10 melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress 2016

O que é o bate-papo ao vivo?

O suporte de bate- papo ao vivo é um serviço baseado na Web que permite que as empresas se comuniquem ou conversem em tempo real com os visitantes de seu site. Os aplicativos de suporte ao vivo são comumente usados ​​para fornecer suporte imediato ao cliente e informações para clientes e clientes. Então, neste post, estou mostrando os 10 melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress de 2016.

Mas você pode pensar, por que eu preciso de uma função de bate-papo ao vivo no meu site… Certo?… “Você sabe que pode obter mais 60% de clientes, mesmo que você possa aumentar mais suas vendas com um sistema de bate-papo ao vivo.” A função de chat ao vivo é óbvia hoje em dia para vender algo, e principalmente para quem chega ao seu site pela primeira vez. Eles não têm muito tempo para esperar por uma resposta. Portanto, o bate-papo ao vivo faz um ótimo trabalho nesse caso. Depois de integrar o plug-in de bate-papo ao vivo do WordPress, você pode conversar diretamente com seu cliente e ajudá-lo sobre suas dúvidas sobre qualquer produto. Vamos conferir esses plugins de bate-papo ao vivo do WordPress…

10 melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress

1. Bate-papo ao vivo

O Live Chat é o melhor software de chat ao vivo e software de suporte técnico para atendimento ao cliente. Se você está encontrando o melhor plugin de bate-papo ao vivo do WordPress para qualquer tipo de negócio, então é uma boa opção para você. Este WordPress Live Chat Plugin vem com muitos recursos que podem aumentar sua taxa de conversa com os compradores.

Com seu poderoso painel de administração, você pode personalizar tudo. Se você tem portfólio, E-commerce ou qualquer hora do site, pode usá-lo facilmente. Primeiro você só precisa fazer o login no seu painel de administração e obter o código e adicioná-lo ao footer.php no seu tema. Então você pode configurar suas opções de bate-papo, temas a partir daqui. Aqui está uma captura de tela do painel: -

Características principais:

• Personalizando a janela de bate-papo: Quando você habilita a opção de bate-papo em seu site, pode personalizar a janela de bate-papo com vários temas e cores. Isso não é tudo. Em seguida, na opção de idioma, o idioma padrão é o inglês, mas se sua empresa estiver estabelecida na Itália, você poderá alterar o idioma para italiano. Você também pode habilitar a pesquisa pré-chat, a pesquisa pós-chat etc. A pesquisa pós-chat é usada principalmente para feedback instantâneo do cliente e no caso de agentes de classificação. O cliente pode preencher o formulário de ticket na opção de bate-papo, se o bate-papo online não estiver disponível naquele momento.
• Customer Engagements: Você pode definir uma mensagem personalizada, quando alguém clica no bate-papo online ou pode configurar mais saudações para convidar visitantes-alvo para bate-papo. Com o sistema eye-catcher , seus clientes chamam mais atenção e os provocam a iniciar o chat.
• Ferramentas avançadas do agente: o agente de bate-papo pode adicionar tags e atalhos de teclado para uso rápido. Este bate-papo pode ser usado no PC e no telefone usando um software para download.
• Configurações de bate-papo: os agentes de bate-papo podem rotear bate-papos ou isso pode ser feito automaticamente. Assim, determinado departamento recebe clientes baseados em categorias específicas.
• Fácil de integrar: não importa qual CMS você esteja usando, você pode integrar este plug-in de bate-papo ao vivo facilmente em seu site.

Preço:

Este plugin é pago, cujo custo inicial é de $ 16 /mês. Iniciar 30 dias de teste

2. Bate-papo ao vivo do WP

O plug-in WP Live Chat é o plug-in de bate-papo ao vivo do WordPress mais econômico. Este plugin é totalmente funcional e suporta pequenas empresas. Este plug-in é gratuito, portanto, você não precisa pagar por assinaturas mensais de bate-papo ao vivo para entender melhor seus visitantes.

Agora você tem a opção de hospedar seu bate-papo ao vivo em seu próprio site ou no servidor de bate-papo ao vivo. Usar o servidor de bate-papo ao vivo melhorará o desempenho do seu bate-papo em até 300% e reduzirá a carga em seu host.

É totalmente personalizável, para que você possa definir o bate-papo ao vivo no painel de administração. Como você vê na imagem acima, você pode conversar com seus clientes usando o aplicativo do Windows, o aplicativo para Android etc. Aqui está uma imagem do painel de administração abaixo:

Este plug-in é gratuito, mas se você quiser todos os recursos deste plug-in, precisará comprar a versão PRO. Aqui estão alguns dos principais recursos do WP Live Chat:

Características principais:

• Bate-papo totalmente personalizável: Como mencionei, esse plugin é totalmente personalizável, para que você possa configurar seu bate-papo como desejar.

