabar criando uma solução medíocre, sem direção e que não agrada a ninguém.

Portanto, embora a variedade possa ser o tempero da vida, infelizmente, são essas diferentes perspectivas que levam ao desalinhamento entre os departamentos e causam problemas para o seu negócio.

Durante seu plano de implementação ou plano de otimização da HubSpot (dependendo se você é novo na HubSpot ou um usuário existente), você vai querer mapear o seguinte:

• Mapeie a jornada atual do usuário e identifique áreas para corrigir, automatizar e alinhar no HubSpot CRM.
• Mapeie quais ferramentas da HubSpot serão necessárias, construções de fluxo de trabalho operacional e requisitos de relatórios relacionados.
• Identifique os pontos de atrito existentes em sua empresa conversando com as partes interessadas
• Defina seu perfil de cliente ideal
• Crie a estrutura para a pontuação de leads da HubSpot

2. Limite os campos que você usa em sua interface de CRM

Muitas informações são tão ruins quanto poucas, portanto, ao projetar a interface do CRM, você precisa adaptá-la para ter as informações certas para a tarefa em questão.

Uma boa dica para isso é usar a personalização de registro condicional no HubSpot onde, com base em um conjunto básico de regras, você pode mostrar os campos relevantes. Assim, por exemplo, no estágio de qualificação, você pode exibir seus campos "BANT" e Fechado e ganho, você pode exibir o motivo "Fechado e ganho" e os campos que as finanças precisam para prosseguir com as próximas etapas.

Para fazer isso, vá para as configurações do objeto no HubSpot e escolha o objeto relevante. A partir daqui, você verá a opção de personalização de registro. Selecione “Lado esquerdo” e isso o levará à tela de personalização. Nomeie sua nova seção e selecione os campos que deseja ver nela. A partir daqui, à esquerda, haverá uma opção “Tornar a seção condicional”. Se você selecionar isso, poderá definir os critérios que, uma vez atendidos, farão com que a seção seja alterada.

Depois de fazer essas alterações, todos na empresa ou equipe que você selecionou terão os novos campos definidos no objeto.

3. Use várias propriedades de pontuação no HubSpot

A propriedade padrão "Pontuação do HubSpot" normalmente representa apenas a qualidade do lead, se for usada. No entanto, no HubSpot, você tem a opção de criar várias propriedades de "pontuação". Essas propriedades permitem inserir critérios específicos e gerar uma pontuação ponderada com base nessas variáveis. Ao criar diferentes propriedades de pontuação e analisar a conexão entre comportamentos e pontos de dados em seu CRM, você pode obter mais informações sobre todas as oportunidades.

Recomendamos a criação de três pontuações: uma para qualificação de leads com base em seu processo de qualificação (por exemplo, BANT, MEDDPICC), uma para adequação do cliente com base em seu Perfil de cliente ideal (por exemplo, indústria, receita, localização) e uma para o relacionamento com o grupo de compras com base na frequência e atualidade da comunicação (por exemplo, reuniões agendadas, e-mails enviados, tempo entre a última atividade).

Depois de definir essas pontuações, você pode priorizar os negócios com mais eficiência, concentrando-se naqueles com pontuações mais altas de relacionamento e qualificação. Você também pode usar "gráficos de horizonte" para obter uma melhor compreensão de quais negócios priorizar com base em seu valor, relacionamento, qualificação e adequação.

O teste de sua pontuação de lead no HubSpot pode ser feito no objeto de contato. Basta acessar suas configurações, navegar até as propriedades, abrir sua propriedade de pontuação e procurar o botão "Critérios de pontuação de teste". Ao testar alguns exemplos, você pode determinar se sua pontuação está funcionando conforme o esperado.

Essa simples alteração em seu CRM pode fornecer mais informações às suas equipes de vendas e tornar os relatórios mais acionáveis ​​para toda a equipe.

4. Reduza os campos de texto livre, introduza campos irmãos, validação e permissões

Os campos de texto livre são um pesadelo para quem deseja dados limpos. Eles têm seus usos, mas causam dores de cabeça sem fim quando implantados demais em áreas-chave do seu CRM.

O ideal para os dados em seu sistema é que eles sejam estruturados, consistentes e precisos. Quando os dados são estruturados e consistentes, é mais fácil analisar e relatar.

