11 lições de marketing aprendidas com Hollywood

Acabamos de passar pela “temporada de premiações” aqui em Los Angeles, culminando com a 89ª ^edição do Oscar. A cerimônia do Oscar é a maior noite do ano em LA, a cidade que chamei de lar por mais de cinco anos. LA é a segunda maior cidade dos Estados Unidos e uma das cidades mais influentes do mundo.

Você provavelmente sabe que os prêmios são realizados em Hollywood. O que você talvez não saiba é que “Hollywood” não é apenas um lugar, mas também um adjetivo ‒ e uma mentalidade. A cidade cospe lições de imagem e estilo de vida de uma forma impossível de evitar. Abaixo do brilho e do glamour, também há muito que você pode aprender sobre marketing.

Aqui estão 11 lições que aprendi em meu tempo em Los Angeles, que também funcionam como conselhos de marketing.

#1 Todo mundo conhece alguém

O ditado é verdadeiro - todos nesta cidade conhecem pelo menos alguém no "negócio". Isso pode levar ao nepotismo, com certeza. Mas também pode levar a excelentes conexões e projetos de matchmaking.

Por causa disso (e porque é a coisa certa a fazer em geral), é uma boa regra ser gentil, genuíno e atencioso com todos que você conhece – seja no local de trabalho, em eventos sociais ou até mesmo na academia. Você nunca sabe quem eles são - ou quem eles conhecem. O mesmo vale para o marketing, certo? Nunca sabemos quem vamos encontrar em uma feira ou online. Eles podem ser nosso próximo cliente ou profissional de marketing de influência.

#2 Somos todos contadores de histórias

Do caixa do Trader Joe's ao pastor e ao treinador de ginástica, todos nós temos histórias queimando dentro de nós. Contar histórias está no éter aqui. Vemos os eventos em nossas vidas por meio de um arco narrativo e de lentes cinematográficas. Em retrospectiva, fazemos correlações e notamos prenúncios e nos perguntamos (às vezes em voz alta) se estamos no Ato 1, 2 ou 3 de uma história que está se desenrolando em nossas vidas.

Recentemente, finalmente peguei a cópia do clássico guia de roteiro Save the Cat, de Blake Snyder. Na parte de trás há um glossário útil para o vocabulário usado no 310 (o código de área LA). O livro é esclarecedor e muito útil aqui em Hollywood. Mas também é útil para nós que trabalhamos com marketing, independentemente do CEP em que vivemos. Por quê? Porque contar histórias está em alta no marketing e na publicidade. Da Volvo à Levi's e à P&G, as principais marcas estão claramente criando storyboards, arcos e concebendo narrativas de enredo para sua publicidade. Vale a pena dedicar 30 minutos para estudar os grandes anúncios (especialmente aqueles que foram lançados no recente Super Bowl) e aprender pelo exemplo.

Além de Save the Cat, há um punhado de outros livros de histórias que compõem o kit de ferramentas do escritor de LA – eles são basicamente parte de nossa entrada na cidade. Isso inclui Story (Robert McKee), The Writers Journey (Christopher Vogler) e On Writing (Stephen King).

#3 Toda história precisa de um 'gancho'

Depois de criar sua história, você precisa vendê-la. A dura verdade é que nesta cidade você raramente consegue vender um roteiro sem apelo comercial; da mesma forma, você não pode vender seu produto sem um bom gancho.

Assim também no marketing. É fundamental gastar tempo pensando sobre o gancho do seu produto. Qual necessidade ele atende? Que buraco no mercado ele preenche? A que nicho – ou massa – ele apela? Divida esses detalhes e coloque-os em prática em suas campanhas de marketing.

#4 Você sempre precisa ter seu pitch pronto

Aqui em La La Land, você nunca sabe quando precisará explicar a alguém no que está trabalhando. Se você trabalha no serviço de alimentação ou no manobrista de carros, por exemplo, é altamente possível que acabe nas proximidades daquele diretor indie em brasa que seria a pessoa perfeita para dirigir seu roteiro. Você está pronto para contar a ele sobre seu projeto?

É verdade no marketing também. Você pode encontrar seu CEO na fila do café com leite ou se misturar com possíveis parceiros de marketing em um evento.

Portanto, é essencial estar pronto para falar sobre o projeto em que está trabalhando, por que está animado com ele e o que precisa para concluí-lo com sucesso. Você nunca sabe quem pode estar ao virar da esquina para ajudar.

Contudo, uma palavra de cautela. Julgue a sala de acordo. Só porque você vê a pessoa ideal para trabalhar em seu projeto, isso não significa que você deve atravessar o trânsito e perseguir uma pessoa para forçá-la a conhecê-lo. Seja diplomático. Preste atenção à linguagem corporal – como se esse indivíduo parece aberto a uma conversa ou não. Você não quer desperdiçar a única chance que tem enfiando o pé bem na boca.

#5 Você precisa prestar atenção no trânsito

Los Angeles é famosa por sua dependência de carros - e é infame por seu tráfego horrendo. O congestionamento de carros nos atrasa para os compromissos, nos deixa furiosos e faz barulho em nossos carros (todos os nossos carros foram batidos desde que moramos aqui…). Você tem que prestar atenção em quem está indo para onde e ficar de olho no trânsito o tempo todo.

