10 melhores plataformas de e-commerce para 2023

Uma plataforma de e-commerce é um sistema pré-configurado que facilita a criação de um site para vendas online, sem que o lojista precise iniciar todas as configurações do zero. Mas, como existem muitos tipos, é importante conhecer as melhores plataformas de e-commerce e entender qual delas se adequa melhor às necessidades do seu negócio.

Você sabe quais são as melhores plataformas de e-commerce e como escolher uma para iniciar ou impulsionar um negócio? Se você ainda não sabe, tudo bem. Bem, é exatamente sobre isso que vamos falar neste artigo.

E se você está lendo este post agora, é bem provável que você já tenha um negócio online ou tenha interesse em apostar nesse mercado. Este já é um grande passo, afinal, não é novidade que o comércio eletrônico está cada vez mais em alta. Mas para ter sucesso em um setor tão competitivo, a loja virtual deve ter uma boa estrutura e contar com funcionalidades essenciais para cada caso.

Não importa se você está planejando abrir uma loja online ou precisa acelerar o crescimento do seu e-commerce, hoje existem diversas plataformas para as mais diferentes necessidades. Por isso, é importante conhecer as melhores plataformas de e-commerce e identificar qual é a certa para o seu negócio.

Alguns oferecem recursos mais simples, mais acessíveis e, às vezes, gratuitos. Outros têm recursos mais robustos e, portanto, mais caros. Mas seja qual for o perfil e estágio do seu negócio, é importante ter uma ferramenta de qualidade.

Para te ajudar nessa missão, listamos em ordem alfabética as 10 melhores plataformas de e-commerce para 2023 :

1) Adobe Commerce

2) Comércio Dooca

3) JATO

4) Loja Integrada

5) Magazord

6) Loja de Nuvens

7) Oracle Commerce

8) Shopify

9) Comércio de Bandejas

10) VTEX

Para saber detalhes sobre cada uma delas e saber mais sobre o universo das plataformas de e-commerce , confira os tópicos a seguir:

• O que é uma plataforma de comércio eletrônico?
• Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?
• Quais são as 10 melhores plataformas de e-commerce para usar em 2023?
• Conclusão

O que é uma plataforma de comércio eletrônico?

Uma plataforma de e-commerce é um sistema completo e pré-configurado que facilita a criação de um site para vendas online - o que chamamos de E-commerce ou loja. Essa facilidade se dá porque a plataforma oferece uma estrutura para o lojista criar sua loja virtual, sem precisar iniciar todas as configurações do zero.

Isso significa que é possível criar um site para uma loja virtual sem uma plataforma de e-commerce, mas é uma tarefa muito mais complexa, que demanda muito mais tempo e investimentos, pois é necessário contar com profissionais especializados para isso.

Tipos de plataforma de comércio eletrônico

Basicamente, existem dois tipos de plataforma: a open source (software open source) e a SaaS (software as a service). E, embora os dois sejam softwares que podem ser usados ​​por qualquer pessoa mediante o pagamento de uma taxa, eles têm grandes diferenças entre eles.

No primeiro caso, o acesso à estrutura com configurações iniciais geralmente é feito por download, mas a customização do site, integração com outros aplicativos e manutenção devem ser feitos por alguém que tenha conhecimento técnico em programação. Claro que isso lhe dá muito mais liberdade para criar a loja de forma personalizada, mas também exige mais custos e trabalho.

Com uma plataforma do tipo SaaS, não há necessidade de baixá-lo, pois está disponível online por meio da computação em nuvem. Este é o modelo mais prático, pois permite ao usuário configurar e personalizar a loja de acordo com suas necessidades, mesmo que não tenha experiência ou conhecimento de programação.

Além disso, com a plataforma de e-commerce SaaS, qualquer pessoa pode criar sua loja em minutos, fazendo um rápido cadastro, e então iniciando as configurações iniciais, como escolher um template, cadastrar produtos e integrações. Portanto, esta é a opção mais recomendada para quem está iniciando um negócio nesse mercado e não possui conhecimento técnico em TI.

Mas, além de ter uma boa plataforma de e-commerce, o gestor de uma loja virtual também precisa estar atento às principais datas comemorativas, feriados e eventos do setor. baixe nosso Ecommerce Calendar 2022 e fique por dentro de tudo!

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?

Além de conhecer as principais soluções disponíveis no mercado, para escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio é importante estar atento a alguns fatores elementares. Confira o que não pode faltar na sua plataforma de e-commerce para o seu negócio decolar.

