13 dicas para aumentar suas vendas nesta Black Friday

Em 2022, as vendas da Black Friday quebraram todos os recordes anteriores, com mais de US$ 9,2 bilhões em receitas para empresas de comércio eletrônico.

Quer esse número permaneça o mesmo ou cresça ainda mais em 2023, como você planeja obter sua fatia desse bolo multibilionário?

Aqui estão 13 das melhores estratégias para aumentar suas vendas nesta Black Friday:

1. Crie expectativa

A Black Friday, a Cyber ​​​​Monday e toda a temporada de campanhas de feriados foram projetadas para gerar um aumento nas vendas usando gatilhos psicológicos poderosos, como urgência e escassez. Mas, em vez de seguir o exemplo de todos os outros Tom, Dick e Harry, oferecendo seu acordo na Black Friday, crie suspense e expectativa antes do evento.

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Você pode fazer isso criando um teaser do seu produto, uma oferta e uma hashtag exclusiva para acompanhar sua campanha de pré-venda. Use conteúdo que desperte curiosidade, mas que ainda não revele tudo. Se você efetivamente criar expectativa antes do início da Black Friday, seu público estará pronto e disposto a comprar seu produto assim que o sinal tocar.

2. Pré-venda para clientes anteriores

Criar suspense é uma ótima maneira de preparar as pessoas para comprar, mas às vezes o tiro pode sair pela culatra. Alguém pode estar com “ cartão de crédito na mão” pronto para comprar, mas como você está apenas provocando a ideia de um possível negócio no futuro, ele se esquece ou não tem tempo na Black Friday para devolver e comprar.

Em vez disso, você poderia dar a um determinado segmento do seu público a opção de pré-encomendar sua oferta da Black Friday. É claro que, se você oferecer isso a todos, estará simplesmente estendendo o período do acordo e perderá o impacto. Porém, se você escolher um grupo seleto, como seus clientes anteriores, para fazer pré-encomendas, pode ser uma excelente forma de aumentar as vendas do período.

Afinal, as pessoas adoram fazer parte de um grupo interno exclusivo que obtém primeiro acesso, principalmente se houver uma oferta em oferta.

As pessoas adoram fazer parte de um grupo interno exclusivo que obtém primeiro acesso, especialmente se houver uma oferta em oferta.”

3. Classifique seu período de carrinho fechado

O que é um período de carrinho fechado em camadas? Bem, é algo que você veria regularmente na indústria de eventos. Basicamente, as empresas de eventos oferecem um preço “madrugador” até um determinado horário e data. Passado esse tempo o preço sobe. Ou fornecem um número específico de ingressos (produtos) a um preço mais baixo, mas, uma vez esgotados, o preço sobe para o segundo nível. Este é um exemplo de abordagem básica em camadas para criar urgência.

Um exemplo de período de carrinho fechado em camadas.

Como você pode usar essa abordagem na Black Friday? Basta definir vários prazos que criem camadas de urgência para os clientes e resultem em picos nas vendas ao longo do período.

• Nível 1 – Melhor oferta.
• Nível 2 – Oferta atraente com um preço mais alto ou sem algo da oferta do Nível 1.
• Nível 3 – Oferta atraente com um preço mais alto ou sem algo da oferta do Nível 2.

Felizmente, depois da Black Friday chega a Cyber ​​​​Monday, então essa abordagem em camadas já está incorporada ao fim de semana.

4. Torne sua oferta exclusiva

Como mencionei acima, as pessoas gostam de se sentir parte de algo especial e único. Além disso, nada convence mais o comportamento de compra do que um pouco de escassez genuína.

Nesta Black Friday, considere limitar seu estoque e certifique-se de que todos saibam disso. Recursos escassos ajudam você a criar urgência, inspirar ações, estabelecer um sentimento “exclusivo” para os clientes e, talvez o melhor de tudo, impedir que você precise fazer descontos severos em seus produtos.

5. Pacote de produtos complementares

Agrupar produtos complementares é uma ótima maneira de aumentar sua receita durante as vendas da Black Friday, em vez de descontar um produto individual. Idealmente, você teria um produto de custo mais baixo e margem alta que pudesse agrupar com sua oferta principal para torná-la mais atraente.

Mesmo que sua empresa tenha apenas um produto ou serviço, você pode conseguir algo semelhante agrupando um vale-presente, produto complementar ou oferta exclusiva de uma marca parceira.

6. Dê descontos baseados em indicações

A Black Friday não deveria ser só sobre descontos. Na verdade, muitas empresas reduzem os seus preços e vêem a sua rentabilidade despencar. Sem mencionar que você rapidamente se torna a marca de desconto se os consumidores estiverem esperando até a próxima venda antes de fazer uma compra.

No entanto, uma maneira de garantir mais participação no mercado e aumentar suas vendas na Black Friday é incentivar descontos baseados em referências com clientes pagantes. Faça isso criando um sistema de referência multinível por meio do qual os clientes recebem vários descontos com base no número de pessoas que eles indicam para sua empresa. Essa abordagem tem um aspecto de gamificação que pode se tornar viral nas redes sociais se você executar de forma eficaz.