Você também deve prestar atenção ao tráfego para seu projeto, campanha ou site. Você sabe de onde vem seu tráfego (tráfego direto ou referências) ou quando e com que rapidez ele sai (taxa de rejeição)? Quanto tráfego cada seção do seu site está recebendo? Preste atenção a estes sinais de trânsito.

#6 As pessoas vão falar

Seja veganismo, protestos ou um projeto, em LA é muito provável que você ouça sobre as coisas que fazem as pessoas vibrarem ou tomarem seu tempo. O pessoal de Hollywood é especialista em contar histórias, com certeza - mas também é simplesmente excelente em aumentar a conscientização. Eles querem contar a todos os seus amigos sobre The Next Cool Thing.

Se o seu produto ou solução pode ser aquela coisa legal – se é o que sai da boca das pessoas durante a próxima espera na fila do supermercado ou em uma festa de sábado – você garantiu o cobiçado poder do marketing boca a boca. Este é um marketing inestimável – e muitas vezes barato. Sua carga? Faça um produto matador e crie uma campanha de marketing inteligente sobre a qual as pessoas vão querer falar.

#7 Praticar seu ofício é um modo de vida

De aulas de atuação a oficinas de roteiro e aulas de locução, quase todo mundo que conheço em Los Angeles se matricula em algum tipo de curso de aperfeiçoamento a cada ano. Faz parte da cultura investir em nós mesmos – continuar pressionando, lutando, aprendendo.

E se isso também fizesse parte da cultura de nós, profissionais de marketing? E se intencionalmente reservássemos um tempo de nossas vidas ocupadas para estudar e aprender – seja uma nova ferramenta de mídia social ou uma técnica de psicologia etc. evento de aprendizagem online por ano.

#8 Nós pulamos muito

Muitos angelenos juntam vários empregos de meio período – incluindo a própria. Um emprego estável em tempo integral não é um dado aqui. É perfeitamente legítimo e possível fazer malabarismos com dois ou até três shows para pagar as contas. (Desde que você consiga fazer o trajeto funcionar, é claro.) Os angelenos também se mudam muito, devido a mudanças de emprego e prédios de apartamentos sendo colocados à venda e coisas do gênero. Estamos constantemente voando de uma coisa para outra.

O que isso tem a ver com marketing? Um elemento-chave de ser um profissional de marketing é possuir a capacidade de ser ágil. Devemos ser capazes de nos movimentar para apoiar projetos variados. Também devemos usar o lado direito e o esquerdo do cérebro, criativos e analíticos, para sermos bem-sucedidos.

# 9 Todo mundo tem uma agitação lateral

Aqui em Hollywood, trabalhamos incansavelmente, tanto em nossos empregos diários que mantêm as luzes acesas quanto naquela “agitação lateral” que segura nosso coração. Uma agitação lateral pode ser o próximo grande filme americano, romance ou peça. Talvez seja uma empresa de produção ou uma empresa iniciante.

Eu digo para esquecer a noção de “não desistir do seu trabalho diário”. O trabalho diário é uma peça importante do quebra-cabeça. Claro, isso traz dinheiro – mas também serve como um bom contraste para esclarecer o que realmente queremos fazer com nossas vidas. Isso nos mantém focados e compartimentalizados para fazer as coisas, nos obriga a ser prolíficos e oferece novas formas de pensar. Repetidas vezes, ouvi meus amigos criativos dizerem que precisam dos dois lados da espada – o trabalho remunerado e o projeto paralelo – para mantê-los equilibrados, focados e motivados.

Então, qual é a sua agitação lateral? Se você não tem um, você pode fazer um? Existe um projeto que você gostaria de iniciar - ou talvez uma ideia de negócio paralelo? Eu quase posso garantir que apressar-se em uma área de sua vida terá um efeito cascata em seu trabalho de marketing. Você verá as coisas com uma lente diferente, se forçará a tomar decisões rápidas e instintivas e florescerá criativamente.

#10 Sonhamos grande

Há uma energia aqui que é incomparável. As pessoas idealizam e sonham – e depois sonhamos mais um pouco. Mesmo quando não é prático.

Como profissional de marketing, encorajo você a continuar sonhando. Permita-se um tempo de inatividade também. Um dos mais sábios profissionais de marketing e mentores que conheço me aconselhou desde o início a reservar um tempo em minha agenda para “tempo para pensar”. De uma chance. É nesses momentos de silêncio, quando não estamos correndo, que nosso cérebro relaxa e brinca. É por isso que tantas grandes ideias surgem enquanto estamos dirigindo, tomando banho ou dando uma volta no quarteirão. Algumas das melhores ideias – os projetos mais criativos, divertidos e eficazes em que trabalhei – vieram desse bloco de “nada”.

#11 Há magia aqui

Algumas das mais atemporais, belas e inspiradoras peças de arte (ou filme ou música) têm sua história de origem neste lugar. Hollywood pode tecnicamente estar a 30 milhas ao norte do Magic Kingdom, mas a cidade é seu próprio reino de magia. Tenho certeza de que há algo especial no ar aqui (e não é mais poluição; esse problema foi resolvido consideravelmente nos últimos anos).

Mas a magia não está apenas aqui em Hollywood. Se você prestar atenção – se você forçar e tentar deixar o espaço do cérebro e se permitir sonhar – você pode encontrar mágica para infundir em seu marketing… e em sua vida também.