• Classificações de bate-papo e ícones sociais: É uma boa opção que os clientes/usuários possam avaliar seus agentes em tempo real e você pode adicionar sua página de fãs do Facebook ou página de negócios na janela de bate-papo para obter mais seguidores ao mesmo tempo.
• Notificações do navegador: Este plugin permite que você receba notificações do navegador assim que um novo chat for recebido.
• Acessar registros de bate-papo anteriores: você pode acessar qualquer bate-papo que tenha perdido, bem como registros de bate-papo anteriores.
• Suporta vários idiomas: o WP Live Chat Support é totalmente traduzível e está disponível em 25 idiomas diferentes.
• Hospede seu servidor de bate-papo na nuvem: Hospede seu servidor de bate-papo ao vivo em seu servidor de nuvem para melhorar o desempenho do seu bate-papo em até 300% e reduzir a carga em seu host.

Preço:

Este plug-in é gratuito, mas para obter acesso total ou recursos, você precisa comprar a versão Pro deste plug-in, que custa US $ 39,95 .

3. Tawk.to Live Chat

Tawk.to é um aplicativo de bate-papo ao vivo 100% GRATUITO que permite monitorar e conversar com visitantes em seu site WordPress. Suporta todos os tipos de negócios e mais de 250.000 empresas usando o Tawk.to. Ele foi projetado para aumentar a eficácia no gerenciamento da experiência de engajamento do cliente online. Como não há limite, você pode usá-lo em vários sites e agentes em uma única interface de painel para conversar com os visitantes do seu site.

O Tawk.to oferece aplicativos gratuitos para iOS, Android, Windows e Mac OSX para se manter conectado, ou você pode fazer login por meio de qualquer navegador moderno.

Características principais:

• Widget personalizado: você pode modificar o tamanho, as cores, a posição e o conteúdo do widget do visitante para se adequar ao seu site.
• Use vários sites: se você quiser usar o bate-papo ao vivo em vários sites. Em seguida, adicione vários widgets diferentes a quantos sites quiser, para que você possa acompanhar de onde vêm todos os seus bate-papos.
• Acionadores de bate-papo automatizados: você pode definir acionadores para definir mensagens automatizadas com base em várias condições, como hora, visitar uma página específica ou realizar uma determinada ação etc.
• Atalhos personalizados: Os atalhos permitem que você responda rapidamente em 1 segundo e também economiza tempo respondendo a perguntas frequentes dos visitantes. Como: Em vez de digitar “ Olá, bem-vindo ao nosso site, como podemos ajudar? “ você pode criar um atalho que seja simplesmente /hello.
• Aplicativos gratuitos: Tawk.to oferece aplicativos gratuitos para iOS, Android, Windows e Mac OSX para se manter conectado com seus clientes de qualquer lugar.

Preço:

100% Gratuito.

4. Bate-papo ao vivo do Zopim

Zopim é um dos plugins de bate-papo ao vivo do WordPress mais populares e confiáveis. O Zopim permite monitorar e conversar com os visitantes que navegam em sua loja em tempo real. Eles têm mais de 150.000 clientes e o plugin de chat ao vivo WordPress mais ativo instalado.

Eles fornecem a seus clientes o recurso mais legal é o “ Facebook Messenger Chat ” . Então, usando esse recurso, você poderá usar o messenger. E, claro, é a outra melhor maneira de chegar aos seus clientes.

Características principais:

• Análise avançada: o painel Zopim permite monitorar o fluxo de visitantes, padrões de uso e permite que você entre sempre que um cliente precisar de ajuda.
• Adequado para todos os tipos de negócios: Se você tem um site pequeno ou mesmo grande, não há problema. Funciona em todos os tipos de forma suave.
• Compatível com dispositivos móveis: Este plug-in é totalmente compatível com dispositivos móveis, para que seus clientes possam conversar com você de qualquer dispositivo usando nosso widget de bate-papo otimizado para dispositivos móveis.
• Fácil de Integrar: Suporta todos os principais CMS.
• muitos mais…

Preço:

Grátis | US$ 11,20/mês .

5. Estou apoiando

I'Msupporting é uma plataforma de chat ao vivo para sites e lojas de e-commerce. Com o software de bate-papo ao vivo IMsupporting, você pode ter uma conta de bate-papo ao vivo, fazer login na conta de bate-papo ao vivo e conversar com seus visitantes em minutos.

Características principais:

• Monitoramento de visitantes em tempo real: Com seu poderoso painel, você pode monitorar os comportamentos dos visitantes e agir sobre eles é tão importante quanto. E você pode acompanhar em quais páginas seus usuários estão, de onde eles vieram, sua localização geográfica.
• Fácil de personalizar: você pode personalizar as janelas de bate-papo para se adequar ao tema do seu próprio site e alterar as fontes, cores e imagem do banner do cabeçalho. I chat opção você pode organizar texto e campos.
• Melhor segurança: estou apoiando o fornecimento de criptografia SSL, para que todos os bate-papos permaneçam seguros e protegidos.
• mais….

