11 KPIs de marketing cruciais para acompanhar em 2022

Você está procurando os melhores KPIs de marketing para acompanhar no próximo ano?
Como na maioria das empresas, acompanhar sua estratégia de marketing permitirá que você veja em primeira mão a eficácia de sua campanha e as áreas que precisam ser aprimoradas.

Todo profissional de marketing e empresário deseja obter o máximo retorno sobre seu investimento (ROI). Você visa obter lucros e, para conseguir isso, precisa saber como e onde seu orçamento alocado está sendo gasto.

Uma parte principal da sua estratégia de marketing é acompanhar o desempenho do seu negócio, é aí que entram os principais indicadores de desempenho (KPI's).

Mas você deve estar se perguntando…

O que é um indicador chave de desempenho (KPI)?

Um Key Performance Indicator (KPI) mede ou avalia o desempenho das campanhas de marketing da sua empresa para identificar seu progresso.

Seu objetivo operacional e estratégico determina seu sucesso, por isso os KPIs são vitais para acompanhar suas operações de negócios. No entanto, para agilizar o processo, você precisa escolher os melhores KPIs de marketing para acompanhar.

Assim, há uma grande quantidade de KPIs de marketing para rastrear, mas reunimos 11 dos principais indicadores de desempenho (KPIs) de marketing mais úteis que você deve seguir em 2022 e além.

1. Custo de Aquisição do Cliente (CAC)

O Custo de Aquisição de Clientes refere-se ao custo médio de cada novo cliente que você adquire. Mas muitos profissionais de marketing ignoram essa métrica.

Se você começar a rastreá-lo também, esse KPI de marketing fornecerá uma compreensão abrangente do seu retorno sobre investimento (ROI) de marketing.

Embora avaliar o sucesso geral e a utilidade do Custo de Aquisição de Clientes (CAC) seja benéfico para o seu negócio, você deve estimar o CAC de todas as campanhas e todos os métodos de marketing.

Os dados resultantes mostrarão o sucesso de seus esforços de marketing, dessa forma, você poderá identificar e investir seu dinheiro em técnicas de marketing com o menor CAC.

Veja como medi-lo:

Custo da campanha + Número de clientes adquiridos da campanha = CAC.

2. Taxa de conversão

O objetivo de todo empresário e profissional de marketing on-line é converter os visitantes do site em leads e, em seguida, converter leads em clientes.

Portanto, se você puder identificar a porcentagem de visitantes do site que realizaram a ação desejada, esse é um KPI de marketing vital para acompanhar. Mas sua conversão não ocorre apenas no seu blog ou site.

Existem muitos canais onde a taxa de conversão ocorre, como

1. Taxa de conversão de mídia social

2. Taxa de conversão da página de destino

3. Taxa de conversão de palavras-chave

4. Taxa de conversão do dispositivo

Discutiremos mais sobre os canais de taxa de conversão mencionados mais adiante no artigo. No entanto, seja qual for sua campanha de marketing, os KPIs ajudarão você a acompanhar e avaliar seus resultados de desempenho.

3. Crescimento da receita de vendas

Sua receita de vendas após cada dia, semana ou mês de negócios informa como está progredindo. E você não pode determinar o sucesso sem avaliar o crescimento da receita de vendas.

Depois de começar a medir o crescimento de suas vendas, você poderá filtrar as práticas de marketing indesejadas que o atrapalham.

Este KPI de marketing é essencial para o seu negócio porque não só servirá como um indicador notável de planejamento estratégico de negócios, mas também o ajudará a identificar os movimentos atuais de crescimento do seu negócio.

4. Quantifique a criação de links de entrada

A criação de links de entrada é ótima para SEO, mas muitas vezes eles são negligenciados – em termos de rastreamento e medição.

Mas você deve pesar seus links de entrada porque eles mostram o desempenho de suas táticas de marketing. Ele informa quem está enviando visitantes para seu site ou página de produto e o número de tráfego de referência para seu site.

Isso significa que, se você estiver publicando consistentemente conteúdo de blog útil e digno de link, seus links de entrada crescerão incrivelmente com o tempo.