Exemplo de desconto baseado em referência.

7. Recompense clientes anteriores

Outra forma de pensar em descontos é recompensar seus clientes anteriores. Como mencionei antes, pode ser eficaz reconquistar os clientes pagantes durante o período pré-campanha, oferecendo-lhes uma oportunidade exclusiva.

Mesmo depois que a campanha da Black Friday começar a funcionar, você poderá se comunicar separadamente com os clientes atuais, segmentando seu banco de dados e oferecendo-lhes um bônus, produto, serviço ou desconto adicional como forma de promover a fidelidade. Clientes recorrentes têm maior probabilidade de comprar de você do que clientes em potencial, portanto, essa tática provavelmente gerará um aumento nas vendas da Black Friday para você.

8. Segmente as ofertas com base no comportamento do usuário

Essa tática pode parecer avançada, mas na realidade é tão complexa quanto você imagina. Se você estiver usando um CRM baseado em dados ou software de email marketing, poderá segmentar seu público com base em inúmeras características. Considere criar mais de uma oferta durante o período de vendas da Black Friday que seja única e adaptada a segmentos distintos do seu público. Por exemplo, você pode distinguir ofertas por região geográfica, comportamento de compra anterior, páginas visitadas em seu site ou níveis gerais de engajamento por e-mail.

Considere criar mais de uma oferta durante o período de vendas da Black Friday que seja única e adaptada a segmentos distintos do seu público.”

9. Crie urgência com uma contagem regressiva

O frenesi de vendas nas festas de fim de ano é um exemplo clássico do poder da urgência em gerar ações. Você pode aumentar a intensidade e a eficácia dessa tática usando cronômetros de contagem regressiva em suas campanhas de e-mail e em suas páginas de destino.

Contagem regressiva de urgência em uma campanha de e-mail.

Fonte da imagem

Por exemplo, dizer algo como “Este negócio fecha à meia-noite na Black Friday” é interessante, mas não tão convincente quanto “Este negócio fecha em 2 horas, 24 minutos e 35 segundos”, onde alguém pode ver visualmente o tempo passando.

10. Elementos de campanha de teste dividido

O marketing é, na verdade, apenas um experimento científico maluco. Quanto mais dados você acompanhar, iterações testar e mudanças significativas fizer, melhores serão os resultados. Leve essa mentalidade para a Black Friday testando diferentes iterações de suas páginas de destino, e-mails, texto do anúncio, banners, segmentação, segmentos de público… qualquer coisa que você considere relevante e que valha a pena testar.

Mesmo que você não veja todos os benefícios desses testes desta vez, você pode aplicá-los na próxima Black Friday ou durante as outras campanhas durante o período de festas de fim de ano.

Os colchões Casper fizeram isso com um teste sutil no Instagram. Eles compartilharam uma imagem e um vídeo praticamente a mesma coisa para promover a promoção da Black Friday, como você pode ver, o vídeo superou significativamente a imagem:

Exemplo de teste dividido da Casper Mattresses Black Friday.

11. Compre imóveis de grande influência

Você sabia que 71% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer uma compra com base em uma referência nas redes sociais?

Conseqüentemente, os influenciadores das redes sociais podem desempenhar um papel crucial em suas campanhas de marketing da Black Friday.

O problema é que a maioria dos influenciadores será uma propriedade popular nesta época do ano, então você precisará apresentar uma oferta atraente. Não faz sentido trabalhar com um influenciador que envia apenas alguns tweets sobre sua oferta. Idealmente, você seria fixado no topo de seus perfis sociais e, no mínimo, apresentado em uma série de e-mails para seu banco de dados.

Você descobrirá que a maioria dos influenciadores não fará parceria com empresas para negócios da Black Friday, a menos que recebam uma taxa de influenciador em combinação com alguma forma de comissão de indicação.

12. Cobrar mais

Pode parecer contra-intuitivo aumentar os preços da Black Friday, mas certamente é uma forma de aumentar a receita durante o período. Você não quer ser enganado aumentando os preços pouco antes da venda e depois oferecendo um “desconto” aos clientes. Em vez disso, crie pacotes de ofertas, adicione serviços complementares e encontre todas as maneiras possíveis de aumentar o valor percebido do seu produto para que você tenha o direito de cobrar mais e ganhar mais com a campanha.

Encontre todas as maneiras possíveis de aumentar o valor percebido do seu produto para que você tenha o direito de cobrar mais e ganhar mais com a campanha.”

13. Personalize vendas cruzadas

Promover produtos adjacentes para pessoas que acabaram de clicar no botão de compra é um método comprovado para aumentar as métricas de receita por cliente do seu negócio. Pense em como você pode usar essa tática na Black Friday.

Por exemplo, você pode concentrar todas as suas campanhas promocionais iniciais em um produto ou pacote. No entanto, depois que as pessoas compram este produto, você pode fazer vendas cruzadas de produtos adicionais que aumentarão as vendas. Obviamente, isto funciona muito melhor se estes produtos estiverem estreitamente alinhados com o produto inicial que adquiriram.

Como você planeja aumentar suas vendas nesta Black Friday?

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