17 dicas para um design de acessibilidade de eLearning super fácil

Acessibilidade é um problema que todos os designers de conteúdo de cursos encontram.

Quando você está criando conteúdo que alcançará centenas (ou mesmo milhares) de alunos em ambientes educacionais e de trabalho, você certamente encontrará pessoas que precisam que seu conteúdo seja acessível de maneiras que você pode não ter considerado antes.

Você não quer ser pego de surpresa e se apressar para adaptar seu conteúdo a um design mais acessível, portanto, seu objetivo deve ser tornar o conteúdo acessível desde o início.

Mas isso soa tão difícil. Você precisaria de um pacote de design especial e software e muito tempo. Certo?

Não exatamente. E se a acessibilidade não fosse um problema em primeiro lugar? E se seu conteúdo, seu sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) e planos de aula fossem todos acessíveis e fáceis de usar desde o lançamento, enquanto ainda fossem estéticos e usáveis ​​para outros alunos?

Usar um LMS que mantenha a acessibilidade do eLearning em mente desde o início é um ótimo primeiro passo. Moodle e Blackboard, por exemplo, são considerados sistemas mais acessíveis.

Fundamentalmente, porém, acessibilidade significa que seu conteúdo precisa ser projetado de forma que qualquer pessoa possa usá-lo.

Vamos dar uma olhada em por que a acessibilidade é importante, antes de passar algumas dicas sobre como abordar o design do seu curso para que todos os usuários aproveitem ao máximo seu conteúdo.

Por que o eLearning precisa ser acessível

Há mais pessoas com deficiência e deficientes do que você poderia esperar. De acordo com dados do Censo dos EUA de 2015, cerca de 12% da população é deficiente. Outros estudos, no entanto, sugerem que o percentual pode ser muito maior do que isso.

Dez por cento da população é considerada apenas no espectro disléxico. São dezenas de milhões de pessoas.

Estatisticamente, isso significa que alguém em seu pool de eLearning está desabilitado, quer você perceba ou não. E se eles estão em seu programa, eles precisam ser treinados tanto quanto todos os outros.

É seu trabalho como líder responsável de eLearning e designer de cursos fornecer uma experiência positiva, intencional e acolhedora para que todos possam aprender em um ambiente seguro e sem interrupções.

Como existem várias maneiras pelas quais várias deficiências podem prejudicar a interação do aluno com o material de eLearning, existem várias abordagens que você pode adotar para o design de acessibilidade.

Eu os separei em títulos gerais abaixo, e cada seção está cheia de dicas exclusivas. Lembre-se, porém, que eles não são mutuamente exclusivos, e você deve incluir o maior número possível de dicas para realmente melhorar a acessibilidade do eLearning.

Acessibilidade de eLearning para questões de mobilidade e fotossensibilidade

Algumas pessoas têm dificuldade em usar um mouse ou um teclado. E para pessoas com convulsões leves ou desencadeadas por movimento, usar um computador pode ser uma proposta arriscada. Um pouco mais de reflexão no processo de design pode tornar seu conteúdo mais seguro e fácil de usar para todos.

Aqui estão quatro dicas focadas nesta área:

1. Ao usar vídeo, certifique-se de que seu reprodutor de mídia possa ser reproduzido e pausado com o teclado e o mouse. Para as pessoas que usam um bocal, é muito mais fácil pressionar a barra de espaço para uma pausa rápida do que manipular um mouse.
2. Evite piscar vídeos ou .gifs. Imagens que piscam rapidamente ou têm um efeito de luz estroboscópica podem desencadear epilepsia fotossensível.
3. Se você precisar usar um vídeo em flash ou .gif, considere colocá-lo atrás ou sob um aviso, separando o conteúdo com uma tag “leia mais” ou optando por participar para que os alunos cliquem para visualizá-lo. Isso ajuda qualquer pessoa que tente evitar essas imagens completamente ou que precise se preparar antes de encontrá-las.
4. Faça seus links mais longos. Eles não precisam ocupar uma página inteira, mas tornar o texto do link clicável com pelo menos uma ou duas palavras inteiras ajuda as pessoas com problemas de habilidades motoras a selecionar links com maior sucesso.

Como você pode ver, essas alterações não afetam o conteúdo da lição ou a experiência geral do LMS. São pequenos ajustes que fazem uma enorme diferença para quem precisa deles e que passam praticamente despercebidos por quem não os procura.

Acessibilidade de eLearning para deficiência visual

A maioria das dicas de design para pessoas com deficiência visual tem a ver com a criação de conteúdo que um leitor de tela possa entender facilmente. Manter os leitores de tela em mente ao projetar seu conteúdo fará muita diferença para quem os usa.

Aqui estão seis dicas de design de leitores de tela:

1. Considere a escolha e o tamanho da fonte. Não é irritante quando os sites usam uma fonte ilegível e caótica ou apresentam seu texto e plano de fundo em cores quase idênticas? Agora, imagine ter esse sentimento na maioria dos sites e você estará no headspace dos alunos com deficiência visual. Confira esta cartilha sobre como selecionar tipos de letra compatíveis com deficiência visual para começar.
2. Use os títulos corretamente. As configurações H1, H2 e H3 são todas reconhecidas pela maioria dos leitores de tela, e os títulos são úteis para qualquer pessoa que navegue em uma página. (Se você está criando conteúdo em um site aberto e precisa se preocupar com os mecanismos de pesquisa, os títulos também são ótimos para SEO.)