MAS, ter um CRM excessivamente estruturado também pode criar rigidez e impedir que você reúna o contexto necessário em áreas mais sutis.

Então, qual é a nossa solução?

Validação de propriedades, permissões e “campos irmãos”.

Validações de propriedade

A validação da propriedade está estabelecendo regras para o que pode entrar na propriedade. Isso pode ser feito entrando em cada propriedade e clicando na seção "Regras". Aqui você pode evitar caracteres especiais, colocar valores mínimos/máximos em uma propriedade, etc.

Permissões

Você também pode colocar permissões em propriedades individuais, tornando-as editáveis ​​apenas por determinados usuários ou equipes. Um ótimo caso de uso para isso é configurar processos de governança emparelhando permissões com etapas obrigatórias no pipeline, ou seja, este negócio não pode progredir sem "Revisado pelo gerente = Sim", mas "Revisado pelo gerente propriedade só pode ser alterado pelo "Gerenciamento equipe.

Irmã Campos

Os campos irmãos são uma abordagem muito simples, mas digamos que você tenha um "campo de ajuste de solução" que é um menu suspenso. Ele pode ter várias opções como "Atende às necessidades de vendas, atende às necessidades de operações, etc". Ao fazer com que sua equipe de vendas preencha isso, sua equipe de dados ficará feliz porque pode agregar isso em segundos.

Um gerente de vendas pode precisar de mais informações, então você cria um “campo irmão” chamado “Descrição do ajuste da solução”, que é um campo de texto livre.

Nesse campo, o representante pode compartilhar todos os motivos pelos quais a solução é adequada e fornecer ao gerente de vendas um contexto muito mais profundo sobre as nuances das informações.

5. Use o perfil progressivo no HubSpot

O perfil progressivo é um recurso poderoso do HubSpot que permite coletar mais informações sobre seus leads ao longo do tempo, sem sobrecarregá-los com muitos campos de formulário antecipadamente. Em vez de bombardear seus visitantes com um longo formulário solicitando todas as informações de uma só vez, o perfil progressivo permite que você colete dados gradualmente à medida que interagem com seu site e preenchem formulários.

A beleza do perfil progressivo está em sua capacidade de criar uma experiência personalizada e sob medida para seus leads.

Para implementar o perfil progressivo no HubSpot, comece identificando as informações mais importantes que você precisa de seus leads e crie perguntas com base em suas personas de comprador.

À medida que seus leads continuam a se envolver com seu conteúdo e a preencher formulários, use o recurso de perfil progressivo do HubSpot para introduzir gradualmente novos campos nos quais você deseja coletar dados.

6. Atribuir Personas do Comprador Automaticamente usando Automação Simples no HubSpot

Com os recursos de automação simples da HubSpot, você pode atribuir automaticamente buyer personas com base em critérios e pontos de dados específicos. Isso não apenas economiza tempo e esforço, mas também garante que suas equipes de marketing e vendas tenham uma compreensão clara de quem estão mirando.

Para implementar essa automação, comece definindo as diferentes buyer personas que se alinham ao seu público-alvo.

Em seguida, configure as regras de automação no HubSpot com base nos critérios associados a cada persona do comprador. Por exemplo, você pode usar propriedades de contato como cargo, setor ou tamanho da empresa para determinar a qual persona um contato pertence. As ferramentas de automação da HubSpot permitem criar fluxos de trabalho que atualizam automaticamente a personalidade de um contato com base nesses critérios.

Ao automatizar a atribuição de buyer personas, você garante que suas equipes de marketing e vendas tenham informações precisas e atualizadas sobre seus leads. Isso permite que eles adaptem suas mensagens e estratégias para ressoar com cada persona, aumentando as chances de converter leads em clientes.

7. Use as ferramentas de SEO da HubSpot antes de ativar as postagens do blog

Uma das primeiras coisas que você deve fazer antes de ativar as postagens do seu blog é utilizar o recurso Topic Clusters da HubSpot. Esse recurso ajuda você a criar uma estratégia de conteúdo mais coesa e interconectada, vinculando páginas relacionadas. Ao garantir que cada página esteja conectada a uma página principal, você não apenas melhora a experiência do usuário, mas também sinaliza aos mecanismos de pesquisa a relevância e a autoridade do seu conteúdo.