Preço:

Grátis | US$ 12,63/mês

6. JivoChat

J ivoChat tem mais de 155.614 clientes e uma empresa confiável. O JivoChat ajuda os clientes a receberem respostas imediatas no chat ao vivo – sem precisar ligar ou enviar e-mails e direto no seu site. Você pode instalar este plugin em minutos e pode ser configurado de forma personalizada para combinar com seu estilo pessoal.

O JivoChat fornece aplicativo de desktop gratuito para Mac/Windows, aplicativo de navegador e aplicativo móvel também. Para que você ou seus agentes não percam um único bate-papo.

Características principais:

• Mais Melhor Qualidade: Todos os dias eles pontuam a qualidade do serviço de chat em seu site em uma escala de 0 a 5 e dão sugestões de quais áreas você precisa melhorar.
• Fácil de usar: os agentes podem conversar com seu conveniente aplicativo de desktop para Mac/Windows, aplicativo de navegador e nosso aplicativo móvel também.
• Mais bate-papos com os clientes: Oferecer assistência antes que as perguntas sejam feitas com bate-papos proativos transforma visitantes casuais em clientes satisfeitos.

Preço:

Grátis | $ 10/mês .

7. Bate-papo ao vivo do Tidio

Tidio Live Chat é um serviço de chat ao vivo que permite que você se comunique facilmente com seus clientes. Se você está encontrando um plugin de chat ao vivo WordPress bom e barato, então é uma boa opção. Ele é projetado especificamente para a comunidade WordPress. Depois de instalar o plugin, você estará pronto para aproveitar ao máximo os benefícios que nosso serviço oferece, sem necessidade de registro.

É extremamente fácil de instalar, depois de instalar o plugin, você está pronto para começar. Ele mantém o controle de quem visita seu site. Você pode ajustar o esquema de cores ou campos personalizados para formulários de acordo com suas necessidades.

Características:

• Acompanhe quem visita seu site.
• Entre em contato com seu visitante por e-mail quando ele sair do bate-papo.
• Integração com Zendesk, GetResponse, SalesForce e MailChimp e muito mais.
• Aplicativo dedicado para dispositivos móveis e desktop (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Totalmente personalizável.

Preço:

Grátis | Versão Pro: $ 12/mês .

8. Bate-papo ao vivo do Olark

Olark é a maneira mais bonita e eficaz de conversar com seus clientes para vendas e suporte. Olark revela quem está em seu site e exatamente o que eles estão fazendo. Mesmo ver o que está em seu carrinho de compras.

É rápido e fácil de instalar e personalizar o Olark. Basta criar uma conta Olark e colar o código em seu site, pronto. Com belos temas, texto e idioma que você escolher, e até mesmo uma API poderosa, o Olark está totalmente sob seu controle.

Este plugin é muito útil para o seu site de comércio eletrônico ou site WordPress. Mas não tem versão gratuita, você precisa comprar para usar este plugin.

Características:

• Olark trabalha com os principais softwares que você já usa e potencializa seu CRM.
• Obtenha feedback instantâneo de seus clientes para que você saiba que os está deixando mais felizes.
• Seus clientes podem avaliar seus produtos ou agentes usando as opções de chat. Para que você possa melhorar seu produto e experiência.

Preço:

$ 12/mês . (Somente a versão Premium disponível)

9. no WebChat

onWebChat é um bom plugin de bate-papo ao vivo do WordPress para o seu site. Ele permite que você converse com os visitantes do seu site, monitore o tráfego do site e forneça um melhor suporte ao cliente.

Este plugin de bate-papo ao vivo do WordPress para WordPress fornece uma maneira fácil de integrar seu site WordPress com nosso inovador sistema de bate-papo ao vivo. Também é compatível com sites WooCommerce. Você pode conversar com os visitantes do seu site em tempo real com apenas um clique, monitorar o tráfego do seu site e maximizar suas conversões com gatilhos.

Preço:

Grátis | US$ 7,81/mês .

10. WP-Chat

O WP Chat é um plug-in de bate-papo ao vivo do WordPress, criado principalmente para o WordPress. Usando este plugin, você pode monitorar e conversar com os visitantes, que navegam em sua loja/site em tempo real. É uma interface frontal de bate-papo multilíngue totalmente personalizável.

Para usar este serviço, você só precisa de uma chave de API do WP-Chat e pode começar a conversar com seus clientes. Ele permite que você adicione sites ilimitados, bate-papos ilimitados, clientes ilimitados e muito mais. Você pode usar o aplicativo móvel para este plug-in de bate-papo ao vivo.

Características principais:

• Sites ilimitados
• Bate-papos ilimitados
• Operadores ilimitados
• Aplicativo móvel, aplicativo Chrome disponível para este plug-in de bate-papo ao vivo do WordPress

Preço:

Livre