1) Segurança

2) Boa experiência e usabilidade

3) Recursos para SEO

4) Integração com Google Analytics

5) Integração com redes sociais e outros aplicativos

6) Infraestrutura para lidar com diferentes meios de pagamento

7) Personalização e personalização de recursos

8) Serviço e suporte de qualidade

Segurança

Antes de mais nada, é preciso verificar se a plataforma escolhida preza pela segurança de suas informações e de seus clientes. Sabemos que a Internet é incrível, mas também pode ser muito perigosa, pois lida com uma imensa quantidade de dados confidenciais. Por isso, é fundamental que a plataforma disponibilize ou integre com soluções antifraude , garantindo sigilo e proteção nas transações entre sua loja virtual e os consumidores.

Boa experiência e usabilidade

Outro ponto básico que contribui para que uma plataforma esteja entre as melhores plataformas de e-commerce é a capacidade de oferecer uma boa experiência ao usuário — com destaque para a Usabilidade do site.

Isso inclui fornecer boa navegabilidade na loja, tornando as compras online intuitivas; agilidade nas transações; capacidade de resposta, adaptando o layout do site a todos os tamanhos e tipos de tela; otimização de desempenho do site (WPO), entre outros.

Saiba tudo sobre a experiência do usuário .

Recursos para SEO

Search Engine Optimization significa “otimização para mecanismos de busca” ou “otimização para mecanismos de busca”. Isso nada mais é do que otimizar sua loja virtual para que apareçam os primeiros resultados de busca em sites como Google , Bing e Yahoo .

Sem dúvida, disponibilizar recursos para otimizações básicas e avançadas de SEO nas páginas dos produtos e no site como um todo é um dos recursos que não podem faltar na sua plataforma de e-commerce. Afinal, não adianta ter uma loja online se ninguém consegue encontrar na internet.

Integração com Google Analytics

Algo que não pode faltar em uma boa plataforma de e-commerce é a integração com o Google Analytics . Afinal, ele é um hardware gratuito e super completo para análise do comportamento do usuário dentro do seu site. Com ele, você pode conhecer a fundo seus consumidores, realizar ações segmentadas e até mesmo verificar se essas e outras estratégias de e-marketing de vendas online estão sendo realmente eficazes — inclusive as de SEO.

Integração com redes sociais e outros aplicativos

Como as redes sociais são hoje um dos principais meios de comunicação com o público, principalmente no e-commerce. Por isso, as melhores plataformas de e-commerce possuem integração com elas, tanto para criação de conteúdo orgânico quanto para mídia paga.

Mas, além disso, no varejo online é preciso pensar em tudo que envolve a experiência de compra , do início ao fim da jornada. Portanto, por mais completa que seja a plataforma de e-commerce, também é de extrema importância que ela tenha integrações com outros aplicativos e atendimento ; ERP ; pesquisa ; customização e recomendação de produtos ; opções de pagamento; recuperação de carrinho ; logística ; troca e devolução ; hub do mercado ; entre outros.

Infraestrutura para lidar com diferentes meios de pagamento

Também é essencial que a plataforma de e-commerce tenha uma infraestrutura capaz de lidar com diversos meios de pagamento digital e/ou que permita uma fácil integração com soluções para o efeito.

Isso é importante porque os consumidores têm necessidades e realidades diferentes: alguns preferem pagar à vista com cartão de débito ou boleto; prazo do cartão de crédito; faça um PIX; ou até mesmo fazer o pagamento através de aplicativos como PayPal e Google Pay.

Personalização de recursos

A capacidade de personalizar recursos também é um ponto importante a ser observado, pois ajuda a dar personalidade e identidade à sua loja. Verifique se você tem seu próprio domínio, modelos diferentes; facilidade para escalar banners e vídeos; e outros elementos que ajudarão a compor a cara da sua marca no e-commerce.

Atendimento e suporte de qualidade

Por último, mas não menos importante: as melhores plataformas de e-commerce devem ter atendimento e suporte de qualidade para te ajudar a resolver problemas de forma rápida e assertiva.

Depois de conhecer os fatores cruciais para a contratação, resta entender o seu negócio e fazer a escolha mais assertiva.

Quais são as 10 melhores plataformas de e-commerce para usar em 2023?