Além dos Topic Clusters, as ferramentas de SEO da HubSpot também fornecem recursos de pesquisa de palavras-chave.

Depois de identificar as palavras-chave relevantes, é hora de otimizar sua postagem de blog usando a guia Otimizar do HubSpot. Esta guia fornece insights e recomendações valiosas sobre como melhorar seu SEO na página. Desde otimizar suas metatags e cabeçalhos até garantir o posicionamento e a densidade adequados das palavras-chave, a guia Otimizar do HubSpot orienta você no processo de tornar suas postagens de blog mais amigáveis ​​aos mecanismos de pesquisa.

Aproveitando as ferramentas de SEO da HubSpot, você pode garantir que suas postagens de blog sejam totalmente otimizadas antes de serem publicadas. Isso não apenas ajuda a melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa, mas também aumenta a visibilidade e a descoberta de seu conteúdo.

8. Teste A/B

O teste A/B elimina todas as suposições da otimização do site e permite que os otimizadores de experiência tomem decisões com base em dados. No teste A/B, A refere-se ao 'controle' ou à variável de teste original, enquanto B refere-se à 'variação' ou a uma nova versão da variável de teste original.

Esse método de teste pode ser aplicado a vários aspectos de sua estratégia de marketing, incluindo e-mails, botões e conteúdo da página de destino. Ao implementar o teste A/B no HubSpot, você pode obter informações valiosas sobre o que melhor ressoa com seu público e otimizar suas campanhas de acordo.

Teste A/B em e-mails

Por exemplo, ao realizar testes A/B em e-mails, você pode testar diferentes linhas de assunto, cópia de e-mail e botões de call-to-action para determinar qual versão gera taxas de abertura e taxas de cliques mais altas. Ao analisar os resultados, você pode refinar sua estratégia de email marketing e criar campanhas mais envolventes e eficazes.

Teste A/B em Landing Pages

Da mesma forma, o teste A/B pode ser usado em páginas de destino para determinar qual layout, design ou formato de conteúdo leva a taxas de conversão mais altas. Ao criar várias variações de sua página de destino e testá-las umas contra as outras, você pode identificar os elementos que geram mais conversões e otimizar suas páginas de destino para obter melhores resultados.

A chave para um teste A/B bem-sucedido é definir metas e métricas claras para medir o sucesso de cada variação. É importante testar apenas uma variável por vez para determinar com precisão seu impacto no resultado desejado. Além disso, é crucial garantir que o tamanho da amostra de teste seja estatisticamente significativo para tirar conclusões confiáveis.

9. Use ações de chamada pop-up para melhorar as conversões

As chamadas pop-up para ações (CTAs) são uma ferramenta poderosa em seu arsenal de marketing. Eles podem melhorar significativamente as conversões, capturando a atenção dos visitantes do seu site e orientando-os para a ação desejada.

O tempo é crucial quando se trata de CTAs pop-up. Você quer chamar a atenção de seus visitantes sem interromper sua experiência de navegação. Considere configurar o pop-up para aparecer após um determinado período de tempo gasto na página ou quando o visitante estiver prestes a sair. Dessa forma, você pode capturar a atenção deles antes que eles saiam.

Preste atenção ao design do seu CTA pop-up para torná-lo visualmente atraente e chamar a atenção. O HubSpot tem um novo construtor de chamadas para ação que permite criar facilmente um relatório sobre chamadas para ações, incluindo pop-ups.

mas, assim como qualquer outra estratégia de marketing, é importante testar diferentes variações de seus CTAs pop-up para determinar o que funciona melhor para seu público. Teste diferentes designs, cópias e ofertas para ver qual combinação gera a maior taxa de conversão. O recurso de teste A/B da HubSpot pode ser útil nesse processo.

10. Mescle contatos duplicados e empresas no HubSpot

Mesclar contatos duplicados e no HubSpot é um processo simples. Comece identificando as duplicatas que precisam ser mescladas. O HubSpot fornece vários filtros e opções de pesquisa para ajudá-lo a localizar essas duplicatas rapidamente.

Depois de identificar os contatos duplicados, navegue até o registro de contato de uma das duplicatas. A partir daí, clique no menu suspenso "Ações" e selecione a opção "Mesclar". O HubSpot o guiará por um processo passo a passo para mesclar o contato duplicado com sua contraparte.