Mas com o tempo, se seus links de entrada não aumentarem, provavelmente algo está errado. Portanto, é importante que você acompanhe seus links de entrada para descobrir o que sua persona de comprador está fazendo.

5. Desempenho do conteúdo do blog

Como proprietário de um site, é óbvio que você tem um blog pessoal, mesmo que não tenha um blog em seu site.

Com isso dito, se você puder entender a conduta do conteúdo do seu blog – como os visitantes estão interagindo com as postagens do seu blog, você poderá calcular os tipos de conteúdo com os quais eles gostam de se envolver e aqueles que os adiam.

Este relatório permitirá que você crie conteúdo mais informativo que melhorará o tráfego e a taxa de rejeição.

Muitos proprietários de sites que têm blogs pessoais não conseguem mantê-los porque geralmente não têm muito tempo para escrever um blog. Assim, nessa situação, você tem a opção de contratar redatores freelance para criar novos conteúdos para publicar em seu blog de forma consistente (quando não puder).

O importante é que seu blog seja frequente e forneça ao seu público conteúdo valioso e de qualidade. Dessa forma, você logo conquistará a confiança do seu público. Você também deve medir o desempenho do seu blog regularmente para descobrir o que está funcionando.

6. Condutores

Você está rastreando seus leads? Se você não for, deveria porque leads de qualidade ajudam a aumentar as vendas. É por isso que você sempre ouve ou lê artigos sobre táticas de geração de leads e assim por diante.

Mas você deve saber que nem todos os leads são leads de qualidade – o que significa que nem todos que enviam seus endereços de e-mail estão dispostos e prontos para comprar de você.

É por isso que temos o que é chamado de “Lead Qualified Lead (SQL) e Marketing Qualified Lead (MQL)”. Estes são os mesmos leads, mas de diferentes estágios do ciclo de vida.

Vamos dividi-los um pouco.

– Sales Qualified Lead (SQL) – Esses são os leads que sua equipe de vendas obteve e reconheceu como vitais para um marketing de acompanhamento de vendas diretas. Os leads qualificados de vendas (SQL) foram examinados mais detalhadamente e revelaram que esses leads estão prontos para tomar uma decisão de compra.

– Marketing Qualified Lead (MQL) – Esse lead é calculado para se tornar um comprador ou cliente qualificado em comparação com outros leads. Aqueles que se enquadram nesse grupo são pessoas que mostraram que são contatos prontos para vendas. Mas eles não se qualificaram totalmente como clientes compradores.

7. Conversão da página de destino

Você já tem uma página de destino e eu sei disso. Mas sua landing page está convertendo visitantes em leads?

Curiosamente, o objetivo principal de uma página de destino é converter visitantes em leads, mas se sua página não estiver convertendo, isso significa que você está deixando dinheiro para trás.

Consequentemente, você precisa acompanhar a taxa de conversão da sua página de destino para descobrir por que ela não está convertendo e como corrigir o problema.

Por exemplo, sua página de destino pode estar direcionando muito tráfego para seu site, mas o tráfego não está convertendo. Isso mostra que há um problema em algum lugar.

Portanto, realize testes A/B para descobrir o que está funcionando e o que não está. Considere ajustar as seguintes áreas:

- Crie títulos irresistíveis
– Crie uma cópia de conteúdo atraente
– Otimize sua cópia de call-to-action (CTA)

8. Tráfego móvel e taxas de conversão

O Google há muito tempo indica seu amor pelos usuários de dispositivos móveis. E recentemente, quando o Google lançou sua estratégia Mobile-first Indexing, ficou claro que o celular é o caminho a seguir.

Então a questão é…

Seu blog ou site está otimizado para celular?
Se o seu site não for otimizado para mobile, você precisa fazer isso agora, pois um estudo recente comprovou que os usuários mobile já ultrapassaram os usuários desktop.

O estudo aponta que 51% dos usuários em todo o mundo estão acessando a internet por meio de dispositivos móveis e 49% pelo desktop.