Agora que você já sabe o que é uma plataforma de e-commerce, a diferença entre e-commerce e loja virtual e como escolher uma plataforma, confira detalhes sobre as 10 melhores plataformas de e-commerce para usar em 2023.

AdobeCommerce

A AdobeCommerce , anteriormente Magento, é uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto, líder em inovação e liberdade de personalização para marcas da indústria B2B e B2C. A empresa foi adquirida pela Adobe em 2018, tornando-se a solução mais completa do mercado digital – com a adição de todas as tecnologias de marketing em nuvem e inteligência artificial que recebeu.

Também possui um portfólio robusto de ferramentas omnichannel , que ajudam as empresas a integrar com sucesso as experiências de compras digitais e físicas. A empresa é apoiada por uma rede global de parceiros e desenvolvedores que disponibilizam seus serviços no maior mercado de extensões para download.

Comércio Dooca

A Dooca Commerce oferece uma solução completa para gerenciamento de lojas online e uma experiência acessível para os varejistas. A plataforma é SaaS, possui um painel intuitivo e fácil de configurar para otimizar o tempo de criação de uma loja virtual na plataforma.

Além disso, a Dooca oferece temas personalizáveis ​​gratuitos e design profissional, combinando simplicidade, recursos exclusivos, mais de 80 integrações para facilitar formas de pagamento e formas de envio, ferramentas nativas e um teste gratuito para quem quiser conhecer a plataforma.

Saiba mais sobre a Dooca:

JATO

A JET é especialista em tecnologia de e-commerce e oferece soluções de alta performance. Com mais de 20 anos de experiência no mercado , atende aos requisitos de projetos de cauda longa, middle market e complexos customizados. As soluções têm foco na conversão de vendas e em oferecer a melhor EXPERIÊNCIA para o consumidor final.

A ZapCommerce , para vendas via WhatsApp, e a JET NEO , plataforma omnichannel e com 99% de SLA, estão presentes nas principais operações de e-commerce do Brasil; e o investimento em tecnologia faz parte do DNA dessa plataforma. O destaque no mercado foi conquistado com atendimento personalizado e determinação em apoiar o crescimento dos negócios dos clientes.

Um ponto interessante é que a JET também oferece plataformas direcionadas para diferentes nichos de mercado, como moda, farmácia, bebidas, entre outros.

Confira o vídeo abaixo para saber mais sobre essa plataforma de e-commerce:

Loja Integrada

A Loja Integrada é conhecida como a plataforma de e-commerce mais amada do Brasil, com mais de 1,5 milhão de lojas criadas. É o único que permite que qualquer pessoa comece e continue sem nunca pagar nada. tanto em opções pagas quanto em participação , nunca cobra comissão sobre vendas de produtos.

Preocupa-se em entregar uma experiência fácil e muito humana para cada lojista. Deve ser por isso que dizem que criar uma loja com ela é mais rápido do que fazer macarrão.

Além da tecnologia, oferece uma rede de suporte completa : agências de confiança; loja de aplicativos; serviços extras; temas personalizados; muito material educativo e um espaço público onde os lojistas podem tirar dúvidas e trocar experiências.

Tudo isso junto permite que cada pessoa desenvolva e otimize seu negócio por conta própria. Com um faturamento total da loja superior a 1 bilhão de reais, é uma aposta segura e rápida para quem quer fazer aquela ideia de negócio acontecer ou crescer. Portanto, certamente está entre as melhores plataformas de e-commerce.

Neste vídeo, você pode conhecer um pouco mais sobre essa plataforma:

Magazord

O Magazord é uma plataforma que oferece funcionalidades completas , disponibilizando ferramentas para gestão da loja online, ERP integrado, além de integrações com dezenas de operadoras e marketplaces.

A solução de pagamento proprietária da plataforma permite configurações mais rápidas de recebimentos e também traz mais segurança na hora de vender produtos.

Com atualizações gratuitas e suporte especializado, a Magazord oferece soluções para logística, gestão de estoque e uma ampla gama de recursos, para criar lojas online que proporcionem uma experiência de compra mais fácil e otimizada .

loja de nuvens

Com mais de 70 mil lojas ativas, a cloudshop é líder em comércio digital na América Latina e foi eleita a melhor plataforma de e-commerce pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em 2020 , sendo também premiada nesta categoria em 2017 e 2019.