11. Corrija problemas de formatação no HubSpot Data Quality Command Center

O HubSpot Data Quality Command Center é uma ferramenta inestimável para empresas que buscam manter registros de contato limpos e precisos. Um dos principais recursos desse centro de comando é a capacidade de identificar problemas de formatação nos registros da empresa de contato. Com a ajuda da inteligência artificial, o HubSpot pode sinalizar rapidamente possíveis erros de formatação, garantindo que seus dados sejam consistentes e sem erros.

Problemas de formatação podem surgir por vários motivos, como uso inconsistente de letras maiúsculas, espaçamento inadequado ou uso incorreto de pontuação. Esses erros aparentemente menores podem ter um impacto significativo no profissionalismo e na credibilidade do seu negócio. Ao utilizar o Data Quality Command Center, você pode identificar e corrigir facilmente esses problemas de formatação, garantindo que seus registros de contato sejam polidos e apresentáveis.

12. Gerencie campanhas publicitárias dentro da HubSpot

Quando se trata de gerenciar campanhas publicitárias, ter todos os seus esforços de marketing em um local central pode ser um divisor de águas. É aí que entra o HubSpot. Em vez de fazer malabarismos com várias plataformas, como Google Ads ou LinkedIn Campaign Manager, gerenciar suas campanhas publicitárias diretamente no HubSpot oferece várias vantagens.

Em primeiro lugar, o gerenciamento de campanhas publicitárias dentro da HubSpot oferece uma experiência perfeita e simplificada. Com todas as suas ferramentas e dados de marketing em um só lugar, você pode monitorar e acompanhar facilmente o desempenho de suas campanhas sem o incômodo de alternar entre diferentes plataformas.

Os recursos de gerenciamento de anúncios da HubSpot oferecem relatórios robustos e recursos analíticos. Você pode rastrear facilmente as principais métricas, como impressões, cliques, conversões e ROI diretamente no painel de relatórios da HubSpot. Isso permite que você tenha uma compreensão abrangente do desempenho e da eficácia de suas campanhas publicitárias, capacitando-o a tomar decisões informadas e otimizar seus esforços de marketing.

Ao alinhar suas campanhas publicitárias com seu CRM e fluxos de trabalho de nutrição de leads, você pode garantir uma transição perfeita do engajamento do anúncio para a geração e conversão de leads. Essa integração promove uma melhor colaboração entre as equipes, elimina os silos de dados e aumenta a eficiência e eficácia geral de seus esforços de marketing.

13. Monitore seus concorrentes

Com a ferramenta Social da HubSpot, você pode monitorar e rastrear facilmente a presença de mídia social de seus concorrentes, permitindo obter insights valiosos e ficar à frente do jogo.

A HubSpot Social Tool oferece uma variedade de recursos que permitem monitorar com eficiência as atividades de mídia social de seus concorrentes. Em primeiro lugar, você pode rastrear seus perfis e páginas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Ao adicionar os perfis de seus concorrentes à sua lista de monitoramento, você pode ver suas postagens mais recentes, métricas de engajamento e crescimento de seguidores. Isso fornece uma visão abrangente do desempenho de mídia social deles e permite que você compare seus próprios esforços com os deles.

14. Configure fluxos de trabalho para alertar sua equipe quando clientes em potencial estiverem em suas páginas de alto valor

A configuração de fluxos de trabalho no HubSpot pode aprimorar muito seus esforços de nutrição de leads. Ao criar fluxos de trabalho que alertam automaticamente sua equipe quando os clientes em potencial estão em suas páginas de alto valor, você pode garantir um acompanhamento oportuno e personalizado, aumentando as chances de converter esses leads em clientes.

Comece identificando as páginas de alto valor em seu site com maior probabilidade de indicar forte interesse ou intenção de compra. Isso pode incluir páginas de produtos, páginas de preços ou formulários de solicitação de demonstração. Depois de identificar essas páginas, você pode configurar fluxos de trabalho no HubSpot para acionar notificações para sua equipe de vendas ou marketing sempre que um cliente em potencial visitar essas páginas.