Na verdade, não só os usuários móveis superaram o desktop, como os usuários passam mais tempo em dispositivos móveis do que no desktop. Portanto, faz sentido que a otimização para celular seja uma estratégia importante para sua campanha.

Portanto, você deve entender como os visitantes estão usando o celular para acessar seu site.

Tente calcular as métricas nas seguintes áreas:

• Número de tráfego móvel para seu site
• Conversões do celular
• Tipo de dispositivos móveis que as pessoas estão usando para acessar seu site
• Quantidade de geração de leads via dispositivos móveis

Seu profundo conhecimento do uso móvel do seu comprador permitirá que você otimize adequadamente e aumente seus esforços de marketing digital.

9. Conduta de e-mail marketing

Seu desempenho de marketing por e-mail é um KPI de marketing que você deve acompanhar, pois informa sobre os sucessos e fracassos de sua estratégia de e-mail.

Você deseja que seus e-mails sejam abertos e lidos, portanto, se você não acompanhar a conduta e o desempenho das linhas de assunto de seus e-mails, não saberá o sucesso de seus esforços de marketing por e-mail. Em outras palavras, suas taxas de abertura de e-mail indicam a eficácia de suas linhas de assunto de e-mail.

É mais como um título de conteúdo. Se o título do seu artigo for atraente, as pessoas clicarão para ler. Da mesma forma, se as linhas de assunto do seu e-mail forem irresistíveis, os destinatários abrirão seus e-mails e lerão seu conteúdo.

Então, obviamente, sua estratégia de email marketing é vital para o sucesso do seu marketing digital. Portanto, calcule cada campanha de e-mail para garantir que seus esforços sejam frutíferos.

Avalie o sucesso da sua estratégia de email marketing usando estas métricas:

• Taxas de abertura
• Taxas de entrega de e-mail
• Taxa de cliques
• Canceladores de assinatura
• Taxas de conversão

O rastreamento dos seguintes KPIs de e-mail ajudará você a determinar como seus destinatários de e-mail estão interagindo com seus e-mails.

10. Tráfego de mídia social

O marketing de mídia social é uma força formidável em seu exercício de marketing digital que você não deve ignorar. Ele desempenha um papel crucial na sua história de sucesso de marketing – tornando-o um KPI digno de medição.

Essas métricas de marketing digital ajudarão você a determinar a importância da mídia social para sua campanha de marketing digital e a eficácia de suas táticas.

Concentre-se principalmente nestes:

• Leads gerados nas redes sociais
• Conversões geradas a partir de mídias sociais
• Clientes adquiridos através das redes sociais
• Tráfego de referência de mídia social

As informações coletadas do rastreamento e análise de seu KPI de mídia social permitirão que você tenha uma experiência de mídia social notável.

11. Tráfego orgânico

Não podemos reunir este artigo sem incluir o rastreamento do tráfego de pesquisa orgânica. Você já sabe que para direcionar o tráfego orgânico, seu conteúdo e páginas da web devem ser bem otimizados para o mecanismo de busca.

Ou você pode dizer que uma campanha de SEO eficaz aumentará o tráfego de pesquisa orgânica para o seu site.

Embora essa estratégia de marketing seja gratuita, você precisa medi-la para determinar os benefícios. Isso provará ainda mais que sua estratégia de inbound marketing está realmente funcionando.

Um alto volume de tráfego orgânico para seu site mostra que as pessoas estão encontrando seu blog ou site com base na palavra-chave que você está usando.

Portanto, certifique-se de monitorar e calcular:

• Sessões
• Usuários do site
• Duração média da sessão
• visualizações de página
• Taxa de rejeição

Meça esses números junto com suas palavras-chave para ajudar a melhorar sua estratégia de SEO e, finalmente, as classificações de pesquisa do Google.

Conclusão

Aqui temos os melhores KPIs de marketing para acompanhar em seus esforços de marketing para ajudá-lo a determinar como criar estratégias para obter mais sucesso. Portanto, não deixe de visitar sua estratégia de marketing regularmente para descobrir onde você precisa fazer ajustes. E essas etapas ajudarão você a disparar seu sucesso de marketing.