Dentre as funcionalidades oferecidas, destacamos a disponibilidade de layouts modernos; aplicativo para dispositivos móveis ; integração com os maiores players do mercado nas categorias de pagamento e logística; e associação com outros canais de vendas, como Instagram Shopping e Facebook Store. A Cloudshop também oferece cursos de comércio eletrônico gratuitos para ajudá-lo a começar essa jornada.

Cloudshop Próximo

A Cloudshop também tem uma solução para empresas em crescimento, a Cloudshop Next. A plataforma oferece um gerenciador de e-commerce dedicado, rede de agências e integrações com preços diferenciados para empresas que já faturam acima de R$ 70 por mês.

A Cloudshop Next também oferece atendimento preferencial e uma equipe de serviços profissionais para criar recursos sob medida para lojas virtuais mais complexas.

Oracle Commerce

A Oracle Commerce foi líder 11 vezes consecutivas no Quadrante Mágico do Gartner para Comércio Digital. Ela é conhecida por simplificar sistemas complexos , conectando dados de back-office, fluxos de trabalho e políticas com a experiência da loja online e criando experiências personalizadas para cada comprador, usando os dados do cliente para fornecer o conteúdo e os produtos certos com eficiência.

Além disso, é uma plataforma aberta e escalável que prioriza a integração de APIs.

Saiba mais no vídeo:

Shopify

A Shopify é uma plataforma SaaS que nasceu no Canadá e que vem revolucionando o varejo digital global desde 2004. Suas soluções intuitivas , seu ecossistema global com APIs abertas e uma poderosa App Store, com mais de 5500 apps, fizeram da Shopify a preferência de mais de um milhão de empresas em 175 países diferentes.

Atendendo desde pequenos varejistas até grandes empresas corporativas, Shopify tem em seu portfólio clientes globais como GE, SpaceX, Nestlé, Decathlon, Staples, entre outros. Marcas brasileiras como Grupo Arezzo, Zee.Dog, Grand Cru, Pampili, Sallve, La Bella Mafia, Cia Maritima e muitas outras também confiam no Shopify para criar lojas nacionais ou internacionais de alto desempenho.

Vale lembrar que Shopify nasceu pensando em democratizar o e-commerce , ou seja, transformar o que parece complexo em algo simples. Para isso, conta com amplo conteúdo de ajuda, além de suporte comunitário e local.

Veja abaixo como iniciar um teste gratuito nesta plataforma de e-commerce:

Comércio de Bandejas

Há mais de 18 anos no mercado, com o Tray Commerce o lojista pode montar a loja virtual com ecossistema completo e integração com mais de 20 marketplaces em um único dashboard. A plataforma também conta com mais de 300 recursos para vender pela internet e buscar e fidelizar clientes em diversos canais com máxima gestão.

Possui integração com WhatsApp e redes sociais e diversos temas personalizáveis, com layouts gratuitos, opções pagas, front-end aberto e ainda conta com parceiros certificados, caso o cliente queira. Também possui opções de pagamento, frete, recuperação de carrinho abandonado e marketing 100% nativo da plataforma.

Saiba mais sobre esta plataforma no vídeo abaixo:

VTEX

A VTEX também está entre as melhores plataformas de e-commerce, afinal, é a primeira e única solução de comércio global totalmente integrada com marketplace nativo e OMS , de lado a lado. Ele ajuda empresas de varejo, manufatura, atacado, mercearias, bens de consumo e outras verticais a vender mais, operar com mais eficiência e escalar sem barreiras, oferecendo apenas uma experiência ao cliente.

Sua arquitetura baseada em microsserviços e poderosas ferramentas de negócios e engenharia permitem que a VTEX proteja o futuro dos negócios de seus clientes e os libere de atualizações de software.

Os clientes desta plataforma incluem Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, Nestlé, Carrefour e mais de 3 lojas online em 45 países. A empresa foi nomeada Líder em Plataformas de Comércio Digital IDC MarketScape Worldwide B2C's 2020 e classificada como “Visionária” no Quadrante Mágico para Comércio Digital no Gartner 2020.

Saiba mais sobre a plataforma VTEX:

Conclusão

Com o objetivo de te ajudar, reunimos aqui as melhores plataformas de e-commerce e tudo que envolve esse tema, para que você esteja preparado para fazer a melhor escolha. Como você viu, existem várias opções para os mais diferentes objetivos e perfis. Por isso, avalie bem o seu nicho, o seu intestino e entenda qual opção melhor se adapta às suas necessidades.

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