Para configurar esses fluxos de trabalho, navegue até a ferramenta de fluxos de trabalho no HubSpot e crie um novo fluxo de trabalho. Escolha o gatilho "O contato visitou uma página específica" e selecione a página de alto valor que deseja rastrear. Você pode refinar ainda mais os critérios do fluxo de trabalho adicionando condições adicionais, como o número de vezes que um cliente em potencial visitou a página ou a duração da visita.

Em seguida, selecione a ação "Enviar e-mail interno" ou "Criar tarefa" para alertar sua equipe. Você pode personalizar o e-mail ou a tarefa com informações relevantes sobre o prospect e a página visitada, garantindo que sua equipe tenha todo o contexto necessário para um acompanhamento eficaz.

15. Defina as propriedades do contato usando campos de formulário ocultos

Campos de formulário ocultos é um recurso poderoso fornecido pela HubSpot que permite que você reúna informações valiosas sobre seus contatos e defina valores de propriedade específicos com base em seus envios de formulário. Esse recurso é especialmente útil quando você deseja rastrear e segmentar contatos com base em suas ações, como se inscrever em um webinar ou baixar um e-book.

Ao usar campos de formulário ocultos, você pode criar campos personalizados em seus formulários que não são visíveis para o usuário, mas são preenchidos automaticamente com base no envio do formulário. Por exemplo, você pode criar um campo oculto chamado "Inscrição no webinar [Nome]" e definir o valor como "Sim" quando alguém preencher um formulário para se registrar em um webinar. Dessa forma, você pode facilmente identificar e segmentar os contatos que demonstraram interesse em participar de seus webinars.

Da mesma forma, você pode criar campos ocultos para rastrear outras ações, como downloads de e-books, inscrições em eventos ou consultas de produtos. Ao definir valores de propriedade com base nessas ações, você pode obter informações valiosas sobre os interesses e preferências de seus contatos, permitindo personalizar seus esforços de marketing e fornecer a eles conteúdo e ofertas relevantes.

Para configurar campos de formulário ocultos no HubSpot, navegue até o editor de formulário e adicione um novo campo. Escolha o tipo de campo como "Oculto" e forneça um nome para o campo. Em seguida, você pode usar ferramentas de fluxo de trabalho ou automação para definir o valor da propriedade com base no envio do formulário. Dessa forma, você pode automatizar o processo de atualização das propriedades do contato e garantir que seus dados estejam corretos e atualizados.

16. Analise e-mails de marketing usando o HubSpot Reporting

A HubSpot introduziu recentemente uma nova funcionalidade que permite que você se aprofunde em seus esforços de marketing por e-mail. Com o criador de relatórios personalizados, agora você pode analisar seus e-mails de marketing e acessar uma variedade de métricas valiosas de desempenho, como taxa de abertura e taxa de cliques, tudo na mesma plataforma que seus relatórios de CRM.

Esse novo recurso fornece aos profissionais de marketing uma visão geral abrangente do desempenho de suas campanhas de e-mail. Ao entender a eficácia de seus e-mails, você pode tomar decisões baseadas em dados para otimizar suas estratégias de marketing e gerar melhores resultados.

17. Use a Análise da Jornada do Cliente

O Customer Journey Analytics é uma ferramenta poderosa que se baseia em dados de eventos para fornecer informações valiosas sobre o comportamento do cliente. Os dados de eventos, também conhecidos como dados comportamentais, capturam ações ou interações específicas que ocorrem em um determinado momento. Com o HubSpot, você pode coletar automaticamente uma ampla variedade de dados primários, como rastreamento de abertura de e-mail de marketing, visualizações de página do site, agendamento de reuniões e muito mais. Esses dados fornecem uma compreensão abrangente de como seus clientes se envolvem com sua marca.

Ao aproveitar o Customer Journey Analytics no HubSpot, você pode obter uma visão holística das interações e jornadas de seus clientes em vários pontos de contato. Isso permite que você identifique padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Com esse conhecimento, você pode tomar decisões baseadas em dados para otimizar suas estratégias de marketing, aprimorar as experiências do cliente e, por fim, gerar melhores resultados para seus negócios.