3. Se você tiver imagens, inclua texto alternativo para cada uma delas. Os leitores de tela não podem descrever uma imagem, mas podem ler o texto alternativo que explica o que é a imagem. Consulte esta página útil para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo eficaz.
4. Elimine listas suspensas sempre que possível, pois os leitores de tela geralmente não conseguem capturá-las.
5. Faça seus links o mais descritivos possível. Em vez de dizer “clique aqui”, explique para onde o link leva. Para aqueles que publicam conteúdo de aprendizado em sites abertos, ser descritivo é ótimo para SEO.
6. Se você precisar incluir um gráfico ou uma tabela, tente incorporar o gráfico em si, em vez de usar uma imagem, pois um leitor de tela terá mais facilidade para explicar/ler o gráfico do que uma imagem dele.

Acessibilidade de eLearning para surdez e deficiência auditiva

Ao considerar arquivos de áudio, vídeos e jogos que usam o som como componente principal (todos os elementos que tendem a ser vistos como um bom uso de multimídia), a importância do som para muitos cursos de eLearning aumenta.

Pensar em seus cursos pode torná-los muito mais acessíveis para pessoas que podem não ter conseguido se envolver com seus materiais de áudio antes.

Comece com estas dicas:

1. Legenda ou legenda todos os vídeos. Tente legendar seu conteúdo personalizado em vez de confiar nas legendas automáticas de um reprodutor de mídia, o que pode causar erros confusos.
2. Ofereça transcrições de conteúdo de áudio. Isso também pode ser útil para alunos que acessam seu conteúdo em um espaço público sem fones de ouvido ou que precisam consultar rapidamente seu material no futuro.
3. Forneça vários métodos de contato. Se você quiser que seus alunos entrem em contato com você ou com um suporte técnico quando tiverem problemas, ofereça a eles várias maneiras de fazer isso. Se você puder ser contatado apenas por telefone, estará inadvertidamente cortando pessoas que não podem ouvir pelo telefone. Faça opções de rotina de e-mail e mensagens instantâneas (também conhecidas como bate-papo ao vivo) e considere adicionar uma opção de autoatendimento.

Acessibilidade de eLearning para dislexia e discalculia

O eLearning pode ser uma luta para pessoas que frequentemente veem letras e números se movendo ou mudando. Enquanto um livro pode ser girado ou manipulado fisicamente, a tela de um computador muitas vezes não pode. Nesses casos, o design é a única coisa que pode tornar o conteúdo legível e compreensível.

Aqui estão quatro dicas para facilitar a acessibilidade nesta área:

1. A escolha da fonte é muito importante para os alunos disléxicos. Usar uma fonte de fácil leitura, como a Comic Sans, é útil para usuários com dislexia, mas se você não conseguir usar essa fonte específica, existem muitas outras ótimas opções de fontes por aí. Fontes sem serifa, amplo espaço entre os caracteres e linhas mais grossas na parte inferior das letras (para dar a elas um “peso” visual) facilitam a leitura.
2. Ao enfatizar o texto, tente evitar o uso de itálico. Isso distorce a letra e lança padrões, tornando as coisas mais difíceis de ler. Quando você precisar adicionar ênfase a uma seção, tente usar uma fonte em negrito.
3. Use mais espaço em branco em seu design. Adicionar linhas extras entre os parágrafos impede que cada seção entre na próxima. Dito isso, mantenha o espaço em branco consistente. Se você decidiu separar parágrafos com duas linhas extras, mantenha esse padrão em todo o seu conteúdo.
4. Evite usar cores de contraste ultra alto. Eles podem ser cansativos para os olhos de qualquer pessoa, mas afetam ainda mais os usuários disléxicos e podem dificultar a concentração. O uso de um fundo esbranquiçado ou texto cinza escuro pode tornar a página mais fácil para os olhos, ao mesmo tempo em que oferece contraste suficiente para ficar clara.

O design de acessibilidade de eLearning é útil para todos

Se você está lendo isso e acha que deveria criar um conjunto de conteúdo simplificado para usuários com deficiência e um conjunto de conteúdo “normal”, puxe esses freios .

Ninguém quer se sentir destacado, e criar uma versão separada do seu conteúdo para pessoas que precisam de um pouco de ajuda extra ou uma abordagem diferente faz exatamente isso.

A coisa mais importante a lembrar sobre o design acessível é que um bom design acessível pode ser usado por todos.

O design acessível também ajuda os alunos a lutar de outras maneiras, como lidar com os efeitos do envelhecimento ou sofrer lesões temporárias.

Ao tornar seu conteúdo adequado para pessoas com deficiência, você não tira nada dos alunos sem deficiência, ao mesmo tempo em que faz uma grande diferença para as pessoas que teriam lutado ou que seriam incapazes de usá-lo de outra forma.