Aqui estão algumas estratégias recomendadas para otimizar a análise da jornada do cliente:

• Forneça a opção de tornar as etapas opcionais, permitindo a visualização de caminhos alternativos. Por exemplo, habilitar a capacidade de ver quem baixou o guia e avançou imediatamente para o estágio de oportunidade.
• Implemente ramificações para comparar diferentes etapas na jornada do cliente. Isso pode envolver a análise do desempenho do guia baixado, do webinar e da campanha publicitária na condução de reuniões de vendas e na criação de oportunidades. Ao comparar essas etapas, você pode identificar as estratégias mais eficazes para gerar leads e conversões.

18. Use conteúdo inteligente

Se você não estiver usando conteúdo inteligente como parte de seu Estratégias de Inbound Marketing, você está perdendo uma grande oportunidade de se conectar com seu público em um nível pessoal. A HubSpot cunhou o termo 'conteúdo inteligente' e é uma tática fundamental para criar uma experiência personalizada para cada visitante em e-mails e páginas de destino.

À medida que a experiência dos visitantes com sua empresa cresce, suas necessidades e interesses mudam. O conteúdo inteligente permite que você nutra seus leads, fornecendo valor adicional sempre que eles retornam ao seu site. Com conteúdo inteligente, você pode garantir que seus visitantes sempre vejam ofertas relevantes (especialmente se você estiver trabalhando com diferentes personas), em vez de apenas recursos estáticos que não são aplicáveis ​​aos seus objetivos.

Desta forma, o potencial do conteúdo inteligente é duplo.

• Para os visitantes do seu site, ele se torna um vasto ecossistema de oportunidades de conversão porque eles não precisam ver a mesma oferta duas vezes.
• Cada página de destino, formulário, CTA ou e-mail tem o potencial de expor novos conteúdos, serviços ou produtos para reconverter um visitante.

19. Definir contas de destino no HubSpot

Ao definir contas-alvo, você pode simplificar seus esforços de marketing e vendas para essas empresas ou indivíduos específicos. A HubSpot fornece uma variedade de ferramentas e recursos para ajudá-lo a gerenciar e interagir com eficiência com suas contas-alvo.

Em primeiro lugar, você pode criar propriedades e segmentos personalizados no HubSpot para categorizar e priorizar contas de destino. Essas propriedades podem incluir critérios como setor, tamanho da empresa, localização ou atributos específicos que tornam uma empresa ideal para seus produtos ou serviços.

Depois de identificar suas contas-alvo, você pode usar os recursos de automação e personalização da HubSpot para adaptar suas campanhas de marketing especificamente para elas. Isso pode incluir o envio de e-mails personalizados, a criação de conteúdo direcionado ou a oferta de promoções ou descontos exclusivos.

Além disso, a integração de CRM da HubSpot permite que você rastreie e monitore o envolvimento e as interações de suas contas-alvo. Você pode ver quando eles visitam seu site, abrem seus e-mails ou interagem com seu conteúdo. Esses dados valiosos podem ajudá-lo a avaliar seu nível de interesse e priorizar ações de acompanhamento.

Além disso, os recursos de relatórios e análises da HubSpot fornecem informações sobre o desempenho e a eficácia de seus esforços de marketing para suas contas-alvo. Você pode acompanhar as principais métricas, como engajamento, conversões e ROI, permitindo que você tome decisões baseadas em dados e otimize suas estratégias.

20. Configurar listas de reprodução de treinamento de vendas

As listas de reprodução de treinamento de vendas no HubSpot permitem que você selecione uma coleção de materiais de treinamento, recursos e práticas recomendadas adaptadas às necessidades e desafios específicos de sua equipe de vendas. Essas listas de reprodução podem incluir vídeos, artigos, apresentações e qualquer outro conteúdo que possa ajudar seus representantes de vendas a melhorar suas habilidades e atingir suas metas.

Para configurar listas de reprodução de treinamento de vendas no HubSpot, comece identificando as principais áreas em que sua equipe de vendas precisa melhorar. Isso pode ser lidar com objeções, fechar negócios ou comunicação eficaz. Depois de identificar essas áreas, reúna materiais de treinamento relevantes de seus recursos internos ou fontes externas.

Em seguida, crie uma lista de reprodução no HubSpot e organize os materiais de treinamento com base nos tópicos ou habilidades específicas que eles abordam. Você pode adicionar descrições e notas a cada recurso para fornecer contexto ou orientação adicional para sua equipe de vendas. Além disso, você pode definir a ordem em que os recursos devem ser consumidos para garantir uma progressão lógica do aprendizado.